Что такое аутсорсинг простыми словами, заработок на аутсорсинге

Особенности и плюсы аутсорсинга

Аутсорсинг стоит отличать от разовой услуги. С аутсорсинговыми компаниями обычно заключается договор, в котором прописывается периодическое сотрудничество.

В случае с разовыми сервисами услуга или работа предоставляются единожды. Самые популярные сферы для делегирования – бухгалтерия, техническая поддержка, поставка и производство деталей и т.д.

Из плюсов обращения в аутсорсинговую компанию можно выделить следующие аспекты.

Более качественное выполнение работы

Например, фирмы, осуществляющие производство компьютеров, часто передают задачу по конечной сборке аутсорсерам.

Остается только координировать работу через интернет и поставлять запчасти и заготовки в сборочный цех. Это дешевле, чем устраивать все это непосредственно на месте.

Отсутствие конкуренции со стороны аутсорсинговой компании

Главный страх многих руководителей заключается в том, что передача определенных работ или обязанностей раскроет секреты фирмы или обучит других работников чему-то новому, уникальному, используемому в конкретной компании.

Но аутсорсинговая организация – это не конкурент для бизнесмена, потому что она не работает в одном с ним сегменте, а всего лишь предоставляет работы и услуги, которые помогают решать определенные задачи в сфере обслуживания, организации процессов.

Часто это бухгалтерия, администрирование и другие вспомогательные функции.

Низкие риски

Всегда можно поменять технологию, направление работы, объем предоставления услуг, учитывая покупательскую способность, сезон, популярность конкретного товара.

Например, если после сборки партии техники выясняется, что она пользуется большей популярностью, можно следующую производить в больших объемах, поставив перед аутсорсинговой компанией такую задачу и не занимаясь усовершенствованием производственного процесса на месте – на это просто может не быть времени и денег.

Повышение скорости работы

Отказавшись от мелких дел, компания может сконцентрироваться на задачах, которые приведут ее к успеху. Есть время для того, чтобы выводить на рынок новые товары, заниматься рекламой, разработкой стратегии.

Одновременно не нужно контролировать качественное выполнение мелких процессов – это делает аутсорсинговая фирма, потому что с ней заключен договор, и она заинтересована в плодотворном сотрудничестве.

Регистрация компании

Перед тем как открыть аутсорсинговую компанию и оформить все документы, нужно тщательно проанализировать рынок. В наше время чаще всего на аутсорсинг отдают бухгалтерский учет, юридическое сопровождение, маркетинг и IT

Анализируя рынок, уделите особое внимание уровню конкуренции. Если в вашем регионе работает несколько крупных компаний по предоставлению персонала в аренду, лучше отказаться от этой идеи и выбрать другое направление деятельности

Итак, вы составили бизнес план аутсорсинговой компании и готовы приступить к работе. Первое, что нужно сделать – зарегистрировать официально свой бизнес. Аутсорсинговую компанию лучше оформить как ООО. Безусловно, в таком случае вы не сможете получить никаких льгот при уплате налогов, но такая организационно-правовая форма позволяет заключать договора с другими организациями. Кроме того, нужно открыть расчетный счет в банке, а также встать на учет в страховой и пенсионный фонд. Собственная аутсорсинговая компания – это самый простой и доступный вариант для начинающих предпринимателей, которые ищут, куда вложить деньги чтобы заработать в Украине.

Что такое аутсорсинг

В переводе с английского термин outsourcing означает внешний источник. Услуги аутсорсинга подразумевают передачу определенных функций специалистам другой компании. Как правило, это касается непрофильных отраслей. Внешними подрядчиками по договору осуществляется организация питания, транспортные услуги, реклама, уборка, маркетинг, охрана и прочее. Компания-аутсорсер занимается аутстаффингом персонала – передачей кадров другим фирмам и предприятиям. В последнее время эта отрасль активно развивается за счет востребованности услуг подрядчиков.

Суть аутсорсинга

Работа по аутсорсингу основана на главном принципе – оставлять себе то, что можешь делать лучше других. Внешним сотрудникам передается то, что они могут сделать качественнее, чем персонал компании заказчика. Главной целью передачи функций субподрядчикам является освобождение ресурсов и концентрация всех усилий предприятия на конкурентных преимуществах.

Аутсорсинговые услуги помогают заказчику снизить издержки компании на оплату налогов, больничных, отпусков, взносов в пенсионные фонды и прочего. Кроме снижения дополнительных расходов, заказчик экономит время на организацию работы сотрудников и формирование штата работников. Главным преимуществом аутсорсинга является то, что он помогает заказчику сконцентрироваться на собственном основном производстве, не растрачивая времени и средств на дополнительную деятельность. Субподрядчики имеют больше опыта, чем штатные сотрудники, выполняющие непрофильные функции.

Процедура привлечения аутсорсера предусматривает заключение соответствующего договора. Каждая из сторон несет юридическую ответственность за выполнение обязательств. В зависимости от выбранного типа аутсорсинга, субподрядчикам передаются определенные функции компании, связанные с информационными технологиями, кадрами, бухгалтерией и прочим. Заказчик по договору аренды персонала должен своевременно оплачивать услуги. Ответственность аутсорсера заключается в предоставлении квалифицированных сотрудников.

Функции

Ответ на вопрос, аутсорсинг – что это, можно получить, изучив функции, которые он предусматривает. Сторонним исполнителям можно отдать любые обязанности, но на подбор управленческого персонала услуга не распространяется. Предприятия обращаются к аутсорсинговым фирмам для передачи следующих обязанностей:

• ведение бухгалтерского учета;
• ведение кадрового делопроизводства;
• расчеты заработной платы сотрудников;
• осуществление операций по налогообложению;
• обслуживание оборудования;
• обеспечение функционирования офиса;
• программное обеспечение;
• техническое обслуживание;
• выполнение письменных, устных, синхронных переводов;
• информационное обеспечение;
• создание и контроль рекламных компаний;
• обеспечение безопасности;
• регулирование правовых вопросов предприятия;
• разработка и реализация проектов;
• управление логистикой и доставкой;
• уборка;
• выполнение производственных функций.

Аутсорсинг в России

История внедрения аутсорсинга в России начинается с 90-х годов. Первыми на территории страны появляются охранные фирмы, маркетинговые агентства и компании, контролирующие связь с общественностью. Отягощающим фактором развития аутсорсинга любого бизнеса на территории РФ являлась низкая социальная защищенность наемных работников. Главным толчком для развития отрасли в стране стало желание экономить на финансовых затратах, не жертвуя эффективностью производства.

На данный момент на территории РФ аутсорсинг оптимизации бизнес-процессов пользуется популярностью, однако с этим понятием связано немало стереотипов

Важно понимать, что аутсорсинг – это не только найм персонала, но и организация полноценного сотрудничества в конкретной сфере. За счет привлечения сторонних работников предприятиям-заказчикам проще завоевывать рынок и увеличивать мощность производства

Многие крупные компании страны уже успели оценить преимущества применения аутсорсинга. Особенно популярным являются услуги рекламных агентств, разработка и продвижение сайтов, бухгалтерское обслуживание, подбор кадров. Плюсом длительных контрактов с компаниями-аутсорсерами является возможность ежегодно увеличивать экономию затрат и размер финансовых ресурсов для профильного развития.

Понятие и сущность

Слово «аутсорсинг» пришло из английского языка. Оно представляет слияние двух слов: «out» – «внешний», «source» – «источник». Если говорить простыми словами, под аутсорсингом понимается процедура передачи одной компанией другой части процессов (полномочий). Таким образом, происходит их делегирование. Это выгодно и для аутсорсера (организации, оказывающей такие услуги), и для компании, которая в них нуждается.

Стоит делать разграничение между разовой поддержкой и аутсорсингом. В первом случае помощь обеспечивается эпизодически. Во втором происходит заключение договора на оказание соответствующих услуг.

Действует такое соглашение обычно продолжительно. К аутсорсингу преимущественно прибегают организации, которые не желают тратить свое время на решение задач (в основном в сфере IT, бухгалтерии, технического обслуживания).

Разновидности аутсорсинга

Существуют услуги, которые относят к аутсорсинговым. Это касается видов деятельности, которые относят к неосновным производственным процессам. К видам аутсорсинга причисляют:

Подбор персонала. Этот вид аутсорсинга актуален для крупных корпораций с большим количеством сотрудников, высокой текучестью кадров. Управление персоналом требует большие временные, материальные затраты. Агентства по подбору квалифицированных специалистов по заданным критериям выполнят эти функции качественно, быстро. Кадровый аутсорсинг предполагает оказание услуг в подборе кадров, расчет нагрузки налогообложения по заработной плате, премиям, компенсациям. Непосредственно, расчет оплаты труда не передают аутсорсерам. В ответственность аутсорсинговой компании не входят полномочия по контролю выполнения персоналом производственных задач.

• Бухгалтерский, аудиторский – популярный вид услуг в этой сфере. Передача полномочий по составлению бухгалтерской, налоговой отчетности сторонней компании не снимает ответственности с руководителя предприятия, которое заказало выполнение услуг. Существует несколько вариантов услуг – ведение учета, проведение проверок, составление отчетов в конце оговоренного периода, полное, ежедневное бухгалтерское обслуживание. Делегирование полномочий по ведению бухгалтерии позволяет не создавать эту структуру на предприятии.
• Информационно – технологический. В этом случае сторонним компаниям передают функции по обслуживанию, ремонту, поддержанию в работоспособном состоянии оргтехники. Создание, обновление программ, обеспечивающих работу производственных агрегатов. В этой сфере установлены высокие требования к квалификации сотрудников аутсорсинговых компаний.

Юридические услуги. Оптимальный вариант разрешения юридических вопросов для компаний среднего, малого бизнеса. Юристы нанятой компании выполнят поддержку, обслуживание в вопросах, касающихся налогового, трудового, гражданского кодексов. Помогут соблюдению законов, постановлений. На юридическую фирму – аутсорсера делегируют регистрацию предприятия, процедуру банкротства, закрытия, изменения устава, юридического адреса. Наем штатного юриста обходится дороже, по причине отсутствия постоянной нагрузки для этого сотрудника.

• Аутсорсеры – логисты. Транспортные услуги не менее востребованы, чем бухгалтерские. Содержать собственный автопарк не всем предприятиям по карману. Передача функций обеспечения предприятия транспортом решает вопрос обслуживания, размещения транспортных средств. Фирмы, оказывающие услуги логистики, выполняют функции транспортировки готовой продукции, сырья. В их компетенцию входит составление провозных документов, складирование продукции, сырья.
• Производственный аутсорсинг. Крупные корпорации, занятый производством технической продукции, средств коммуникации делегируют полномочия управления производственным процессом сторонней компании. Это позволяет снизить себестоимость готовой продукции, повышает производительность труда, качество производимых товаров. Этот вариант освобождает человеческие ресурсы для продвижения существующего бренда, продукции, введения новшеств, обновления ассортимента.

Преимущества аутсорсинга

Такой тип деятельности приносит выгоды как нанимателю, так и исполнителю. Рассмотрим, какие преимущества получает бизнес и сама аутсорсинговая компания.

Для бизнеса

Передача частей бизнеса в подрядные организации несет массу плюсов:

• Работа с профессионалами. Если компания занимается предоставлением бухгалтерских услуг на аутсорсинге, можно быть уверенными в том, что работа будет выполнена качественно. В то время как надежного бухгалтера в свой штат бывает трудно подобрать.
• Надежность. Договор аутсорсинга персонала заключается на длительный срок (в среднем от 1 года). Нет зависимости от конкретного сотрудника – собственный штатный сотрудник может заболеть, уйти в отпуск, декрет. С аутсорсингом такого не будет – работа всегда будет выполнена в срок.
• Экономия средств. На примере привлечения ЧОПов для охраны объектов – не нужно тратиться на закупку оборудования, обучение персонала. Аутсорсинговая компания предлагает готовое, часто пакетное, решение – квалифицированный персонал, сертифицированное оборудование, круглосуточная поддержка.
• Экономия на налогах. Это не значит, что таким образом компания уходит от налогов. Каждая штатная единица персонала предполагает отчисления в налоговую службу, пенсионный фонд, фонд медицинского страхования. А при заключении договора аутсорсинга – все отчисления по соц. пакету берет на себя аутсорсинговая компания.
• Позрачная схема оплаты. Различают два вида – почасовая оплата (часто применяется в бухгалтерии) и оплата за выполненный проект (например, рекламные агентства). Многие организации привлекают клининговые агентства для уборки своих помещений. Оплата может проходить по итогам месяца за количество выполненных уборок, или же почасовая.

Учитывая вышесказанное, для бизнеса очень полезно передавать часть деятельности в сторонние организации. Это обеспечит качественное выполнение работ и значительную экономию на расходах.

ИП часто передают бухгалтерские дела на аутсорсинг. Это выгодно – чаще всего используется упрощенка (мы подробно разбирали, что это за система налогообложения), бухгалтер требуется только раз в квартал. И оплата проходит чаще всего почасовая.

Для аутсорсинговых организаций

Компания, которая решила набрать штат сотрудников и предоставлять услуги на аутсорсе, получает целый ряд преимуществ:

Несколько постоянных клиентов. Их количество ограничено только возможностями и штатом персонала.

Долгосрочные договора. Есть уверенность, что клиент не пропадет, если услуги будут предоставляться качественно и в срок.

Возможность предложить выгодные тарифы

Здесь важно отметить, что аутсорсинговые компании за своих сотрудников уже будут производить отчисления во все обязательные фонды. При этом, за счет количества клиентов, можно предложить оптимальные условия

Найм аутсорсеров всегда будет выгоднее для организации, чем содержание собственного штата сотрудников.

Возможность предложить квалифицированный персонал с узкой специализацией. Если говорить о заработке в интернете (мы разбирали профессии, которые наиболее востребованы), примером здесь служит агентство, которое занимается маркетингом или IT-разработками. Держать свой штат маркетологов нерентабельно – их услуги требуются не каждый день. Логичнее заключить договор с агентством и платить только за выполненные проекты.

Гибкая форма оплаты. Чем больше клиентов – тем больше доход. Можно вести несколько клиентов одновременно и иметь значительную прибыль.

В крупных городах активно работают продакшн-агентства. Они выполняют полный цикл производства рекламы, клипов, фильмов. Клиентами агентств являются такие крупные организации, как McDonald’s, Mercedes-Benz, Avon, Google, Microsoft, Nestle, Chanel, Coca Cola и многие другие. На языке бизнеса передача проекта на выполнение часто называется «отдать на фриланс».

Отсюда видно, что аутсорсинговые услуги популярны и широко используются бизнесом. Причем в продакшн-агентствах выполнять задачи могут фрилансеры из всех областей – копирайтеры, IT-специалисты, SMM-маркетологи, фотографы, сценаристы, режиссеры.

История аутсорсинга и бренды, которые его используют

Аутсорсинг возник благодаря людям и компаниям, которые сегодня считаются примерами в сфере ведения бизнеса. Например, такой известный предприниматель, как Генри Форд, начал привлекать специалистов со стороны, когда понял, что фирма не может работать эффективно все время, если объемы задач возрастают, а коллектив не расширяется.

Но некоторые виды обязанностей были временными, и нанимать для них отдельного работника было бы затратно. Так случилось в случае с запчастями, и сегодня концерн Ford выпускает только 30% деталей, а остальное производство концентрируется на аутсорсинге.

Компания Kodak еще в начале 90-х гг. начала практиковать аутсорсинг, когда в мире его практически не использовали. Все направления в сфере IT были переадресованы IBM, у которой одной из главных задач было достижение лидерских позиций в своем сегменте. Взаимовыгодное сотрудничество привело к развитию обеих компаний.

Как перейти на аутсорсинг: пошаговый алгоритм

Шаг 1. Выбор сферы для аутсорсинга

Это важнейший шаг. Требуется проанализировать деятельность своей компании и понять, какие непрофильные виды деятельности наиболее сложны в управлении, показывают наименьшую эффективность, какие партнерские предложения имеются на рынке. У крупных компаний первыми «на сторону» уходят клининговые, транспортные, ремонтные подразделения и общепит. У небольших фирм нередко с момента основания на аутсорсинг передаются бухгалтерские, юридические, IT-функции. Торговые сети первым делом ищут возможность аутсорсинга персонала.

Шаг 2. Выбор партнера (аутсорсинговой фирмы)

Главный критерий выбора – репутация на рынке и наличие собственных ресурсов – кадровых, финансовых, производственных и т.д

Например, для логистического оператора важно иметь собственные склады, обширный парк транспорта, обученный персонал и т.д. Также важна готовность конкретной компании взять требуемые заказчиком объемы

Если у аутсорсера уже есть несколько клиентов, на которых только-только хватает ресурсов, дополнительная нагрузка может стать фатальной для заказчика.

Желательно выбрать минимум 3 варианта аутсорсеров, а лучше 5 (не во всех городах это возможно). Крупные компании и государственные организации выбирают партнеров через тендеры.

После того, как варианты выбраны, начинаются переговоры с представителями каждого из них. Обсуждаются все нюансы: объемы услуг, сроки, ресурсы, формы и способы оплаты и так далее.

Шаг 4. Заключение договора

Договор аутсорсинга – это по сути своей договор возмездного оказания услуг. Гражданский кодекс РФ (ст.160-161) требует для такого документа обязательно письменной формы. В договоре должны быть следующие положения:

• Наименования сторон и основания, на которых действуют заказчик и исполнитель.
• Предмет договора – перечень услуг, которые будет оказывать аутсорсинговая фирма.
• Объем оказываемых услуг (если он может быть заранее определен) или порядок определения этого объема.
• Цена договора. Может быть выражена в твердой сумме или в пропорции либо дается отсылка к прайс-листу аутсорсера.
• Права и обязанности каждой из сторон.
• Способы контроля за деятельностью аутсорсера.
• Ответственность каждой из сторон за невыполнение своих обязательств. Здесь должны быть подробно описаны штрафные санкции.
• Порядок разрешения споров.
• Срок действия договора. Чаще всего его заключают на год с возможностью пролонгации.
• Порядок внесения изменений в договор и его расторжения.
• Прочие условия.
• Реквизиты сторон, подписи и печати.

Шаг 5. Внесение предоплаты (если предусмотрено договором)

Размер предоплаты обычно прописывается в договоре. Иногда оплату разбивают на части, если та деятельность, что отдана на аутсорс, подразумевает исполнение в несколько этапов.

Шаг 6. Контроль исполнения договора

Обычно для отслеживания результатов деятельности аутсорсера используются собственные контролирующие органы, текущий контроль осуществляют руководители смежных подразделений компании.

Шаг 7. Оплата услуг по договору

На этом этапе оплачивается либо оставшаяся сумма, если была внесена предоплата, либо вся сумма, обозначенная в договоре.

Недостатки аутсорсинга

Хотя многие отечественные субъекты предпринимательства уже оценили вышеприведенные положительные стороны обращения к аутсорсерам и почувствовали его результативность, изъяны у него все же есть.

Первым и наиболее существенным является отсутствие единого механизма нормативно-правового регулирования подобной деятельности. Так, в государственных актах нет четкой дефиниции аутсорсинга (в отличие от определения аутстаффинга, данного в законах), ему не присвоен код по ОКВЭД, не определена госструктура, в обязанности которой входил бы контроль за аутсорсерами. При этом осуществление подобной услуги и обращение за ней правомерны, что исходит из положений ГК (в частности, ст. 421, гл. 39: ст. 779, 783), ФЗ «О бухгалтерском учете» (ст. 6, п.2), НК (ст. 264, п. 1, пп.36).

Под вторым недостатком аутсорсинга подразумевается его рискованность. Можно выделить, по крайне мере, 5 видов риска, которые клиент может понести, делегируя управление своими бизнес-процессами сторонним организациям:

1. Риск низкого качества обслуживания, вследствие чего полученные экономические выгоды могут быть значительно ниже ожидаемых;
2. Риск нарушения соотношения «расходы-выгоды»: издержки на оплату аутсорсинга могут существенно превысить ожидаемую экономию ресурсов от его внедрения;
3. Риск утечки информации (особенно актуально при аутсорсинге учетных процессов);
4. Риск налоговых претензий к заказчику (о том, как их избежать, написано дальше).
5. Риск потери управленческой гибкости – управленцы могут утратить контроль над делегированными процессами.

Также немаловажным недостатком является пролонгация устранения проблем при аварийных ситуациях, обусловленная наличием лишнего передаточного звена и согласованиями. Особенно остро ощущается при телекоммуникационном аутсорсинге.

Недостатки аутсорсинга

С преимуществами аутсорсинга мы разобрались, теперь попробуем поговорить о его недостатках. Недостатки аутсорсинга для потребителя, на мой взгляд, являются более надуманными. Из существенных, стоит отметить лишь один фактор, который нужно учитывать. Это риски, связанные с попаданием в организацию «чужого» человека. То есть возможные утечки информации, происки конкурентов и т. д. Но эти риски нужно купировать и в случае найма нового человека в собственный штат и при множестве других жизненных ситуаций.

Мое мнение, что в скором будущем бизнес, особенно малый и средний, вообще сможет состоять только из нескольких ключевых человек, генерирующих идеи. А вся реализация и текущая работа сможет быть эффективно передана на аутсорсинг.

Со временем многие компании поймут эффективность этого метода и станут использовать его более полноценно. Например, уже сегодня во многих фирмах частично используется аутсорсинг: это и приходящие уборщицы, которых не обязательно держать в штате, IT-специалисты, которые в любой момент удаленно или на месте решают проблемы разной степени сложности, возникающие со всей офисной техникой. Компании поймут, что нет необходимости держать в штате сотрудников, которые нужны только для того, чтобы обеспечить бесперебойную работу коллектива, но при этом им совершенно не нужно отдельное рабочее место, а если нужно, то ненадолго.

Сегодня, когда благодаря кризису, стал более стремительно развиваться средний бизнес. Человеку, который хочет работать на себя и организует, например, ИП, необязательно снимать офис для сотрудников. На самом деле, ему достаточно иметь в штате 2-3 сотрудников «на удаленке», которые ему реально нужны. Например, фирма занимается предоставлением рекламных услуг, продвижением каких-либо товаров и сайтов. В штате достаточно иметь курьера, специалиста по контекстной рекламе и бухгалтера, хотя приоритеты, безусловно, могут быть другими — все зависит от нужд предприятия. Таким образом, копирайтерские услуги, смм, дизайн можно получить при помощи того же самого аутсорсинга. Существуют, так называемые, биржи копирайтеров, которые предоставляют услуги, рыночная стоимость которых в разы ниже, чем если держать копирайтера в штате. То же самое относится к дизайну, контекстной рекламе и другим должностям.

Таким образом, аутсорсинг — это будущее отечественного малого и среднего бизнеса, который позволяет развивать его за счет эффективных и экономически выгодных методов.

При этом стоит отметить и тот факт, что аутсорсинг помогает решать и другую не менее важную проблему — уже социального плана.

Хорошо известно, что в связи с кризисом многие предприятия, фирмы были вынуждены сократить количество рабочих мест. На биржи труда и в «свободное плавание» отправилось огромное количество персонала. Многим людям, чтобы хоть как-то держаться на плаву, пришлось даже сменить род занятий и начать делать то, что никогда не делали. А что поделать? Кризис — выживает сильнейший. И вот именно часть тех, кто не сломался, а решил, во что бы то ни стало держаться на плаву, нашли себя в аутстаффинговых компаниях (от англ. out – вне, staff – штат), устроившись туда на работу.

Аутсорсинг и аутстаффинг — два понятия, которые не могут существовать друг без друга. Но при этом путать их не стоит!

Для них такие компании — это возможность иметь стабильный заработок, работать и обеспечивать семью. Одно дело работать где-то «на честном слове», без трудовой книжки, не иметь никаких накоплений и отчислений в пенсионный фонд, и совершенно другое — получить уверенность в завтрашнем дне, официальное трудоустройство, минимальный социальный пакет и трудовой договор. Все это предоставляют своим сотрудникам компании, которые занимаются аутстаффингом, т. е. предоставлением другим фирмам сотрудников требуемой квалификации.

Выгоды применения аутсорсинга

Обращаться к аутсорсерам целесообразно в том случае, если оплата их услуг будет ниже совокупных расходов на удовлетворение потребностей отдела штатных сотрудников.

В таком случае клиент может сосредоточиться на профильных направлениях деятельности, доверив второстепенные профессионалам. Предполагается, что качество их работы, техническая вооруженность и ответственность напорядок выше, чем у специалистов, числящихся в штате, ввиду больше мотивированности и заинтересованности.

Грамотный аутсорсинг позволяет:

• экономить ресурсы;
• высвобождать средства;
• снижать финансовое брея в целом и налоговое – в частности;
• делегировать полномочия и грамотно делить зоны ответственности, что позволит получить ощутимый результат;
• модернизировать организационную структуру.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг – достаточно сложное понятие, разбирать которое стоит на простых примерах. Любое дело, ведущееся по всем законам и правилам, состоит из множества процессов. Например, начальники должны задумываться о:

• Бухгалтерии,
• Транспорте и логистике,
• Установке различного программного обеспечения, включая сеть интернет и удаленные сервера,
• Непосредственном бизнес-процессе.

Помимо этого, приходится заниматься и массой других вопросов. Всё это нередко приводит к тому, что люди не решаются на открытие своего дела, так как это связано с массой проблем. Именно поэтому, ещё в начале прошлого столетия, и был создан принцип аутсорсинга.