Пошаговый бизнес-план: как открыть детскую игровую комнату

Актуальность

Современные исследования доказали, что в раннем возрасте ребёнок воспринимает максимальное количество информации. Если упустить этот период, то в дальнейшем ребёнок уже не сможет, в полной мере реализовать свой потенциал. Если с самого рождения ребёнка приучать к информации, то в дальнейшем, она всплывёт в мозгу уже взрослого человека или гораздо раньше. Яркий тому пример Швейцария. В этой маленькой стране, практически всё население, с самого рождения свободно общается на 5 языках английском, французском, немецком, итальянском и местном ретороманском диалекте. Ну, какая страна ещё может похвастать таким знанием языков!

Реклама и продвижение детского центра

Поддержка государства малому бизнесу практически неощутима, поэтому при ограниченном бюджете используйте доступные каналы продвижения. Перечислим варианты рекламы, которые могут сработать.

• сделайте анонс будущего открытия в интернете и на листовках;
• организуйте шумную презентацию с детской шоу-программой и музыкой;
• закажите красочную вывеску и навигационные наклейки (если разместились в ТРЦ);
• ищите клиентов через соцсети и форумы;
• раздайте визитки в рядом расположенных бизнес- и торговых центрах;
• разместите рекламу на досках объявлений в соседних домах;
• используйте бегущие строки и визуальную рекламу на транспортных средствах;
• сделайте веб-ресурс с указанием программ и методик.

И не забудьте, что ваш центр обязательно должен отличаться от других. Пусть это будут кукольные представления в конце месяца, вечеринки на день рождения учеников, скидки на абонемент. Фишки запоминаются и снижают затраты на рекламу.

Держите нос по ветру. В этом помогут родители. Регулярное анкетирование позволит понять, какие кружки и секции нужны, а какими можно пожертвовать без ухудшения качества обучения. Допустим, некоторые родители не отказались бы от спортивной секции, а дополнительные занятия немецким языком не кажутся им интересными.

Пути и варианты открытия Центра детского творчества

Основать с нуля детский клуб или студию можно с помощью покупки франшизы. Второй вариант — открыть свой собственный бизнес и зарегистрировав его в ФНС как ИП или ООО. Каждый способ имеет свои плюсы и минусы.

1. Покупка франшизы

В настоящее время существует большое количество программ дополнительного образования с мировым именем, который предлагают купить франшизу и открыть в своем городе студию детского досуга под брэндом известной и раскрученной фирмы. Такой способ организации бизнеса имеет ряд преимуществ:

1. Наличие готовой развивающей программы, методической литературы и проверенного плана воспитания, необходимых для открытия Центра детского досуга и творчества.
2. Раскрученный бренд компании, который помогает минимизировать расходы на рекламу, возможность использовать известное имя, логотип.
3. Обучающие мероприятия по менеджменту и педагогике.]Информацию о внутреннем устройстве компании – кадровая структура, бухгалтерия, необходимая документация.
4. Консультирование по всем вопросам ведения бизнеса.
5. Помощь в подборе помещения, готовый дизайн-проект.

Покупая франшизу у сети детских развивающих организаций необходимо учесть, что приобретение такой программы потребует от предпринимателя первоначального (паушального) взноса, кроме того, в зависимости от условий договора, франчайзи выплачивает ежемесячные взносы (роялти).

Открыть бизнес по франшизе означает потеряет часть своей свободы, так как франчайзер жестко прописывает правила работы каждой студии и ограничивает возможности введения других, авторских обучающих программ.

Список раскрученных детских развивающих организаций, предлагающих открыть бизнес по франшизе:

• Сема – конкурентоспособный первоначальный взнос, предоставляет льготы на покупку оборудования, имеет эффективную систему обучения. Программа рассчитана на малышей с полугода и ребят до 11 лет.
• Точка роста – предлагает партнерам полный пакет документов, необходимых для того, чтобы открыть свой бизнес и несколько вариантов сотрудничества. Один из них – игровая зона для развлечений и отдыха малышей.
• IQ 007 – семейный клуб, организует досуг для ребят и родителей. Предлагает авторскую программу, развивающую все виды памяти.
• Я САМ – программа рассчитана на дошколят. Компания предлагает скидки на продукцию одноименного бренда, в договоре отсутствует роялти.

Тем, кто принял решение открыть филиал крупной сети детских развивающих организаций, необходимо провести мониторинг и ознакомиться со всеми правами и обязанностями, прописанными в договоре. Преимущество имеют те франчайзеры, которые гарантируют бесплатное консультирование, обучение, имеют четкую, проверенную программу развития, имеют раскрученный бренд и предоставляют услуги, востребованные в конкретном населенном пункте.

2. Открытие и регистрация собственного бизнеса

Открывая собственный бизнес и воплощая идею организации детского центра необходимо продумать концепцию, выбрать обучающую программу и оформить все необходимые документы. Преимуществами самостоятельно ведения бизнеса являются:

• Возможность выбора направления собственного Центра детского развития и творчества при его открытии, применение авторских программ и разработок.
• Отсутствует необходимость паушального взноса и ежемесячных выплат.
• Возможность самостоятельно выбрать фирменный стиль, концепцию, название и дизайн учреждения.
• Отсутствие обязательств перед франчайзером.
• Свобода деятельности, возможность смены направления, выбора наиболее выгодного на текущий момент формы организации детского досуга.

Однако существуют определенные сложности – предприниматель самостоятельно несет все риски, связанные с идеей открыть собственный бизнес. Требуется значительная подготовительная работа, составление проекта. Необходимо собрать необходимый пакет документов, продумать продвижение, вложить средства в рекламу нового проекта.

Существует возможность купить готовый бизнес, в этом случае необходима крупная сумма на начальном этапе для осуществления сделки. Затем у предпринимателя есть возможность организовать работу учреждения в зависимости от собственного маркетингового и учебного плана.

Администратор-грубиян

В клубе есть администраторы — это сотрудники, которые помогают привлекать клиентов, продавать услуги и учитывать всё, что учитывается. Вот что входит в их обязанности:

• отмечать детей, которые пришли в ясли или на кружок;
• поднимать трубку, если кто-то звонит, и дальше по обстоятельствам. Если клиент — то помочь с расписанием, материалами для занятий и ответить на вопросы. Если потенциальный клиент — то рассказать о клубе;
• обзвонить родителей, которые оставили заявки на занятия;
• принять деньги от родителей и преподавателей-арендаторов;
• подсчитать, сколько осталось материалов на занятия и какие надо докупить.

У администраторов есть мелкие задачи, например записать новых детей в правильные таблицы. Чтобы ничего не забывалось, я сделал чек-лист работы администратора.

Внешний вид чек-листа администраторы адаптируют под себя. Кто-то отмечает галочки в компьютере, а кто-то пишет выполненные задачи от руки. Главное, чтобы задачи были выполнены

За прошлый год поменял десять администраторов. Основная проблема — общение. Родители приходят, администратор залипает в телефон, и ноль реакции. Хорошо, если родители знакомы с клубом и знают, где оставить одежду, куда вести ребенка. Если это новый родитель, ему нужна помощь, а администратор занят фейсбуком.

Рабочий стол администратора. Ноутбук корпоративный: все работают за одним

Бывало и хуже. Работала дама, которая грубила родителям и могла прикрикнуть на детей. Она успела испортить нам репутацию, прежде чем я ее уволил. На площадке были такие разговоры:

— А вы откуда?

— Из Бананаламы

— О, это там страшная тетя работает? Я туда больше не хожу.

Другие родители это слышали, расспрашивали детей и не приходили на занятия, даже если остальное им нравилось.

Я заметил спад продаж, но не сразу понял, что дело в администраторе. При мне она вела себя адекватно, а воспитатели не жаловались. Теперь у нас правило: о любом странном поведении коллеги надо сообщать. Это же не донос, а забота о качестве работы клуба, репутации и деньгах.

Не нужна лицензия, если ИП работает лично и не нанимает педагогов

В 2013 году закон разделил предпринимателей:

• работают сами, не нанимают педагогов в штат — лицензия не нужна;
• открывают детские клубы и нанимают педагогов в штат — нужна лицензия. А руководителям придется получать корочку «Менеджмент в образовании», достаточно трехмесячных дистанционных курсов профессиональной переподготовки.

Чтобы открыть детский клуб без лицензии, предприниматель должен работать сам, без наемных педагогов. Для этого ему придется получать профильное образование. Например, для курсов по рисованию подойдет диплом высшего образования «Учитель изобразительного искусства» или среднее образование по специальности «Живопись». Если по образованию он экономист, достаточно пройти курсы переподготовки, например по программе «Педагог ИЗО в организациях дополнительного образования».

В штат можно нанять администратора, повара, инструктора, уборщицу или няню, но нельзя взять на работу человека с должностью воспитателя, педагога, учителя, преподавателя, методиста в трудовой книжке.

Ольга — музыкант, и занимается флейтой с малышами от трех лет. Она преподает сама, поэтому лицензия ей не нужна.

Если она возьмет на работу преподавателя по вокалу, придется получать лицензию. Без лицензии она может нанять администратора, чтобы он отвечал на звонки, вел социальные сети, следил за чистотой. Но учить детей музыке администратор не сможет.

Иногда предприниматели оформляют преподавателя администратором, чтобы не получать лицензию. Кажется, что всё равно никто не узнает. В реальности это рискованно. Если родители пожалуются на клуб, придет проверка. Тогда выяснится, что администратор учит детей. Доказать это будет несложно: достаточно опросить родителей.

Если ИП работает сам, из ОКВЭДов подойдет код 85.41 — «Образование дополнительное детей и взрослых».

Где взять средства на развитие бизнеса

Многие начинающие бизнесмены, решившие открыть детский центр, задумываются над тем, где взять стартовый капитал, если собственных накоплений не хватает? Несмотря на сложность этого вопроса, его довольно просто решить. Однако не нужно бежать в банк за кредитом или занимать деньги у знакомых. Долги – это плохо, тем более в начале пути. Страх того, что вы потеряете занятые деньги не даст нормально развиваться и работать, по этой причине следует использовать другие варианты, один из которых обязательно вам подойдет:

• Открыть детский центр на дому. К такому варианту следует прибегать в том случае, если вы не хотите принимать помощь от третьих лиц. Также подобный вариант будет идеальным для маленького городка. Для открытия учреждения достаточно зарегистрировать ИП, набрать учеников и начать работы. Когда клиентов станет больше, можно арендовать отдельную квартиру, а в будущем открыть полноценный детский центр в специализированном помещении.
• Открытие совместного бизнеса. К основанию бизнес-проекта можно привлечь друзей или знакомых, если те изъявят желание работать совместно с вами. Если они согласятся проинвестировать бизнес, вы сможете получать от 20 до 40 % от прибыли, отдавая остальные средства партнерам. Такое распределение прибыли справедливо, так как ваши инвесторы рискуют своими вложениями. Однако с близкими людьми лучше не работать, так как проблемы и конфликтные ситуации в бизнесе, могут привести к тому, что вы останетесь врагами. Подобных примеров масса.
• Инвестирование в бизнес местных властей. Самые большие растраты в данной сфере заключаются в аренде помещения и приобретении оборудования. Если вы сможете договориться с главой городской администрации о предоставлении помещения бесплатно, то расходы можно существенно сократить. Но не следует ждать от мэрии стопроцентной поддержки, так как зачастую начинающие бизнесмены просто получают отказ. Хотя, если вы сумеете эффективно презентовать свой бизнес и его пользу для маленьких городских жителей, то возможно, мер согласится и позволит снять помещение.
• Обращение в центр поддержки малого бизнеса. Подобные организации ведут свою деятельность повсеместно. Если вы соберете необходимые документы, составите эффективный бизнес-план и выполните все их условия, они вполне могут выдать вам безвозмездные субсидиарные средства на открытие детского центра.

Какой из способов получения стартового капитала выбрать, будет зависеть от ваших целей и планов, касательно дальнейшего развития бизнеса.

С чего начать открытие детского центра

Целевая аудитория

ЦА развивающего центра для детей – родители (в основном мамы). Их следует поделить на 3 основные категории людей:

• с высоким достатком;
• со средним достатком;
• с достатком ниже среднего.

Первая категория не жалеет никаких средств на своих детей, лишь бы он был зачислен в самый лучший развивающий центр в городе. Если у предпринимателя достаточно финансов на открытие респектабельного учреждения для состоятельных граждан, то данная модель бизнеса окажется самой прибыльной.

Люди со средним достатком всегда знают, за что и сколько они платят. Это самая распространенная категория, которая, с одной стороны, не жалеет средств на развитие детей, а с другой – требует от организатора бизнеса выполнения своих обязанностей и услуг в полной мере. Стоит отметить, что большинство развивающих детских центров ориентированы именно на средний класс.

Люди с достатком ниже среднего – проблемная категория, которая из всех сил старается дать ребенку самое необходимое, но даже это не всегда получается. Предприниматель может столкнуться с такими проблемами, как задолженность по платежам, жалобы в Министерство образования, конфликтные и спорные ситуации по любому поводу. Открытие детского центра экономкласса – плохая затея, больше похожая на благотворительность, чем на прибыльный проект.

Описание оказываемых услуг

Стандартный перечень услуг детского центра:

1. Развивающие занятия – речевые упражнения, задания на логику, внимательность и память, развитие мелкой моторики пальцев.
2. Интеллектуальные занятия – изучение иностранных языков, подготовка к школе (письмо, чтение).
3. Спортивные занятия – танцы, гимнастика, единоборства, подвижные игры.
4. Занятия со специалистами – логопед, психолог.
5. Кружки – лепка, рисование, вокал, поделки.

Также сотрудники центра обращают внимание на поведение детей, общение со сверстниками, определяют уровень развития детей для своего возраста

Конкурентные преимущества детского центра

В качестве конкурентных преимуществ предприниматель может использовать следующие параметры:

• профессионализм сотрудников – воспитатели должны быть с педагогическим образованием, что подтверждается дипломом и пройденными курсами повышения квалификации;
• широкий выбор развивающих занятий и программ;
• удобное расположение детского центра – район города не так важен, как наличие парковки и удобного подъезда;
• наличие акций, бесплатных мастер-классов;
• скидки и бонусные программы при оплате квитанций;
• доступная ценовая категория.

Анализ рынка и уровня конкуренции

Сфера дошкольного образования – это выгодная и перспективная ниша, поэтому предпринимателю нужно быть готовым к конкуренции. Но стоит отметить, что не каждый развивающий центр является конкурентом другому учреждению. Это объясняется различными сферами деятельности организации, отличием в ценовой категории, удаленным расположением и другими параметрами.

Анализ рынка начинается с выявления всех центров в городе, но во внимание берутся только те, что работают по аналогичному принципу и расположены в зоне предполагаемого открытия бизнеса. Количество потенциальных конкурентов сразу снизится вдвое или втрое

Далее необходимо получить следующую информацию о работающих учреждениях:

• масштаб деятельности – площадь помещения, количество сотрудников, групп и детей;
• перечень услуг;
• ценовая политика;
• востребованность услуг;
• способы маркетинга.

Имея на руках сведения хотя бы общего характера, можно определить, кто из конкурентов более успешен, чем это обосновано и какие меры стоит предпринять для достижения аналогичного показателя.

Возможные риски

Как и любой бизнес, развивающий центр предусматривает некоторые риски в момент открытия и при дальнейшем функционировании:

1. Невозможность открытия организации – это определяется на старте оформления бумаг, когда контролирующие организации отказывают в выдаче необходимых документов для работы. Причины – несоответствие помещения для детских образовательных учреждений установленным нормам, отсутствие образования у сотрудников, иные нарушения.
2. Отсутствие спроса на услуги – в качестве причин выступает удаленность центра от потенциальной ЦА, высокие цены на услуги, минимальный перечень занятий и программ.
3. Изменения в законодательстве – при принятии новых законов предпринимателю необходимо устранять несоответствия и подстраиваться под новые критерии ведения бизнеса. Нередко этот пункт предусматривает дополнительные финансовые вложения, которых нет в свободном доступе, а итог – замораживание проекта на неопределенное время или смена вида деятельности.

Выбор и покупка инвентаря

После выполнения всех рекомендаций проверяющих служб и окончания ремонтных работ, можно приступить к покупке и установке мебели. К вопросу выбора мебели необходимо отнестись серьёзно. Лучше не приобретать готовую и дешевую мебель, а сделать на заказ. Так вы можете самостоятельно подобрать экологически чистые материалы и проконтролировать качество сборки.

Необходимая мебель:

1. Парты;
2. Стульчики детские;
3. Шкафчики для одежды;
4. Полки;
5. Кровати;
6. Стеллажи.

Помимо мебели, возникает необходимость в закупке детских развивающих игрушек. Игрушки должны быть изготовлены из пластмассы или резины.

Нельзя забывать о канцтоварах и учебных пособиях. Книги, обучающие карточки и конспекты вы можете самостоятельно напечатать в типографии. Если ваш развивающий центр предполагает наличие танцевальных и спортивных кружков, то нужно позаботиться о покупке спортивного инвентаря. Мячи, батуты, сетки и другие принадлежности должны отличаться качеством. Не рекомендуем экономить на инвентаре для детей, так как от качества игрушек и сопутствующих принадлежностей зависит здоровье ваших воспитанников.

Позаботьтесь о практичной компьютерной технике. Компьютер, принтер, проектор, ксерокс, стенды – это то, без чего вы не сможете обеспечить полноценный учебный процесс. Покупать технику лучше новую, так как это повысит вашу репутацию в глазах родителей.

Выбор формы регистрации и вида налогообложения

Сначала, нужно определить преимущества и возможные недостатки таких форм регистрации бизнеса, как ИП и ООО. Разница между этими двумя формами существенная. Например, владелец ИП без лицензии на образовательные услуги может нанимать административный и обслуживающий персонал, заниматься обучением творческих направлений. Но нанимать преподавателей для обучения детей по образовательной программе он права не имеет. Для организации учебного процесса владелец ИП должен или получить лицензию, или заключить договор с преподавателями, которые имеют статус индивидуальных предпринимателей.

Если вы решили зарегистрировать ООО, то вы должны оформить лицензию на образовательные услуги. Преимуществом будет более серьёзное отношение родителей к вашему заведению и, соответственно, большой поток посетителей. Также вы будете иметь право выдавать дипломы и сертификаты государственного образца.

Сам процесс получения лицензии для образования детей относительно долгий. Он включает в себя 10 этапов:

• подать заявление на приобретение образовательной лицензии;
• разработать устав ООО и утвердить его;
• выбрать и утвердить кода ОКВЭД (код 85.32 – услуги социального типа; 95.51- услуги клубного типа; 93.05 – персональные услуги);
• создать структурированный план организации;
• оформить технический паспорт помещения;
• предоставить пакет документов – заключений СЭС и пожарной службы о проверке и пригодности выбранного вами помещения;
• утвердить учебную программу, по которой вы будете обучать детей;
• представить характеристику педагогического состава (досье на каждого сотрудника);
• открыть банковский счет;
• выбрать подходящую для вас систему налогообложения.

Как выбрать и обустроить помещение

Важным вопросом в списке тех, которые относятся к теме, как открыть свой детский центр с нуля, является выбор помещения, в котором будет реализовываться основная деятельность. Рекомендуем вам в этом вопросе ориентироваться на положения СанПиН 2.4.1.2660-10 и СП 13130 2009, в которых прописано, что:

• Помещение для «дворца творческого и умственного развития», ориентированного на малышей, должно быть нежилым и выделено в самостоятельный блок (квартира или многоэтажное здание);
• В нем должно быть два выхода – парадный и пожарный;
• Высота от пола до потолка должна равняться трем метрам. Потолки рекомендуется белить или красить водоэмульсионной краской;
• В нем должны находиться детские раздевалки со шкафчиками или вешалками, комнаты для проведения занятий и игр, комната для персонала, приемный кабинет, помещение для отдыха детей и сна, а также несколько туалетов (для мальчиков, девочек и персонала должны быть отдельные туалетные комнаты);
• Стены помещения обязательно должны быть гладкими, поддаваться влажной уборке ежедневно;
• Полы — ровные, нескользкие, без щелей и прочих дефектов;
• Температура в помещении, где будут находиться дети, должна равняться 19–21°;
• Электрические розетки не могут располагаться ниже, чем 1,8 м от пола;
• Освещение в помещениях для детей должно быть качественным;
• Канализация и вентиляция должны быть проверены соответствующими инстанциями.

Понадобится также специальное оборудование для детского развлекательного центра:

1. Мебель (парты, стулья, шкафчики, полки). Рекомендуем делать ее под заказ, чтобы сэкономить на этом деньги и получить хорошие изделия;
2. Канцелярия для занятий и разные игрушки. Эти материалы должны быть качественными. На этом не рекомендуется экономить;
3. Учебные принадлежности: учебники, тетради, карточки для каждого предмета, который будет преподаваться в вашем развивающем клубе для дошкольников;
4. Офисная техника: ксерокс, принтер, компьютер, телевизор или мультимедийный экран, стенды.

Какие нюансы важно учесть при открытии детского центра?

Обрисовывать общий бизнес-план создания детского развивающего центра не имеет смысла – каждое такое учреждение обладает долей уникальности

Однако некоторые сложности в открытии такого заведения все же стоит принять во внимание

1. Разрешительная документация – главнее всего. При создании развивающего центра следует зарегистрировать его в качестве ООО и получить лицензию от Министерства образования на предмет наличия условия для обучения детей.

2. Помоги себе сам. Сразу найти инвесторов для финансирования идеи создания детского сада будет сложно (деятельность носит отчасти социальный характер, ее исход не определен)

Именно поэтому важно иметь на руках запас финансовой прочности – средства для финансирования проекта на протяжении полугода

3. Пожарная безопасность – важный критерий

При создании развивающего центра речь идет о детском учреждении, оттого так важно позаботиться об оформлении разрешения Противопожарной службы

Оно может быть получено только при наличии таких условий:

• Два выхода из здания, расположенные в двух его противоположных концах.
• Наличие схем эвакуации и пожарного оборудования.
• Правильно организованная система вентиляции и электроснабжения.

4. Кадровый аспект

При планировании широкого спектра направлений важно нанять не менее 4-х педагогов с соответствующим образованием и квалификацией, а также одного психолога

5. Рациональное решение денежных вопросов. Плату за обучение безопаснее и удобнее брать не в наличном виде, а путем перечисления на банковский счет.

6. Сезонный фактор присутствует

Важно понимать, что в период с мая по сентябрь родители чаще всего увозят своих детей на отдых, следовательно, в летнее время в детском центре будут проходить своеобразные каникулы. Период между концом декабря и серединой января также может оказаться «мертвым сезоном»

7. Продвижение в массы. В сфере организации работы детских развивающих центров совершенно не работают традиционные средства продвижения. Раздача брошюр, баннеры, СМС-рассылки, «холодные звонки» все это принесет лишь второстепенный эффект. Основной поток клиентов в такие учреждения обеспечивает репутация и общественное мнение.

8. Особое расположение. В отличие от кафе и магазинов детский центр следует размещать не в центре города, а в спальных районах, где многочисленным мамам будет удобнее оставлять детей.

Организуя детский развивающий центр важно позаботиться о закупке минимального набора лекарств, а также обдумать возможности организации перекусов для детей. Важный момент:  При создании детского центра следует быть готовым к многочисленным проверкам со стороны районного отдела образования, органов внутренних дел, органов опеки и попечительства противопожарной службы и т.д

Важный момент:  При создании детского центра следует быть готовым к многочисленным проверкам со стороны районного отдела образования, органов внутренних дел, органов опеки и попечительства противопожарной службы и т.д.

Бизнес-идея по открытию детского развивающего центра весьма выгодна и перспективна, однако требует значительных усилий и учета множества скрытых нюансов. При этом окупаемость такого учреждения, рассчитанного на 10-12 детей будет достигнута в среднем через 2 года.