Как открыть пункт выдачи заказов (пвз): пошаговый бизнес-план

Как открыть пункт выдачи Озон

На сайте business.ozon.ru есть возможность ознакомиться подробно с партнерскими программами Ozon. На выбор пакет “Точка роста” и “Максимум бренда”.

Основные условия открытия бизнеса по программе “Точка роста”

• Помещение не менее 20 кв. м. В помещении должна быть выделена клиентская зона, складское помещение, зона выдачи заказов, примерочная, ресепшн.
• Помещение должно располагаться рядом с метро и остановками общественного транспорта, в месте, с высокой проходимостью. Вход на уровне земли.
• Работа по 12 часов в день в режиме 7/0.
• Наличие ККМ.
• Ozon предоставляет вывеску, брендированную продукцию, оказывает информационную и финансовую поддержку.
• Разрешается подключить сторонних операторов.
• Повышенное вознаграждение на этапе запуска проекта составит 7%, в дальнейшем 3,5% с оборота.
• Заявлена стоимость инвестиций на ремонт и мебель в размере 80 000 рублей.

Основные условия открытия бизнеса по программе “Максимум бренда”

• Помещение не менее 30 кв. м. оформленное в фирменном стиле Ozon. В помещении должна быть выделена клиентская зона, складское помещение (вне доступа посторонних лиц), зона выдачи заказов, примерочная, ресепшн.
• Выгодная локация, первая линия. Вход на уровне земли.
• Работа по 12 часов в день в режиме 7/0.
• Наличие ККМ, выделенной линии интернет и телефонной связи.
• Ozon предоставляет вывеску, брендированную продукцию, оказывает информационную и финансовую поддержку.
• Разрешается подключить сторонних операторов, без использования брендинга.
• Повышенное вознаграждение на этапе запуска проекта составит 8,8%, в дальнейшем 4% с оборота.
• Заявлена стоимость инвестиций на ремонт и мебель в размере 80 000 рублей.

На сайте возможно ознакомиться с формой Агентского договора, изучить стандарты открытия ПВЗ Озон. Воспользоваться калькулятором для расчета вознаграждения предпринимателя с учетом выбранного пакета.

Для начала сотрудничества с Ozon рекомендуется оставить заявку на сайте, указать адрес предварительно выбранной локации, реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Под крышей дома своего

ПВЗ, особенно монобрендовый — это «лицо» интернет-продавца в офлайне. А вы или ваш персонал — его представители, с которым напрямую контактирует покупатель. Ну, может, ещё курьер, но он не считается. Поэтому крупные онлайн-площадки предъявляют строгие требования к ПВЗ, где выдаются заказы их клиентов.

Особое значение имеет местоположение пункта выдачи. Наиболее удачное: на первой линии улицы, в местах с высокой проходимостью, неподалеку от остановок автобусов/метро.

При наличии удачно расположенного помещения затраты на открытие ПВЗ относительно небольшие.

По словам Алексея Лоборева, директора по развитию франчайзинговой сети в регионах, инвестиции в открытие пункта выдачи в городе-миллионнике в среднем составляют около 150 000 рублей. Никаких взносов не требуется, напротив, на начальном этапе партнерам помогают получить кредит на развитие, предоставляют вывеску и брендированные материалы, а в первые месяцы даже платят повышенный процент комиссии. Кстати, у Ozon порядка четырех тысяч пунктов выдачи по всей стране, из них больше половины — партнерские.

При этом минимальный размер помещения, установленный тем же Ozon для партнёрского мультибрендового пункта выдачи, — не менее 20 кв. м, для «фирменного» — от 30 кв м. Это логично: нужно достаточно места для размещения хотя бы одной примерочной, стойки-ресепшен и стола для проверки заказов. Главное — у вас должен быть оборудованный склад для хранения множества коробок с заказами. Неопределённого множества коробок совершенно непредсказуемого размера.

Как открыть пункт выдачи заказов Яндекс Маркет

Для заполнения заявки и уточнения подробностей сотрудничества рекомендуем воспользоваться ссылкой: https://yandex.ru/promo/marketpartner/pvz?turbo=true
Реализована программа для подключения действующего ПВЗ к Яндекс Маркет.

Основные условия сотрудничества

• Наличие пункта самовывоза не менее 15 кв. м.
• Возможен график работы менее 7 дней в неделю.
• Вознаграждение за выдачу заказов 40 рублей.

Доступно специальное предложение для брендирования ПВЗ. Предусмотрено финансирование на этапе реализации проекта и повышенное агентское вознаграждение. Яндекс маркет предоставляет рекламную продукцию, вывеску. Подробности по адресу brandpvz@yandex-team.ru

Пункты самовывоза «СДЭК»

Пункты самовывоза заказов Яндекс Доставка, которые отправлены транспортной компанией «СДЭК» открыты даже в небольших населенных пунктах.

Далее в списке указана лишь небольшая часть офисов, раскиданных по всей России:

• г. Верхняя Пышма, ул. Орджоникидзе, 16;
• г. Смоленск, Краснинское шоссе, 6, ул. Попова, 13/1 , ул. Верхне-Сенная, 4, 116;
• г. Симферополь, пер. Марсовый, 3;
• г. Сестрорецк, ул. Мосина, 8а;
• г. Северодвинск, ул. Полярная, 40;
• г. Саяногорск, мкр. Заводской, 25;
• г. Саранск, Проспект 60 лет Октября, 2/4;
• г. Липецк, пр-т Мира, 3;
• г. Лесной, ул. Ленина, 60;
• г. Лангепас, ул. Ленина, 2, стр. 4;
• г. Курган, ул. Коли Мяготина, 129;
• г. Вязьма, ул. Комсомольская, 17;
• г. Воркута, ул. Ленина, 4А;
• г. Владивосток, ул. Светланская, 80В;
• г. Владимир, ул. Юбилейная, 58.

Адреса пунктов выдачи товаров других транспортных компаний можно посмотреть на их сайтах.

Выдача посылок, отправленных через ФГУП «Почта России» выдаются в отделениях по индексу нахождения адресата.

Пункты выдачи ООО «Боксберри»

ООО «Боксберри» представлено во многих российских городах. Они предоставляют услугу курьерской доставки до двери адресата.

Также можно забрать свой заказ самостоятельно на одном из пунктов выдачи в вашем городе:

• г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, находится напротив Стоматологии №1;
• г. Псков, ул. Юбилейная, 2-этажный ТЦ, первый этаж;
• г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Захарова. Административное 2-х этажное здание. Офис 1Н;
• г. Никольское, ул. Первомайская. На первом этаже жилого 9-этажного дома;
• г. Выборг, ул. Приморская;
• г. Ярославль, ул Волгоградская. ТД «Салют-Плюс». Магазин «Астра-2» на втором этаже;
• г. Пенза, ул. Луначарского. Отдел «Консорциум» на первом этаже жилого дома;
• г. Елабуга, ул. Строителей. Торговый павильон, отдел «САМОВАР» на первом этаже;
• г. Зеленодольск, ул. Ленина Вход с торца жилого дома. Комиссионный магазин «Ломбардия» на первом этаже;
• г. Казань, ул. Аграрная. Экспресс доставка «BUS курьер»;
• г. Балашиха, ул. Главная, 17-этажное жилое здание. Магазин «Новосёл» на первом этаже;
• г. Москва, ул. Линии Октябрьской железной дороги ТЦ «Вега». Вход со стороны заправки «Газпром». Третий этаж.

Риски и подводные камни ПВЗ

• Высокая конкуренция. Конкурент может запустить бизнес раньше и перехватить клиентский трафик.
• Бизнес сезонный. Большие кассовые разрывы, специфика взаиморасчетов (отсрочка по выплате агентских вознаграждений). Необходимо формировать финансовый резерв.
• Непрозрачные и неофициальные условия работы с некоторыми контрагентами. Пересмотр условий сотрудничества в одностороннем порядке, на невыгодных условиях.
• Высокие штрафные санкции по договору. Необоснованно снижение агентского вознаграждения, долгая процедура разбирательства.
• Жёсткие условия работы 24/7, без выходных.
• Отсутствие качественной технической поддержки со стороны поставщика.
• Срок окупаемости проекта может составлять от 12 месяцев и больше.
• Кражи и мошеннические действия со стороны наемного персонала.
• Ограничение размера агентского вознаграждения, в случае значительного роста оборотов ПВЗ.

Опыт успешных предпринимателей показывает, что несмотря на специфику бизнеса и негативные тенденции, его возможно развивать и масштабировать. Такой бизнес не назовешь пассивным, он требует постоянного вовлечение и контроля со стороны собственника, понимание текущих трендов.

Как открыть пункт выдачи Боксберри

Подключить boxberry можно при наличии действующего пункта самовывоза или иного бизнеса, с целью увеличения дополнительного дохода. Для этого нужно оставить заявку на сайте boxberry.ru.

Основные условия партнерской программы

• Помещение (аренда, собственность) не менее 20 кв. м.
• Склад не менее 5 кв. м., клиентская зона, ресепшн.
• Постоянный график работы, включая выходные, праздничные дни.
• Наличие кассового аппарата, видеонаблюдения, интернета.
• Возможность разместить вывеску и установить навигацию boxberry.
• Подключение не разрешено при наличии в ПВЗ Ozon.
• Boxberry оказывает информационную поддержку, проводит обучение, предоставляет рекламные материалы.
• Агентское вознаграждение 30 — 40 рублей с выданных заказов.

Ознакомиться с условиями работы подробно возможно после заполнения заявки и утверждения локации.

Из пункта А в пункт П

В 2020 году открытие пунктов выдачи онлайн-заказов может стать спасением для хозяев коммерческой недвижимости. Кто зарабатывал на сдаче в аренду помещений кафешкам или парикмахерским — из-за пандемии стал терять арендаторов. Отсутствие собственного опыта в продажах — вовсе не повод отказываться от идеи открыть ПВЗ (пункт выдачи заказов).

Одно из важных условий — время работы пункта не менее чем по 12 часов семь дней в неделю. Это обычный режим работы, например, продуктового магазина. Владельцам действующих торговых точек есть смысл начать с сотрудничества с сетевыми службами доставки, например, с Hermes или PickPoint — для этого на складе достаточно выделить место для хранения заказов и около двух квадратных метров в торговом зале для стойки выдачи. Если дело пойдёт, можно задуматься об открытии отдельного ПВЗ для каждого отдельного онлайн-магазина или маркетплейса.

Недостатка в партнёрах не предвидится. Даже Wildberries, который раньше чурался партнёрства и предпочитал открывать собственные точки выдачи заказов, внезапно не только начал сотрудничать с торговыми сетями и открывать там партнёрские ПВЗ, но даже предлагает желающим брать в управление собственные пункты выдачи, причём имеющееся оборудование и мебель предлагается выкупить в рассрочку за шесть месяцев.

Ozon вообще предлагает не мелочиться и приобрести уже готовый ПВЗ вместе с договором аренды в «намоленном» месте, оборудованием и обученным персоналом. По некоторым данным, стоимость такого пункта «под ключ» может составить от 800 000 до 1 млн рублей.

Улыбаемся и машем

Объем склада самому заранее предположить сложно, потому что от владельца ПВЗ напрямую не зависит ни оборот, ни выбор ассортимента. У ваших партнёров может оказаться огромный поток клиентов, заказывающих что угодно: от зубной пасты до шубы. И если вы выбрали удачную локацию для ПВЗ, часть из клиентов устремится к вам — даже на рекламу не придется тратиться.

Да, много клиентов — это хорошо. Но если их больше, чем вы рассчитывали, то уже плохо, потому что ПВЗ — на 90 % история про сервис. А за сервис отвечает квалифицированный и устойчивый к стрессу персонал, которому нужно платить комфортную зарплату. В отличие от бездушных постаматов, ваши сотрудники должны общаться с посетителями. Обслуживать их вежливо, невзирая на жлобство и хамство клиентов. Желающих работать за «минималку» на такую работу вы, конечно, найдете, особенно в эпоху ковида. Но приготовьтесь к неизбежной текучке.

А ещё вам и вашим сотрудникам придется выслушивать претензии к качеству товаров — тех самых, которые вы не продаёте. Сотрудничая с магазинами, практикующими возврат заказа по первому требованию, вы не получите комиссию при возврате товара — максимум 15 рублей за обслуживание. Зато столкнетесь с бесконечной чередой примерок, которые не всегда заканчиваются оплатой. Да, вам придётся принимать оплату за заказ, если он не оплачен клиентом предварительно. Это, кстати, означает, что вам нужно приобрести онлайн-кассу, иметь доступ в интернет и позаботиться о своевременной инкассации.

А вы задумывались об открытии пункта приема заказов?

Автор этой статьи будет благодарен вам, если вы поставите лайк нашей группе в Facebook.

Как открыть пункт выдачи заказов, подробный план

1. Изучить плотность расположения действующих ПВЗ в регионе, сильные и слабые стороны конкурентов, перспективы открытия нового пункта выдачи заказа.
2. Ознакомиться с условиями работы основных контрагентов по франшизе, агентским договорам и партнерским соглашениям.
3. Проанализировать постоянные и единовременные расходы на запуск проекта, возможности оптимизации основных затрат.
4. Подготовить бизнес-план и финансовый план на период выхода пункта самовывоза на самоокупаемость.
5. Открыть ИП или ООО. ООО подходит в случае привлечения бизнес-партнёра.
6. Выбрать налогообложение. УСН с доходов (6%), или с прибыли (15%), если планируется масштабирование и увеличение затрат.
7. ОКВЭД 47.91., 52.10., 53.10., 53.20., 96.09. и другие.
8. Арендовать и оборудовать помещение с учетом требований основных поставщиков. Предусмотреть условия досрочного расторжения договора аренды.
9. Нанять и обучить персонал. Проработать условия привлечения сотрудников к материальной ответственности.
10. Установить кассовый аппарат, открыть расчетный счет, установить программное обеспечение.
11. Заключить договора с основными контрагентами.
12. Автоматизировать процессы и запустить пункт самовывоза.

Предприниматели с опытом считают, что открытие одного ПВЗ нецелесообразно, в лучшем случае он будет работать на самоокупаемость или приносить небольшой доход 10 000 — 50 000 рублей. Чтобы развиваться, необходимо открывать сеть из нескольких пунктов ПВЗ.

Рекомендуют подключать несколько партнеров и развивать многобрендовые пункты выдачи заказов.

Целесообразно начинать работу с основных партнеров Ozon, Wildberries, Boxberry, PickPoint, DPD, СДЭК

Некоторые из них работают только как монобренды, поэтому условия сотрудничества важно узнать заранее