Открываем бизнес по доставке с нуля

Персонал и оплата

Для работы курьерской службы на стадии становления и раскрутки при графике 2/2 понадобятся всего 6 человек, из которых четверо – это курьеры, двое – менеджеры.

Несмотря на то что вы занимаетесь доставкой мелкогабаритных грузов и корреспонденции и не имеете собственного автопарка, рекомендуем вам принимать на работу курьеров с личным авто. В этом случае кроме заработной платы курьеру нужно будет выплачивать компенсацию за использование личного автомобиля в рабочих целях. В перспективе выгоднее содержать собственный автопарк, но для этого на него нужно ещё заработать. Если вы заметили, что курьеров недостаточно, приступайте к дополнительному набору сотрудников.

Для менеджеров целесообразно установить фиксированный оклад и поощрительную премию по результатам работы офиса за месяц.

Подбор персонала – дело важное

Нельзя не включить в свой бизнес-план курьерской службы затраты на оплату труда. К вопросу набора персонала нужно подойти со всей ответственностью, ведь только серьезные и исполнительные работники помогут получить хорошие отзывы о компании в целом. Если у вас нет опыта в сфере предоставления курьерских услуг, то тем более желательно принять в штат профессионалов этого дела, которые помогут вам наладить весь процесс и организовать правильную работу с клиентами.

Не нанимайте людей, которые хотят получать хорошие деньги и при этом работать с 9 до 6. Такие сотрудники обычно не выкладываются на все сто, чтобы помочь в развитии бизнеса. Перед официальным трудоустройством устройте испытательный срок хотя бы на недельку. Это поможет понять, как относится будущий работник к клиенту, способен ли он обеспечить заданный вами уровень сервиса.

Инвестиции

Представленные в статье пункты по сути являются упрощенным бизнес-планом, который послужит вам практическим руководством при открытии курьерской службы за счет собственных средств. Но если вы используете заемные средства, то бизнес-план требуется составить по общим требованиям с применением установленной структуры.

Подсчитаем, сколько стоит открыть курьерскую службу с нуля, и отразим данные в таблице 2.

Таблица 2. Расчет первоначальных инвестиций

Статья затрат	Сумма, руб.
Регистрация	800
Лицензия	2600
Аренда офиса	25 000
Оборудование	70 000
Продвижение	50 000
Итого	148 400

Таким образом, на открытие курьерской службы вы потратите менее 150 000 рублей.

Доставка фермерской продукции

Подобный сервис осуществляют доставку исключительно натуральных фермерских продуктов. Воплощение концепции «с грядки на стол» возможно в том случае, если в радиусе 150 км от вас есть много фермерских хозяйств, с которыми вы можете сотрудничать. Схема работы выглядит так: клиент заказывает у вас определенный набор товаров (мясо, овощи, фрукты, молочную продукцию), а вы осуществляете закупку и доставку этих заказов в течение дня. Чем ближе будут расположены ваши партнеры, тем меньше будут транспортные расходы. Поэтому эту идею следует проверять, оценивая возможность найти надежных поставщиков.

Проект будет приносить выгоду всем сторонам: клиент получает качественный и свежий продукт, фермер – быстро реализует продукцию и получает свой процент прибыли, а служба доставки – свою комиссию за услугу.

Эта идея особенно актуальна для фермеров, которые ищут возможность самостоятельно сбывать продукцию, а также для собственников магазинов, продающих фермерскую продукцию. Переход на онлайн-продажи стоит рассматривать не только как дополнительный сервис в духе времени, но и как антикризисную меру.

Финансовый вопрос

Первоначальные вложения для открытия курьерской службы

	НАИМЕНОВАНИЕ	СУММА, РУБ.
1	Автомобиль	220 000
2	Регистрация бизнеса	5 000
3	Аренда офиса 1 месяц работы	15 000
4	10 000
5	Прочие (непредвиденные) расходы	10 000
	Итого:	260 000

Кроме первоначальных вложений планируйте ежемесячные расходы. В таблице приведен примерный расчет постоянных расходов. В первые месяцы, когда вы будете работать самостоятельно, таких расходов на заработную плату не будет. Однако при составлении бизнес-плана курьерской службы обязательно предусмотрите эту статью.

Постоянные затраты курьерской службы

	НАИМЕНОВАНИЕ	СУММА В МЕС., РУБ.
1	Арендная плата	15 000
2	3 000
3	Топливные расходы*	12 000
4	Амортизация	5 000
5	ФОТ и отчисления	50 000
6	Налог (примерная сумма)*	15 000
	Итого:	100 000
	* зависит от объема заказов и выручки

Определившись с расходами, перейдем к самой приятной части планирования: расчету ожидаемой прибыли. Для этого нужно знать, сколько будут стоить курьерские услуги и количество заказов. Стоимость доставки зависит от многих факторов (город, специфика груза, сложность маршрута, дополнительные опции, время доставки и т.д.). Поэтому сложно назвать какие-то точные цифры. В среднем, один заказ по доставке корреспонденции будет стоить 80-100 рублей по городу; доставка мелких грузов примерно – в 250 рублей, а контракт, заключенный с одним юр. лицом принесет уже 20-30 тыс. рублей.

Имея стабильный поток заказов, курьерская служба может зарабатывать 100-250 тыс. рублей в месяц. Из этой суммы вам останется 50-150 тыс. рублей чистой прибыли. Рентабельность бизнеса достигает 90%.

Таким образом, примерные показатели доходности бизнеса будут следующими:

• Выручка – 250 тыс. рублей в месяц

• Чистая прибыль – 150 тыс. рублей в месяц

• Рентабельность – до 90%

• Срок окупаемости – 4-5 месяцев.

С чего начать?

1. Исследование рынка. Такой проект больше подходит для крупных населенных пунктов, но если ответственно подойти к делу, он будет приносить хорошую прибыль и в небольшом городе;
2. Определяем специфику груза;
3. Транспорт. Если вы планируете заниматься доставкой документов в пределах города, в таком случае можно обойтись без автомобиля. А вот для перевозки посылок понадобиться транспортное средство;
4. Для работы с клиентами и приема заявок нужно нанять диспетчера. Чтобы сэкономить на первых порах, эту работу можно выполнять самостоятельно. Диспетчерская служба должна работать круглосуточно. Благодаря этому вы сможете привлечь больше клиентов.

Инструкция как начать и что для этого нужно

Начать можно по двум сценарием, первый это с помощью посредников, которые подберут и проверят франшизу. А второй, это самостоятельный поиск в интернете. Первый вариант, более дорогостоящий, но обезопасит от мошенников и вложений в сырые бизнес моделей. Второй, подходит для более опытных предпринимателей, способных увидеть перспективное направление.

Этапы запуска проекта:

1. Анализ рынка.
2. Выбор направления.
3. Поиск франшизы.
4. Анализ финансовой стороны.
5. Проверка франчайзера с привлечением юриста.
6. Регистрация ИП.
7. Подписание договора.
8. Начало работы.

Те, кто поверхностно осведомлен в работе по такому формату, иногда считают, что это гарантирует успешность проекта. Но к сожалению, это не так. Зачастую в договоре прописывается пункт, в которой франчайзер снимает ответственность за ваш бизнес. Поэтому работа по франшизе не легче, чем открытие своего бизнеса.

Персонал

Стоит начать с того, что наличие определенных специалистов может быть прописано в договоре. Если этого пункта нет, найм нужно организовывать самому. Для начала необходимо пару сотрудников.

Кто нужен:

• оператор (15,000 рублей);
• пеший курьер (20,000 рублей);
• курьер на своем авто (35,000 рублей).

Готовый бизнес-план курьерской службы

Организация курьерской службы, занимающейся доставкой небольших посылок и корреспонденции, дело не сложное, для этого понадобиться офис, компьютерная техника, несколько телефонных линий и транспорт.

Затраты на аренду офиса составляют примерно 1750000 рублей в год, приобретение компьютерного оборудования — 270000 рублей, коммунальные платежи – 156000 рублей, покупка оборудования – 129600 рублей, дополнительно стоит выделить средства на рекламу и продвижение в интернете.

Затраты на зарплату будут зависеть от количества сотрудников. Налоги составят 1677000рублей в год.

Помимо этого, все время необходимо контролировать качество предоставления услуг по следующим критериям:

• Быстрое принятие и обработка заказа;
• Быстрая и своевременная доставка;
• Сохранность заказа, дополнительные бонусы и услуги.

Таблица №1. Потенциал потребителей услуг курьерских служб в России

Источник дохода курьерской службы — оплата клиентом услуг доставки, поэтому на первых этапах работы важно активно работать над расширением клиентской базы, сотрудничая с крупными корпоративными клиентами, вы автоматически будете привлекать и более мелких заказчиков. Исследования рынка доставки товаров показало, что клиенты оценивают качество работы курьерских служб по таким параметрам:

Исследования рынка доставки товаров показало, что клиенты оценивают качество работы курьерских служб по таким параметрам:

• Доставка в указанные сроки;
• Безопасность груза;
• Стоимость доставки;
• Возможность отследить местонахождение груза через интернет на всех этапах доставки;
• Возможность страхования пересылаемого груза.

Исходя из этих критериев, клиент делает вывод о дальнейшем сотрудничестве с данной курьерской службой, поэтому этим моментам всегда следует уделять внимание

Проблемы с персоналом

Продолжают иметь место проблемы с персоналом в самой курьерской службе.

Объясняется это тем, что количество выполняемых курьером доставок в день ограничено, что в свою очередь влияет на размер его вознаграждения. Отсюда большая текучесть работников.

К примеру, студенты не рассчитывают длительное время задерживаться на низкооплачиваемой работе. Наблюдались случаи, когда они исчезали с деньгами, полученными за доставленный заказ.

Основными недостатками у студентов являются их легкомыслие, а также нежелание произносить отработанные маркетинговые тексты. Излишняя коммуникабельность приводит к утечке служебных сведений.

В этом плане пожилые люди подходят к своим обязанностям ответственно, но не каждый из них расторопен и способен доставить тяжелый предмет.

Рассмотрим курьерские фирмы, имеющие свои автомобили. Здесь также есть дополнительные проблемы. Они заключаются в расходах на бензин и техническое обслуживание. Сами курьеры должны иметь водительские права и опыт вождения.

Себестоимость услуги при этом значительно возрастает.

3. Доставка книг по подписке

Тренд «товары по подписке» набирает популярность. Данная схема предполагает регулярную доставку товаров, которые необходимы клиенту. Сервис выполняет одну из задач: освободить клиента от обязанности помнить о бытовых проблемах (так, например, работает доставка ), либо познакомить клиента с определенной продукцией, упростив выбор и сэкономив его время. Примером такой схемы является услуга доставки книг. 

Сервис работает следующим образом: при первом обращении клиент заполняет анкету – где указывает свой возраст, интересы, предпочтения по жанрам, оформлению книги и прочее. Сотрудники службы анализируют эти анкеты – и сами выбирают книги для заказчика. Согласно выбранному тарифу, клиент получает набор книг каждый месяц или квартал. Курьер доставляет книги на дом в подарочной упаковке. А если вдруг книга не понравится получателю, он имеет право обменять ее на другую. 

Можно предложить сотрудничество книжным магазинам. Учитывая популяризацию чтения, эта идея может успешно реализоваться на рынке. На данный момент таких сервисов не очень много. 

Данные сервисы имеют собственный сайт. Вариант для начинающих – блог в “Инстаграме”. Сейчас есть несколько проектов, продающих книжные коробки с сюрпризами. Обычно это разовые продажи, но и в данный формат отлично впишется идея «книги по подписке». 

Финансовый план

Паушальный взнос в этой ниши, может колебаться от 75,000 рублей и выше. Также, сумма может зависеть от численности населения вашего региона. Имейте ввиду, что вам необходимо иметь дополнительные средства для неучтенных расходов. Рассмотрим приблизительные расчёты инвестиций.

Необходимый капитал с ценами в рублях:

• франшиза (от 75,000);
• аренда (70,000);
• персонал (70,000);
• расходы на ГСМ (40,000);
• расходные материалы (25,000);
• оборудование для офиса (от 80,000).

Итого: 360,000 рублей.

Проанализируйте наличие роялти при сотрудничестве. Оно может быть нескольких типов, а может и вовсе отсутствовать.

Типы роялти:

• процент с оборота;
• процент с маржи;
• фиксированное роялти.

Персонал и оплата

Для работы курьерской службы на стадии становления и раскрутки при графике 2/2 понадобятся всего 6 человек, из которых четверо – это курьеры, двое – менеджеры.

Несмотря на то что вы занимаетесь доставкой мелкогабаритных грузов и корреспонденции и не имеете собственного автопарка, рекомендуем вам принимать на работу курьеров с личным авто. В этом случае кроме заработной платы курьеру нужно будет выплачивать компенсацию за использование личного автомобиля в рабочих целях. В перспективе выгоднее содержать собственный автопарк, но для этого на него нужно ещё заработать. Если вы заметили, что курьеров недостаточно, приступайте к дополнительному набору сотрудников.

Для менеджеров целесообразно установить фиксированный оклад и поощрительную премию по результатам работы офиса за месяц.

Рентабельность открытия бизнеса по доставке

Ведь помимо служб доставки, работает много частных курьеров.

Тем не менее, несмотря на конкуренцию, рентабельность такого предприятия составляет около 25 %, зависимо от вида деятельности.

Доход предприятие должно приносить уже через три месяца.

Если за этот период прибыли не будет, это значит, что фирма работает в убыток.

Срок окупаемости займет около 10-12 месяцев при условии успеха.

Как и в любой коммерческой деятельности, не стоит начинать с чего-то крупного, такие предприятия часто прогорают.

Можно строить империю перевозок, начиная с небольшого бизнеса по доставке цветов, и с каждым годом расширять область работы.

Это ускорит период окупаемости, уменьшит риски, а прибыль начнет приходить как можно раньше.

Преимущества и недостатки бизнеса

Для того, чтобы детально изучить будущий бизнес, рассмотрим его преимущества и недостатки. Для этого используем простую таблицу, в которой и сравним все показатели.

Преимущества	Недостатки
Не требует крупных вложений при открытии	На начальных этапах могут возникнуть трудности с окупаемостью и получением прибыли
Курьерская доставка пользуется всё большим спросом, общая актуальность бизнеса	Высокий уровень конкуренции, особенно в крупных городах
Простая в управлении компания, от собственника и работников не требуется специальных навыков	Общий коэффициент эффективности взаимодействия между работниками находится на низком уровне
Возможность роста и развития бизнеса, расширения предлагаемых услуг и региональный рост	Работа курьеров зависит от природных и техногенных условий

Если преимущества понятны, и для них не требуется никаких объяснений, то самым главным недостатком бизнес-идеи является конкуренция, так как привлекательность бизнеса закономерно приводит к увеличению общего числа курьерских служб.

Доля крупных игроков рынка составляет, по разным оценкам, от 78 до 86%, остальное – это небольшие местные и региональные курьерские службы, в эту же часть и будет входить ваша будущая компания.

Для того, чтобы обойти своих потенциальных конкурентов, компания должна вести активную маркетинговую политику, постоянно предлагая услуги, которых нет в аналогичных службах.

Мы настоятельно рекомендуем самостоятельно провести детальный анализ будущего рынка, а лучше – с людьми, которые ежедневно занимаются подобным.

Статистика раздела российского рынка экспресс-доставки по компаниям

1) Дополнительные услуги по курьерской доставке документов

Для поднятия конкурентоспособности курьерской компании, предприниматель может предоставлять различные услуги, к примеру:

При этом, компания может предлагать заказчикам дополнительные услуги и опции:

• предзаказ товара;
• предоплата, либо оплата на месте;
• аренда курьера вместе с транспортом;
• экспресс-заказ (доставка в течение суток);
• страхование посылок;
• доставка товара в ночное время – с 22:00 до 6:00;
• подъем посылки на этаж.

2) Как может осуществляться курьерская доставка документов?

Пока мы не перешли к поэтапному открытию компании, давайте рассмотрим шесть возможных способов доставки заказов:

Доставка автомобилем.

Исходя из названия, курьер развозит заказы на личном, либо рабочем автомобиле.

При таком способе доставки возрастают расходы на содержание компании, тем не менее, здесь есть несколько преимуществ, например:

• увеличивается объем перевозимых грузов;
• скорость доставки значительно возрастает;
• за день курьер развозит в несколько раз больше посылок;
• появляется возможность доставки крупных грузов.

Курьеры-пешеходы.

Такой вариант доставки актуален для тех, кто собирается работать в небольшом городе или в нескольких районах крупного города.

Сам процесс доставки мало чем отличается от классических почтальонов, а курьер по своему усмотрению может пользоваться общественным транспортом.

Однако очевидно, что таким образом можно доставлять только мелкогабаритные грузы и бумаги.

Велокурьеры.

Отличается достаточно быстрой и удобной доставкой небольших малогабаритных посылок, подходит для городов с мягким климатом и удобными, организованными велодорожками.

Но и у такого способа есть минусы, к примеру, некачественный или плохо подобранный велосипед будет усложнять работу курьеру, а сезонность такой доставки и вовсе ставит крест на зимне-весенних перевозках.

Круглосуточная доставка.

Такая доставка может быть совокупностью всех предыдущих, с одним лишь отличием – посылка приходит в ночное время. У такого способа будет мало конкуренции, поэтому основными преимуществами будут:

• высокая скорость доставки;
• повышенные тарифы;
• меньшая конкуренция.

Создание фирмы по доставке товаров: первые шаги

Если вы законопослушный предприниматель, то необходимо соблюдать очередность в начале бизнеса:

• изначально необходимо открыть и посетить налоговый орган для официальной регистрации фирмы по доставке;
• затем – банк с целью открыть расчетный счет собственной службы.

На этом основные юридические формальности для бизнеса заканчиваются. Следующим этап – это решение материальных вопросов, без которых невозможно открыть компанию по доставке:

• офис;
• оборудование: компьютер, телефон, автомобиль;

Без технического обеспечения курьерская фирма работать не сможет. Необходимы компьютеры, телефонная и интернет-связь, транспортные средства. Можно использовать собственную машину или оформить в аренду.

Но открыть или организовать бизнес на службе доставки, приносящий прибыль, с одним автомобилем невозможно. Необходимо несколько машин, мопедов, скутеров или велосипедов. Последние будут полезны при дневных пробках. Отличный выход – наем курьеров, имеющих собственные транспортные средства.

Территория, обслуживаемая курьерами в первое время, окажется небольшой. Но если доставка заказов будет происходить без малейшей задержки, об открытой курьерской организации быстро узнают. Тщательное выполнение требований первых клиентов, превратит их в постоянных для вашего бизнеса. Это будет способствовать получению прибыли и послужит хорошей рекламой учреждению доставки.

Если вы хотите открыть международную экспресс службу доставки, то лучше купить франшизу. Вам помогут написать план для развития вашего дела, оформить бизнес и сделать его рентабельным.

Оценка бизнеса

Для подведения итогов всей вышеописанной информации, проведём общую оценку бизнеса, основываясь на пяти параметрах – количества изначальных вложений, окупаемости и рентабельности бизнеса, простоты запуска и его актуальности.

Стоимость запуска	9,8 из 10	Итоговая оценка бизнеса: 8,8 из 10
Окупаемость	7,8 из 10
Рентабельность	8,1 из 10
Простота запуска	9,0 из 10
Актуальность	9,4 из 10
Открытие курьерской компании – отличная бизнес-идея для тех, кто ищет что-то оригинальное, но не требующее значительных изначальных капиталовложений. Хоть этот бизнес и сопряжен с рядом трудностей, при умелом руководстве и отличных услугах компания может быстро выйди в региональные лидеры среди прочих курьерских служб. Быстрый технический прогресс и внедрение новых технологий, таких как электронные почтовые автоматы и доставка на дронах, помогут быстро составить список тех услуг, которых нет у потенциальных конкурентов.

Статистика раздела рынка экспресс-доставок интернет-заказов по Украине

1 день из жизни курьера:

Стартовый капитал

Доход в перспективе напрямую связан от суммы стартового капитала. Больше всего средств придется вложить в рекламу и маркетинг. На начальном этапе эта сумма может составлять до 500000 руб.

Деньги

В общем виде расходы на открытие бизнеса представлены в таблице:

• аренда офиса — 15 тысяч рублей;
• регистрация бизнеса — 5 тысяч рублей;
• закупка оборудования — 53 тысячи рублей;
• реклама компании — 500 тысяч рублей.

Итого — 573 тысячи  рублей

Для открытия собственного дела по предоставлению курьерских услуг бизнесмен должен располагать 73000 руб. Затраты можно значительно уменьшить путем сокращения расходов на рекламу и маркетинг, но стоит учитывать реалии региона, где будут предоставляться услуги.

Возможно, высокий уровень конкуренции не позволит получать значительный доход без грамотного продвижения своих услуг. При низком уровне сервиса и автоматизации заинтересовать серьезных клиентов не получится.

Какие еще формальности нужно соблюдать во Франции?

Законодатели Франции четко обусловили всю процедуру учреждения и работы предприятий с иностранным капиталом.
Поэтому, чтобы узнать, как открыть курьерскую службу доставки гражданину РФ в этой стране, необходимо хорошенько ознакомиться с нормами местного законодательства. В целом же, все сводится к нескольким основным вопросам:

• для начала в торговый суд выбранного вами для проведения деятельности города необходимо подать все регистрационные документы учредителя;
• после рассмотрения вышеуказанных бумаг торговый суд принимает решение о регистрации предприятия в едином торговом реестре;
• после этого можно подавать документы на получение «карты коммерсанта»;
• получение вида на жительство сроком на 1 год; если вы становитесь руководителем вашей курьерской службы, то он автоматически продлевается на срок вашего руководства.

Чек-лист по организации доставки

1. Посмотрите на ваш продукт как на сервис — кроме доставки и оплаты, клиенту может быть нужна примерка, быстрый возврат. Один сервис — один клик.
2. Изучите, как вашему клиенту удобнее получать доставку. Если это доставка до двери — предложите покупателю конкретные интервалы времени.
3. Комбинируйте подходы — как покупка точечных цифровых решений для собственной логистики, так и подключение платформ с полным аутсорсом доставки.
4. Проверьте, оптимально ли загружены мощности вашей логистики. В идеале маршрут вашего курьера должен перестраиваться в реальном времени, по аналогии с Uber.
5. Рассматривайте курьера как специалиста, который представляет ваш бренд. При необходимости увеличьте требования к найму и обучению.

Что нужно, чтобы открыть курьерскую службу?

Перед регистрацией и лицензированием деятельности вам необходимо выбрать специализацию и решить, будете ли вы заниматься только корреспонденцией/грузами или планируете предлагать клиентам обе услуги. Чтобы помочь вам определиться, мы собрали в таблице 1 сравнительные характеристики для обоих направлений работы службы.

Таблица 1. Сравнение направлений работы курьерской службы

Признак	Корреспонденция	Крупногабаритные грузы
Склад	Не требуется	Требуется
Автопарк	Не требуется	Требуется
Оборудование для погрузочно-разгрузочных работ	Не требуется	Требуется
Материальная ответственность	Низкая	Высокая
Расходы на охрану и сигнализацию	Минимальные	Зависят от размера и загруженности склада

Для новичка в данной отрасли и в бизнесе в целом рекомендуем начинать работу с доставки по городу корреспонденции и мелкогабаритных грузов. Старт в данном направлении обойдется значительно дешевле и быстрее начнет приносить вам прибыль. В дальнейшем вы сможете дополнить отлаженную работу собственного проекта услугой по доставке грузов и расширить географию доставок.

Проблемы с персоналом

Продолжают иметь место проблемы с персоналом в самой курьерской службе.

Объясняется это тем, что количество выполняемых курьером доставок в день ограничено, что в свою очередь влияет на размер его вознаграждения. Отсюда большая текучесть работников.

К примеру, студенты не рассчитывают длительное время задерживаться на низкооплачиваемой работе. Наблюдались случаи, когда они исчезали с деньгами, полученными за доставленный заказ.

Основными недостатками у студентов являются их легкомыслие, а также нежелание произносить отработанные маркетинговые тексты. Излишняя коммуникабельность приводит к утечке служебных сведений.

В этом плане пожилые люди подходят к своим обязанностям ответственно, но не каждый из них расторопен и способен доставить тяжелый предмет.

Рассмотрим курьерские фирмы, имеющие свои автомобили. Здесь также есть дополнительные проблемы. Они заключаются в расходах на бензин и техническое обслуживание. Сами курьеры должны иметь водительские права и опыт вождения.

Себестоимость услуги при этом значительно возрастает.

Подведем итоги

После прочтения этой статьи у вас сложилась общее знание того, как открыть курьерскую службу доставки и с чего начинать работу на отечественном или зарубежном рынке данных услуг. В общем же, наибольшей кропотливости требует деятельность, связанная с подбором персонала, организацией рабочих процессов и их усовершенствованием, а также политикой по привлечению клиентов.

Важна также ваша индивидуальность и творческий подход к работе – только интересные и эксклюзивные проекты достигают желаемых высот.

Не забудьте учесть все эти моменты, когда будете составлять свой бизнес-план курьерской службы.