Отправка посылок через сдэк наложенным платежом: об услуге, условия, алгоритм действий

Что такое наложенный платеж?

Сам по себе наложенный платеж – это денежный перевод, который получает отправитель после того, как адресат забирает и оплачивает посылку. Это способ оплаты покупателем посылки при ее получении. Но в таком случае к стоимости пересылки добавляется определенная сумма и процент от доставки, который оплачивает получатель. Взыскивают его в связи с тем, что почта берет на себя выполнение денежного перевода продавцу, оказывая дополнительную услугу. Таким образом, она осуществляет доставку в 2 конца – адресату пересылается товар, а продавцу – деньги.

Знать, что такое наложенный платеж, важно и отправителю, и получателю, поскольку это очень популярная форма оплаты, которая для обеих сторон имеет как преимущества, так и недостатки. Что касается последних, для покупателя он только один – стоимость доставки для него выйдет несколько дороже, чем в случае с предварительно оплаченным заказом

У некоторых перевозчиков разница эта может составлять до 100% по сравнению с пересылкой предварительно оплаченного заказа. В остальном для клиента, который получает отправление, в такой форме сотрудничества с продавцом есть немало достоинств. Главное из них заключается в том, что он не рискует своими деньгами. В наши дни нередки случаи мошенничества со стороны горе-продавцов, которые, едва получив денежный перевод от человека, исчезают из виду, а потеряться на просторах интернета труда не составит. Учитывая, что посылка, отправленная наложенным платежом, оплачивается при получении, риск стать жертвой недобросовестных продавцов сводится к нулю. Также клиент имеет право отказаться забирать товар, если по каким-либо причинам он его не устраивает (например, не подошел размер одежды, обуви, качество не соответствует заявленному и т.д.). При этом, он не должен платить за пересылку – эти расходы берет на себя отправитель

Что касается последних, для покупателя он только один – стоимость доставки для него выйдет несколько дороже, чем в случае с предварительно оплаченным заказом. У некоторых перевозчиков разница эта может составлять до 100% по сравнению с пересылкой предварительно оплаченного заказа. В остальном для клиента, который получает отправление, в такой форме сотрудничества с продавцом есть немало достоинств. Главное из них заключается в том, что он не рискует своими деньгами. В наши дни нередки случаи мошенничества со стороны горе-продавцов, которые, едва получив денежный перевод от человека, исчезают из виду, а потеряться на просторах интернета труда не составит. Учитывая, что посылка, отправленная наложенным платежом, оплачивается при получении, риск стать жертвой недобросовестных продавцов сводится к нулю. Также клиент имеет право отказаться забирать товар, если по каким-либо причинам он его не устраивает (например, не подошел размер одежды, обуви, качество не соответствует заявленному и т.д.). При этом, он не должен платить за пересылку – эти расходы берет на себя отправитель.

Несмотря на то что для продавца преимуществ в задействовании такой формы оплаты меньше, многие из них пользуются ею. Предлагая такую «обратную связь» покупателю, они дают понять, что им можно доверять и вы получите свой заказ. Но для онлайн-торговца такой способ доставки связан с рисками. Нередки случаи, когда получатель попросту не приходит за посылкой, а когда наступает момент ее платного хранения в почтовом отделении, оплачивать эти расходы должен отправитель. В большинстве подобных ситуаций отправление отсылается обратно, после чего ему придется заплатить за пересылку в оба конца. Иногда делать это невыгодно, и продавец просто отказывается от товара, из-за чего тоже теряет деньги. Аналогичная ситуация происходит, если покупатель не желает забирать его.

Предлагая клиенту такую форму оплаты, продавцы стараются донести до него информацию, наложенный платеж – что такое и с какими рисками он сопряжен для них. Таким образом, они взывают к тому, чтобы идти друг другу навстречу, что позволяет и отправителю, и получателю максимально обезопасить себя от рисков потерять деньги. Например, можно попросить о предварительном переводе адресатом суммы денег, которая покроет почтовые расходы.

По договоренности с покупателем онлайн-торговец может взять на себя такие расходы либо разделить их в тех частях, которые они сами определят.

Заполнение бланков

Учтите, что в некоторых случаях вещь, которая будет отправляться, может быть оплачена ниже своей себестоимости, так как размер комиссии за предоставление почтового сервиса будет большим. Тогда отправитель останется в минусе. Во избежание подобных ситуаций следует изначально проконсультироваться со специалистом отделения о том, как выгоднее для вас переслать товар.

Следует иметь в виду, что послать вещи можно с описью. Это может стать своеобразной страховкой для отправителя. Для этого нужно будет заполнить разработанный бланк, после чего передать оператору, который заверит его перед отправкой

Обратите внимание, что заполнять бланк нужно в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас на руках

Недостатки наложенного платежа

Один из самых существенных минусов для получателя посылки по наложенному платежу заключается в том, что далеко не все разновидности товара можно проверить до того момента, как будет произведена оплата в полном объёме. Как говорилось выше, исключением является только те посылки, которые сопровождались дополнительными услугами. Например, «проверкой комплексности» или «описью вложения».

Также не стоит забывать о необходимости оплатить комиссию за денежный перевод, которая далеко не всегда бывает незначительной. Наложенный платеж не стоит воспринимать как гарантию того, что содержимое посылки будет полностью соответствовать качеству оплаченного товара.

Говоря о правилах «Почты России», проверить товар в полной мере до оплаты, нельзя.

Даже если посылку можно будет открыть в почтовом отделении, у получателя нет возможности проверить все характеристики товара, которые подтвердят качество и его работоспособность. Если речь идёт о заказе услуги «Опись вложения», за неё придётся дополнительно заплатить примерно 45-75 рублей. После того, как денежные средства будут внесены в соответствии с наложенным платежом, почтовая служба также запросит комиссию.

Размер данного сбора зависит от региона доставки и суммы платежа в целом. В среднем размер отплаты находиться в пределах 180-250 рублей. Прежде чем выбрать наложенный платёж как лучший вариант для доставки товара, необходимо произвести расчёты и выявить насколько он будет выгодным в данном случае.

Например, если речь идёт о приобретении товара на сумму 8000 рублей, комиссия составит примерно 450 рублей. Поэтому, продавцы зачастую предупреждают покупателей о том, каким будет примерный комиссионный сбор. Если покупатель узнает о комиссии только в отделении почты, это может стать причиной для отказа от товара, что также потянет за собой дополнительные расходы для продавца.

Как рассчитать стоимость посылки?

Способ 1. Отправление весом до 100 г называется письмом, от 100 г до 2 кг – бандеролью, свыше 2 кг – посылкой. Рассказывая о том, как рассчитать стоимость почтового отправления, для удобства мы будем называть все перечисленные категории «посылками».

Проще всего рассчитать стоимость посылки непосредственно в почтовом отделении. Вы приносите отправляемые вещи, сотрудники отделения подбирают упаковку, взвешивают посылку. Стоимость отправки зависит от веса и дальности пересылки.

Отправитель посылки заполняет бланк, прикрепляемый к посылке, и оплачивает почтовые сборы. Заполнение бланка – несложная процедура: все строки подписаны, нужно указать ФИО, адрес и индекс отправителя и получателя, при необходимости – объявленную стоимость посылки.

Когда посылка прибудет в пункт назначения, сотрудник почты на компьютере внесет эти данные, заполняя извещение «Почты России». Извещение отправят получателю посылки.

Вернёмся к процессу оформления и оплаты посылки. В обмен на оплаченную посылку выдается чек, где указан номер РПО («регистрируемого почтового отправления») – по нему на сайте «Почта России» можно отследить перемещения посылки.

Когда посылка прибывает в пункт назначения, адресат получает извещение о месте получения (поэтому почтовые отправления называются «регистрированными»). В этом случае адресату останется только заполнить обратную сторону извещения «Почта России» – указать свои паспортные данные и место регистрации – и предъявить удостоверение личности. Посылку можно забирать.

Для удаленной покупки и продажи товаров с почтовой пересылкой прекрасно подходит услуга «наложенный платеж» – для того, чтобы получить посылку, адресат должен заплатить определенную сумму, которую получает отправитель.

Например, покупатель боится, что если отправить деньги на карту продавцу до получения товара, то можно пополнить ряды «обманутых покупателей», или же продавец опасается отправлять вещь до получения денег.

В таких случаях обе стороны сделки страхует «наложенный платеж».

Стоимость почтовых расходов при отправлении наложенным платежом = стоимость отправки + цена товара + комиссия за перевод.

Поясним эту несложную схему. Стоимость отправки – это сумма, которую платит отправитель любой посылки за услуги почты. Она складывается из веса посылки и дальности отправления – об этом мы говорили выше.

Цена товара – стоимость того, что лежит в посылке. Посылка наложенным платежом автоматически объявляется «ценной» – отправитель, заполняя бланк, указывает, сколько стоит отправляемая по почте вещь, посылка называется «отправлением с объявленной ценностью».

Если вы отправляете особо ценное имущество и хотите дополнительно подстраховаться от неприятных неожиданностей, то можно составить опись вложения: на бланке в двух экземплярах указывается содержание посылки и стоимость каждой вещи. Сотрудник почты заверяет бланки печатью и вкладывает один экземпляр в посылку.

Комиссия за перевод – это сумма, которую взимает «Почта России» за оформление документов и пересылку денежной суммы отправителю посылки.

Обычно комиссия – это 4% страховой сбор от указанной стоимости посылки (от «цены товара», о которой мы писали выше) + 110 рублей (оплата услуг, связанных с оформлением наложенного платежа).

В каждом конкретном случае могут быть небольшие расхождения, поэтому итоговую сумму точно определит оператор почты. Комиссию за перевод выплачивает получатель – она прибавляется к сумме наложенного платежа.

Приведём пример: А отправляет Б шарф стоимостью 100 руб. наложенным платежом. Стоимость отправки составит 80 руб. А заполняет квитанцию, в которой указывает, что сумма наложенного платежа=180 руб. Б, получая посылку, должен, заполнив квитанцию, оплатить 180 руб. – они отправляются А – а также комиссию за перевод.

Способ 2. Если перед тем, как посетить отделение «Почты России», вам нужно знать примерную стоимость отправки, то можно воспользоваться калькулятором Почты России — https://www.pochta.ru/PARCELS.

Чтобы произвести расчет, нужно заполнить несколько полей: города отправителя и получателя, примерный вес посылки, способ доставки – через сколько дней посылка окажется у получателя.

При необходимости можно выбрать дополнительные услуги – «наложенный платеж», «опись вложения», указать ценность посылки и необходимость отметки «Осторожно». Калькулятор сообщит, в какую сумму обойдется отправка посылки

Наложенный платеж Почта России: плюсы и минусы

Плюсы:

Покупатель, предпочитая доставку товара наложенным платежом, избавляет себя от многих рисков.

1. В первую очередь, при оплате товара после его прибытия, исключается риск попасть в руки мошенников.
2. Кроме того, к минимуму сведена возможность повреждения и утери заказанного товара, что безусловный плюс пересылки таким способом.
3. Продавец не сможет отправить товар с неполной комплектацией либо не того наименования, поскольку покупатель имеет возможность вскрыть и осмотреть полученную посылку прямо в отделении почты.
4. И в случае если заказанные вещи неудовлетворительного качества, то тут же производится возврат, который впоследствии компенсирует отправитель.
5. Безусловно, нельзя не упомянуть, что отправить и получить посылку, пересылаемую наложенным платежом, можно во всех отделениях почты РФ. Таким образом, территория действия этой услуги действительно огромна.

Внимание! Пересылать товары наложенным платежом можно не только по территории России, но и в отдельные государства СНГ. Минусы:

Минусы:

Среди недостатков такого способа выделяют чрезмерно продолжительную доставку товара. Но следует отметить, что есть возможность отслеживания посылки. Помимо этого к минусам относятся различные страховые взносы, комиссионные сборы и прочее. Однако, они необходимы для гарантий доставки

Выбирая способ транспортировки товара важно отмечать не только цену пересылки, но и учитывать гарантии поставщика о доставки посылки

Таким образом, можно сделать вывод, что в отправлениях наложенным платежом нет ничего сложного. Услуга актуальна по отношению к неограниченному перечню товаров, пересылка которых разрешена почтой РФ. Это действительно удобный и надежный способ. Он выгоден как отправителю, так и получателю. Продавец точно получит свои деньги, а также может не мучиться с выбором транспортной компании. Покупатель же заручается уверенностью, что получит свой заказ и отдаст деньги за товар надлежащего качества.

Как отправлять и получать посылки с наложенным платежом

Схема продажи наложенным платежом выглядит следующим образом:

1. Продавец получает заказ, договаривается обо всех нюансах, отправляется на почту и оформляет доставку.
2. После прибытия груза в почтовое отделение адресата, последнему будет направлено извещение о поступлении на его имя отправления.
3. Покупатель отправляется на почту, вносит плату и забирает купленный товар.
4. Денежные средства, полученные оператором, пересылаются отправителю. Доставка перевода занимает 2-3 дня (максимум 8 дней); перевод на расчетный счет производится за 3-5 дней.

Процесс отправки

Отправить посылку наложенным платежом можно в любом отделении Почты России. Процесс отправки почтового отправления с н/п полностью идентичен процессу отправки обычной посылки. Единственное отличие заключается в том, что в нашем случае необходимо заполнить бланк почтового перевода ф. 112эп. Образец заполненного документа представлен ниже:

Никакие дополнительные бланки и документы в обязательном порядке заполнять не требуется.

Заполненный бланк ф. 112эп можно передать вместе с посылкой кассиру-операционисту – в этом случае документ будет прикреплен к упаковке с помощью специального прозрачного пластикового пакета или каким-то иным способом. Либо документ можно вложить в коробку поверх товара, а на коробке указать, что бланк находится внутри. Правда, в последнем случае некоторые сотрудники почты могут запретить это делать.

На упаковке (коробке или пластиковом конверте) необходимо указать объявленную ценность и сумму наложенного платежа.

Процесс получения

Процесс получения отправления с «наложкой» полностью идентичен получению обычной посылки или заказного письма. Исключение только в том, что получатель должен дозаполнить бланк на перевод денег (его выдаст оператор), а именно указать свои паспортные данные, и после этого внести оплату. В некоторых случаях сотрудники почты не требуют заполнения паспортных данных в бланке ф. 112эп  и выдают отправление сразу же после оплаты.

Информирование получателя о поступлении на его имя посылки осуществляется посредством извещения.

Как отказаться от посылки, если вы являетесь получателем

Один из пунктов «Правил оказания услуг почтовой связи» гласит следующее:

«Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или денежного перевода, сделав отметку об этом на отправлении или извещении. Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает работник почты».

Помимо этого способа для непорядочных покупателей есть еще один вариант – полное игнорирование извещений. Говоря простым языком, потенциальный получатель может просто не являться на почту и не забирать заказанный товар. В этом случае через 15 дней посылка будет возвращена назад отправителю, который для получения ее вновь должен будет заплатить сумму, которую платил в момент отправки.

Какие санкции и последствия для адресата за отказ от получения отправления?

Никаких. Владелец магазина может угрожать судом, посылать грозные сообщения. На деле на угрозах все и заканчивается. Вряд ли какой-то продавец подаст иск в суд и, тем более, выиграет дело.

Наложенный платеж: что это? Преимущества и недостатки

Когда появилась данная услуга

Разговоры на тему того, должна ли Почта России предоставлять своим клиентам возможность производить оплату своих услуг банковскими картами ведутся достаточно давно. Сторонники идеи о том, что Почта России обязана принимать банковские карты, ссылаются на то, что согласно действующему законодательству, регламентирующему права потребителей, клиенты имеют право оплачивать товары и услуги любым удобным им способом, в том числе и с использованием системы безналичных платежей.

Однако мало кто знает, что в соответствии со 161 федеральным законом «О национальной платежной системе» обязанностью исполнителя услуг является обеспечение оплаты либо наличными денежными средствами, либо картами платежной системы, разработанными для России (с 2015 года это платежная система «МИР»). Таким образом, согласно действующему законодательству Почта России имеет право не принимать к оплате карты международных платежных систем Visa, MasterCard (которых в нашей стране большинство).

Но принимая во внимание востребованность безналичной оплаты, в 2015 году было принято решение об установке практически во всех отделениях Почты России банковских POS — терминалов (на сегодняшний день их установлено более тысячи штук). Обеспечение возможности проведения безналичных платежных операций взял на себя «Почта Банк»

Как отправить посылку наложенным платежом из Беларуси в Россию

Такая услуга относится к международным почтовым отправлениям, куда относятся обычные посылки, денежные переводы и отправления ускоренной международной почтой (EMS).

Отправлять посылку с наложенным платежом из Беларуси в Россию возможно, так как само понятие наложенного платежа в этих странах не отличается.

Одно обязательное требование, которое установят сотрудники, – это отправление посылки физическим лицом, чтобы денежный перевод назад пришёл на адрес проживания.

Стоимость такой посылки будет достаточно высока, ведь здесь ориентируются на международный тариф. Рассчитать ее сумму можно на официальном сайте БелПочты с помощью калькулятора.

В остальном процедура схожа с той, когда ценную бандероль посылают по Беларуси. Сотрудник почты предоставляет несколько бланков для заполнения, оценивает стоимость пересылки и взимает плату с отправителя.

После человек получает квитанцию, в которой указан специальный трек-номер. По этим цифрам можно отслеживать посылку на сайте БелПочты, чтобы увидеть, как она идет и когда появится в пункте назначения.

Можно воспользоваться услугами EMS, которая работает по всем странам, чтобы бандероль прибыла быстрее к получателю. Но стоимость такой пересылки существенно выше.

Наложенный платеж дороже, чем посылка с предоплатой?

Безусловно,
ответ на этот вопрос будет положительным. Ведь помимо стоимости посылки (заказанного
товара) на почте нужно будет оплатить страховку и пересылку денег продавцу,
которая собственно и осуществляется с помощью почтового перевода. А еще поста
обязательно начисляет определенный процент за свои услуги.

Так что итог
получения посылки с помощью услуги «наложенный платеж» не всегда утешительный,
в особенности для заказчика. Как правило, сумма оплаты бывает на 30 процентов
выше, чем даже почтовая доставка заказа с предоплатой.

Полное отсутствие гарантий безопасности!

Безопасно
ли получать товары с помощью услуги «наложенный платеж»?

Многие клиенты
думают, что получение посылки через наложенный платеж является более безопасной
процедурой, нежели по предоплате. Но это большое заблуждение. Право открытия
посылки вы все равно получаете только после передачи денег кассиру в полном
объеме, включая процент за услуги почты и пересылку. Нет при этом страховки и
гарантии того, что заказываемый вами предмет или товар не будет подменен
другим, более дешевым и менее качественным.

Единственным
плюсом наложенного платежа является так называемая временная отсрочка оплаты,
то есть вам не нужно оплачивать стоимость заказа сразу, а есть возможность
насобирать нужную сумму в течение времени, которое посылка будет идти к вашему
отделению почты.

Существуют ли правила отказа заказчика от получения отправления наложенным платежом?

Официального
правила от отказа получения своей посылки не существует. Конечно, отказаться ее
получать можно

Но, важно помнить и о правах продавца. Согласно
законодательству, продавец имеет право на заявление в арбитражный суд в
договорной период и потребовать полного возмещения от покупателя-заказчика
расходов на отправление и получение посылки

Кроме того, в праве продавца и
требование возмещения неустойки (моральный ущерб) и оказанные ему юридические
услуги.

Есть и другой
вариант получения заказа так называемым неблагонадежным клиентом: при
предоплате ему будет увеличена стоимость заказа на сумму, покрывающую возможный
риск, который терпит продавец при работе с таким клиентом.

Чтобы впоследствии
защитить права покупателя и доказать факт выкупа своей посылки в банковской
системе будет зафиксирован любой безналичный расчет, или же при оплате наличными
деньгами ему будет выдана квитанция кассиром, предъявления которой достаточно
для удовлетворения истца в суде.

Как отправлять товар за счет покупателя?

Сегодня все что угодно можно продать через интернет. Поскольку мошенники не дремлют, то продавец желает максимально защитить себя от трат. В результате этого используется простой вариант передачи имущества, через отделение почты.

Как правильно оформить отправление:

Поскольку передаваемое имущество должно быть упаковано, следует приобрести картонную коробку в отделение почты. Они бывают разных размеров, исходя из веса изделия. Упаковать товар можно как дома, так и непосредственно после приобретения коробки в самом отделении

Внимание! Если необходимо передать несколько единиц товара, то не лишним будет составить опись. Делается она в присутствие сотрудника почты, который проверяет наименование и ставит свою визу

Также стоит учитывать, что опись составляется в двух экземплярах. Один отправляется с товаром, а второй остается продавцу.
После следует заполнить форму, в которой указать адрес отправителя и получателя. Данные вносятся в соответствии с общепринятыми стандартами. Образец всегда размещен на пункте отправки.
Далее вся работа ложится на оператора почты. Он принимает коробку и первым делом взвешивает ее. После оформляется бланк, согласно которому все расходы перекладываются на получателя. В нем указывают личные данные, адрес регистрации получателя и отправителя. Далее указывается стоимость посылки и услуг почты.
Как только обязательные параметры указаны, останется выбрать вариант получения денег. Доступно: почтовым переводом или на расчетный счет. Второй вариант пользуется спросом. Выбирая его, следует указать полные реквизиты личного счета.
В завершение отправитель получает квитанцию, согласно которой посылка на конкретных условиях принята. Дальнейшая работа по транспортировке и получению денег перекладывается на почту.
Покупатель получает уведомление, после чего обращается в отделение почты, делает оплату и забирает посылку.

Расчет сроков доставки в Сбер Логистике

Сколько по времени идет посылка в СберЛогистика зависит от направления доставки. По России грузы доставляют довольно быстро – в среднем за 1-3 дня.

По Москве доставка занимает один рабочий день (следующий после сдачи посылки). Сервисы СберКурьер и СберПосылка доставляют с одинаковой скоростью.

Сроки доставки посылок между крупными городами РФ (в днях):

Город отправки	Город получения
Москва	Санкт-Петербург	Тюмень	Краснодар	Владивосток	Калининград
Москва	1	1-2	4-5	1-2	8-11	3-7
Санкт-Петербург	1-3	1	4-5	2-3	9-10	4-5
Тюмень	4-5	5-6	1	5-6	12-13	7-8
Краснодар	1-3	3-4	5-6	1	10-11	5-6
Владивосток	5-6	6-7	8-9	6-7	1	8-9
Калининград	5-6	6-7	8-9	6-7	13-14	1
Омск	4-5	5-6	4-5	5-6	12-13	7-8
Астрахань	2-4	4-5	6-7	4-5	11-12	6-7
Владимир	1-3	3-4	5-6	3-4	10-11	5-6
Брянск	1-3	3-4	5-6	3-4	10-11	5-6

Как отправить посылку наложенным платежом за счет получателя

Рассмотрев пошаговую инструкцию отправки товара почтой наложенным платежом, полезно будет ознакомиться с еще одной важной темой. Иногда отправитель не хочет платить даже за доставку, и это вполне логично, ведь это в интересах покупателя получить товар

Примеров много, когда адресант хотел не платить за услуги почты, однако все они безуспешные.

Дело в том, что за саму отправку всегда нужно сразу платить. Ведь почта будет работать, и она хочет быть уверена в том, что получит средства за услуги. Нередко встречаются случаи, когда за посылкой никто не является. Из-за этого средства за доставку нужно отдавать сразу.

Как вариант, можно цену отправки включить в стоимость наложенного платежа. Тогда отправитель сможет вернуть себе те средства, которые потратил за услуги почты. Но это произойдет в том случае, если получатель согласится платить за товар.

Что касается сроков отправления, то многое зависит от скорости работы почты. Некоторые отправления доходят за неделю, другие за месяц. В любом случае после прихода бандероли человек получит извещение, и должен будет явиться на почту.

Как отправить посылку наложенным платежом на почте Беларуси

В БелПочте есть отдел, в который можно обратиться при возникновении каких-либо проблем и вопросов, связанных с отправкой посылок с наложенным платежом. Но сама процедура несложная, главное – это учесть несколько факторов.

Пошаговая инструкция о том, как отправлять такую бандероль:

1. Нужно прийти в ближайшее отделение почты и сообщить служащему о желании послать бандероль с наложенным платежом.
2. Приобрести посылочную коробку или конверт, куда поместится пересылаемое содержимое.
3. Заполнить все графы в бланке, где точно указать данные адресата: ФИО, индекс и адрес доставки.
4. Написать в специальный бланк банковские реквизиты, на которые нужно перевести денежные средства после получения и оплаты бандероли.
5. Оформить с помощью специалиста бандероль и оплатить ее отправку.

Отправление посылок клиентам наложенным платежом

Для бандеролей используются пакеты, изготовленные почтовым ведомством с его логотипом. Коробку для посылок можно приобрести на почте, или при небольших объемах реализации, изготовить самостоятельно, но при этом она должна быть дополнительно упакована в тканевый мешок.

В коробку товар укладывается плотно. Упаковать товар возможно и на почте, но эта услуга платная. Тут вы узнаете, как правильно составить опись вложения по форме Ф-170.

Процедура покупки дистанционным способом включает в себя:

1. Заказ товара по телефону или электронной почте;
2. Отправку заказанного товара заказчику, воспользовавшись услугами «Почты России».

В отправке и получении почтового отправления наложенным платежом есть несколько нюансов. Во-первых, необходимо предварительно уведомить клиента о необходимости оплачивать комиссию за перевод денег. Во-вторых, если клиент не забрал посылку, то все почтовые расходы по доставке и возврату возлагаются на отправителя.

Ключевые элементы наложенного платежа.

Правила заполнения бланков

Отправляя посылку (бандероль) через почтовое отделение продавец заполняет бланки определенной формы, которые можно скачать через Интернет или взяв на почте. Это адресный бланк, который необходим, если используется собственная упаковка.  

Кроме адресов и Ф.И.О. клиента и отправителя, указываются паспортные данные отправителя, номер мобильного телефона и атрибуты посылки. Используя почтовую упаковку отдельный адресный бланк не нужен, а вся информация заносится прямо на упаковку.

Второй бланк, который прикрепляется к посылке, состоит из двух частей. Лицевую часть заполняет отправитель и в ней указываются данные, необходимые для получения платежа за отправленный товар, т.е. данные отправителя. В специальном поле указываются банковские данные для получения перевода.

Как получить деньги за отправленную посылку

На почте при отправлении посылки наложенным платежом проверяется соответствие написанной на внешней оболочке упаковки стоимости той ценности, которая указана в бланке отправления.

Затем почтовый оператор вносит все данные в базу и выдает отправителю чек с указанием трекинг-номера, который отправитель сообщает получателю. С помощью такого номера можно отследить перемещение почтового отправления по территории России к месту получения.

В бланке указываются способ перевода полученных от клиента денежных средств. Общая сумма денег, которую необходимо удержать с получателя указывается отправителем после того как почтовый работник озвучивает стоимость пересылки. Данная сумма складывается из цены товара и стоимости почтовых услуг.

Как правильно отправить посылку и избежать проблем?

Как избежать проблем

Чтобы получить продукт, который вам прислали, никогда не нужно ставить подпись в извещении о получении до тех пор, пока не убедитесь в целостности и соответствии всех данных посылки, указанных в бланке. Любое несоответствие является основанием отказа от получения посылки.

Посылку с внешними дефектами и измененным весом можно вскрывать на месте, снимая процесс на камеру и в присутствии свидетелей. Если содержимое не соответствует заказанному товару или повреждено составляется акт формы 51.

Учитывая факт отсутствия подписи получателя в извещении, на основании акта появляется право получения компенсации. Возмещение от почты возможно при условии подачи жалобы.

Покупатель товара с уплатой по доставке имеет право вернуть продавцу товар в течение недели без объяснения причин. Обязательным условием такого отказа от покупки является сохранение его качественных характеристик.

Если продавец до заключения договора купли-продажи не ознакомил клиента с условиями возврата товара, то этот срок продлевается до трех месяцев.

Размер комиссии

Нужно заметить, что наложенный платеж сам по себе является удобным способом оплаты товара. Благодаря этой системе получатель имеет возможность сначала проверить посылку и ее содержимое, и только затем оставить деньги в счет покупки. Плата переводится отправителю — и все довольны.

Но за все нужно платить, и за подобные удобства тоже. Дело в том, что почтовые отделения специализируются, в первую очередь, на отправлении посылок, и только во вторую — на проведении всевозможных платежей. Почта России берет комиссию за наложенный платеж, и то же касается всех остальных почтовых операторов внутри нашей страны.

Общероссийский

Существует заранее заданный процент наложенного платежа в Почте России: он устанавливается для каждого перевода по умолчанию, если иное не обговорено в данном конкретном регионе. Всего в России существует 17 субъектов РФ, для которых были разработаны иные условия обслуживания.

Стандартные федеральные условия рассчитывают ставку в зависимости от величины платежа:

Величина наложенного перевода	Комиссия от общей суммы перевода
До 1000 рублей	80 р. + 5%
1000 – 5000 рублей	90 р. + 4%
5000 – 20 000 рублей	190 р. +2%
20 000 рублей – 0,5 млн рублей	290 р. + 1,5%

Разберем на примере. Допустим, Дмитрий Сергеев заказал наложенным переводом вещь стоимостью 4000 рублей, продавец установил такую же сумму на почте. Тогда комиссия составит 0,04*4000 + 90 = 250 рублей.

Региональный

В основном дополнительная комиссия установлена для тех субъектов РФ, кто логистически и/или географически значительно менее доступен, чем города-миллионики в европейской части РФ. Разобраться в региональном проценте за перевод наложенного платежа в Почте России практически невозможно без таблицы, т.к. ставки по регионам порой очень сильно разнятся.

Субъект РФ, где установлены иные тарифы	Размер наложенного платежа
До 1000 включительно	1000 – 5000 включительно. Проценты взимаются на сумму, превысившую лимит в 1000 руб.	5000 – 20 000 включительно. Проценты взимаются на сумму, превысившую лимит в 5000 руб.	20 000 – 0,5 млн руб.включительно. Проценты взимаются на сумму, превысившую лимит в 20 000 руб.
Кировская область	0.01	10 + 1%	50	50
Республика Саха (Якутия) (для районов, приравненных к р-ам Крайнего Севера)	0.01	10	10	10
Иркутская область (для районов, приравненных к р-нам Крайнего Севера)	3 + 2%	23 + 1%	63	63 + 0,5%
Чукотский АО	0.02	20 + 2%	100 + 2%	400
Томская область (для Каргасокского, Парабельского (включая г. Кедровый), Александровского р-ов, г. Стрежевого)	0.01	10	10	10
Тюменская область	0.02	20 + 2%	100 + 2%	400 + 2%
Красноярский край (для районов, приравненных к р-ам Крайнего Севера)	0.03	30 + 2%	110	110
Приморский край	2 + 2%	22 + 1%	62	62
Камчатская область	0.01	10	10	10 + 0,5%
Ямало-Ненецкий АО	0.02	20 + 3%	140 + 2%	440
Амурская область	0.03	30 + 3%	150	150
Хабаровский край	0.03	30 + 1%	70	70
Омская область	0.02	20 + 2%	100	100
Красноярский край (для р-ов Крайнего Севера)	0.04	40 + 2%	120	120
Ханты-Мансийский АО	0.04	40 + 5%	240 + 4%	840 + 1%
Сахалинская область	3 + 3%	33	33	33
Ненецкий АО (для территории автономного округа, кроме г. Нарьян-Мар)	0.03	30 + 2%	110 + 1%	260 + 1%
Республика Карелия	0.02	20 + 2%	100 + 1%	250