Топ-5 интересных случаев из личного опыта сюрвейера

Всем сюрвейеры нужны, все сюрвейеры важны

Впервые встречаясь с профессией сюрвейера, человек незнающий даже не догадается, откуда возникло такое название. Первые ассоциации, которые возникают, связаны, скорее, со сферой юриспруденции, или же вспоминается мода на всевозможные аббревиатуры, столь распространенные в советское время. И вот, представляется нам такой важный человек, сидящий в огромном кожаном кресле и мерно перекладывающий бумаги с одного места на другое. Когда же мы видим перед собой энергичного молодого человека, который быстро и профессионально выполняет поставленную перед ним задачу, это, как минимум, вызывает недоумение.

«„Открытые“ уши, закрытый рот и здравый смысл — вот основные составляющие профессии сюрвейера»

С большой долей уверенности можно утверждать, что сюрвейер — одна из самых значимых профессий в страховании. В рейтинге наиболее востребованных страховых профессий именно сюрвейер занимает 2-е место, наряду со страховым агентом, страховым юристом и андеррайтером. Ведь не секрет, что в страховании существуют моменты мошенничества, завышения страхователями убытков, а также «банальных» краж, грабежей, пожаров, заливов и прочих видов застрахованных рисков. Поэтому особое место в страховом бизнесе для российских страховщиков все больше занимают услуги экспертов, одним из которых является сюрвейер.

Происходит экзотическое название от английского — «survey», что в переводе означает «осматривать». За рубежом профессию сюрвейера обозначают по-разному: «аналитик по рискам», «консультант по рискам» или «рисковый советчик». Русский эквивалент этого названия — аварийный комиссар, эксперт по оценке ущерба.

Сюрвейер — это эксперт, который определяет истинные причины аварии и ее «виновников», а соответственно, наступления страхового случая и размера страховых выплат. Предполагается, что деятельность такого специалиста охватывает огромный спектр задач, куда входят: выявление факторов риска, анализ потенциальных угроз и оценка максимально возможных убытков, проведение превентивных мероприятий для минимизации рисков, а также анализ эффективности выбранного метода управления рисками. Однако на практике сюрвейер специализируется на узком круге вопросов.

Основными сферами деятельности представителя данной профессии, как правило, являются автомобильные, морские, железнодорожные и авиакатастрофы, а также техногенные аварии. Причем чаще всего, когда говорят о профессии сюрвейера, подра­зумевают именно деятельность по обследованию судов и морских грузов, поэтому иногда профессии сюрвейера и аварийного комиссара различают по сферам: первый участвует в процессе урегулирования морских убытков, второй — в области автострахования. Тем не менее, в большинстве случаев работа аварийного комиссара (аваркома) представляет собой одно из возможных сфер деятельности сюрвейера.

Для сравнения, за рубежом выделяются следующие направления деятельности сюрвейера. Первое из них — пожары и возможные риски, связанные с ними. В рамках этого направления специалист анализирует план здания, его конструкцию и систему пожарной безопасности, чтобы оценить возможный ущерб в случае возгорания. Вторая сфера деятельности — несчастные случаи — включает оценку вероятности рисков для рабочих, клиентов и людей, находящихся в помещении или на строительной площадке. Третье направление деятельности сюрвейера — страхование в машиностроении — когда сюрвейер проводит осмотр машин и оборудования на заводах на наличие неисправностей. Наконец, четвертое направление — ограбления и квартирные кражи. Здесь специалист обследует исходное состояние офисного здания с целью проверки надежности хранения товаров и работы службы безопасности.

Сюрвейерские услуги — что это?

Сюрвейеры проводят необходимые замеры и расчеты, фото и видео наблюдение (если требуется таковое), собирают соответствующие документы и советуют Клиенту какие шаги предпринять, чтобы ситуация была взята под контроль и возможные убытки были минимальными.

Когда решается вопрос цивилизованно, то часто на месте происшествия встречаются несколько сюрвейеров из разных компаний одновременно. Они представляют все стороны конфликта. Это могут быть эксперты и от Перевозчика, и от Отправителя, и от Получателя, и от Порта, а также от всех Страховщиков вовлеченных сторон.

Каждый сюрвейер работает независимо и выпускает Рапорт для своего Клиента, в котором отмечает последовательно развитие событий, свидетелем которых он был лично, а также анализирует сложившуюся ситуацию, прикладывая к Рапорту все необходимые документы. Сюрвейер не является следователем, не занимается поиском виновных или возвратом потерянных средств. Сюрвейер, прежде всего, независимый свидетель и грамотный специалист. Он фиксирует ситуацию, делает необходимые расчеты и оценки и собирает соответствующие документы. Все собранные данные тщательно проверяются Сюрвейером, насколько это позволяют обстоятельства и требуется Заказчиком. После этого, имея на руках максимум возможной информации, Сюрвейер проводит необходимый анализ ситуации и заносит все это в Рапорт, который и передается Заказчику. Мы всегда помогаем нашему Клиенту вместе с его доверенным юристом разрешить спорную ситуацию с минимальными потерями для него по действующему законодательству. Это позволяет работать нашим специалистам, представляя любую из сторон спора, а иногда делать это одновременно. К примеру, представляя две стороны, вовлеченные в один спор.

Одно из направлений деятельности ГК «Эдванс Шиппинг» – сюрвейерские услуги. Представитель данной профессии, сюрвейер – это независимый эксперт, специалист, который имеет право осуществлять качественный осмотр груза. Сюрвейерские компании в СПб – это качество и гарантии выполнения работы.

Я не есть моя работа

Итак, предположим, вы пишете статью (или выполняете какую-то иную работу) и предлагаете ее заказчику. Вы работали и день, и ночь, и еще день. А в перерывах вы размышляли над сутью проблемы, рылись в интернете и даже (только представьте!) в печатных изданиях. И вот наступил дедлайн. Нажата кнопка, письмо отправлено.

Но ответа нет. И день нет, и три нет. Вы пишете заказчику. И наконец, получаете короткую отписку: «Ваша работа не подходит». Что вы делаете? Скорей всего, первая мысль, которая приходит вам в голову: «Я плохой специалист».

Это не оно! Возможно, вы не идеальны. Но суть не в этом. У заказчика есть сотни других причин отказать вам: не тот стиль изложения, не та концепция или задание вообще утратило актуальность. Не каждый готов потратить свое время на то, чтобы все это вам объяснить.

Что делать?

Найти применение своей работе, если это возможно, и перестать клеймить себя. У всех есть куда развиваться. Но это вовсе не значит, что уже сейчас вы не представляете собой ценность.

Ключевые достоинства привлечения сюрвейеров

Преимуществами обращения в сюрвейерскую фирму выступает:

• осуществление контроля над продукцией, заинтересованными лицами на любой стадии перевозки;
• возможность оперативного получения сведений на состояние товара;
• гарантия оптимального процесса транспортирования продукции как для исполнителей, так и заказчиков;
• возможность улучшить дисциплину сотрудников, осуществляющих подготовку товара к транспортированию, а также во время перевозки;
• возможность мониторинга продукции на факт наличия/отсутствия скрытых дефектов;
• предоставление профессиональной помощи и содействие разрешению спорных ситуаций;
• возможность снизить возможные убытки;
• обеспечение безопасной транспортировки.

Сюрвейер: функции и обязательства

Работа сюрвейера заключается во внимательном осмотре объекта сделки, его проверке на факт качества и целостности коробки. По сути, специалист выполняет полный комплекс задач по осмотру принимаемого товара.

Функции и обязательства:

• Проверка целостности объекта сделки.
• Выборочное рассмотрение товара с последующей его проверкой на качество.
• Изучение состояния тары (на факт наличия повреждений, ударов).
• Пересчет численности продукции, а также достаточности мест для транспортировки груза.
• Передача отсчета, фотографий и прочих данных по отгружаемому товару.
• Монтаж пломб на грузовой тент или контейнер.

Сегодня популярность набирают сюрвейерские организации, которые берут на себя выполнение подрядных работ  и напрямую сотрудничают со страховщиками. Такие организации заключают соглашения со страховыми компаниями, после чего по заказу последних производится проверка товара на факт качества и количества, а также пригодности выбранного транспорта к перевозке объекта сделки.

Как правило, такая инспекция формируется в момент передачи прав собственности от покупающей к продающей стороне. Также предоставляется еще один тип услуг — полной гарантии. В этом случае компания-сюрвейер не только инспектирует товар и ТС, но и обеспечивает сохранность груза в период транспортировки.  По сути, сюрвейер берет на себя обязательства страховой компании и исключает риски партнера.

На территории РФ работа сюрвейера не лицензируется уже больше десяти лет. При этом последние годы на рынке инспекционных услуг появляется все больше организаций из России.

Сюрвейерские услуги: особенность данного предложения

Сюрвейер (от англ. surveyor) — мало знакомое слово для российского предпринимателя. В какой-то степени в качестве синонима к нему в русском языке можно отнести слово «эксперт». Независимый сюрвейер — это специалист занимающийся детальным и тщательным инспектированием, проверкой, исследованием, установлением отсутствия или наличия какого-либо факта, выдачей рекомендаций в лицензированный областях по заявкам юридических или физических лиц.

Сюрвейр осуществляет свою деятельность в сфере товарного производства, внешней и внутренней торговле, транспортировки различных грузов. Основные функции сюрвейера заключаются в установлении факта характера и размера повреждения грузов или их отсутствия, определении соответствия перевозочным и контрактным условиям товаров, их количество и качество и предоставлении письменного свидетельства о выше перечисленном за своей подписью. Кроме того, сюрвейр в отдельных случаях может установить причину происшествия, а также восстановить картину события.

Сюрвейерские услуги подразумевают произведение оценочной операции над продукцией, что позволяет детально понять сложность ее транспортирования.

Приступая к работе, специалисты производят:

• оценку характеристик грузов (объемы и вид);
• маркировку;
• погрузку;
• размещение и фиксацию;
• разгрузку.

Все процедуры совершают экспертом из независимого контролирующего органа. Ключевая задача данной услуги – предотвратить спорные ситуации между грузоперевозчиками и заказчиками, что способствует быстрому разрешению при возникновении таких случаев.

Все участники торговой сделки и грузоперевозки понимают, насколько важны действия по определению численности грузов, и если штучные грузы легко можно пересчитать, то для учета массовых грузов необходимы определенные технологи подсчета. Например, взвешивание грузов в вагонах, контейнерах, автомашинах на специальных весах требует больших трудозатрат и много времени.

В тоже время, в соответствии с теорией ошибок, совершенно точное измерение невозможно, и следовательно при каждом взвешивании будет иметь место определенная ошибка, которая с увеличением числа взвешивание будет пропорционально увеличиваться. А значит будет появляться возможность обмана. Для того чтобы обеспечить точность и добросовестность таких операций и необходима независимая сторона, которой и является независимый сюрвейер.

Также для сохранности качества и количества грузов при транспортировке очень важно соблюдать технологии обращения с ними. Это требование не всегда выполняется и причины могут быть различными: обыкновенная безответственность, низкая квалификация работников, отсталость технологий

Так или иначе не выполнение этих требований приводит к одному итогу — возникновению убытков у грузовладельцев. Поэтому эти операции лучше всего доверить независимой стороне — независимому сюрвейеру, который беспристрастно удостоверится в соблюдении технологий обращения с грузом и в сохранности пломб.

Выше уже было сказано о том, что в грузоперевозках задействовано много участников, и на некоторых этапах перевозки у некоторых участников возникает соблазн преувеличения размера повреждений груза. Для предотвращения этой формы мошенничества лучше всего привлекать независимого сюрвейера. Он зафиксирует факт хищения, его размеры и характер, при необходимости установит причину повреждения.

Ранее договор на оказание сюрвейерских услуг заключался при перевозке продукции водным транспортом. В настоящее время его рассматривают как целесообразное решение при доставке любыми способами.

Сюрвейерские услуги подразумевают оценку, используемую страховыми компаниями при составлении страховых договоров. В связи с этим, в большинстве случаев, страховые фирмы выступают инициатором найма контроллеров – сюрвейеров.

Говорить о компетентности сюрвейерских служб – отдельная тема. Для одних приоритет отдается менеджменту, для вторых — промышленной безопасности и консалтингу. Стоит отметить, что на данные услуги отсутствуют общие требования. Более того, в 2006 г. произошла отмена необходимости получать лицензию для ведения деятельности в данной отрасли.

Работа «сюрвейер» – как ни странно, многие считают её чуть ли не лучшей работой.

Число вакансий «сюрвейер» на сайте за последние 2 месяца

Работа сюрвейер принадлежит к той же категории, что и следующие специализации: менеджер по страхованию, специалист по страхованию, страховой агент, эксперт по страхованию, менеджер агентской группы. 7 позиций полной формы занятости говорит о популярности вакансии «сюрвейер» этого частотного значения. Указанная специализация имеет ряд похожих вакансий :

Число вакансий «сюрвейер» на сайте в городах Росcии

• «Главный специалист по транспортированию»;
• «Логист ВЭД»;
• «Инспектор — сюрвейер».

Медиана зарплаты по вакансии «сюрвейер» за 2 месяца

Профессиональная категория, объединяющая все подобные специализации, называется Страхование. Средний размер заработной платы составляет 25000 рублей. Чаще всего востребована такая форма занятости, как Полная занятость. Зафиксированный минимальный размер заработка — 18750 руб. На позицию «сюрвейер» легче устроиться в таких регионах, как:

• «Санкт-Петербург»;
• «Мурманск»;
• «Новороссийск»;

Работодатели предлагают 3 вида занятости: «Полная занятость». Медианный показатель уровня оплаты труда за последний статистический месяц составил 25000 руб. Номер места, занимаемого страницей в рейтинге — 15092. Максимальная заработной плата на должности сюрвейер за один месяц работы — 30000 руб. Распространённая профессия «сюрвейер» является хорошо оплачиваемой работой. Должность сюрвейер в компании может именоваться также Сюрвейер. Количество вакансий «сюрвейер» насчитывает 15 позиций по стране. Компании, нанимающие работников по специальности «сюрвейер»:

• «Росгосстрах»;
• «СЖС Восток Лимитед»;
• «Газпром нефть»;

Средний уровень зарплаты в России по специальности составляет 25800.

Эксперт и инспектор сюрвейер

Мнение специалиста получают не только для отчета. Если спор не удается разрешить самостоятельно, то сюрвейер, имеющий специальную аккредитацию, может участвовать в судебном разбирательстве. Инспекция судна на профессиональном уровне требует знания технических и эксплуатационных характеристик, поэтому инспектора сюрвейера приглашают в качестве эксперта. По закону агент должен быть объективным, вне зависимости от того какая из сторон его наняла.
____________________________________________________________________________________
В компании «Морской бриз» инспектор сюрвейер к каждой спорной ситуации относится непредвзято. А все оценки подтверждаются подробными отчетами с видео-фото съемкой и итоговым результатам проверки. Координаты для связи: Санкт-Петербург, Петровская коса, д. 9, Речной Яхт-клуб Профсоюзов. Телефон: +7 (812) 950-07-22. Работы осуществляются на территории всей России.

Значение «Сюрвей» в словарях

Сюрвей

–
Экономический словарь
В морском страховании: 1. Обследование поврежденного груза после наступления ущерба с целью установления его причины и размера. 2. Инспектирование корпуса судна с целью определения его страховой приемлемости или установления причины и степени повреждения после наступления ущерба.  В страховании океанских и морских перевозок: лицо, осуществляющее инспектирование морских грузов и судов, как правило, в целях страхования.

Похожие слова в словарях

Сюрвей Рипот
–
Экономический словарь

Письменный доклад (рапорт), составленный сюрвейером по просьбе страхователя или страховщика. С.р. содержит материалы по оценке риска (т.е. фактического осмотра, экспертизы объекта, принимаемого на страхование), предшествующего заключению договора страхования. На оснований С.р. страховщик может отказать потенциальному страхователю в заключении договора страхования, если из материалов доклада сюрвейера видно, что заявленный страховой интерес (опосредованный при оценке риска) носит спекулятивный характер и не отвечает принципу наивысшей добросовестности. С.р. приобщается к декларации страхователя.

Сюрвейер
–
Бизнес словарь

англ. surveyor оценщик, эксперт, инспектор, агент страховщика, осуществляющий осмотр объекта, имущества, принимаемого на страхование. По заключению С. страховщик принимает решение о страховании имущества путем оформления соответствующего договора. На основании сведений, полученных от С., страховщик определяет тарифную ставку.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

— эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию грузов и судов.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

англ. surveyor оценщик эксперт, инспектор, агент страховщика, осуществляющий осмотр объекта, имущества, принимаемого на страхование. По заключению С. страховщик принимает решение о страховании имущества путем оформления соответствующего договора. На основании сведений, полученных от С., страховщик определяет тарифную ставку.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

(англ, surveyor) -1) эксперт, осуществляющий по просьбе страхователя или страховщика осмотр застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов и имеющий право давать квалифицированное заключение об их состоянии, размере повреждений при авариях, мореходности судна и т. д С. может быть приглашен судовладельцем, фрахтователем, грузовладельцем, страховым и классификационным обществом. С., осматривающий застрахованные объекты, должен обладать необходимыми знаниями и опытом и квалифицированно оформить акт осмотра соответствующего объекта или составить аварийный сертификат, имея в виду, что эти документы кладутся в основу разрешения возможных судебных споров или связаны с оплатой убытков; 2) инспектор или агент по осмотру и оценке застрахованного имущества.

Сюрвейер
–
Экономический словарь

Обычно инспектор или агент страховщика, осуществляющий осмотр имущества, принимаемого на страхование. С. выполняет функции риск менеджмента. По заключению С. страховщик принимает решение о страховании имущества путем оформления соответствующего договора. На основании сведений, полученных от С. страховщик определяет тарифную ставку. В зарубежной практике в качестве С. выступают специализированные фирмы по противопожарной безопасности, охране труда и т.д., взаимодействующие со страховщиком на договорной основе.

Сюрвейер
–
Юридический словарь

Сюрвейер Ллойда
–
Экономический словарь

Высококвалифицированный морской инженер Регистра английского Ллойда (основан в 1760 г.), который осуществляет технический надзор за строительством и ремонтом морских судов; предъявляет заключение об их техническом состоянии и эксплуатационных характеристиках для оценки риска андерайтером при заключении договора морского страхования, а также составляет экспертное заключение по фактам причинения любого ущерба судам в ходе их строительства, ремонта и (или) эксплуатации. С.Л. проводит комплекс мероприятий, связанных с риском менеджмента. Объединены в экспертную группу Регистра английского Ллойда, которые принимают участие в классификации судов (используется для целей страхования).

Сюрвей-рипорт
–
Экономический словарь

рапорт, отчет, составленный сюрвейером и содержащий результаты осмотра застрахованных или подлежащих страхованию судов и грузов.

Что это такое?

Прежде всего, выясним, что такое сюрвейерские услуги. С понятием сталкиваются те, кому нужно доставить груз на дальнее расстояние. Часто транспортные компании включают сюрвей в стандартный пакет услуг.Случается, что клиенты грузоперевозчиков отказываются от сюрвея и считают, что подобные мероприятия им не нужны. Практика показывает: отказ приводит к негативным последствиям.
Под сюрвейерскими услугами понимают процесс, позволяющий контролировать качество перевозимых изделий при их транспортировке. Таким образом, независимые специалисты гарантируют целостность продукции во время перевозки. Клиент получает груз в надлежащем состоянии или становится обладателем доказательств, позволяющих возместить понесенный ущерб.
Раньше подобные услуги предоставляли страховщики. Но постепенно круг их задач расширился. Страховые компании уже не могли справляться с объемом. Так возникли сюрвейерские компании, предлагающие независимую оценку груза на разных стадиях транспортировки.

1-ое место:

Контроль количества груза при отгрузке барж и судов. Был случай, когда контроль веса на речном терминале проводился путем перевески автотранспорта. Соответственно, общий вес по перевеске авто и планировалось вносить в коносамент. Однако грузоотправитель после перевески авто высыпал часть груза по конвейерной ленте на баржу, а часть — обратно в склад, что визуально заметить невозможно. И лишь двойной контроль веса помог нам выявить эту «хитрость». Наш инспектор дополнительно сделал Драфт Сюрвей баржи (определение веса по осадкам судна или баржи), и по его расчетам недостача составила 200 т.

История эта закончилась хорошо для нашего заказчика благодаря квалифицированному сюрвейеру, и коносамент был оформлен в соответствии с весом по Драфт Сюрвею. А результаты нашего подсчета подтвердились уже другим независимым сюрвейером при перегрузке груза с баржи на судно.

Еще с десяток и более случаев можно вспомнить, когда груз приходил ненадлежащего качества, был либо поврежден, либо подмочен. Иногда даже груз повреждал саму тару, например, контейнер. В подобных случаях сюрвейерский отчет может помочь в страховых компаниях или даже в суде.

И напоследок добавлю, что надежный сюрвейер — это как бокал вина на ночь — улучшает ваш сон и предотвращает седину.

Андрей Ефимов, соучредитель и директор сюрвейерской компании «Блэк Си Сюрвей»

Сюрвейерские услуги в Узбекистане: наиболее полный список компаний с контактными данными.

Yellowpages.uz представляет страницу, на которой содержится справочная информация раздела сюрвейерские услуги в Узбекистане. Этот каталог позволит Вам узнать их адреса и телефоны, расположение и контакты, а также другие необходимые данные. Используя наш справочник, Вы всегда сможете в считанные секунды получить интересующую информацию раздела сюрвейерские услуги, включая ориентиры, по которым к ним можно быстро добраться.

Информация каталога регулярно обновляется и пополняется новыми данными в разделе сюрвейерские услуги или изменениями в каких-либо данных о них. При этом специалисты Yellowpages.uz делают все возможное, чтобы проверять достоверность полученных сведений. Поэтому наш каталог гарантирует актуальность приведенных данных на тот момент, когда информация рубрики сюрвейерские услуги в Узбекистане вносятся в общий список.

Тем не менее, мы будем очень Вам признательны, если, обнаружив в категории «Сюрвейерские услуги» в Узбекистане некорректную или устаревшую информацию, Вы сообщите нам об этом в письме на электронный адрес (info@yellowpages.uz). В теме письма мы просим Вас указать «ошибка на сайте», а в самом письме — Вы сможете описать проблему. Сразу же после проверки, полученные от Вас данные, будут внесены в раздел каталога «Сюрвейерские услуги».

История возникновения профессии

Слово «сюрвейер» вошло в обиход несколько веков назад, когда страховой рынок Великобритании стремительно развивался. Изначально именно страхование грузов и перевозок требовало экспертных услуг специалиста, который мог бы до заключения сделки осмотреть судно и оценить потенциальные риски, указать на возможность наступления страхового события. В зависимости от заключения страховщик определял уровень компенсации и размер страховой премии. Подобные полномочия в Советском Союзе имели советы, работающие при торгово-промышленной палате, Институт аварийных комиссаров, Союзэкспертиза.

После распада государства оценочные и экспертные работы этими организациями не выполнялись, поэтому в начале XXI ст. в портовых городах стали открываться сюрвейерские фирмы, так как международная торговля требовала составления экспертных актов, проверки судов, перевозящих сырье. Первое время специалисты занимались только анализом страховых случаев, расследованием причин аварий на кораблях. На сегодня крупные сюрвейерские компании работают в столице, Санкт-Петербурге, Владивостоке.