Как привлечь клиентов в салон красоты: топ-20 способов
Содержание:
- Интернет-реклама салона красоты в соцсетях и ее запуск с нуля
- Действительно ли без УТП нет продаж?
- Важные нюансы
- Мы приготовили для вас готовые SMS для солярия, которые вы уже сегодня можете отправить вашим адресатам:
- Каналы привлечения клиентов в салон красоты: где разместить текст?
- Подбор персонала
- Разные грани популярности
- Масштаб проблемы
- Финансовый план
- Интернет-реклама
- Какого %$# я лезу? За кого я себя считаю?
- Не забудьте об отзывах
- Как рассчитать эффективность интернет-рекламы салона красоты
Интернет-реклама салона красоты в соцсетях и ее запуск с нуля
Для создания рекламы в Интернете нужна та или иная площадка. Мы уже рассмотрели вариант, когда реклама производится на базе собственного сайта. Но в связи с рядом недостатков, этот вариант подходит не всегда. Можно предпочесть группу или аккаунт в социальной сети, которыми изобилует Интернет. Интернет-реклама салона красоты будет уместна в «ВКонтакте», «Инстаграме» и в «Одноклассниках». Можно также координировать рекламу в группе и на сайте в Интернете.
С чего начинается продвижение в группах в соцсетях?
Для начала нужно подготовить площадку:
-
Наполнить группу информацией (разместить несколько тематических постов, создать обсуждения, создать портфолио);
-
Набрать несколько сотен участников (ботов), чтобы группа не выглядела пустой.
При оформлении старайтесь ориентироваться на вкусы своей целевой аудитории – девушек и женщин. Реклама салона красоты в Интернете сработает, если будет оформлена в подходящих цветах, дополнена потрясающими фотографиями и подкреплена отзывами клиентов. Это именно то, на что в первую очередь смотрят девушки при выборе салона красоты.
Созданную группу необходимо «раскрутить»
Привлечь внимание в Интернете можно с помощью ряда способов:
Размещать информацию у себя на стене. Эти посты будут показаны в новостной ленте ваших друзей в Интернете, и, в лучшем случае, вызовут у них желание вступить в группу или сделать репост.
Активное приглашение друзей в группу. Вы сможете приглашать определенное количество друзей в день.
Выйти на первые позиции во внутреннем поиске. В Интернете позиция группы в поиске зависит, чаще всего, от количества подписчиков. Чем их больше – тем выше группа в списке, и тем лучше работает реклама. Для повышения эффективности рекламы в Интернете через группы, можно пользоваться подписчиками-ботами. Но следите, чтобы вашу группу за это не заблокировали.
В «Инстаграме» используйте массфолловинг и масслайкинг по гео. Здесь количество подписчиков не является важным показателем, поэтому нужно ориентироваться исключительно на живых людей. Для привлечения внимания можно подписываться и ставить лайки своим потенциальным клиентам. Таким образом, они будут видеть вашу рекламу и могут ею заинтересоваться.
Реклама в городских сообществах. Здесь собирается аудитория жителей одного города, на которую может быть направлена интернет-реклама салона красоты.
Таргетированная реклама – эффективный способ набора трафика в Интернете. В случае с салоном красоты залогом успеха такой рекламы будет правильный выбор аудитории, интересный заголовок и качественное яркое изображение
Ваш тизер должен привлекать внимание и выделяться в Интернете.
Если вы занимаетесь только маникюром в одном лице, то соцсетей вам будет предостаточно. Наличие сайта в Интернете является необходимым в случае большего количества трафика, например, для рекламы большого салона красоты. Можно столкнуться с такой проблемой, чтов группе в Интернете будет много личных разговоров и обсуждений, а реклама отойдет на второй план. Можно сказать, что здесь гораздо больше трафика, который придется обрабатывать.
Примерные расходы на рекламу в соцсетях составляют 5-10 тыс. рублей в месяц. Кстати, почти таких же расходов требует интернет-реклама салона красоты через «Яндекс.Директ».
Конечно, реклама в Интернете во многом зависит от бюджета. Чем больше вы сможете вложить, тем на более высокие позиции выйдете. Большие вложения обеспечивают резкий приток клиентов через рекламу. Но никакая реклама не поможет салону красоты удержаться на плаву, если он оказывает услуги не на высшем уровне. Вам поможет то, что довольный клиент продолжит пользоваться вашими услугами в течение долгого времени.
Имеется в виду, что затраты на рекламу в Интернете хорошо окупаются в случае, если поверивший в нее клиент остается доволен услугой. Вы могли потратить на привлечение человека 500 рублей, а в итоге оказать ему услуги на несколько тысяч.
Действительно ли без УТП нет продаж?
Прежде чем перейти к инструкции по построению УТП, затронем непростую тему – а так ли важно это уникальное предложение или бизнес может строиться и существовать без него. Ранее упомянутая парикмахерская «У Светланы» не имеет УТП – просто 40 лет стригут жителей окрестных домов
Владелец не изучал, не анализировал и не формулировал, но уникальность в его предложении, прослеживается – они подстригли уже несколько поколений жителей окрестных домов. Поможет ли это привлечь жителей другого района? – нет. Но для местных жителей это предложение уникальное и весомое
Ранее упомянутая парикмахерская «У Светланы» не имеет УТП – просто 40 лет стригут жителей окрестных домов. Владелец не изучал, не анализировал и не формулировал, но уникальность в его предложении, прослеживается – они подстригли уже несколько поколений жителей окрестных домов. Поможет ли это привлечь жителей другого района? – нет. Но для местных жителей это предложение уникальное и весомое.
Уникальность не должна определяться масштабами земного шара – если предложение выделяет организацию только в рамках района, где живет целевая аудитория – этого достаточно.
На рынке десятки продавцов продают томаты, но каждый покупатель принимает собственное решение, у кого купить. Почему?
- Цена. 20 продавцов продают помидоры по 70 рублей, а один – по 50. Покупатель, для которого главной болью является цена, купит, где дешевле;
- Сервис. Все торговцы сидят с угрюмыми лицами, а один – улыбается и приглашает продегустировать спелые томаты. Тут покупателями окажутся те, кто ценит сервис, любит пообщаться;
- Бонусы. Из 20 продавцов 1 дает в подарок пакет или предлагает бонусом яблоко. У этого продавца покупатели будут экономные и прозорливые, они, как и в первом примере ориентируются на цену, но еще больше их привлекает бонус – он помогает почувствовать, будто за выделенную сумму человек получил и яблоко, и помидоры — выгодно же.
Исходя из примера понятно, что уникальное торговое предложение существует даже на рынке с помидорами. УТП помогает клиенту выбрать товар или услугу – не будь уникальных предложений, потребитель сошел бы с ума от выбора.
И одна важная мысль – УТП будет работать только на целевого клиента, на того, под чьи потребности оно подстроено. Бесполезно рекламировать маникюр за 300 рублей на бизнес-леди – им важнее сэкономленное время, а не деньги.
Важные нюансы
- Чтобы продвижение было успешным, сначала надо понять, по каким именно запросам пользователи ищут салоны красоты в конкретном месте. Это могут быть запросы, упоминающие улицу, микрорайон, торговый центр и другие ориентиры.
- Добавление этих слов в контент на страницы сайта приведёт к тому, что при поиске по конкретному району поисковая система легко сможет оценить ресурс даже выше агрегаторов. Потенциальный клиент увидит страницу салона в первых строках результатов поиска и с большей вероятностью кликнет именно на эту ссылку, а не на ту, что ведёт на агрегатор. Известно, что чем выше результат в поисковой строке, тем выше шанс, что пользователь перейдёт по ней.
- Большинство сайтов салонов красоты таргетируется только на город или большую область. Упор на конкретный район позволит обойти конкурентов по запросам, связанным с этим районом, и обеспечить себе приток посетителей.
Мы приготовили для вас готовые SMS для солярия, которые вы уже сегодня можете отправить вашим адресатам:
Solarium
Даже холодной зимой мы подарим вам золотистый загар! -30% на 3 сеанса!
Солярий
Виктория, завтра в 12.00 у вас запланирован сеанс. Ждем с нетерпением!
8 marta uzhe blizko! My darim vam 50% skidki, chtoby byt» samoj krasivoj na prazdniki. U nas leto nezavisimo ot pogody! Vse podrobnosti sun_bath.com
SolariumRu
Здравствуй Алина, АКЦИЯ! Подари себе лучик солнца: 1 час – 10 руб.
Все, что от вас требуется – это фантазия! обеспечат вам возможность:
- Мгновенно рассылать уведомления адресатам в больше чем 200 стран с охватом в 800 сетей – где бы ни был человек, он будет знать о ваших новинках;
- Больше не тратить огромные ресурсы на малоэффективные рекламные кампании: тут вы сами рассчитываете стоимость SMS по оптовым ценам;
- Персонализации общения: вы отправляете информацию лично получателю с указанием названия вашего заведения в графе отправитель;
- Анализировать результаты с помощью детальных отчетов.
Рассказывайте об акциях, скидках, изменениях в графике работы, поздравляйте и многое другое с ePochta SMS.
Регистрируйтесь и получите 10 бесплатных сообщений, чтобы оценить преимущества нашего сервиса.
Как открыть солярий — пошаговое руководство для новичков. Готовые расчеты и полезные советы как стать №1.
Капитальные инвестиции – 450 000 рублей Окупаемость бизнеса – 1 год
Текущий кризис негативно повлиял на индустрию красоты, поскольку люди стали экономить на традиционных салонных процедурах, отдавая предпочтение покупке продуктов и прочим необходимым составляющим нашей жизни.
Казалось бы, зачем в столь непростой период размышлять, как открыть солярий
. И все же этот вид бизнеса может оказаться весьма рентабельным, если вы подойдете к его реализации с умом.
Далеко не все дамы стали экономить на своей красоте, предпочитая сократить расходы на продукты или развлечения. Именно на них стоит ориентироваться владельцам студий загара.
Сформировав грамотные конкурентные преимущества, вы не будете отбоя иметь от клиентов.
Но первым этапом вашего дела должно стать и постепенная его реализация.
С теоретической частью вопроса открытия солярия с нуля мы готовы вам помочь.
Каналы привлечения клиентов в салон красоты: где разместить текст?
- Соцсети. Instagram, ВК, Facebook, Одноклассники. Нужно не только создать страницу с ярким продающим постом в шапке, но и договориться о публикации продающих объявлений в тематических группах, в которых имеется нужная аудитория. Например, текст рекламы причесок, стрижек или макияжа будет гармонично смотреться в свадебной группе. В сообществах, посвященных уходу за кожей, уместно опубликовать текст рекламы услуг косметолога.
- Личный сайт. Часто и салоны красоты, и мастера на дому не хотят тратить время на создание сайта и наполнение его текстами. Так думают большинство и, если Вы потратите пару дней на создание личной страницы в Сети, минимум 2/3 конкурентов останутся далеко позади. А ведь, чтоб создать сайт, достаточно зарегистрироваться на хостинге, создать сайт в пару кликов на том же Wodpress, скачать бесплатную тему и наполнить его текстами услуг салона красоты и фото. Сайт – это место, где клиент может ознакомиться с ценами на услуги, с описанием услуг, с акциями и т.д. Наличие официального сайта всегда добавляет солидности салону в глазах потенциальных клиентов.
- Ведение личного блога. Дополнение к предыдущему варианту. Написание статей в блог – это привлечение бесплатного трафика и повышение вашей экспертности в глазах потенциальных клиентов. Найдите время на ведение блога, поверьте, усилия не пропадут зря!
- Доски объявлений и агрегаторы. В каждой стране они свои. От предыдущих вариантов отличие в том, что вы больше зависите от прихотей модераторов этих ресурсов. С другой стороны, этот недостаток с лихвой компенсируется тем, что там больше потенциальных клиентов. И чем больше полезной информации найдут в тексте о салоне красоты читательницы, тем больше будет звонков.
- Печатная реклама. Это и расклейка объявлений, и раздача листовок с текстом открытия салона красоты. Не так как раньше, но всё ещё работает.
- Наружная реклама. Сердитый минимум для салона: штендер, указатель и яркая вывеска.
- Контекстная реклама. Очень быстрый канал привлечения трафика.
- Рассылка. Если гора не идёт к Магомету, Магомет идёт к горе.
Подбор персонала
Вам потребуется нанять персонал. Небольшому солярию достаточно два гелиоконсультанта для работы посменно. Гелиоконсультант выполняет функции администратора:
- встречает клиента;
- проводит инструктаж;
- устанавливает тип кожи посетителя;
- помогает клиенту выбрать нужную программу загара;
- провожает клиента в солярий;
- проводит процедуру «моментальный загар»;
- консультирует клиента о косметических средствах;
- рассчитывает посетителя;
- предлагает еще раз посетить салон;
- отвечает за чистоту в солярии.
При найме на работу консультантов важно учитывать такие качества как внешность, и умение общаться с клиентом. От качества обслуживания во многом зависит, посетит клиент солярий вновь или пойдет к конкурентам
Для привлечения клиентов и раскрутки студии загара потребуется пригласить на работу маркетолога. Ведение бухгалтерского учета стоит передать аутсорсинговой компании. Это будет значительно дешевле, чем нанимать в штат бухгалтера. Для уборки помещения понадобится уборщица.
Разные грани популярности
Приём, когда для рекламы приглашают знаменитость, до сих пор хорошо работает на привлечение целевой аудитории. Люди проникаются доверием к рекламируемому продукту, особенно если знаменитость им нравится.
Дженнифер Лопез в рекламе Elseve.
Кирстен Данст в рекламе L’Oreal
Казалось бы, ставшая «знаменитой» стоковая модель должна оказывать схожее воздействие на аудиторию. Но это не так, и вот почему.
Стоковая фотография — это всегда обобщение, отсылка к некоему архетипу. Модели показывают типичного представителя профессии или социальной группы. Глядя на стоковую семью сразу напрашиваются слова: идеальная, счастливая; женщины на стоках, как правило, красивые, молодые и стройные, хотя это понемногу уходит в прошлое.
Задача людей на стоковых фотографиях побудить зрителя стремиться стать такими же, как они (или показать, каким быть не надо, но здесь речь не об этом). И это хорошо работает в рекламе, пока соблюдаются три важнейших правила:
- Реклама содержит понятное сообщение, адресованное конкретной аудитории.
- Реклама соответствует месту, времени и ситуации.
- Реклама непохожа на рекламу конкурентов.
Нет ничего страшного если два салона красоты в разных городах выберут одну и ту же модель для рекламы своих услуг. Гораздо хуже, если они находятся в одном городе. Совсем ужасно, если эта же модель рекламирует люксовый SPA-центр, парикмахерскую средней руки и чебуречную за углом.
Всем, кто хоть немного знаком с маркетингом, известно, что перед запуском любой рекламной кампании нужно сначала узнать, что уже сделали конкуренты. Этот пример с салонами красоты наглядно показывает, что в большинстве случаев на это забивают и делают рекламу «наугад».
Фотостоки предлагают миллионы фотографий красивых женщин. Если разные рекламщики выбирают одну и ту же модель снова и снова, значит, во-первых, автор фото — гений и сделал отличные фотографии. А во-вторых, рекламщики не посмотрели на конкурентов.
Масштаб проблемы
Про листовки (с флаерами та же проблема) я уже упомянул. Это жесть! Деньги на ветер. И ждать клиентов по такой «рекламе» — романтический идеализм.
Ещё одна реклама из цикла ‘деньги на ветер’
Стал смотреть, о чем люди на форумах салонов красоты толкуют.
Типичные разговоры:
Спасибо за идею с раздачей листовок по подъездам района. Пробовали предыдущие владельцы. Сработало не очень. Возможно было плохой дизайн или исполнение.
Этот владелец думает, что дело в плохих рисунках и расцветке, или в плохой печати, качестве бумаги. Беда…
Ещё:
Такая проблемка: пытаюсь раскрутить свой салон красоты, перепробовал кучу всего – интеренет, листовки раздавать и рассылать по ящикам, районные газеты… как-то не пошло дело… что еще можно попробовать?
Орфография и синтаксис сохранены, если что.
Видите? – человек даже не задается вопросом насчет того ЧТО он раздавал и рассылал.
Раздавал что-то и слава Богу. Да?
Нет. Это так не работает.
А что ему отвечают?
Может быть для начала стоит провести рекламную акцию вашего салона с таким предложением:дескать через неделю каждому 3тьему посетителю будет сделанна бесплатно стрижка…
Уже что-то, но вне «Комплекта 6» это не сработает.
Что такое «Комплект 6» — об этом далее, конечно.
А пока вот еще показательный ответ:
У нас когда открывают новый салон, то не рассылают рекламу по адресам, а звонят в квартиру по телефону и приглашают посетить. :wub: Салонов вокруг множество, а я осталась верна тому откуда мне позвонили и пригласили. И скидка была только на первое посещение. А потом они ввели накопительную систему, чем чаще к ним ходишь, тем дешевле обходится (незначительно, но приятно)
А к рекламкам в газетах и почтовых ящиках люди уже не относятся с вниманием, потому, что этой рекламы слишком много. И люди ее оставляют в холле не донося до квартиры.
Видите, во-первых, люди от отчаяния уже идут на «холодный» обзвон по теме «Красота». Представляете, чего они наслушаются?
Во-вторых, эта же женщина говорит, что осталась верна своему салону. И почему. Стоит это запомнить. 99% вашей целевой аудитории уже при каком-то салоне. С чего бы им к вам переходить? Но я далее покажу «с чего». Это будет предложение, от которого невозможно отказаться.
В-третьих, она говорит, что рекламки уже даже в квартиры не заносят. Оставляют в подъезде.
Кстати, я знаю как это обойти.
Финансовый план
Расчет произведен на пять лет вперед. При этом используются следующие показатели:
- Ежегодная инфляция – 10%;
- НДФЛ – 13%;
- Социальные отчисления – 34,2%;
- Налоговая ставка – 15% (ЕНВД).
Финансирование проекта
Для финансирования проекта инициатор использует свои средства в размере 200 тысяч рублей, а кроме того берется кредит в банке под 15% годовых на три года в размере 380 тысяч рублей. Так как помещение берется в аренду, то особо больших вложений не потребуется.
Показатели окупаемости проекта
Показатели эффективности, после проведения всех расчетов, получились следующие:
- Ставка дисконтирования — 12,2%;
- NPV – 2 424 тысяч рублей;
- IRR – 54%;
- Простой срок окупаемости – 3 года;
- Дисконтированный срок окупаемости – 3,5 лет.
Интернет-реклама
Сайт
Наличие собственного сайта является огромным плюсом. Однако следует также иметь в виду, что его придется постоянно поддерживать, а это также потребует материальных вложений. Сайт обязателен и в том случае, если вы планируете давать баннерную рекламу на различных площадках. В целом, главное преимущество его разработки заключается в том, что он будет выдаваться в поисковиках (при определенных усилиях и оптимизации), а также будет содержать информацию, важную для клиентов: расписание, описание квалификации мастеров, номера телефонов и т.д.
Баннерная реклама
Баннерную рекламу можно размещать на тематических ресурсах, к примеру, на женских форумах. Однако следует учитывать территориальный фактор: если ваш салон находится, к примеру, в Самаре, размещение рекламы на сайте с подписчиками из всего СНГ будет малоэффективной мерой.
Какого %$# я лезу? За кого я себя считаю?
О! С этим всё просто и это всё можно проверить.
Вот мой успешный бизнес www.fitosauna.ru и то, что он ни разу не салон красоты не должно вас смущать, потому что:
- 54% моих клиентов – как раз владельцы салонов красоты, спа, массажных кабинетов, медицинских центров, курортов, профилакториев, фитнес- и спортивных залов.
- из оставшихся 46% моих клиентов-«физиков» примерно 50% процентов совпадают с вашей целевой аудиторией – женщины 28-65 лет, основные «боли» которых – внешность и самочувствие. То есть маркетинговые подходы практически идентичные вашим. Уточняю — идентичные тем подходам, которые должны быть в идеале у вас. Далее вы в этом сами убедитесь.
Результат моей работы тоже можно проверить. Смотрите на сайте — продукция в нише премиум-класса, самые высокие цены и уже 5 лет производство загружено заказами на 2 месяца вперед.
Посмотрите в Каталоге. Большинство изделий под заказ и сроки до отгрузки — минимум 3 недели.
Не забудьте об отзывах
Вы можете хвалить себя и рассказывать о преимуществах своего предприятия сколько угодно. Кто-то захочет проверить, а кто-то пропустит мимо ушей, воспринимая это как очередной обман ушлых рекламщиков. Как говорится, каждый кулик свое болото хвалит. Как убедить людей, что всё сказанное вами – правда? Более того, что всё еще лучше, чем вы рассказываете?
При размещении в рекламе отзывов ваших клиентов вы сильно увеличиваете ее эффективность, но лишь в том случае, если отзывы настоящие, а не выдуманные (последние видно невооруженным глазом).
Отсюда следует вывод: то, что говорят о вашем заведении люди, намного убедительнее того, что говорите о нем вы сами. Поэтому если формат рекламы позволяет, то вставляйте один-два отзыва в свое рекламное предложение.
Каким должен быть отзыв?
Еще нюанс: если вы ориентируете свою рекламу на определенную аудиторию, то лучше размещать отзывы клиентов из этой же группы. Согласитесь, отзыв пенсионера будет неуместно смотреться в рекламе молодежной парикмахерской.
Как рассчитать эффективность интернет-рекламы салона красоты
Расчет эффективности рекламы, которую вы размещаете в Интернете, можно произвести с помощью трех цифр.
-
Во-первых, посещаемость сайта – количество людей, которые зашли на ваш сайт в Интернете в течение месяца. С помощью этой цифры можно узнать такой показатель, как стоимость контакта.
-
Во-вторых, количество звонков. Здесь имеются в виду те представители аудитории рекламы в Интернете, которые позвонили в салон красоты. Администратор отмечает в учетной таблице, какая реклама подтолкнула человека на звонок. Аналогично первому пункту, здесь можно высчитать стоимость звонка.
-
В-третьих, количество первичных клиентов. Здесь будем считать людей, которые, увидев рекламу салона красоты в Интернете, пришли туда для получения определенной услуги. Вы вряд ли выясните, где именно человек увидел рекламу, так как обычно клиенты не обращают на это внимания. Но так или иначе по этой цифре можно высчитать главный показатель эффективности рекламы в интернете ‒ стоимость клиента. (сумма, которая была потрачена на то, чтобы клиент пришел в салон).
Осуществляя контроль того, как работает интернет-реклама салона красоты, стоит обязательно учитывать эти основные показатели. Производя расчеты, можно понять, на какое количество новых клиентов вы можете рассчитывать при определенном уровне затрат на рекламу. Здесь решается главный вопрос: сколько денег нужно вложить в рекламу в Интернете, чтобы получить нужное количество новых посетителей салона красоты
Знать эту цифру очень важно для владельца салона красоты. Ведь и большой поток новых клиентов – казалось бы, то, чего и добиваются с помощью рекламы, может оказаться проблемой
Владелец должен четко понимать, сколько клиентов способен обслужить его салон красоты, и сколько нужно рекламы в Интернете, чтобы их привлечь. Поэтому не стоит пренебрегать расчетами при составлении бюджета на рекламу.
Этап 1. Расчет стоимости контакта.
Первая цифра, о которой мы говорили, – посещаемость сайта. Подсчет количества заходов на страницу в Интернете, где расположена ваша реклама, можно вести с помощью различных программ, например, www.livinternet.ru
Учитывайте только, что показатели подобных программ всегда занижаются примерно на 20 %, так как они принимают во внимание не все заходы на сайт. Для того чтобы оперировать более объективной информацией, полученный результат просто считают большим на 20 %.
То есть, определив цифру посещаемости сайта, ее стоит умножить на коэффициент 1,2. А уже затем разделить сумму ваших вложений в рекламу в Интернете на данную цифру.
Если интернет-реклама салона красоты в течение месяца стоила вам 10 тыс. рублей, а сайт в Интернете посетили 1 тыс. человек, то при делении получаем 10 рублей
Это достаточно низкая стоимость контакта, но ее можно получить, если со вниманием отнестись к выбору методов и способов рекламы салона красоты в Интернете. Причем такая реклама будет априори стоить меньше, чем создание и раскрутка своего сайта
Как мы уже отмечали ранее, делать упор на сайт в Интернете при создании рекламы не стоит. На рекламу через сайт уйдет гораздо больше денег, но она не будет такой эффективной, как другие обозначенные способы.
Этап 2. Расчет стоимости звонка и стоимости (затрат на привлечение) первичного клиента.
Следующие две цифры будут доступны вам, если вы ведете учет входящих звонков и новых клиентов. Можно поделить затраты на рекламу в Интернете на каждую из этих цифр и узнать стоимость звонка и клиента соответственно. В зависимости от уровня профессионализма рекламы в Интернете, звонок обойдется салону красоты в 2-3 тыс. рублей или даже еще меньше
Если говорить о последнем и самом важном показателе, то он зависит уже не столько от рекламы, сколько от работы администратора салона красоты. Ведь именно в его обязанности входит общение с позвонившим человеком, которое, в лучшем случае, должно привести к визиту клиента в салон красоты
Если человек звонит в салон красоты, то можно с уверенностью сказать, что реклама в Интернете его уже заинтересовала. И здесь только от специалиста будет зависеть, станет ли потенциальный клиент реальным. Если интернет-реклама салона красоты будет работать очень точно и обеспечивать большое количество звонков, а администратор не приведет клиента в салон – все затраты на рекламу окажутся напрасными. Можно посоветовать одновременно с рекламой в Интернете работать над навыками администраторов относительно правильного общения. Тренингами в этой сфере занимаются специальные фирмы. Например, московская компания «Де Юре Де Факто». Специалисты этой фирмы осуществляют сотрудничество с салонами красоты в различных направлениях: от осуществления дезинфекции до профессиональной подготовки сотрудников.