Привлечение новых клиентов: 30 по-настоящему эффективных методов

7 сильных заговоров, чтобы торговля шла хорошо

Самое верное заклинание действует на энергетике читающего. Обдумайте это скрываемый факт. Если правильно поймете, то действующим станет каждое слово. Поначалу эффект минимален. Как приноровитесь, станете грести деньги лопатой. Но не забывайте о защите.

Каждый день колдовать или нет, сами выбирайте. Это не принципиально, если не путать лунные фазы.

Очень сильный на воду

Заговорить жидкости можно в домашних условиях или в торговом зале. Прямо в емкость с водицей читайте:

Заговоренной жидкостью обрызгивают прилавки, вещи, полы, двери. Если идет уличная коммерция, то протирайте ею пальцы перед тем, как будете денежки брать. Действует вода одни сутки.

Шепоток на клиента на удачу в продажах

Техника подходит всем, особенно оптовикам. Произносится незаметно, когда рядом потенциальный клиент. Руки потрите, да скажите:

Чтобы было много покупателей (на соль)

Сделать продажу бойкой позволяет всеми используемая приправа. Заговаривают ее вечером, перед тем, как отправиться на рынок/магазин. Солью посыпьте пол, где люди обычно останавливаются

И не важно, что предлагаете (фрукты, молочку, книги, кровяную колбасу, мебель, цветы, картинки, кошельки или ювелирные изделия), удача попрет

Точные слова (9 раз повторите):

Простой ритуал на удачу в торговой деятельности в новолуние

Прибыльную личную атмосферу позволяет создать ежемесячное астрологическое явление. Новолуние — мощнейший день для привлечения всего желанного. До полудня надо оказаться на раб. месте. Припрячьте первые деньги, полученные от клиента. Лучше купюру. Но подойдут и монетки.

Обязательно зайдите в церковь до заката. Купите толстую свечу. Вечером уединитесь. Зажгите свечку, прочтя трижды «Отче наш». Поставьте ее на купюру/монетку. Пусть прогорит полностью. Денежку носите в качестве талисмана с собой.

Заговор-обряд на быструю продажу

Попробуйте ментальную методу. Она прекрасно действует на отдельного посетителя. Подходит для тех, кто беседует со своей клиентурой, рассказывает о достоинствах продаваемых предметов. Позволяет превратить малый заказ в очень большой.

Сконцентрируйтесь на чем-то очень приятном. Например, предоставьте себя купающемся в теплом, чистом море. Надо добиться полного расслабления и наслаждения быстро. Как ощутите легкость, скажите (можно мысленно):

Сразу начинайте беседу. Не ждите ни мгновения. Разговаривать с человеком необходимо сейчас и немедленно, как последний звук сорвался с губ, или в голове пронесся.

Белый действенный приворот торговли на убывающую луну

Хороший древний текст сохранился в старинных книгах. Проговаривали его, когда луна шла на убыль. Задумывали улучшение денежных дел. Отлично, если вспомните это заклятие в пятницу 13-го. Будет действовать очень мощно, а реализация пойдет буйно.

Берите любую продаваемую вещь. Наговаривайте прямо на нее:

Старинный купеческий ритуал с медом и водой

Заполучить массу богатых, щедрых клиентов — мечта любого продавца. В старину тоже об этом беспокоились. Купцы пользовались медком сладким или конфетами. Делали так:

1. В стакан воды (можно святой) серебряной ложкой вмешивали мед (чуточку).
2. Пока растворялся, надо успеть семь раз заговорить:

Да не забудьте взять емкость с собой на базар. Поставьте открытую банку рядом с прилавком. Как вся испарится, то новую порцию готовьте.

Как различать новых и существующих клиентов

Различать новых и существующих клиентов можно тремя способами. Используйте их вместе или по отдельности. По умолчанию применяется система распознавания Google.

1. Система распознавания Google. Если вы настроили в Google Рекламе отслеживание покупок, то мы автоматически создадим список аудитории на основе данных об активности кампании и покупках за последние 540 дней. Это самый простой способ различения новых и существующих клиентов, однако он не всегда точен, поскольку люди могут удалять файлы cookie и запрещать их использование для отслеживания. Этот вариант включается автоматически при выборе цели конверсии «Новый клиент».

Примечание. Для кампаний с таргетингом на пользователей из стран ЕС список аудитории создается на основе данных об активности и отслеживании покупок за последние 390 дней.

2. Список аудитории. Вы также можете загрузить собственный список аудитории. В этом случае новые клиенты будут определяться на основе точных данных, которые вы сами собрали и проверили.

• Чтобы использовать этот вариант, сделайте следующее:
  1. Создайте и загрузите свой список аудитории, следуя инструкциям.
  2. Выберите загруженный список клиентов, выполнив следующие действия:
     1. Войдите в аккаунт Google Реклама.
     2. Нажмите на значок инструментов .
     3. В разделе «Отслеживание» выберите пункт Конверсии. Нажмите «Настройки» слева.
     4. Разверните меню «Существующие клиенты». Вы увидите раздел «Мои списки аудиторий». Установите флажок рядом с нужным списком. При необходимости воспользуйтесь функцией поиска.
     5. Всего можно выбрать до 5 списков аудиторий.
     6. Нажмите Сохранить.

Примечание. Если в своих умных торговых кампаниях вы не предоставили доступ к большинству загруженных списков аудиторий, Google не сможет различить существующих и новых клиентов, и они будут отнесены к категории «Неизвестно». Чтобы избежать этого, рекомендуем делиться своими списками аудиторий.

3. Теги. Отслеживать конверсии, совершенные новыми клиентами, можно при помощи тегов. В этом случае от вас требуется больше действий, но вы сможете точнее управлять регистрацией конверсий для новых и вернувшихся клиентов. Подробнее о том, как настроить теги для отслеживания конверсий новых клиентов…

Расчет стоимости привлечения нового клиента

Стоимость привлеченного покупателя используется в качестве показателя эффективности. Ведь благодаря этой цифре точно известна сумма, затрачиваемая на появление каждого нового клиента. Значение показателя обычно усредняется.

Формула расчета затрат на привлечение покупателя выглядит следующим образом:

Затраты на маркетинговые действия (без учета заработной платы)/количество покупателей.

Однако это упрощенная формула, служащая лишь для оценки эффективности какой-либо рекламы. Кроме того, можно получить примерную цифру затрат на сотрудников, если будет выбран тот или другой канал привлечения клиентов.

Как понять, что клиент готов купить?

Существует другая формула вычисления затрат на одного покупателя:

Общие затраты на привлечение/количество покупателей.

Эта формула учитывает все расходы, необходимые для поиска одного потребителя товаров или услуг компании.

Следует выполнить расчет и оценку стоимости привлечения до того, как будет выбрана конкретная система привлечения новых клиентов. После чего взять на вооружение ту из них, которая обещает максимальную аудиторию покупателей при минимальных издержках.

Примечательная особенность данного показателя в том, что сам клиент фактически определяет, правильно ли были вложены деньги в рекламу. Ведь некоторые совершают одну покупку, а другие становятся постоянными потребителями ваших продуктов.

Поэтому специалистами был введен еще один показатель – пожизненная стоимость клиента. Это суммирование всех его приобретений в вашей компании. Чтобы затраты на маркетинг оказались рентабельны, каждый клиент должен купить товаров или услуг на большую сумму, чем было потрачено на его привлечение.

Лайфхак №4: Самый важный компонент продающего сайта

Мы несколько увлеклись, и забыли о самом важном. Зачем нам продвигать свой сайт? Правильно, для того, чтобы привлекать клиентов

А чтобы сайт справлялся с данной функцией, нужно ему в этом помочь.

Очень часто, когда сайт раскручен, он не приносит никаких денег своему владельцу. По одной простой причине. Создатель сайта не подумал как он будет конвертировать посетителей в потенциальных клиентов, а затем — в обычных клиентов.

Вот и получается что сайт в 20-30 тысяч посещений в месяц приводит 10-20 клиентов, которые сами используют контактные данные и делают первый шаг на пути к продаже.

На самом деле, самая главная функция вашего сайта даже не генерация целевого потока клиентов, а сбор их контактных данных любым доступным и законным способом.

Например, как это реализовано у нас на сайте студии дизайна интерьера.

1. Форма для новостной e-mail рассылки в шапке каждой страницы (рассылаем каждую неделю новости студии и акции)
2. Баннер для обратной связи (можно сделать переход на ваш лендинг пейдж)
3. Бесплатная книга в подвале сайта (там настроена серия писем)
4. Внизу еще одна форма захвата для новостной e-mail рассылки

На каждой вашей странице таких точек захвата должно быть минимум три. Можно также добавить всплывающие “поп-ап” окна или, как их еще называют, “пуш-ап”. Что это и как работает — поговорим в отдельной статье.

Всегда помните о том, что ваш сайт — это источник контактных данных и вашей базы подписчиков. Если у вас есть база и вы научитесь грамотно с ней работать, то каждый подписчик может приносить вам 1$ в месяц.

Почтовая рассылка

Можно воспользоваться и еще одним очень интересным и распространенным вариантом развития событий. Дело все в том, что почту (как реальную, так и виртуальную) сейчас проверяют все современные люди. Почему бы этим не воспользоваться в своих целях?

Организуйте почтовую рассылку рекламы вашего предприятия или фирмы. Желательно, чтобы данный процесс проходил как во Всемирной паутине, так и в реальной жизни. Ведь компьютеры и интернет есть далеко не у каждого. Как правило, данный вариант развития событий приносит очень хорошие результаты.

Основное внимание стоит уделить интернет-рассылкам. Не нужно сразу расхваливать свой товар

Лучше сделайте рассылку в виде рекламной листовки с возможностью перехода на ваш сайт или с формой обратной связи. Именно такое решение сможет вызвать доверие клиентов, а также привлечет к вам новую аудиторию. Главное — начать процесс. Только не переборщите, иначе вас могут занести в папку «спам». Почтовые рассылки по интернету стоит проводить не очень часто. Примерно раз в месяц. И каждый раз лучше всего отправлять новые листовки.

Привлечение

Максимальное внимание и высочайший уровень сервиса в продажах могут как привлечь клиентов, так и повысить прибыль предприятия. Например, поняв, что недостаточно просто выполнить продажу человеку пылесоса, ему стали предлагать дополнительные мероприятия и бонусы для того, чтобы он совершил еще одну покупку сразу или вернулся в магазин в ближайшее время

Все ритейл сети обеспокоены наращиванием собственной аудитории, для чего могут использовать старые и новые методы.

Важно! Необходимо, чтобы вокруг сети магазинов постоянно был так называемый «хайп» или шумиха. Понимая эти факторы, большинство компаний начали полный пересмотр отношения к клиенту и конверсию бизнеса

Произошли перемены в таких методиках, как привлечение клиентов и покупателей. Сети реализации поняли, что построение мощной системы бизнеса и долгосрочные перспективы намного важнее, чем быстрая продажа продукта или услуги

Понимая эти факторы, большинство компаний начали полный пересмотр отношения к клиенту и конверсию бизнеса. Произошли перемены в таких методиках, как привлечение клиентов и покупателей. Сети реализации поняли, что построение мощной системы бизнеса и долгосрочные перспективы намного важнее, чем быстрая продажа продукта или услуги.

Примечательно, что раньше финансовые показатели были основой конкурентоспособности предприятия. Сейчас на первое место вышел интеллектуальный потенциал всего бизнеса. Начали появляться важные определения — клиентоориентированность, клиентоориентированное предприятие.

Понятие и определение термина

Клиентоориентированность представляет собой набор методов и мероприятий, которые фирма проводит, чтобы развивать и изучать способы работы с потребителем, удовлетворить его нужды и потребности для получения дополнительного результата в виде прибыли.

Слово это вошло в лексикон относительно недавно и считается достаточно новым понятием. Однако, некоторые методы, входящие в нынешнее понятие, начали свое существование очень давно. Можно вспомнить старинную китайскую пословицу, которая гласит, что «Нельзя открывать магазин без улыбки на лице».

Обратите внимание! Ведущий автомобильный эксперт, Генри Форд писал: «Мой успех заключается в том, что я хочу понять другого человека». Основные мероприятия, указывающие как заинтересовать нового клиента в принципах клиентоориентированности должны приносить дополнительный доход компании

Если их не предвидится, то компания является не оправдывающей такие расходы

Основные мероприятия, указывающие как заинтересовать нового клиента в принципах клиентоориентированности должны приносить дополнительный доход компании. Если их не предвидится, то компания является не оправдывающей такие расходы.

Основные правила

В современных условиях, предприятия, которые предоставляют хороший уровень обслуживания и применяют автоматизацию рабочих процессов считают себя ориентированными на потребителей. Однако, такое суждение ошибочно. Можно сделать сервис качественным и автоматическим, но стандарты, говорящие о лояльности и впечатлениях покупателей, не соблюдаются. Автоматизация плоха тем, что клиента она не видит, в связи с чем большое их количество уходит к другим продавцам.

О чем необходимо позаботиться, чтобы привлечь клиентов?

Политика по привлечению новых клиентов предприятия чаще всего базируется на двух основных условиях:

• Во-первых, о вашем бизнесе необходимо сообщить на рынке. Другими словами, вы должны популяризовать свое предприятие для того, чтобы люди о нем узнали и рассказали другим.
• Во-вторых, вы непременно должны дать возможность вашим потенциальным покупателям сэкономить. Ничто так не мотивирует потребителей, как сниженная цена и очевидная выгода.

Но, к сожалению, конкурентоспособные цены и реклама на самых крупных билбордах города – только половина успеха. Представим такую ситуацию: вы окрыли ресторан за городом, раздали приглашения и заметно снизили цены, а клиентов вовсе нет. Почему так? Да потому, что в том небольшом поселке, где вы решили вести бизнес, большую часть жителей представляют пенсионеры, которым ваш ресторан попросту не по карману.

Или другой пример: у вас маленький магазинчик в самом центре города, невысокие цены и яркая рекламная вывеска. И кажется, что покупатели постоянно посещают вашу лавку, только вот мало кто из них задерживается и переходит в разряд постоянных покупателей. Почему? Может дело в несвежей продукции или неприветливом персонале?

Так или иначе, исходя из этих двух примеров, можно смело заявить, что прежде, чем вы заинтересуетесь, как привлечь новых клиентов, позаботьтесь о том, чтобы ваш товар или услуга были интересны новым потребителям, а они имели желание приходить к вам снова и снова.

Для этого предусмотрите следующее:

Правильно определите целевую аудиторию вашего бизнеса – обратите внимание на то, кто будет вашим потребителем и открывайте нужные предприятия в нужном месте.

Позаботьтесь, чтобы ваш товар или услуга были конкурентоспособными на рынке – не обязательно открывать только тот бизнес, где вы совсем не встретите конкурентов

Важно иметь некоторую «изюминку», например, больший ассортимент, несколько уникальных продуктов или необычных услуг.

Непременно разместите у себя яркую вывеску, которая сможет привлечь простых перехожих
Они ведь тоже ваши потенциальные клиенты.

Уделяйте особое внимание чистоте – это очень важно, когда речь идет о разного рода магазинах и кафе. Доказано, что приятный свежий запах и ощущение чистоты пробуждают желание что-нибудь купить.

Следите за тем, чтобы ваш персонал был приветливым – даже в самом хорошем заведении грубый ответ сотрудника может испортить впечатление и стать причиной низкой посещаемости.

Помните, что качество товаров и услуг превыше всего — товар в магазинах должен быть свежим, в салонах красоты должны работать профессионалы, а в ресторане необходимы качественно приготовленные блюда.

Не забывайте, что ценовая политика должна быть приемлемой для выбранного региона – вы не должны слишком занижать цены на действительно дорогие продукты или услуги, но и не устанавливайте такую ценовую политику, которая будет не по зубам вашим возможным клиентам.

Придерживаясь таких простых советов, вы явно сможете привлечь внимание перехожих и наработать постоянную аудиторию потребителей. А теперь поговорим о том, как привлечь еще больше клиентов в свой бизнес

А теперь поговорим о том, как привлечь еще больше клиентов в свой бизнес.

Купонаторы

Купонаторами называют специальные сайты, на которых можно приобрести купоны на скидку

Если вы хотите не просто начать работать с данными сайтами, но получать прибыль, важно знать показатели своего бизнеса. А именно количество звонков, возвращающихся клиентов, общее количество клиентов.

Купонаторы

Можно выделить два принципа работы купонаторов:

• Человек покупает скидку за деньги. Например он платит 100 рублей и получает скидку на товар или услугу 50%. Предположим, что первоначальная стоимость товара составила 5 000 рублей. Получается человек покупает товар за 2 500 рублей плюс оплата за скидку.

• Человек покупает за деньги купон, который без доплат позволяет получить услугу или товар непосредственно в магазине.

Какой смысл в использовании купонаторов?

Основная задача купонаторов заключается в том, чтобы заинтересовать человека своей услугой и сделать из него постоянного клиента. Как правило, примерно из ста человек, который приобрели купоны постоянными покупателями становятся от 1 до 10. По этому в принципе основной задачей становится привлечение постоянных клиентов. По время посещения вашего магазина может купить дополнительные услуги. И если ему понравится услуги или ассортимент магазина, может привести по знакомству новых клиентов.

Плюсы использование купонаторов:

• Быстрое увеличение базы клиентов

• Хорошо подходит для запуска и тестирование новой услуги

• Простота использования

Минусы:

• Привлекает в больших количествах любителей “халявы”

• Возможность подорвать доверие постоянных клиентов.

Реклама в сети

Привлекать новых потенциальных покупателей в магазин или клиентов в бизнес компания может, используя два маркетинговых способа: информировать об услугах и позволять сэкономить. Хорошая реклама позволяет органично соединить два этих способа, но наиболее эффективная стратегия – их разграничивать. Самые действенные методы информирования в таком случае происходят через интернет:

• Контекстная реклама. Размещают её с помощью сервисов Яндекс. Директ или Google Используют ключевые слова, кратко характеризующие продукт и используемые людьми для поиска услуг и товаров. Кампания настраивает рекламные объявления так, чтобы их увидело больше заинтересованных людей.
• Таргетированные рекламные интернет-объявления в соцсетях. Регистрируются ВКонтакте и размещают там бизнес-рекламу, настроенную на определённую аудиторию (город, район, улицу, станцию метро, пол, возраст, профессию и так далее).
• Можно создать сайт или посадочную страницу компании или фирмы. Вести блог, где рассказывают о преимуществах новых услуг, подают интересные факты и отвечают на вопросы потенциальных покупателей.
• Email-рассылка. Используя разные источники, собирают клиентскую базу и рассылают людям из списка маркетинговые предложения и интернет-объявления о новинках и акциях компании. Отлично работает там, где бизнес или магазин имеет сравнительно небольшое, но постоянное количество покупателей (например, b2b-бизнес, магазин косметики, парикмахерская).

Отчеты

Отчеты о новых клиентах содержат числовые показатели для трех типов клиентов:

1. Новые. Пользователи, которые впервые совершили покупку на вашем сайте или в вашем приложении. Новые клиенты определяются следующим образом:

   • не совершали покупок в течение последних 540 дней (если используется система распознавания Google);
   • отсутствуют в списке существующих клиентов, созданном вами в настройках конверсий на уровне аккаунта (если используется список аудитории).
2. Вернувшиеся. Пользователи, которые ранее совершали покупки на вашем сайте или в вашем приложении. К ним относят:
   • тех, кто покупал что-то в течение последних 540 дней (если используется система распознавания Google);
   • тех, кто указан в списке существующих клиентов, заданном в настройках конверсий на уровне аккаунта (если используется список аудитории).
3. Неизвестно. Клиенты, тип которых невозможно определить из-за ограничений, связанных с правилами показа персонализированной рекламы на основе деликатных категорий.

Примечание. Если вы настроили отслеживание конверсий для новых клиентов в глобальном теге, Google Менеджере тегов или Firebase, то тип клиента будет определяться на основе значения, указанного в теге. Автоматическое распознавание Google не будет использоваться. В кампаниях с таргетингом на пользователей из стран ЕС типы клиентов («новые», «вернувшиеся» и «неизвестно») определяются на основе данных за 390 дней.

Обзор показателей на вкладке «Кампании» или «Группы объявлений»

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
2. В меню выбора кампаний в левом верхнем углу страницы выберите Торговые кампании.
3. Откройте вкладку Кампании или Группы объявлений.
4. Нажмите на значок «Столбцы» в меню со значками в правом верхнем углу списка кампаний.
5. Выберите Изменить столбцы.
6. Нажмите на стрелку вниз рядом с пунктом «Конверсии», чтобы посмотреть список доступных показателей.
7. Установите флажок рядом с вариантом «Новые клиенты».
8. Нажмите Применить.
9. Теперь при просмотре статистики кампании или группы объявлений вы будете видеть столбец «Новые клиенты».

Сравнение показателей для новых и вернувшихся клиентов на вкладке «Кампании»

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
2. В меню выбора кампаний в левом верхнем углу страницы выберите Торговые кампании.
3. Откройте вкладку Кампании.
4. Нажмите на значок «Сегменты» в меню со значками в правом верхнем углу списка кампаний.
5. Выберите Конверсии.
6. Нажмите Новые и вернувшиеся клиенты.
7. Вы увидите количество и ценность конверсий для разных типов клиентов.

Когда начинать внедрять методы привлечения новых клиентов

Многие предприниматели полагают, что проект необходимо довести до совершенства, а уже затем воплощать в жизнь выбранные методы привлечения клиентов. Однако в этом случае существует риск, что продукт не будет воспринят аудиторией должным образом. Видение создателя не всегда совпадает с мнением общественности. Иллюзии о совершенстве продукта быстро разрушаются суровой реальностью. Поэтому каждую новую идею необходимо проверять на практике, а также получать обратную связь от разных категорий потребителей. Так называемое бета-тестирование позволит сэкономить время и другие ресурсы.

Протестировать свою разработку можно и без больших затрат, достаточно найти инициативную группу – добровольцев, которые готовы пользоваться даже не полностью готовым продуктом. Предоставьте им возможность бесплатно получить товар (услугу) или предложите участие в разработке. Подумайте над удобной формой получения обратной связи (групповой чат, форум и пр.), чтобы тестировщики могли отправлять замечания, предложения по изменению и т. д. Такой метод позволит быстро довести проект до желаемого состояния, что избавит вас от необходимости многократных доработок.

Почему так сильно упал спрос на дома?

Владеть загородным домом — это не обязательная потребность человека по Пирамиде Маслоу, а в нашей стране — и вовсе считается роскошью (не путать с дачами). Очевидно, что с кризисом, упали доходы и покупательская способность населения. Все это привело к тому, что люди стали экономить на всем, в чем нет острой потребности в данный момент времени.

Спрос на коттеджи заметно упал, а все покупатели разделились на две категории. Первый тип людей, кто хотел бы купить свой дом, просто решили отложить этот вопрос «до лучших времен». Вторая категория решила, что дешевле купить участок и построить дом своими силами (спойлер — большинство так и не начали его строить).

Падение доходов населения привело и к другому эффекту: купленные в «жирные годы» особняки владельцам стало не на что содержать. В итоге, за короткий срок, на рынок «вывалилось» огромное количество домов на продажу, который он оказался не в силах «переварить». Предложение в десятки раз превысило спрос.

Ввиду слабого спроса и отсутствия роста цен в течение нескольких лет подряд, загородная недвижимость стала менее привлекательной для инвесторов. Но, что еще хуже, она уже не привлекает и девелоперов. Ужесточение регулирования и новые законы «отбили» у последних всякое желание заниматься коттеджным строительством.