Как устроен рынок франшиз и что нужно учитывать для эффективного сотрудничества

Какими бывают франшизы

В зависимости от типа выбранной франшизы, у франчайзи могут быть достаточно широкие полномочия либо, наоборот, жесткая линия головной компании, при которой, по сути, вы будете выполнять функции управляющего и не более того. Итак, по типу ведения деятельности франшизы бывают:

БИЗНЕС ФРАНШИЗА

При такой схеме франчайзер передает вам в работу уже отлаженные бизнес-процессы, помогает с обучением персонала, рекламной кампанией, подбором помещения и его оборудованием. Одним словом, дает вам практически все, чтобы немедленно начать работу. В основном так работают Subway, Coffeeshop и большинство других ресторанов быстрого питания.

ТОВАРНАЯ ФРАНШИЗА

Здесь речь идет о том, что вы получаете право на распространение товара под брендом франчайзера как его официальный представитель. Так работают, например, автомобильные производители (BMW, Mercedes-Benz) или крупные бренды — производители одежды, косметики, и т.д.

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ФРАНШИЗА

Вы можете производить и распространять продукцию под брендом франчайзера. При этом вы строго следуете технологическим процессам, соблюдаете все необходимые внутренние стандарты и нормы. Примером может служить региональная сеть Coca-Cola. К слову, именно такой вариант требует от франчайзи самых больших вложений.

Франшизы делятся на типы по количеству предприятий:

• Прямая — вы можете открыть только одно предприятие. Каждая новая точка — это отдельный договор франшизы со своим паушальным взносом, своими условиями и новым договором.
• Мультифраншиза — вы можете открыть оговоренное количество точек в заданном промежутке времени.
• Золотая франшиза (мастер-франшиза) — вы получаете монопольное право на работу под брендом франчайзера в определенном регионе и можете не только открывать собственные точки, но и сами становиться франчайзером.

Франшизы можно поделить на группы и по характеру отношений с головным брендом:

• Свободная франшиза — вы лишь обязуетесь не нарушать оговоренных в договоре правил. Во всем остальном ведете бизнес, так как считаете нужным.
• Серебряная франшиза — здесь бренд сам полностью готовит бизнес к старту, открывает точку, готовит персонал и выстраивает процессы, а затем передает вам право на работу на постоянной или срочной основе.
• Франшиза в аренду — это возможность арендовать готовое предприятие и стать его управляющим, отчисляя бренду роялти.

Какую франшизу выбрать?

Запуск франшизы требует больших инвестиций. Паушальный взнос и роялти – это лишь верхушка айсберга. Чтобы не потратить свои деньги впустую, внимательно изучите предложение. В современном мире можно найти информацию, не выходя из дома. Однако, пообщаться с продавцом франшизы все равно придется. Как же проверить франшизу?

1. Изучите рейтинги. Они оценивают франшизы по юридической чистоте, актуальности информации, представленной в сети, качеству поддержки. Самые популярные: БИБОСС, franchiza.ru, TopFranchise.ru.

2. Проанализируйте сайт компании, его посещаемость. Какая информация на нем указана? Это работающий бизнес или сайт по продаже франшизы?

3. Решая вопрос, какую франшизу выбрать, запросите у франчайзера как можно больше информации о бизнесе: финансовую модель, сколько инвестиций потребуется для открытия, какие требования к помещению, персоналу, франчайзи, какой срок окупаемости проекта. Отсутствие этих материалов должно насторожить. Уточните, есть ли ограничения по продаже франшиз в один город, чтобы не столкнуться с неприятным сюрпризом, если другие франчайзи начнуть работать рядом

Важно узнать, ограничивает ли франшиза выбор поставщиков, цены у них могут быть завышены, а качество будет нестабильным. Что входит в обучение? Если это курс «готовый бизнес за 2 часа», лучше не рисковать

4. Узнайте данные тех, кто уже приобрел эту франшизу. Обычно франчайзер делится контактами успешных покупателей. Отказ в предоставлении – тревожный сигнал.

5. Если контактной информации нет, франчайзи можно найти через интернет и социальные сети. Компания может иметь отличный сайт и красивую страницу на Facebook, но это не всегда соответствует действительности. Свяжитесь с покупателем франшизы и узнайте у него как можно больше информации о сотрудничестве.

7. Поищите отзывы тех, кто работал в компаниях, открытых по франшизе. Конечно, они могут быть не объективными, но покажут, что этот бизнес реально существует.

8. Узнайте информацию о юридическом лице. Это можно сделать на сайте налоговой инспекции, в сервисе «Прозрачный бизнес» и на других сайтах проверки контрагентов. Здесь предоставлена информация об уставном капитале, директорах, количестве сотрудников, связанных юридических лицах, судебных делах. Если у франчайзера есть дела по искам от других франчайзи, франшизу лучше не приобретать. Также уточните у продавца, зарегистрирован ли товарный знак.

9. Ближайшего франчайзи можно посетить лично или запросить информацию у отдела продаж как клиент. Не обязательно сразу раскрывать карты – пообщайтесь с персоналом, оцените детали. Если эта компания работает в вашем городе, проанализируйте, не возникнет ли конкуренции? Две кофейни в разных районах города могут мирно сосуществовать, но, например, клининговые компании будут вынуждены бороться за клиентов.

10. Сформулируйте вопросы, которые хотели бы задать франчайзеру после изучения всей этой информации, и свяжитесь с ним, по телефону или лично. Попросите франчайзера показать вам готовый бизнес, провести экскурсию.

Эти шаги позволят максимально точно оценить, стоит ли приобретать франшизу. Скорее всего, она не будет идеальной, но минусы по одному-двум критериям еще не означают, что франшиза неудачна.

Алексей Васильев, руководитель направления маркетинга SMART SUCCESS GROUP: