Эргономика (общие сведения, понятия, классификация)

Кто такой эргономик?

Эргономик – высококвалифицированный специалист, деятельность которого направлена на изучение трудовых процессов (их психологического и физиологического воздействия на специалистов) с целью улучшения условий труда и обеспечения сохранности здоровья и работников.

Название профессии произошло от греческих слов ἔργον – «работа», νόμος – «закон», или «закон работы». То есть, все профессиональные навыки эргономика направлены на создание оптимальных условий для повышения производительности труда.

Эргономика, как научная дисциплина, начала развиваться в 20 веке, когда в результате внедрения новых технологий увеличились случаи травматизма на производстве, текучесть кадров и многие другие проблемы. Это привело к необходимости выделения отдельной науки, объединяющей в себе гигиену, психологию и охрану труда. Сегодня исследования в сфере эргономики направлены не только не улучшение условий труда, которые соответствуют технической оснащенности, но и на составление рекомендаций к организации труда, исходя из требований этой науки.

Трудовая деятельность эргономика охватывает широкий круг обязанностей, среди которых:

• изучение условий труда на рабочих местах, подлежащих улучшению;
• предоставление помощи в составлении рабочего графика сотрудников;
• осмотр используемых в работе механизмов, оборудования, мебели и т.д. для разработки рекомендаций с целью повышения эффективности труда;
• установление уровня допустимых нагрузок и рабочих часов на основании степени тяжести труда;
• обеспечение необходимых удобств для поддержания здоровья и работоспособности рабочих;
• контроль над соблюдением надлежащего уровня освещенности и шума;
• обеспечение безопасности и гигиены на рабочем месте и т.д.

Для выполнения перечисленных выше функций эргономику потребуется:

• знание норм в области охраны труда;
• наличие навыков в сфере дизайна и инженерии;
• знание основ психологии, физиологии труда;
• понимание особенностей трудовых процессов;
• понимание принципов работы используемой техники и технологий;
• умение моделировать различные рабочие ситуации;
• знание стандартов, предъявляемых к организации рабочего пространства.

Эргономика в маркетинге

Неоспоримо: люди имеют как минимум разный рост, вес и пропорции тела. А еще среди них встречаются левши и правши.

Эти и десятки других факторов учитывает маркетинговая эргономика, приспосабливая товары к потребителям и обеспечивая удобство использования.

На выходе такая продукция обретает отличительные свойства:

Антропометрические – соответствие конструкции товара и его элементов параметрам тела (росту, массе, т.д.)

Это важно не только для одежды и обуви, но и для мебели, оргтехники и электротехники, бытовой техники… Провести день в офисном кресле, если ноги не достают до пола, а из-за мелких кнопок клавиатуры приходится тратить на набор текста вдвое больше времени – испытание!

Гигиенические, влияющие на условия жизнедеятельности. Качество освещения, влажность и температура воздуха в помещении, уровень шума – «мелочи», способные серьезно влиять на самочувствие

Если речь о рабочем процессе, то и на производительность труда. Иногда, чтобы разрядить в офисе атмосферу раздражительности, достаточно избавиться от старого, надсадно дребезжащего принтера.

Психологические и психофизиологические: соответствие товаров человеческому восприятию.

Вот так результаты эргономических исследований проникли практически во все сферы жизни. Благодаря достижениям эргономики на свет появились комфортные в использовании товары: наушники, кресла, столы, диваны, канцелярские принадлежности…

Спроектированы даже специальные станции (капсулы) для сна, в которых удобно отдыхать, включив при желании успокаивающие звуки природы или подсветку. И пусть весь мир подождет!

Основные правила эргономики в дизайне интерьера

1. Оставлять максимум свободного пространства, убрать лишнее. Мебель соразмерна помещению, не загромождает его физически и визуально. Человек должен свободно перемещаться по дому, не натыкаясь на перегородки и предметы. Для дизайна маленькой комнаты стоит подобрать раскладную мебель. Перед ремонтом просчитайте, что нужно разместить в каждом помещении. Пусть не все предметы закупятся сразу, но под них должно быть заложено место. Проанализируйте, все ли в интерьере необходимо. Откажитесь от просто красивых объектов, не выполняющих никаких функций. Габаритную мебель размещайте в дальних углах.
2. Соблюдать порядок и чистоту. В неубранной комнате психологически неуютно находиться. Заранее продумайте, что где хранить.
3. Убрать пылесборники. Эргономика не приветствует страсть к коллекционированию, когда объекты должны выставляться напоказ. Статуэтки, фигурки, шкатулки и подобные предметы визуально захламляют интерьер и собирают пыль. Стоит отказаться от хобби или тщательно продумать, как хранить коллекции.
4. Не исключать декор. Дизайн не должен получиться слишком строгим. Декор важен и нужен, но аксессуар либо выполняет практические задачи, либо не мешает.
5. Соблюдать гармонию. Правила эргономики не исключают эстетику. Все элементы интерьера сочетаются друг с другом по стилю и цвету, не порождают зрительный хаос. При подборе палитры учитывайте законы восприятия цвета.
6. Для нестандартной планировки делать мебель на заказ. Фабричная обстановка может не вписаться в пространство и быть неудобной в использовании. Нужно либо воспользоваться услугами мастерских, либо сделать перепланировку.
7. Соблюдать функциональное зонирование. В спальне нельзя принимать гостей, на кухне сидеть за компьютером, а в детской пытаться отдохнуть. Каждая комната имеет предназначение. В малогабаритной квартире-студии отводится для каждого дела свой уголок. Зоны должны отделяться друг от друга. Если нет межкомнатных стен, используйте легкие перегородки, стеллажи со сквозными полками, ширмы. Зрительно пространство разделит разница в цвете, фактуре, материалах отделки. Продумайте освещение. Хватит ли одного источника света или нужны разные типы светильников.
8. Помнить о безопасности. В эргономичном дизайне острые углы не торчат, ничто не мешает открыть дверцы шкафов. Мебель не преграждает путь. Делайте проходы не менее 70 см. В комнатах пожилых людей – более метра.
9. Продумать вентиляцию. В маленьких комнатах организуйте дополнительный приток воздуха с помощью оконных клапанов и вытяжек.
10. Продумать расположение и количество электрических приборов. По технике безопасности нельзя использовать удлинители и съемные розетки. Заранее подсчитайте нужное количество розеток и сделайте в каждой точке на 1-2 больше. То же касается и выключателей. Задумайтесь, может, удобнее сделать две точки для управления люстрой.
11. Учитывать привычки и потребности всех жильцов. Если кто-то не любит сидеть спиной к двери, учитывайте это при проектировании дизайна интерьера.

Главное в создании эргономичного дома – спланировать удобное жилье до ремонта. Подумайте, что вы делаете ежедневно, какие предметы необходимы, как комфортнее перемещаться от объекта к объекту, а что может помешать. Проанализируйте действия каждого жильца. Не забывайте об эстетике. Если вам не нравится классика в интерьере и серый цвет, выберите стиль и палитру по душе.

Таблицы

Табличное представление информации, как правило, предназначено не для последовательного чтения, а в основном для облегчения выборочного поиска нужных сведений. Желательна горизонтальная организация таблиц. Категорически недопустимо смешанное в рамках одного сайта, пусть даже и на разных страницах, вертикальное и горизонтальное расположение считываемой информации. По ширине таблицы не должны растягиваться более чем на одну страницу. Буквенно-цифровые данные в них следует выравнивать слева, а числовые справа, до десятичной запятой (что могло бы быть предусмотрено в редакторах по умолчанию либо в мастерах).

К текстовой информации в таблицах предъявляются свои специфические требования:

• использование простых, односложных, неопределенно-личных или безличных предложений, не имеющих эмоциональной окраски;
• порядок слов в предложении — прямой;
• отсутствие сложных предложений с длинным рядом последовательных подчинений;
• рекомендуемая длина сообщений 7-11 значащих слов;
• минимальное количество логических связок И/ИЛИ и их сочетаний;
• отсутствие многоступенчатых подчиненных предложений с неоднократно повторяемыми частицами НЕ (чем часто грешат дословно переведенные тексты);
• отсутствие аббревиации в ключевых словах, сокращение которых может привести к искажению смысла.

Планировка спальни: как сэкономить место

От чего можно отказаться и чем заменить? Во-первых, вместо прикроватных тумб можно монтировать прикроватные полочки. Светильники можно поставить на эти полки или повесить на стену. Это значительно облегчит интерьер.

Во-вторых, можно отказаться от отдельного комода, купив шкаф с комодом.

Несложно отказаться и от туалетного столика, обойдясь настенным зеркалом и полочкой под ним. При этом стоит купить подходящий по высоте пуф на колесиках и задвигать его, например, под прикроватную полку, а когда нужно сесть перед зеркалом — выкатывать. Это поможет освободить значительное количество места в комнате.

Можно отказаться и от шкафа, оборудовав другое место для хранения белья. Например, кровати-платформы с выдвижными ящиками или подъемным механизмом позволяют хранить постельное белье. Пуф с откидным сиденьем тоже можно использовать с пользой. Вместо комода и шкафа можно купить подвесные шкафчики — это очень выгодный вариант в плане экономии места.

Вместо стула или кресла возле туалетного столика лучше использовать пуф, задвигающийся под этот столик.

Кровать не ставят изголовьем к шкафу, поэтому вариант «шкаф за кроватью» не рассматривается. Но иногда подобное решение было бы удобным. В этом случае стоит подумать о создании «гардеробной за кроватью». Можно возвести небольшую перегородку и приставить к ней кровать, а за перегородкой оборудовать мини-гардеробную.

Если спальня небольшая, а без шкафа не обойтись, отдайте предпочтение шкафу-купе. Между его раздвижными дверцами и другим предметом мебели можно оставить минимум пространства, тогда как шкаф с распашными дверями потребует больше свободной области рядом с собой.

Оценки удобства использования

Существует два основных способа оценки удобства (пригодности) использования продукта:

• прямая оценка на основе анализа результативности, эффективности и удовлетворённости, достигнутых в результате эксплуатации продукта в реальных условиях: если в указанных условиях одна система более эргономична, чем другая, то оценка должна это выявлять;
• косвенная оценка на основе анализа отдельных подхарактеристик, отражающих определённые свойства системы в установленных условиях эксплуатации.

Прямая оценка рассматривается в стандарте ISO 9241-11, который исходит из того, что эргономичность системы зависит от всех показателей, влияющих на эксплуатацию системы в реальных условиях, включая как организационные показатели (например, трудовые навыки, местоположение или внешний вид продукции), так и индивидуальные различия между пользователями, например, в культурном уровне и предпочтениях. Такой широкий подход имеет свои преимущества, которые заключаются в ориентации на реальные цели при создании продукции, главная из которых состоит в том, чтобы удовлетворить потребности реальных пользователей, выполняющих реальные задачи в реальной технической, физической и организационной среде.

Косвенная оценка рассматривается в стандарте ISO/IEC 25010, который описывает следующие подхарактеристики удобства использования:

• определимость пригодности (англ. appropriateness recognizability): возможность пользователя понять, подходит ли продукт или система для его потребностей, на основе первоначальных впечатлений, документации и другой предоставленной информации;
• изучаемость (англ. learnability): степень эффективности, производительности и удовлетворённости пользователя обучением использованию системы;
• управляемость (англ. operability, controllability): обеспечение простоты управления и контроля;
• защищённость от ошибок пользователя (англ. user error protection): степень, в которой система защищает пользователя от совершения ошибок;
• эстетика пользовательского интерфейса (англ. user interface aesthetics): степень, в которой пользовательский интерфейс удовлетворяет пользователя и доставляет ему удовольствие от процесса взаимодействия;
• доступность (англ. accessibility): возможность использования продукта или системы широким кругом людей с самыми разными (в том числе, ограниченными) возможностями.

Принципы обеспечения удобства использования

Известный дизайнер Якоб Нильсен предложил набор из 10 эвристик, или принципов проектирования взаимодействия.

Видимость статуса системы

Пользователь должен всегда знать, что происходит, получая подходящую обратную связь в приемлемое время.

Соответствие между системой и реальным миром

Система должна «говорить на языке пользователя», используя понятную ему терминологию и концепции, а не «системно-ориентированный» язык.

Управляемость и свобода для пользователя

Пользователь часто выбирает системные функции по ошибке и должен иметь ясно видимый «аварийный выход» из нежелаемого состояния системы, не требующий сложных диалогов. Следует поддерживать функции отмены (undo) и повтора (redo).

Согласованность и стандарты

Пользователи не должны гадать, значат ли одно и то же разные слова, ситуации или операции. Также нужно следовать соглашениям, принятым для данной платформы.

Предотвращение ошибок

Продуманный дизайн, который не позволяет какой-то проблеме даже возникнуть, лучше, чем самые хорошие сообщения об ошибках. Следует устранять сами условия возникновения ошибок, либо выявлять их и предупреждать пользователя о предстоящей проблеме.

Распознавать лучше, чем вспоминать

Минимизируйте нагрузку на память пользователя, явно показывая ему объекты, действия и варианты выбора. Пользователь не должен в одной части диалога запоминать информацию, которая потребуется ему в другой. Инструкции по использованию системы должны быть видимы или легко получаемы везде, где возможно.

Гибкость и эффективность использования

Акселераторы (средства быстрого выполнения команд), которые новичок даже не видит, для опытного пользователя часто могут ускорить взаимодействие. Поэтому система должна удовлетворять как неопытных, так и опытных пользователей. Следует давать возможность настраивать под себя часто используемые операции.

Эстетический и минималистический дизайн
В интерфейсе не должно быть информации, которая не нужна пользователю или которая может понадобиться ему в редких случаях

Каждый избыточный элемент диалога отнимает внимание от нужных элементов.

Помочь пользователю понять и ошибку

Сообщения об ошибках следует писать простым языком, без кодов, чётко формулируя проблему и предлагая конструктивное решение.

Справка и документация

Хотя было бы лучше, если бы система была пригодна к использованию без документации, всё же необходимо предоставлять справку и документацию. Информация должна быть простой в поиске, соответствовать задаче пользователя, описывать конкретную последовательность действий, и не должна быть слишком большой.

Что такое эргономика интерьера

Толчком для возникновения полноценной науки стала деятельность американского инженера Ф. Тейлора. Именно он разработал и внедрил основы инженерного проектирования, что стало фундаментом понятия об эргономике.

Позже – в начале ХХ века, в ряде ведущих промышленных государств, началось активное изучение влияния рабочего пространства на трудовые способности рабочих. В сочетании с новыми открытиями в психологии, проявилась прямая зависимость мотивационной составляющей от производственных условий.

Несмотря на попытки советских ученых внедрить новую науку, которая называлась «эргология», данный вектор развития так и не был реализован. О дальнейшем научное развитие в этом направлении задумались только после Второй мировой войны.

К настоящему периоду, эргономика развивалась довольно медленно и только в контексте обустройства рабочих мест на промышленных производствах. Но в последние десятилетия, данная наука получила популярность и в контексте оформления интерьера домов.

Сегодня, эргономика интерьера – это современная наука, которая изучает особенности жилого пространства человека и базируется на особенностях оптимального размещения предметов быта и интерьера. Простыми словами, специалисты данной отрасли делают жизнь в доме комфортной, используя минимум предметов и максимум функционального потенциала каждого из них.

Расстановка мебели

По высоте мебель удобно делить на 3 категории. В первую входят предметы, предназначенные для сидения, с высотой 40-45 см. Во вторую входит мебель с высотой 180-200 см; здесь располагаются полки, выдвижные ящики, зеркала. В третью группу входит мебель, чья высота ограничивается только высотой потолка. Доступ к верхней зоне длительного хранения возможен только при помощи стремянки; здесь размещаются легкие и редко употребляемые вещи.

Расстановка мебели в гостинойИсточник plasportal.com

Выбирая место для предметов мебели, владельцы в большинстве случаев задумываются о том, как они смотрятся рядом

Вместе с тем, необходимо обращать внимание на то, достаточно ли места остается для прохода. Вы можете заложить условия для комфортной жизни, если будете учитывать следующие правила эргономики помещения:

Минимальная ширина прохода между предметами мебели составляет 80-100 см. Об этом правиле часто забывают в гостиной, когда ставят журнальный столик слишком близко к дивану. В результате подход к дивану перекрывается, а хозяева обречены постоянно об него спотыкаться.

Кухня со столовой зонойИсточник i.pinimg.com

• В прихожей стоит отказаться от шкафов и тумб с разной глубиной. Их с успехом заменит гарнитур; ширина прохода будет одинаковой, а прихожая приобретет цельный вид.
• Выбирая мебель, учитывайте ее размеры относительно комнаты и других предметов. Объемный мебельный гарнитур хорошо впишется в просторное помещение, но в маленьком будет вызывать ассоциации с мебельным складом.

Симметричное решение в детскойИсточник mebel-go.ru

Правовая охрана

Эргономические решения, как и дизайнерские решения, являются результатами творческой деятельности и подлежат правовой охране в большинстве стран на основе норм патентного права. Но если дизайн преобразует окружающую среду на основе эстетических критериев, то эргономические решения направлены на обеспечение эффективности, безопасности и комфортабельности жизнедеятельности человека на основе законов психологии, физиологии труда и других отраслей науки. А это означает, что эргономические решения направлены на достижение технического результата и потому должны охраняться изобретательским правом, в то время как дизайнерские решения чаще всего являются объектами промышленных образцов.

Принципы эргономики при проектировании спальни

Свобода передвижения Основные эргономические законы просто необходимо использовать при создании интерьера спальни, ведь от того, как расставлена мебель и создано освещение этой комнаты, зависит качество отдыха человека

Так, для комфортного передвижения и нахождения в помещении важно учитывать следующие правила:

1.  Ширина основных проходов комнаты должна составлять не менее 70 сантиметров, при этом для лиц пожилого возраста этот показатель увеличивается до 1 метра.
2. Проход от двери к кровати или к окну должен быть максимально прямым.
3. Мебель не должна иметь опасных углов или слишком выпирающих деталей, что особенно актуально для квартиры с маленькими жильцами.
4. Шкаф следует располагать в дальнем углу, не нужно выставлять его на всеобщее обозрение в центре комнаты. При этом слишком громоздкую мебель лучше оставить для прихожей.

Как поставить кровать, чтобы не жаловаться на сон?

Кровать можно смело назвать главным предметом интерьера в спальне, поэтому ее расположению следует уделить особое внимание. Считается, что самым подходящим местом для такой мебели является пространство возле окна

Важно, чтобы кровать была обособлена от других предметов интерьера, а также располагалась подальше от батареи

Кроме того, хорошо знакомые с принципами эргономики дизайнеры дают следующие советы:

Важно, чтобы кровать была обособлена от других предметов интерьера, а также располагалась подальше от батареи. Кроме того, хорошо знакомые с принципами эргономики дизайнеры дают следующие советы:

1. Кровать должна находиться не менее чем в полуметре от наружной стены. Располагая ее параллельно окну, следует увеличить это расстояние до 80 сантиметров.
2. Если вы выбрали двуспальную модель, то необходимо оставить проходы с обеих сторон.
3. Кровать должна подходить по размерам своим хозяевам.
4.  Если вы любите читать перед сном, то для удобства следует позаботиться о наличии специальной спинки на вашей мебели.
5. В целях безопасности не стоит устанавливать полки у изголовья кровати.

Эргономика в дизайне рабочей зоны-как удобно работать за столом?

Грамотное оформление кабинета является необходимым для успешной деятельности, поэтому для создания комфорта в этом помещении стоит учесть принципы эргономики. Так, высота стола и стула должна определяться ростом и особенностями строения конкретного человека. Ящики не стоит располагать слишком низко, лучше всего разместить их на уровне колен. Чтобы комфортно работать за компьютером, нужно купить такой стол, который оставлял возможность положить локти на его поверхность.

Да будет свет!

Освещение играет огромную роль в вопросе комфорта, а потому в эргономике данному аспекту уделяется особое внимание. В кабинете следует разместить светильники таким образом, чтобы тело не отбрасывало тень на рабочее место. При этом свет должен быть достаточно комфортным и не слепить, поэтому не стоит выбирать стол с эмалированной поверхностью

Большинство дизайнеров сходятся во мнении, что самым подходящим для рабочей зоны является максимально естественное освещение

При этом свет должен быть достаточно комфортным и не слепить, поэтому не стоит выбирать стол с эмалированной поверхностью. Большинство дизайнеров сходятся во мнении, что самым подходящим для рабочей зоны является максимально естественное освещение.

Эргономика при создании интерьера кухни

Место, где происходит готовка и прием пищи, должно быть не только эстетически привлекательным, но и максимально комфортным и практичным. Правильное расположение бытовой техники и мебели является необходимым условием для создания идеальной кухни, где с радостью будет проводить время не только хозяйка, но и ее гости. Для этого необходимо учесть следующие эргономические принципы:

• для удобного расположения за столом человеку необходимо около 60 сантиметров пространства;
• подвесные элементы следует располагать таким образом, чтобы их нижний край находился на уровне примерно полутора метров от пола;
• ширина проходов в этом помещении должна составлять не менее 60 сантиметров.

Правильная планировка кухни

Расстановка мебели осуществляется с учетом особенностей конкретного помещения. Для длинной и узкой кухни подойдет линейная компоновка, при которой все предметы интерьера размещаются вдоль одной стены. Кроме того, эта планировка нередко используется для дизайна студии или соединенного с гостиной помещения. Что касается большой по размеру кухни, то в этом случае можно использовать параллельную или Т-образную расстановку мебели, а для небольшого пространства подойдет угловая или П-образная компоновка.

https://www.youtube.com/watch?v=E81zAqZbOpU

Что такое эргономичная мебель?

Эргономика предполагает размещение двух типов мебели:

1. Обычная, но подобранная с учетом габаритов жильцов.
2. Специальная эргономичная, созданная в соответствии с физиологическими потребностями и строением тела человека.

К первой относится кухонный гарнитур. Стандартная высота столешницы 86 см подходит далеко не всем. При росте хозяйки 150-160 лучше уменьшить высоту рабочей поверхности до 82 см от пола. Высоким людям 180-190 удобнее будет готовить на столе 92-94 сантиметра.

Это же касается размещения верхних шкафов с полками — чем выше человек, тем выше они должны быть установлены.

Важно! Если в квартире проживает 2 и более человек, габариты кухонной мебели выбираются под того, кто чаще готовит. Если кухней пользуются в равной степени двое людей с разными ростом, гарнитур изготавливают по правилам эргономики для более высокого человека, а для низкого дополняют мебель небольшой подножкой

Второй вариант — заказать мебель по «средним значениям».

Растущая детская парта — эргономичная мебель. Комплект стол + стул, с возможностью настройки высоты сиденья, столешницы, угла наклона рабочей поверхности. Некоторые модели дополнительно оснащаются специальными подножками для обеспечения правильной посадки.

Второй пример эргономики — матрас. Для маленьких детей существуют специальные коконы, позволяющие младенцам принимать наиболее удобную позу, напоминающую расположение в утробе матери.

Для взрослых изобретены кровати с трансформируемым основанием и анатомические матрасы. В совокупности эти две детали позволяют принимать наиболее удобное положение для сна или отдыха. Отдельные вариации имеют функции релакс (ноги выше уровня сердца), антихрап (изголовье приподнимается на 7 градусов).

Рабочее место

Можно дать несколько определений понятию «рабочее место». Рассмотрим несколько из них.

Под рабочим местом понимается зона, которая оснащена всеми необходимыми для работы техническими предметами и средствами, которые необходимы тому или иному работнику для выполнения своих трудовых обязанностей.

Рабочее место – часть рабочего пространства, функционально организованная для выполнения работником или коллективом производственной деятельности.

Требования к рабочему месту:

1. наличие достаточного рабочего пространства для осуществления трудовой деятельности;
2. наличие основного и вспомогательного производственного оборудования;
3. обеспечение достаточных физических, зрительных и слуховых связей между сотрудниками производства;
4. наличие удобных подходов к оборудованию;
5. соблюдение техники безопасности (наличие средств защиты от опасных производственных факторов);
6. проведение мероприятий, направленных на поддержание тонуса работника;
7. соответствие нормам рабочей среды (допустимый уровень шума, загрязнения воздушной среды, температурного режима и прочие).

Различают рабочее место управленческого персонала, управленцев среднего звена и основных работников. Организация рабочего места зависит от условий труда, организации труда и производства на предприятии, статусных характеристик работника. Рабочее место должно соответствовать психологическому типу работника, способствовать наиболее эффективному его функционированию, сохранению его здоровья и совершенствованию личности работника, в связи с чем должны учитываться рекомендации психологической службы предприятия, личностные характеристики работника, факторы сохранения здоровья и рекомендации по гигиене труда, требования этики и эстетики организации.