Как продавать хенд мейд в инстаграм? пошаговая инструкция и варианты продающих хештегов

Что будем продавать?

Через интернет можно реализовывать любые товары или услуги, если это законно. Новичкам, думающим как открыть инстаграм – магазин с нуля нужно выбрать свою нишу. Наиболее популярные виды товаров, продаваемые в инстаграм – магазинах:

Одежда, обувь – мужская, женская или детская, любая

Это могут быть авторские работы от дизайнеров, обычные товары широкого потребления, маскарадные костюмы, повседневная одежда.
Косметика – относится к теме «бьюти»
Большим спросом пользуются товары с Кореи: крема, масла, маски и иные средства по уходу за кожей.
Цветы – важно уделить внимание транспортировке. Чтобы цветы попадали клиентам свежими и в целости
Достаточно арендовать помещение для их выращивания, купить материал для упаковки.
Подарки – куда проще заказать в сети что-нибудь необычное и яркое

Дни рождения, праздники, свадьбы и юбилеи проходят регулярно. Можно продавать в качестве подарков собственные поделки, наборы любой направленности (собирать их и фотографировать как сет) или выбрать нишу креативных подарков.
Детские игрушки – очень востребованная ниша. Мягкие игрушки, конструкторы, машинки, куклы, их всегда будут покупать.
Продукты питания с доставкой. Свежий тренд, обретший популярность в связи с пандемией. Продажа отдельных продуктов или готовых блюд. Если автор печет хлеб или искусный кондитер, можно организовать мини-пекарню/кондитерскую.
Товары для дома – книжные полки, люстры необычной формы, симпатичные подушки на диван, скатерти собственного изготовления с вышивкой и пр.

Как открыть онлайн магазин? Прежде всего необходимо продумать механизм приобретения/изготовления товара. Будет это посредник или изготовитель. Посредники закупаются в других местах.

Продукцию собственного изготовления мастер делает сам, без посредников. Сначала создает по 1 образцу для примера, затем ориентируется по поступающим заказам. При больших объемах нанимает помощников.

Где найти товар для магазина в Инстаграм с нуля:

• Определиться, что именно будет продавать и составить текст делового предложения для поставщика. Пример: «Здравствуйте, меня зовут… у меня есть в Инстаграме магазин с вашей продукцией. Я только начинаю и не могу позволить сейчас оптовые закупки. Но заказы поступают, и мы можем наладить сотрудничество с вами. Хотел бы рассмотреть все варианты. Если вас заинтересовало предложение, дайте мне знать. Заранее спасибо!».
• В Инстаграм и других соцсетях найти 7-10 магазинов аналогичного профиля. Сравнить цены в них между собой. Затем отправить в директ админам деловое предложение.
• Посетить Авито или иные торговые площадки, найти тех, кто реализует нужный товар. Лучше оптовых поставщиков, готовых предоставлять много и на постоянной основе. Отправить им в ЛС деловое предложение.
• Последнее – поискать в Google сайты с магазинами и связаться с их владельцами. Разослать им письмо с предложением.
• Дождаться ответа и обсудить условия.

Лишь потом принимать первые заказы.

Поиск аудитории

Первый шаг — определить свою аудиторию. Для этого нужно проанализировать своих потенциальных клиентов: кто эти люди, сколько им лет, где они живут, какие у них интересы и самое главное — какие у них есть боли и потребности. Когда вы это поймете, то сможете предложить людям способы решить свои проблемы и превратите их в благодарных покупателей.

Например, вы продаете косметику. Значит, вам нужно ориентироваться на девушек 25–34 лет, которым нужен комплексный уход. Скорее всего у них насыщенная жизнь, поэтому нет времени на долгие поиски различных средств. Предложите им готовые наборы полноценного ухода под каждый тип кожи — это сэкономит их время и позволит хорошо выглядеть без лишних усилий, Чтобы доказать свою экспертность и повысить уровень доверия, проводите полезные эфиры и публикуйте статьи по грамотному использованию таких наборов.

Первыми подписчиками могут стать ваши друзья и знакомые. Расскажите им о своем профиле и предложите подписаться. Незнакомым людям будет гораздо проще подписаться на аккаунт, у которого уже есть несколько сотен подписчиков и выложенные посты, чем на пустой профиль без аудитории.

Друзьям не сложно будет сделать вам приятное, а вы получите хороший старт для раскрутки

Чтобы набирать аудиторию дальше, вы можете:

• настроить таргетированную рекламу и платно показывать посты людям, которых может заинтересовать ваш товар;

• купить рекламу у блогеров;

• найти аккаунты со схожей аудиторией и предложить прорекламировать друг друга;

• провести розыгрыш, в котором людям нужно будет пригласить друзей подписаться на ваш профиль.

Будьте осторожны с розыгрышами и не увлекайтесь ими — есть опасность получить отписки после объявления результатов. Не всегда аудитория розыгрышей — это люди, которые реально совершат покупку. Часть из них может оказаться просто призоловами.

Быстрее всего раскрутить Инстаграм-аккаунт помогают специальные сервисы

Например, Tooligram автоматически находит потенциальных клиентов и привлекает их внимание лайками, подписками и рассылками со спецпредложениями. Это дешевле таргетинга, надежнее рекламы у блогеров и проще самостоятельного поиска аудитории

Как избежать претензий?

Лучший способ – вести дела честно. Если вы ничего не нарушаете и все делаете по закону, претензий к вам быть не может. Для этого, перед тем, как начать продавать одежду в инстаграме, зарегистрируйте ИП. Это быстро и дешево.

Никто не требует, чтобы у вас был офис и наемные сотрудники, место регистрации – ваша квартира. Открываете ИП, выбираете в качестве налогового режима УСН (налог – 6% от доходов). И просто продолжаете вести дела дальше. Конечно, придется разобраться в порядке уплаты авансовых и налоговых платежей, сроках и условиях предоставления отчетности, правилах уплаты страховых взносов и прочие правила ведения ИП. Но это не так сложно, как может показаться, иногда все вопросы можно решить через интернет!

Как открыть интернет-магазин в Инстаграм: 5 шагов

Регистрируем профиль

Мы бы пропустили этот шаг, но здесь есть одно «но» — ник. При создании профиля нужно указать логин. Да, его можно изменить, но все же придумайте лаконичный и запоминающийся никнейм.

Например, название бренда или магазина. Можно использовать название товара или категории товаров: @tshirts_msk, @hairs_nsk. Более подробно про никнеймы мы писали в статье «Как придумать ник в Инстаграм» — изучите этот материал, если возникли трудности с созданием логина.

Подключаем бизнес-аккаунт

Итак, вы зарегистрировали аккаунт. Теперь нужно подключить бизнес профиль. Для этого откройте настройки аккаунта в приложении и перейдите в раздел «Аккаунт». Здесь есть кнопка «Переключиться на профессиональный аккаунт» — нажмите на нее.

Выберите тип профиля — в нашем случае «Бизнес» — и категорию, которая соответствует вашему роду деятельности.

Если появились трудности с подключением бизнес-страницы, то прочитайте нашу статью «Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм».

Зачем нужен бизнес-аккаунт:

• У вас появится доступ к статистике.
• Вы сможете добавить кнопки для связи в шапку профиля.
• Появится возможность запуска рекламы.

Выбираем название

Аккаунт зарегистрировали, ник выбрали, бизнес аккаунт подключили. Переходим к третьему этапу — выбор названия. Вообще, сложно дать какие-либо рекомендации по выбору названия: проявите креатив.

Название отображается в шапке профиля. Обязательно укажите род деятельности: например, магазин обуви «Ботинок24» или корейская косметика «Красотуля». 

Дело в том, что по этим ключевым словам — магазин обуви и корейская косметика — люди смогут найти ваш аккаунт в поиске.

Делаем красивое оформление

Теперь нужно оформить аккаунт. Он должен выглядеть красиво и информативно.

Как оформить аккаунт:

• Загрузите красивую и яркую аватарку. Это может быть логотип бренда/магазина, фотография товара. Аватарка должна быть четкой, чтобы посетитель сразу понимал, что изображено на картинке.
• Сделайте описание. В шапке профиля укажите: какие товары продаете, условия доставки, время работы, опишите преимущества товаров. Не забудьте добавить кликабельную ссылку на сайт магазина (если он у вас есть). Обязательно используйте смайлики; каждый элемент описания — с новой строки. 
• Закрепленные истории. В Instagram можно сделать закрепленные истории — этот раздел называется «Актуальное». Сначала добавьте сторис, а потом закрепите ее — тогда она будет отображаться в профиле всегда.
• Оформление постов. Речь идет про фотографии товаров. При создании снимков, пробуйте разные планы и ракурсы; настройте освещение; разработайте свой уникальный стиль.
• Кнопки для связи. Добавьте способы связи в редакторе профиля: укажите адрес электронной почты и номер телефона. После этого в шапке появятся кнопки для связи — когда клиент нажмет на одну из них, то он либо позвонит на указанный номер, либо напишет письмо на почту.

В «Актуальное» добавьте полезную информацию для покупателей: отзывы клиентов, бонусы и скидки, ответы на вопросы, полный ассортимент, новинки.

Добавляем товары

Пример поста с описанием товара

Обязательно добавляйте описание к фото:

Опишите особенности товара и укажите полную стоимость.
Расскажите про условия доставки: почтой, курьерской службой, самовывоз.
Укажите, как покупатель может оплатить заказ: картой, электронными кошельками, курьеру.
Уделите внимание бонусам и скидкам: например, при покупке двух пар обуви клиенты получают скидку 30% на третью пару.

Задача описания — закрыть вопросы и возражения клиентов.

Как увеличить продажи услуг в Инстаграме

Как бы мы ни старались угодить пользователям, не будем забывать, зачем мы здесь – продавать услуги через Инстаграм. Даже самый интересный контент нужно продвигать, а заинтересовавшихся пользователей – приводить к покупке.

Методы продвижения

Существует много бесплатных и платных методов продвижения, которые с разным успехом работают на продажи в каждой отдельной нише:

• Увеличивайте охваты, делая репосты в разные соцсети. Делитесь информацией о своих услугах не только в Инстаграме, но и на других площадках и подталкивайте к этому подписчиков.
• Заказывайте рекламу у блогеров, с которыми у вас пересекается целевая аудитория, которых читают и комментируют ваши потенциальные клиенты.

Реклама Авиасейлс у блогера Оли Кравцовой

• Запускайте таргетированную рекламу и экспериментируйте с креативами для нее, временем запуска, настройками.
• Вовлекайте подписчиков, организовывая челленджи, марафоны, мастер-классы, прямые эфиры с ответами на вопросы в комментариях.
• Используйте маркетинговые приемы: ограничение времени, мест для записи на прием. Предлагайте скидки и бонусы в определенные дни, по праздникам, первым записавшимся и т. д.
• Предлагайте скидки за отзывы и используйте положительные впечатления клиентов, чтобы мотивировать обратиться к вам других подписчиков.

Воронка продаж: что это и как сделать

У грамотно построенного процесса работы с продажами есть название – воронка продаж. Это цепочка от первого звена «заинтересовать клиента» до последнего «продать услугу», которая строится из точек вашего касания с покупателем. Самая простая воронка может состоять из таких этапов:

прогрев ЦА через контент, информацию о ценности услуги, выгодные предложения;
мотивация на продажу через дополнительные преимущества, ограничение по времени;
продажа услуги;
продажа дополнительных продуктов или услуг через некоторое время по сниженной цене.
Воронку продаж можно дополнять рассылкой выгодных предложений заинтересовавшимся клиентам, например, отреагировавшим на опрос. Отдельный этап воронки – общение с клиентом и закрытие возражений в Директе.

Рекомендации по увеличению продаж

В интернете дают миллион советов, как делать больше продаж с помощью соцсетей. Отобрали самые конкретные и полезные:

• Публикуйте отзывы. Для тех, кто продает услуги через Инстаграм, – это лучшая реклама. Если продукт и его пользу можно показать в отрыве от конкретного довольного человека, то эффект услуги – нагляднее всего через личные истории и благодарность ваших клиентов.
• Фирменный хештег. Придумайте яркий запоминающийся фирменных хештег и используйте его, когда пишете о чем-то приятном – акциях, бонусах, результатах работы, которые сделали чей-то день.
• Добавляйте геолокацию. Ваша целевая аудитория – люди, которым как минимум не лень будет до вас добраться. Используйте геолокации и хештеги с городом или районом в постах, настраивайте таргетированную рекламу с учетом своего расположения.
• Предлагайте сопутствующие товары. Дайте возможность клиентам полностью закрыть потребность в чем-либо через вашу услугу. Если вы визажист, предлагайте косметику, которую используете в работе, если фотограф – распечатывайте фото, делайте альбомы, проводите курсы по фотографии.
• Используйте лид-магниты. Предлагайте бесплатно что-то попробовать или в чем-то поучаствовать. Главное – чтобы это было ценно.
• Закрывайте возражения. Спросите у подписчиков об их сомнениях и опасениях и разберите все последовательно и подробно в экспертных постах.

Чек-лист продающего аккаунта в Instagram

Итак, для успешного продвижения у вас должны быть выполнены следующие пункты:

• Аккаунт переведен в бизнес-профиль.
• Имеется качественная аватарка, которая говорит о вашей деятельности.
• Ник и название содержат ключевое слово.
• Описание профиля говорящее, с форматированием.
• Есть мультиссылка (или ссылка на сайт) и/или вечные сториз, где указан ассортимент, прайс, отзывы, контакты и пр. важная информация.
• Вы хорошо знаете, кто ваши конкуренты и ваша целевая аудитория.
• У вас есть четкое позиционирование, чтобы отстроиться от конкурентов, или понимание сильных сторон своего предложения.
• Есть контент-план, в котором запланированы продающие, брендированные, информационные и вовлекающие посты, а также сториз. Прямые эфиры и IGTV-видео – исходя из необходимости.
• Каждый пост сопровождается качественным изображением, с обработкой в фоторедакторе или нет (зависит от специфики профиля).
• Вы регулярно выкладываете разноплановые сториз.
• Имеется пул хештегов, которые будете чередовать.
• Используются сервисы аналитики, чтобы следить за эффективностью.
• Вы постоянно привлекаете подписчиков. Способ зависит от стратегии и бюджета.
• Вы собираете отзывы и выкладываете их.
• Публикации выходят регулярно, вы работаете над аккаунтом ежедневно, а не от случая к случаю.

Раскрутка аккаунта в Инстаграм: вовлекаем пользователей

1. Настройте автоприветствование

Если вы привлекаете клиентов с массфолловинга через сервис, настройте автоматическую рассылку сообщений. Так вы сможете поприветствовать новых подписчиков, кратко рассказать о себе, проинформировать об акциях. Этот инструмент позволит спровоцировать на диалог, а значит, повысить заинтересованность.

2. Выкладывайте сториз

Многие пользователи охотно смотрят Истории, но не листают ленту. Многие блогеры активно размещают Stories в течение всего дня, а посты выкладывают один раз в 1–3 и более дней. Вы также должны активно публиковать сториз для тех пользователей, которые предпочитают такой формат.

Stories позволяют хорошо повысить вовлеченность. В них можно добавить:

• голосование;
• просьбу написать вопрос или комментарий;
• ссылки на прошлые посты.

Эти форматы интерактивны, что позволит поднять активность.

Конечно, в историях можно выкладывать и другую актуальную информацию. Назовем 15 идей для сториз, которые можно реализовать в формате фото или видео:

съемка с места работы;
упаковка товара для клиентов;
акции;
репортаж с места событий (во время работы, путешествия);
скриншоты отзывов;
обзор витрины;
лайфхаки;
демонстрация продукта/результата;
личные фото или команды;
продукт в действии;
интересные факты;
важное объявление;
анонс мероприятия;
ответы на вопросы;
расписание.

Как часто выкладывать сториз, зависит от ваших подписчиков. Нужно анализировать просмотры, чтобы подобрать идеальное количество Историй и их формат.

3. Пишите вовлекающие посты

Как и сториз, такой тип публикаций повышает активность в профиле. Это посты, которые побуждают человека написать комментарий или оставить лайк. Таких публикаций может быть 20–50 % от общего количества.

Подскажем, что можно публиковать в вовлекающих постах:

• Различные ребусы, загадки, просьбы закончить фразу и пр.
• Просьбу описать свой день через эмодзи.
• Тест на картинке.
• Вопросы по типу, а “что выберете вы?”, “из какого города?” и пр.
• Просьбы написать совет или рекомендацию.
• Вдохновляющие изображения и истории.
• Чек-листы, рецепты, рекомендации, полезные подборки, лайфхаки, которые хочется добавить в закладки.

4. Проводите прямые эфиры и создавайте IGTV-видео

Во многих сферах бизнеса (например, бьюти-сфера, тренинги, похудение) удобнее доносить информацию через видео. Это позволит больше рассказать и пообщаться с подписчиками.

Прямой эфир хорош тем, что он создает эффект упущенной выгоды

Пользователи не захотят пропустить ничего важного, поэтому присоединятся. Он отображается первым в ленте Историй, а значит, его увидят очень много фолловеров

А анонс прямого эфира позволит собрать наиболее активную аудиторию.

 IGTV – это видеоканал от Инстаграм, в котором можно размещать длинные ролики. Таким способом можно рассказать о продукте, показать обстановку с места событий и пр. Анализируйте потребности подписчиков и выкладывайте в видео то, что они хотят. Для этого не нужна крутая камера и сложный монтаж. Простого телефона будет достаточно.

5. Просите отзывы и публикуйте их

Отзывы позволят собрать мощное социальное доказательство качества. К тому же им куда больше доверия, чем отзывам на сайте.

6. Анализируйте результаты продвижения

• кто ваши подписчики: пол, возраст, регион;
• какие посты набрали больше реакций в привязке к их длине, времени публикаций, категории.
• ER, охваты и просмотры;
• статистику по Stories;
• лучшие хештеги.

Эта информация позволит вовремя скорректировать стратегию продвижения и повысить эффективность продвижения.

❓Как начать продажи товаров в Инстаграм?

Все, что вам нужно — это:

️выбрать нишу;

️зарегистрировать свой аккаунт в приложении;

️проработать концепцию и фирменный стиль;

️оформить цепляющую шапку профиля и оригинальный аватар;

️давать полезный и интересный вашей ЦА контент;

️запустить таргетинг и покупать рекламу у блогеров.

️Чтобы продавать товары и предлагать услуги в Инстаграм, вам совершенно не обязательно заниматься регистрацией и тратиться на первоначальные крупные закупки. Вполне достаточно будет договориться с оптовым поставщиком или производителем о закупке небольшой пробной партии. 

️А дальше уже все зависит от вас. Если вы правильно проработаете ЦА, будете давать ценность в своем контенте и разработаете правильную стратегию рекламы, то сможете довольно быстро получить первую прибыль. 

️Заработанные деньги можно будет вложить в следующую закупку товара и в продвижение. Не говоря уже о том, что вы сэкономите массу времени, которое пришлось бы потратить, бегая по кабинетам с документами.

Чаще пишите о бестселлерах

Даже если на самом деле у вас их нет. Само слово «бестселлер» уже ассоциируется с успешными продажами. Один и тот же товар можно показывать несколько раз с интервалом в 3–5 постов, каждый раз раскрывая новые его грани. Сначала можно постить стандартные обзорные фото, потом показать какие-то детали крупным планом, потом опубликовать фото без фильтров. Наличие бестселлеров разогревает интерес со стороны потенциальных покупателей. «Раз о товаре так часто пишут, стоит все же взглянуть».

Но этот прием можно использовать только когда аккаунт уже наполнен, дабы не казалось, что у вас маленький ассортимент.

#7 Косметика и парфюмерия

Самая активная группа покупателей в “Инстаграме” – девушка в возрасте от 25 до 35 лет. А любая девушка хочет выглядеть красивой и ухоженной. Магазин косметики в “Инстаграме” – это идеальное попадание в целевую аудиторию и ее интересы. 

Особую популярность здесь приобрела корейская косметика. До сих пор этот тренд актуален. И для “Инстаграма” это подходящий формат: яркая, креативная, недорогая и модная. После такой презентации можно задуматься о том, чтобы открыть магазин корейской косметики в “Инстаграме”. 

Пример реализованной идеи – магазин @yummy_yummy_store. Его фишка заключается в том, что клиент может получить индивидуальную консультацию и подобрать для себя комплекс уходовой косметики. Подробнее о продаже корейской косметики в «Инстаграм» можно прочитать здесь.

Делайте обзоры товаров в Историях или лайвах

Это не только повысит интерес к товару, но и сэкономит время и нервы ваших консультантов. Прорабатывайте сценарии обзоров, чтобы они не выглядели банальной демонстрацией товара на камеру. Можно показать нюансы использования, рассказать о материалах и технологиях.

Закрепляйте полезную для покупателей информацию в текстовых блока

Лайвы в Instagram – вообще крутая тема. В один эфир можно вместить подробный обзор нескольких товаров и сохранить его в разделе «Истории». Функционал приложения Instagram позволяет переводить лайвы в Историях сразу после окончания эфира. Но в этом случае сохраняется только видео, без лайков и комментариев. Если вы хотите показать активность пользователей в прямых эфирах, записывайте лайвы через приложения наподобие XRecorder.

Продвижение интернет-магазина: ТОП-4 способа привлечения клиентов

Массфолловинг и масслайкинг

Массфолловинг и масслайкинг — это способы продвижения Instagram-профиля через массовые действия. Суть метода: вы ставите лайки под постами и подписываетесь на целевую аудиторию

Таким образом, вы привлекаете их внимание: они получают уведомление, что на них подписался такой-то пользователь и переходят на его профиль

Подписываться можно вручную. Но лучше автоматизировать действия. В этом помогут специальные сервисы для продвижения в Instagram.

Instaplus — удобный онлайн-сервис, который позволяет привлекать клиентов с помощью массфолловинга и масслайкинга. Инструмент подходит для любой ниши. 

Особенности сервиса:

• Подписываться можно на аудиторию конкурентов. Также, вы можете указать ГЕО (чтобы привлекать клиентов в вашем городе) или хештеги.
• Можно делать рассылки уникальных комментариев по аккаунтам целевой аудитории.
• Аккаунт не заблокируют: сервис имитирует действия реального человека.
• Работает в облаке (с телефон и компьютера) — не нужно скачивать и устанавливать дополнительный софт.

Стоимость Instaplus.me: от 399 рублей в месяц. Есть бесплатный период — он длится 5 дней.

Zengram — онлайн-сервис для продвижения в Instagram. Работает в автоматическом режиме: лайкает посты, подписывается на аккаунты, смотрим истории.

Аккаунт не заблокируют. При возникновении любых вопросов можно обратиться в службу поддержки.

Стоимость: 699 рублей в месяц. Есть бесплатный пробный период на 3 дня.

Таргетированная реклама

Еще один способ привлечения клиентов — таргетированная реклама. Вы можете запустить официальную рекламу через приложение Instagram. Для этого у вас должен быть подключен бизнес-аккаунт.

Также нужно привязать Facebook-страницу к Instagram-пользователю. После этого вы получите доступ к рекламному кабинету.

Деньги списываются с привязанной карты за совершенное действие — например, переход по рекламе или показы. 

Рекламу у блогеров

Вы можете купить рекламу у популярного блогера. Это один из самых дорогих способов привлечения клиентов.

При этом, один рекламный пост может окупить затраты в 3-4 раза. Например, вы купили рекламу у блогера с аудиторией 150 000 подписчиков. Потратили 15 000 рублей. Заработали — 60 000 рублей с продажи товаров.

Перед тем, как покупать рекламу у блогера, проверьте его на накрутку. Как это сделать читайте в нашей статье «Как проверить Инстаграм на накрутку лайков и подписчиков». 

Анализ конкурентов

Найдите конкурентов в своей нише — успешные Instagram-аккаунты магазинов — и проведите анализ этих профилей. Для этого используйте сервис LiveDune.

С помощью этого онлайн-инструмента можно провести детальный анализ чужого аккаунта. Инструмент собирает полную аналитику по Instagram-профилю: вовлеченность, сравнение с конкурентами, статистика. А еще чужой аккаунт можно проверить на накрутку: лайков и просмотров.

Детальный анализ конкурентов поможет понять, какой контент «заходит» вашей целевой аудитории. Также вы узнаете, как конкурент взаимодействует с потенциальными покупателями. Всего проводится анализ более 50 метрик.

Попробовать сервис можно бесплатно (первые 7 дней).