Описание продукции в бизнес плане ресторана

Понятие качества товаров и услуг

Оценивать потребительские свойства товаров и услуг необходимо для того, чтобы определить их качество и соответствие стоимости. Товароведение стремится выявить оптимальный набор таких свойств. Данное понятие по-разному трактуется специалистами и потребителями. Для первых качество товара – это количественные показатели потребительских свойств, которые обеспечивают удовлетворение потребностей и являются объективными параметрами. Для вторых качество – это часто субъективная, даже философская категория. Потребители часто оценивают качество через свои ожидания и восприятие.

Показателями качества являются следующие свойства и характеристики товаров и услуг:

• Внешний вид. Для товара это особенности упаковки или самого продукта. Для услуги это вид персонала и место ее предоставления.
• Функциональные характеристики.
• Надежность и долговечность.
• Экологичность.

В товароведении принято классифицировать показатели качеств товаров и услуг по таким признакам, как назначение, надежность, эстетичность, эргономичность, экологичность и безопасность. Для оценки качества сервиса дополнительно вводятся такие показатели, как количество оборудования для предоставления услуги, особенности протекания процесса обслуживания и его соответствие технологическим нормам, длительность и надежность результатов обслуживания, информирование клиента об особенностях процесса оказания услуги.

Описание услуг, продукции

Характеристика

При составлении бизнес плана, в частности второго раздела, для начала необходимо дать краткое описание товаров, продуктов или услуг, которые вы предоставляете.  Стоит упомянуть, в чем состоит отличие от конкурентов, насколько функциональные ваши продукты, услуги. Приведите примеры. Укажите стоимость продукции. Опишите технологичность и универсальность.  Возможно ваш продукт – новинка, в данном регионе (имеет самую низкую цену, лучше по технологическим параметрам).  Для каждого государства имеются определенные стандарты, которых необходимо придерживаться

Важно следовать этим стандартам и в полном объеме расписать это.  Опишите дополнительные сервисы  (гарантийное обслуживание). Уточните, на какой стадии находится ваш продукт (в продаже/ в разработке/ на уровне идеи)

Успешная компания всегда в состоянии совершенствования своих продуктов. Опишите, как можно доработать ваш продукт или усовершенствовать. Возможно, планируютсяновые проекты.  В конце пункта распишите подробно имеющиеся лицензии и патенты. Если таковых еще нет, стоит указать, что вы собираетесь их получить. А также, есть ли у вас зарегистрированная торговая марка, на какой срок заключен договор.  Ведете ли разработки и исследования для улучшения качества товара? Какой процент прибыли уходит на разработки?

Рынок

Перед тем, как запустить новый продукт, сделайте анализ похожих продуктов конкурентов

Изучая рынок, обратите внимание на следующие аспекты:

• технологии, по которым работают конкуренты
• какое оборудование они используют
• методы продвижения товара
• ценовая политика
• продвижение, реклама

Соберите всю возможную информацию о конкурентах

Обратите внимание на сильные и слабые стороны конкурентов.  Проведите опрос среди потребителей, для полного изучения картины

Ценовая политика

Продумайте стоимость вашего товара, от этого будут зависеть объемы продаж. За объемами продаж цепные реакцией идут и прибыль, и имидж компании.  Учитывать нужно следующее, при выставлении цен:

• спрос на продукт
• расходы предприятия
• конкуренция

Важно не просто добавить к себестоимости, а понять за какую цену потребитель будет готов купить продукт. Посчитайте, какая должна быть прибыль, чтобы покрыть все расходы компании

Какие (будут) размеры заказов, формы оплаты. Необходимо реалистично или даже пессимистично подходить к объему закупок, для новой компании. Нереализованный товар попросту занимает место и устаревает. Устаревший товар практически невозможно продать. Необходимо установленная система контроля закупки и сбыта продукции.

Правильный текст о компании — какой он

Часто здесь рассказывают некоторые факты из биографии магазина, о качестве товаров и услуг, а также о целях. Подобный классический подход проверен годами, но мало кому интересно сухое изложение фактов.

Текст о пиццерии, описывающий преимущества и с акцентом на особенностях:

Не стоит заполнять место чем попало, лишь бы было, но и нельзя вовсю расхваливать себя. Возможно, читатель просмотрит его до конца и посчитает ваш магазин хорошим. Но толку? Руководствуйтесь правилом — говорить о том, что покупатели хотят слышать

Им важно знать, что принесет сотрудничество с вами

Важно! Блок «О нас» — это самопрезентация и позиционирование. Размещенная здесь информация должна быть полезной для пользователей

Уже в первых строках напишите о роде деятельности, сфере работы, кому и какие услуги оказываете, в каких случаях обращаются к вам и почему важно сделать такой выбор. Вариант с ярким позиционированием:

Вариант с ярким позиционированием:

Этот прием позволит читателю сразу понять, можно ли иметь с вами дело. Рассматривая сотрудничество с покупателями с точки зрения продавца, вы многое упускаете. Способ поставить себя на место потребителя — провести маркетинговое исследование или опрос для выявления потребностей целевой аудитории и понимания, с какими проблемами она приходит.

Правило № 4 – подчеркиваем преимущества

Сегодня практически все заказы на биржах копирайтинга – это описания товаров для повседневных вещей. Что-то оригинальное найти непросто, поэтому будьте готовы к тому, что большая часть потенциальных клиентов уже знакомы с функциями катушки для удочки.

Чтобы зацепить покупателя придется придумать что-то оригинальное. Например, написать о преимуществе, опустив немного важные качества. Почему именно эта удочка лучше другой? Как будет завидовать сосед если вы ее приобретете?

Стандартные описания количества колен и прочности тоже нужны. Но их выносят отдельной строкой. Напоминаю, что в большинстве случаев качество товара уже знакомо. Нужно мотивировать покупателя конкретными доказательствами того, что этот товар нужно купить и что он потеряет если пройдет мимо.

Как пример приведу несколько строк:

Пример немного корявый, но смыл я думаю, понятен. В описании есть и пример прочности и несколько слов о преимуществе товара в целом. Фантазируйте и пишите описания товаров примерно в таком ключе.

Анализ продукции конкурентов, имеющейся на рынке

После того как вы представили собственный товар или услугу, необходимо провести анализ предложений ваших прямых конкурентов. Опишите функциональные и потребительские свойства аналогичной продукции на рынке.

Обратите внимание на то, какие продукты и услуги предлагают другие компании, работающие в этой сфере, какие технологии и оборудование они используют, каким методам продвижения и стимулирования сбыта они отдают предпочтение, как строят свою политику ценообразования.

Не пренебрегайте этим пунктом вашего бизнес-плана. Постарайтесь собрать как можно больше информации об основных игроках на рынке, на который вы собираетесь выходить со своим предложением.

Для этого выясните, кто является вашими конкурентами — прямыми и косвенными. Затем определите наиболее успешных из них.

Постарайтесь узнать их сильные и слабые стороны. Для этого побеседуйте с бывшими и нынешними клиентами компаний-конкурентов, проведите опрос потребителей, изучите продукты конкурентов, ознакомьтесь с их методами рекламы и продвижения.

Лучше всего, если вы будете проводить сравнительный анализ своего предложения и товаров или услуг прямых конкурентов. 

Например:

Компания____________, расположенная в ______________, является нашим основным конкурентом. Она предлагает следующие товары или услуги: __________. Эти товары обладают такими характеристиками, как _____________. Они пользуются спросом среди потребителей благодаря сравнительно хорошему качеству и низкой цене/отсутствию альтернативных предложений на рынке/высокой степени доверия к компании/дополнительным услугам. Конкурент имеет возможность проводить агрессивную ценовую политику благодаря дешевым поставкам.

Вопрос о цене: можно ли сэкономить на текстах для карточек товаров

Как вы понимаете, если товаров много и для всех них нужны тексты – работа обойдется в копеечку и потребует немало времени. Поступить можно следующим образом:

Заняться текстами для карточек товаров самостоятельно. Бесспорно, когда вы являетесь владельцем бизнеса, то как никто знакомы со своей продукцией. Но этого недостаточно, нужно изучить и базовые правила написания текстов – почитайте книги по копирайтингу, а если времени в обрез и хочется узнать обо всем быстро, добро пожаловать на курс. Также обязательно пользуйтесь сервисами проверки.
Учиться писать обязательно. Иначе вместо хороших текстов для карточек товаров на вашем сайте могут появиться портянки из сотен тысяч символов.

Поставить задачу скучающему сотруднику. Прекрасно, когда в штате есть свой пишущий человек, потому что он находится в непосредственной близости к товарам и может изучить их. Однако не забывайте, что он должен быть знаком с требованиями современного копирайтинга, маркетинга и СЕО – где этому научиться, смотрите в предыдущем пункте.

Заглянуть на биржи. Будет дешево, но скорее всего сердито. Цены там начинаются буквально от 5 рублей, но сами понимаете, как в таком случае их пишут. Чтобы человеку более-менее заработать, приходится строчить по миллиону символов за день – в таком случае физически невозможно детально проработать структуру и содержание.
Вариант в принципе допустим, но только если вы уверены в исполнителе и ставите адекватный ценник за работу.

Обратиться в агентство или к копирайтеру. Будет дорого, но хорошо – стоимость услуг довольно высокая, но зато специалист может уделить время на проработку материалов

Такие тексты стоит заказывать и для самых ходовых товаров, на которые есть спрос, и для дорогих позиций.
Чтобы сэкономить, обращайте внимание на комплексные предложения. Довольно часто у агентств и частных копирайтеров есть бонусы за большие объемы: к примеру, у нас есть тариф «Наполнение контентом» – скидка 28,5 % на случай, когда нужно от 10 000 символов текста (это может быть 10 карточек товаров по 1 000 символов или 20 по 500).

Есть еще один способ, который позволит вам сэкономить деньги и время – размножение карточки товара, то есть создание множества уникальных текстов из одного. Про технологию мы подробно рассказали тут, пользуйтесь на здоровье.

В результате размножения вы получите не полностью готовые к размещению на сайте тесты – понадобится заменить названия товара в каждом, возможно, поправить какие-то моменты по типу оттенка, размера и прочих характеристик. Но времени все равно уйдет меньше, чем на подготовку отдельного текста для каждого товара.

Цели и задачи описания товара

Цель текста на карточке товара – чтобы пользователь добавил товар в корзину. А для этого нужно решить несколько задач:

• подробно рассказать о товаре,
• ответить на возражения покупателя,
• подчеркнуть преимущества товара по сравнению с аналогами,

• объяснить, как сделать покупку.

Почему именно так? Перед покупкой на сайте пользователь проходит долгий путь. Исключения – товары повседневного спроса или импульсной покупки. Технику, одежду, обувь, запчасти для автомобиля и многое другое пользователи выбирают вдумчиво и внимательно.

Сначала они изучают информацию о продукте, затем сравнивают разные модели, выбирают конкретную модель, ищут компанию с оптимальной ценой и условиями доставки, и лишь потом нажимают «добавить в корзину».

Далее рассмотрим, как сделать описание товара, которое будет отвечать цели текста и решит отмеченные выше задачи.

Основные свойства товара

Чтобы продукт был востребован и хорошо продавался на рынке, он должен обладать определенными признаками. В экономике выделяют три самых важных свойства товара:

1. Польза для покупателя. Если продукт не удовлетворяет в полной мере определенную потребность человека, то его производство оказалось бессмысленным. Выпуск непродуманной, бесполезной, некачественной и даже опасной продукции приводит к тому, что ее нельзя в полной мере назвать товаром.
2. Стоимость. Включает в себя оценку расхода ресурсов, затраченных в процессе производства. Сюда входят расходы на закупку материалов, транспортировку готового товара потребителю, рекламу, а также начисление заработной платы рабочим.
3. Меновая цена. Так называют способность товара к обмену на другие предметы или деньги. Она позволяет назначить адекватную стоимость для продукта, соизмеримую с его характеристиками и соответствующую аналогу обмена.

Совокупность пользы, стоимости и меновой цены называется потребительской стоимостью товара

Она отражает важность и востребованность продукта для потребителей.На полезные и адекватно оцененные товары всегда есть спрос, а производитель, выпускающий подобную продукцию, будет востребован на рынке аналогичных заменителей.
Рис. 3

Свойства товара

Описание продукции и услуг

В меню нашего заведения согласно бизнес плана будут входить: пицца (американская и итальянская), салаты и закуски, напитки (безалкогольные, пиво, чай и кофе), десерты. Ингредиенты для приготовления пиццы будут самыми разнообразными: грибы, колбасные ассорти, сыры (моцарелла), соус, рыба, оливки, маслины, овощи, мясо, бекон, креветки, маринованный лук. Средний чек пиццерии составит 550 рублей при средней наценке в 300%. По нашим прогнозам, средняя посещаемость заведения составит порядка 40 человек в будни и 90 человек в выходные. В месяц пиццерию будет посещать порядка 1600 человек. Потенциальная выручка, таким образом, составит 880 000 рублей.

Рекомендуем скачать бизнес план пиццерии, у наших партнёров, с гарантией качества.

Свойства нематериальных товаров

Неосязаемые товары и услуги могут обладать следующими свойствами:

• Их нельзя увидеть и потрогать.
• Неотделимы от объекта, предоставляющего услугу. 
• Их нельзя сохранить или спрятать.
• Качество может меняться.
• Зависят от человеческого фактора.
• Сложно оценить.
• При оказании некачественной услуги очень трудно вернуть деньги.

Качество предоставления услуги зависит от множества факторов, которые быстро меняются. Огромную роль играет физическое самочувствие, настроение лиц, оказывающих услугу, их способность найти индивидуальный подход к абсолютно каждому клиенту. А доказать факт предоставления некачественной услуги порой бывает невозможно. Информация как товар обладает своими уникальными свойствами:

• Польза.
• Информативность.
• Правдивость.
• Актуальность.
• Доступность к пониманию.

Все виды неосязаемых товаров, которые связаны с электронными валютами, должны характеризоваться:

• Надежностью.
• Удобством.
• Анонимностью.
• Безопасностью.

Свойства неосязаемых товаров во многом зависят от сторон, между которыми происходит обмен, а также от условий рынка и актуальности в данный момент. Жизнь современного человека уже невозможно представить без обмена информацией и получения различных услуг, направленных на удовлетворение самых разнообразных его потребностей.
Рис. 4. Классификация нематериальных активов

Охват разных групп посетителей

Однако нужно учитывать, что в работе с покупателями нет какого-либо одного рецепта составления привлекательных описаний — все люди разные и то, что работает для одного, не годится для другого. Правильную методику формирования описаний товара использует магазин Rozetka.ua.

Обратите внимание на скриншот:

Как вы видите, используется отлично зарекомендовавшая себя система закладок. Первая показывает текстовое описание товара, рассказывающее о преимуществе модели, а в табе «Характеристики» приводятся уже именно ТТХ для тех, кто не хочет тратить время на чтение описания.

Используя этот подход, Розетка убивает сразу двух зайцев, «закрывая» потребности обеих групп посетителей — как более продвинутых, так и тех, кто еще не уверен в параметрах своего выбора.

Вместо вступления

Кто-то скажет, что это простые технические тексты. Отчасти да, но их читают люди перед тем, как приобрести что-то. И задача копирайтера в минимальное количество символов уложиться и дать понять покупателю то, что именно этот «утюг» ему нужен.

По сути – это одно и тоже, что писать продающие тексты. Вы как бы побуждаете читателя к приобретению, выбивая последний клин недоверия к товару из головы читателя. Описания товаров тоже продают и это факт, вот только оплата за такие тексты гораздо ниже. Но все же эту тропинку копирайтеру пройти нужно и есть шесть рекомендованных правил, необходимых для того, чтобы правильно выполнить задание клиента.

Узнать стоимость

Если Вы хотите просто сравнить стоимость работ:

Выберите из списка инересующий вас вид работАудит промышленной безопасностиИдентификация и классификация ОПО, получение лицензии на эксплуатацию ОПОРазработка ПЛА, планов мероприятий, документации, связанной с готовностью предприятий к ГОЧС и пожарной безопасностиОбследование и экспертиза промышленной безопасности зданий и сооруженийРаботы на подъемных сооруженияхРаботы на объектах котлонадзора и энергетического оборудованияРаботы на объектах газового надзораРаботы на объектах химии и нефтехимииРаботы на объектах, связанных с транспортированием опасных веществРаботы на производствах по хранению и переработке растительного сырьяРаботы на металлургических литейных производствахРаботы на горнорудных производствахОценка соответствия лифтов, техническое освидетельствование лифтовРазработка обоснования безопасности опасного производственного объектаРазработка документации системы управления промышленной безопасностьюРазработка деклараций промышленной безопасностиРаботы на объектах Минобороны (ОПО воинских частей) и объектах ФСИН России (ОПО исправительных учреждений)ПроектированиеРемонтно-монтажные работыРемонт автомобильной грузоподъемной техникиЭлектроремонтные и электроизмерительные работыРазработка и производство приборов безопасности для промышленных объектовРазработка и изготовление нестандартных металлоизделий и оборудованияПредаттестационная подготовка по правилам и нормам безопасностиПрофессиональное обучение (рабочие профессии)Обучение по охране труда, пожарной безопасности и электробезопасности, теплоэнергетикеСпециальная оценка условий труда (СОУТ) (до 2014г. аттестация рабочих мест)Аттестация сварочного производстваАккредитация и аттестация в системе экспертизы промышленной безопасностиСертификация оборудования, декларирование соответствияЭнергоаудитРазработка схем теплоснабжения и водоснабженияРаботы по экологииДругие работыПовышение квалификации, профессиональная переподготовкаОсвидетельствование стеллажейперсональных данных

Как оптимизировать затраты и получить максимум

1. Перед составлением ТЗ проделайте подготовительную работу и определите, какой минимальный функционал можно реализовать для запуска продукта.
2. Не тратьте много времени на теорию и концепцию — сосредоточьтесь на том, что можно быстро реализовать, чтобы протестировать спрос.
3. Проверяйте на старте гипотезы о болях и предпочтениях клиентов. Но не запускайте масштабное исследование рынка — в большинстве случаев можно уложиться в 7–10 дней. 
4. Стремитесь получить результат с минимальными затратами. Продумывайте каждый шаг: для чего мы это делаем? как упростить процесс? Можно использовать метод анализа «Пять почему». Он заключается в том, что первопричину проблемы определяют с помощью пяти последовательных ответов на вопрос «почему?». 
5. Не делайте лишнюю работу: лучше отказаться от сложных и трудозатратных решений в пользу простых и функциональных.

Товар продает картинка: как бы не так

Иногда я могу купить 0,5 обычной воды за 100 рублей только потому, что мне понравилась бутылка. Я могу приобрести какие-нибудь жуткие по вкусу такос из-за того, что на пачке смешной дядька. Это, конечно, нездоровая ситуация. Но я в этом далеко не одинока.

Это доказывает, что внешний вид (качественная фотография, картинка) является главным критерием отбора. Затем идет цена товара. А вот как поступает большинство людей, если картинка ну оооочень понравилась, а цена довольно велика? Правильно, начинает изучать детальное описание, стараясь найти хоть какие-то аргументы в пользу покупки, оправдать свою трату.

Хорошая картинка + крутой текст — гарантия того, что у вас купят. Красочная фотография пробуждает желание и демонстрирует то, чем вы можете обладать. А эмоциональное описание свойств товара формирует в вас потребность, заставляет вас представить, как вы будете чувствовать себя, что испытывать, когда у вас появится эта вещь. Очень сильный метод, на мой взгляд.

Оставить заявку

В случае, если Вы хотите, чтобы мы выполнили работу:

Выберите из списка инересующий вас вид работАудит промышленной безопасностиИдентификация и классификация ОПО, получение лицензии на эксплуатацию ОПОРазработка ПЛА, планов мероприятий, документации, связанной с готовностью предприятий к ГОЧС и пожарной безопасностиОбследование и экспертиза промышленной безопасности зданий и сооруженийРаботы на подъемных сооруженияхРаботы на объектах котлонадзора и энергетического оборудованияРаботы на объектах газового надзораРаботы на объектах химии и нефтехимииРаботы на объектах, связанных с транспортированием опасных веществРаботы на производствах по хранению и переработке растительного сырьяРаботы на металлургических литейных производствахРаботы на горнорудных производствахОценка соответствия лифтов, техническое освидетельствование лифтовРазработка обоснования безопасности опасного производственного объектаРазработка документации системы управления промышленной безопасностьюРазработка деклараций промышленной безопасностиРаботы на объектах Минобороны (ОПО воинских частей) и объектах ФСИН России (ОПО исправительных учреждений)ПроектированиеРемонтно-монтажные работыРемонт автомобильной грузоподъемной техникиЭлектроремонтные и электроизмерительные работыРазработка и производство приборов безопасности для промышленных объектовРазработка и изготовление нестандартных металлоизделий и оборудованияПредаттестационная подготовка по правилам и нормам безопасностиПрофессиональное обучение (рабочие профессии)Обучение по охране труда, пожарной безопасности и электробезопасности, теплоэнергетикеСпециальная оценка условий труда (СОУТ) (до 2014г. аттестация рабочих мест)Аттестация сварочного производстваАккредитация и аттестация в системе экспертизы промышленной безопасностиСертификация оборудования, декларирование соответствияЭнергоаудитРазработка схем теплоснабжения и водоснабженияРаботы по экологииДругие работыПовышение квалификации, профессиональная переподготовкаОсвидетельствование стеллажейперсональных данных

Определение понятия товар

В мире регулярно производится огромное количество продукции, которая выступает основой коммерческой деятельности. Но не все, что появляется в результате человеческого труда, представляет собой товар. Кратко товар можно описать как объект, созданный для обмена и несущий какую-то пользу для потребителя.Товаром можно назвать то, что создается после взаимодействия человека с ресурсами производства или окружающей средой. Объект, получившийся в результате труда, направлен на удовлетворение определенных потребностей человека и выступает предметом обмена в процессе купли-продажи.Но все ли, произведенное человеком, попадает под это определение?  Товаром называют те блага, которые изначально производились с расчетом дальнейшей продажи либо по завершению создания стали объектом купли-продажи или обмена. Продукт, который был произведен для собственного потребления, не может называться товаром. Например, если семья выращивает овощи и употребляет их самостоятельно, результатом их деятельности становится продукт, но не товар. Но если эта же семья решит продать выращенные овощи на рынке, продукция приобретает свойства товара и выступает предметом коммерческих отношений. Услуги также попадают под описание товара, несмотря на то, что они нематериальны и их нельзя накопить. Услуги, которые приносят пользу клиенту, например, работа парикмахера, коммунальных служб, консультация финансового специалиста, могут стать товаром. Получение услуги, как правило, связано с обменом навыками и знаниями между людьми и завершается оплатой заказчиком выполненной работы.

Рис. 1. Виды товаров

Как составить описание товара или услуги

Продающее сообщество занимается не только постингом полезного контента вперемешку с рекламными текстами. На самом видном месте должны красоваться товарные карточки, которые привлекут максимум внимания.

И если мы грамотно оформим товарный блок и сделаем качественное описание товара, то повысим шансы на автопродвижение, благодаря умному алгоритму социальных сетей.

Фотографии товаров

Мы уже знаем, что в сети встречают по обложке, а значит фотографии к товарам должны быть высокого качества. Никаких размытых снимков или левых предметов на фото. Если это одежда, значит фон белый, а не диван или ковёр. В общем, суть ясна.

Если нельзя на одной фотокарточке изобразить предмет полностью, делаем подборку фото. Например, фото куртки спереди и сзади. Если есть элементы дизайна на рукавах, прибавляем ещё фото рукава вблизи. А заодно внутренних и наружных карманов, молнии, капюшона, логотипа и т.д. Чем больше инфы, тем лучше для вас.

Если вы продвигаете услуги, сделайте авторские фото или картинки, относящиеся к вашей деятельности. Либо картинки с текстом о названии услуги. Только не качайте изображения с фотостоков, никто их не заметит.

1. Стоимость товара

И самый важный пункт описания товара или услуги — это стоимость. Никаких «писать в лс», «уточнить в лс» и прочее. Так вы теряете 75% клиентов. Я, например, не стану писать. Я хочу сразу видеть стоимость. Так что пишем цену обязательно. Если цена услуги приблизительна — пишем «цена от…» или «цена от и до».

Но есть такая продукция, разбег цены которой исчисляется сотнями тысяч. Например, кухни. Это может быть самая обычная кухня мелких габаритов для хрущёвки. Или же дорогая кухня со столешницей из камня для апартаментов. Тогда можно написать, что вы сделаете индивидуальный расчёт в течение суток.

2. Описание товара

Тот самый пункт, где начинаются фатальные ошибки. Не надо писать хвалебную оду товару и такие банальные фразы типа «самое лучшее качество», «лучший в мире товар» и т.д. Обойдёмся без клише. В описании мы, как и в продающих текстах, будем закрывать нужды клиентов.

1. Характеристики. Если продаёте мебель, пишите габариты. Если телефоны — краткие характеристики, как в инструкции.
2. Выгоды. Укажите самые выгодные моменты. То, чем отличается ваш товар от конкурентного.
3. Преимущества. Ключевые моменты. Та самая польза, которую получит покупатель.

Текст нужно разбивать на абзацы, а не писать простыню. Всё должно выглядеть аккуратно. А 2-й и 3-й пункты можно объединить, если они друг друга дополняют. Это индивидуальный нюанс и зависит от продукта.

А теперь пример:

Характеристики дивана:

• Габариты (ширина/глубина/высота): 300x170x90 см
• Спальное место (ширина/глубина): 210×150 см
• Ткань — велюр

Преимущества и выгоды:

• Ткань износоустойчивая и не поддаётся когтям животных. А значит диван будет выглядеть как новый даже спустя 10 лет.
• Каркас выполнен из дуба, а значит вы можете не бояться, что дети проломят диван, когда будут играть и прыгать на нём.

3. Форма оплаты

Следующий пункт. Рассказываем клиентам, как принимаем оплату. Безналичный расчёт, оплата картой или наличными при получении. Сколько способов есть, столько указываем. Упоминаем рассрочку, если таковая предусмотрена.

4. Способы доставки и сроки

Здесь всё понятно. Перечисляем все способы и сроки доставки. А также указываем самовывоз или доставку до двери по этажам, если у вас, например, мебель или другой тяжёлый груз.

5. Способы связи

Телефоны, адреса, электронная почта и другие способы связи. Сюда же можно включить расписание, если у вас офлайн магазин.

6. Гарантии

Важный пункт, повышающий доверие клиентов. Здесь нужно указать, за что вы несёте ответственность, а за что не несёте. Сроки возврата товаров. И можно ли вообще их возвращать. И прочие условия.

Вот так должна выглядеть полноценная товарная карточка. Упустив один из пунктов, мы даём повод для возникновения вопросов у покупателя. В личку мало кто станет писать, ибо это лишний порог стресса. Поэтому закрываем вопросы по максимуму. А чтобы заполнить описание товаров быстрее, просто копируем некоторые моменты.

Слова-магниты, притягивающие потенциальных клиентов.

Как быстро сделать сайт из группы Вконтакте.