Как правильно делать онлайн-покупки на амазон с доставкой в россию?
Содержание:
- Как найти товары, доступные для прямой международной доставки
- Оформление заказа напрямую с Amazon
- Автоматизация доставки
- Шаг 3. Оформляем заказ на Amazon
- Способ 1
- Как работать на Амазон из России, что для этого надо
- … понимание заразительного стиля руководства Джеффа Безоса
- Как отменить заказ?
- Доставка товаров из «Амазона» в Россию напрямую
- Что такое «Амазон»?
- Доставка
- Особенности сайта Amazon
- Что такое Амазон?
- Как заказать товар на Amazon
- Как вывести деньги
- Делай то, что лучше для клиента
- Оформление заказа напрямую с Amazon
- Портрет продавца на Амазон за 2019 год
- Сервис Meest America
- Что такое Амазон
Как найти товары, доступные для прямой международной доставки
Найти товары, доступные для прямой международной доставки, очень просто. Во всяком случае, не сложнее, чем любой-другой товар. Просто при поиске товаров слева, в большом списке критериев поиска найдите «International Shipping» и поставьте галочку напротив «Ship to Russian Federation» (здесь будет указана страна из вашего адреса доставки, выбранного по умолчанию).
Если вы уже ввели в свой аккаунт адрес доставки — один или несколько, то рядом с товаром, если к нему предлагается международная доставка, сразу будет указана ее стоимость в зависимости от того, какой адрес выбран по умолчанию. Вот как это выглядит, если в качестве адреса по умолчанию выбрана Россия.
Данная инструкция касается прежде всего стран, куда Амазон отправляет товары напрямую, — Российской Федерации и Прибалтики. В случае с Амазон доставка в Украину, Казахстан, Беларусь прямым методом практически не встречается, и жителям этих стран придется оформить заказ на адрес форвардера или обратиться к услугам посредника. Сколько стоит доставка с Амазона в Украину и обозначенные страны, в каждом конкретном случае надо рассчитывать отдельно.
Итак, как вы помните, на торговой площадке Amazon.com продавцами выступают как сама компания Амазон, так и третьи лица, которые получают это право за определенную комиссию. Поэтому один и тот же товар может быть представлен в десятках альтернативных предложений. Для международной доставки доступны следующие категории товаров, предлагаемые продавцом — компанией Амазон :
- Одежда и обувь
- Электроника и бытовая техника
- Все для спорта и активного отдыха
- Наручные часы
- Ювелирные изделия
- Товары для красоты и здоровья
- Дом и интерьер
- Все для домашних животных
- Программное обеспечение
- Инструмент
- Детские игрушки
- Видеоигры
Оформление заказа напрямую с Amazon
В 2015 году разработчики Amazon приняли решение об увеличении покрытия доставки. Теперь эта функция стала доступна жителям России.
Однако, за несколько лет система прямой доставки на территорию СНГ не получила достаточного отклика от продавцов.
Большинству из них невыгодно отправлять свои товары, ведь это увеличивает конечную стоимость посылки.
Прямая доставка
Позитив:
- Нет необходимости сотрудничать с компаниями-посредниками;
- Быстрое время доставки;
- Отправка с помощью надежных почтовых сервисов в обход Почте России (чаще всего – DHL, EMS).
Негатив:
- В 90% случаев товар, который доставляется в РФ, будет продаваться по завышенной как минимум в два раза цене, особенно если отправляется несколько вещей в большой коробке;
- Большинство товаров продавцы отказываются отправлять куда-либо, кроме США или Европы (если вы используете европейскую версию магазина);
- Практически все продавцы указывают реальную стоимость содержимого посылки. Если вы купили товаров на сумму, которая превышает 200 евро, придется заплатить дополнительную налоговую пошлину на ввоз покупки в РФ.
Товар, который можно доставить напрямую в Россию будет иметь соответствующее обозначение на странице в поле «Shipping».
Чтобы ускорить поиск подходящей продукции, необходимо использовать фильтр. Откройте нужный раздел и отметьте галочкой поле «Refine by», которая находится слева в меню сайта.
Рис.5 – применения фильтра к товарам «Доставка в Российскую Федерацию»
Вам это может быть интересно:
Автоматизация доставки
Преимущества сторонних компаний:
- Планирование грузовых перевозок для вас.
- Осмотр ваших товары перед отправкой из Китая.
- Возврат любых дефектные товаров перед отправкой из Китая.
- Подготовка товаров в соответствии со стандартами FBA.
- Отправка прямо на склады Amazon.
Для автоматизации ваших операций это недостающее звено, о котором люди не подозревают.
Если поставщики не могут подготовить ваши товары в соответствии с рекомендациями FBA, то можно воспользоваться услугами по подготовке и проверке.
Он будет обеспечивать бесперебойную работу вашей цепочки поставок.
Я рекомендую https://fbainspection.com. Да, эти дополнительные затраты будут влиять на вашу прибыль, но это необходимый шаг, если вы решите автоматизировать свой бизнес Amazon FBA.
Вы избавляетесь от головной боли, связанной с проверкой товаров, и расходов, связанных с отправкой товаров из США в Китай.
Шаг 3. Оформляем заказ на Amazon
Теперь у нас есть адрес, можно заказывать! Если у вас нет аккаунта на Amazon, самое время его завести. Для этого необходимо навести курсор на Account & Lists с правой стороны под строкой поиска. Нажмите на Start here.
Далее вводим:
Your Name — имя на английском (как оно будет отображаться в аккаунте, не обязательно указывать ФИО здесь)
Password — придумайте надежный пароль
Re-enter password — введите пароль еще раз для подтверждения
После ввода данных нажмите на Create your Amazon account. Если у вас уже есть аккаунт, просто нажмите Sign in и авторизуйтесь.
Сразу после этого вы окажетесь в созданном аккаунте (подтверждение почты не требуется). Следующее, что нужно сделать — это добавить адрес, полученный на сайте посредника, в свой аккаунт. Для этого нужно нажать на плашку Your Addresses на открывшейся после регистрации странице.
Нажимаем на Add Address.
Заполняем форму. Все ее поля полностью соответствуют строкам адреса, которые вы получили на Pochtoy.com. По очереди кликайте на каждую строку, чтобы скопировать текст, и вставляйте его в соответствующую строку на Amazon.
Подтвердите введенные данные — и адрес добавлен. Теперь переходим в корзину и нажимаем Proceed to checkout.
Следующим шагом нужно выбрать, на какой адрес будет доставлена посылка. Выбираем тот, который только что добавили (Deliver to this address).
Выбираем способ доставки. Вы можете воспользоваться предложением бесплатно опробовать подписку Amazon Prime. Тогда вы получите бесплатную двухдневную доставку (Two-Day Shipping). Без Prime бесплатно вам будет доступна только FREE Shipping — она занимает 5-8 рабочих дней. Если вы выбираете быструю доставку с Prime, не забудьте отменить подписку в течение месяца с момента заказа — иначе ежегодно с вашей карты будет сниматься $99.
На этой же странице укажите, каким образом товары будут отправлены на склад.
Group my items into as few shipments as possible — по возможности все товары отправят одной посылкой. На промежуточный сбор всех вещей может уйти больше времени, но это может помочь сэкономить на доставке, если вы выбираете не бесплатную опцию.
I want my items faster. Ship them as they become available — товары будут отправлены на указанный адрес по отдельности. В итоге посылок будет несколько и отправляться они будут по мере появления товаров на складе, не дожидаясь остальных. Учтите, что при выборе этой опции на сайте посредника они будут также проходить как отдельные посылки.
После этого нажмите Continue.
На следующей странице вам нужно будет выбрать способ оплаты. Выберите карту из существующих или добавьте новую. Если вы давно не посещали свой аккаунт, у вас могут попросить ввести полный номер карты для подтверждения. Выбрав карту, нажмите Continue.
Проверяем данные и нажимаем Place your order для подтверждения.
После этого вы получите на электронную почту письмо с описанием заказа
Обратите внимание, что деньги с карты будут списаны только после того, как Amazon проверит наличие заказанных товаров на складе и запустит подготовку к отправке.
Способ 1
Многие знают приложение AppZapp, отслеживающее цены на iOS-программы. Оно составляет списки приложений, цена на которые упала, и подает сигнал пользователю. Благодаря AppZapp можно неплохо сэкономить на приложениях (хотя, конечно, джейбрейк эффективнее).
CamelCamelCamel — это работающий по схожей схеме сервис. Вот только он отслеживает не стоимость виртуальных приложений, а цену реальных товаров, продающихся на Amazon. Многим кажется, что цены на Amazon относительно статичные, однако Camel приводит графики, согласно которым колебания стоимости многих товаров на Amazon доходят до 40% в неделю, а во время «черной пятницы» стоимость многих популярных товаров упала более чем на 54%.
Digital-маркетинг для стартапов
Zorka.Scale – кейсы, лайфхаки и годные совету по маркетингу стартапов от Zorka.Agency.
собственные расширения
довольно простой в использовании. На нем можно не регистрироваться, а залогиниться через Facebook. После этого ресурс переведет на страницу, на которой выложены лучшие предложения и самые большие падения цен, также указана средняя цена. Товары можно сортировать по категориям.
Как работать на Амазон из России, что для этого надо
Если вы хотите заказывать товары на Амазоне или что-то продавать, необходимо создать аккаунт. Кроме того, торговая площадка на английском языке, поэтому чтобы с ней работать, используйте браузер Google Chrome для перевода языка на сайте.
После этого в окне будет вопрос – «Новый покупатель?», нажмите кнопку «Начни здесь», чтобы открыть форму для создания учетной записи (скрин 2).
Далее вводите имя, адрес электронной почты, пароль и нажимаете кнопку «Создать свою учетную запись Amazon». После этого на почту придет уведомление о том, что вы можете заказывать товары и пользоваться торговой площадкой.
Далее покажем на практике процесс поиска, заказа и оплаты товара.
… понимание заразительного стиля руководства Джеффа Безоса
В эпоху доткомов большинство публичных компаний были одержимы лишь удовлетворением краткосрочных требований акционеров. Это означало постоянное увеличение производительности акций для получения прибыли, а не фокусирование на долгосрочных инвестициях и создание ценности компании. Джефф Безос поступил с точностью до наоборот — он сделал ставку на перспективу вместо того, чтобы сосредоточиться на быстром выводе средств. Торговые аналитики назвали такой стиль развития «воротами к банкротству».
В течение года после того, как доткомы начали лопаться, словно «мыльные пузыри», когда большинство компаний рухнули на заре тысячелетия, Amazon.com объявил о своем первом прибыльном квартале.
Еще в 2003 году, в то время как технологическая индустрия все еще переживала кризис доткомов, Безос видел огромный потенциал для многих интернет компаний и любого мультивендорного маркетплейса, схожего на Amazon.
Как отменить заказ?
Если у вас возникли какие-то непредвиденные обстоятельства или вы просто передумали заказывать ту или иную вещь на данном сайте, заказ можно отменить.
Однако важно успеть сделать это до того, как посылку отправят
Заказ можно отменить только до его отправки
Для этого нужно зайти в персональный профиль и открыть окно «Ваши заказы». Далее нужно выбрать необходимый заказ и нажать кнопку «Отменить товары».
Этого достаточно, чтобы отказаться от покупки на Amazon. Если вы не хотите отменять весь заказ, а лишь некоторые из выбранных покупок, отметьте их галочками.
Если всё сделано верно, на ваш электронный адрес пришлют письмо с подтверждением отмены этого заказа.
вернуться к меню вернуться к меню
Доставка товаров из «Амазона» в Россию напрямую
Некоторые товары заокеанский продавец отправляет в РФ напрямую. Узнать какие именно, довольно просто: при поиске отмечаем в фильтре пункт «Ship to Russian Federation». На ниже приведённом скрине я привёл пример кроссовок, но естественно, это касается любого изделия, в том числе и индивидуального электротранспорта.
Полная себестоимость поставки указана рядом с ценником на изделие:
При прямой доставке можно выбирать два варианта: стандартный и ускоренный. Себестоимость доставки имеет прямую зависимость от товара и его массы.
Для заполнения формы потребуются отсканированные страницы паспорта, а также подтверждение покупки. Что касается подтверждения, то вы сможете наблюдать его в личном аккаунте на «Amazon». Для этого вам нужно зайти в раздел «Order Details» и далее скачать выставленный счёт «Invoice». Его следует загрузить, чтобы подтвердить свои намерения.
Данные о покупке нужно заполнять на русском, а конкретно название марки и модели на английском. Себестоимость следует отслеживать в счёте, а не на странице продукта, так как она может изменяться. Массу покупки можно написать приблизительную.
В случае с электронными девайсами могут дать о себе знать недоразумения: ФСБ отслеживает, чтобы в РФ не завозили шифрованную технику. Вся разрешённая продукция внесена в единый реестр нотификаций.
Изделия без нотификации могут не пройти таможенный контроль, ну а если вам совсем не повезло, то подпадёте под уголовный кодекс. Если с нотификацией проблем не имеется, есть шанс, что позвонят из USP и попросят приехать и заняться растаможкой собственными силами. Вздумаете отказаться, посылку переправят обратно, а магазин вернёт вам денежные средства. Если у вас что-то не заладилось с покупкой, пишите в саппорт «Amazon», там сидят люди лояльные к клиентуре и всегда готовые вернуть денежные средства.
К плюсам прямой доставки «Amazon» можно отнести следующее:
-
Не нужно прибегать к услугам посредников.
-
«Amazon» напрямую несёт ответственность за бандероль, разбираясь с недоразумениями и компенсируя их.
А разочаровать покупателя может такое:
-
Сам «Amazon» может доставить в РФ не всю продукцию.
-
Большое число скидок доступны только американской клиентуре.
-
Высокая себестоимость доставки: вам придётся выложить из своего кошелька минимум 22 доллара.
-
Случаются недоразумения с курьерами, которым отдал предпочтение «Амазон».
Что такое «Амазон»?
Это удобно, т.к. защищает покупателя от возможных махинаций со стороны продающих фирм. В случае с частными интернет-продажами такое случается – здесь есть система защиты. Единственный нюанс – для совершения покупки придется обзавестись интернет-переводчиком или самому знать базовый английский.
Почему стоит покупать на «Амазоне»?
Преимущества, которые Вы получите, совершая покупки на этой платформе:
- Экономия денег. Большинство товаров, предлагаемых здесь, отличаются ценами, более низкими, чем в других местах.
- Заказ можно сделать, находясь в любой стране, в том числе, из США и России.
- Наличные не нужны – только платежная карта любого банка.
- Рейтинговая система и реальные отзывы помогут быстро подобрать надежную продающую компанию.
- Отлаженный процесс возврата – в случае, если купленный продукт не подходит или прислали не то.
- Огромное количество товаров на одном сайте – Вы экономите время.
- Защита покупателя – можно приобретать все, что захочется, без опаски попасть на мошенников. Возврат денег в случае неполучения посылки в течение семи дней.
- Вы сами подтверждаете получение товара – только после этого продавец получает свое вознаграждение с общего счета.
- Новинки, которых еще нет в России, прямая доставка из США.
Для того, чтобы в этом убедиться, можно самим попробовать оформить недорогой заказ.
Особенности сайта «Амазон»
Даже по сравнению с торговой площадкой, данная система имеет некоторые особенности:
- Есть своя большая интернет-библиотека, где можно читать прямо в браузере.
- Виртуальный ассистент отвечает на все вопросы – можно просто разобраться с неясными моментами.
- Оплата ведется только через именную банковскую карту – электронные деньги здесь не подходят. В поле «оплата» будет предложен лишь один вариант с обязательным указанием персональных данных.
Регистрация на «Амазоне»
Если Вас интересует покупка на Amazon, оформление заказа возможно только после регистрации аккаунта. Для этого необходимо перейти на сайт Amazon и выполнить несложные действия:
- нажмите в верхней части страницы на надпись с приветствием;
- введите адрес электронной почты, пометьте, что Вы – новенький;
- пройдите авторизацию – в этом поможет клавиша «Sign up with secure server»;
- введите свои данные, нажмите на ту же клавишу, что и до этого;
- регистрация пройдена.
Это интересно: Создание диска восстановления windows 10
Доставка
Теперь ты знаешь, как заказать с Amazon в Россию, не помешает узнать о способах доставки. Сайт предлагает два типа:
- по территории США, бывает бесплатной;
- в любую из стран, в том числе и в нашу.
Прямая
Если выбрать второй вариант, то это будет прямая доставка. Этот способ кажется логичным, но не стоит спешить, обычно он обходится дороже как минимум на пять долларов, если сравнить с доставкой через посредника. Второй вариант доступен только для тех товаров, у которых есть отметка “Ship to Russian Federation”. У него есть еще один недостаток: выбор будет ограничен, зачастую отсутствуют многие цвета и размеры. Например, одна и та же куртка может быть доступна в красном цвете, но в черном цвете ее в нашу страну не отправляют.
Стоимость прямой доставки зависит от ее типа, она может быть стандартной или ускоренной, это влияет на стоимость. Товар будет декларироваться для таможни, поэтому потребуется указать свои паспортные данные. Иногда требуется приложить фотографию паспорта и скриншот странички, на которой подтверждается оформление заказа и его оплата. Некоторые позиции запрещены ко ввозу в Россию, поэтому при наличии сомнений лучше заранее ознакомиться со списком запрещенных товаров. Если ты в чем-то ошибся или произошел сбой, напиши в техподдержку, специалисты помогут разобраться с проблемой.
Через посредника
В большинстве случаев доставка через посредников выгоднее, чем прямая. При выборе этого варианта пользователь минимизирует возможные риски и получает больше бонусов. Дело в том, что многие распродажи и скидки работают только для покупателей из Америки. Заказ доставляется на указанный сайт, где его заново упакуют и отправят по адресу назначения в нужную страну.
При выборе посредника стоит отталкиваться от нескольких критериев:
- стоимость его услуг и отправки;
- сроки доставки;
- куда привезут товар.
Для своего удобства лучше зарегистрироваться на нескольких сервисах. Условия постоянно меняются, таких образом ты обеспечишь себя возможностью сравнивать их на данный момент и выбирать наиболее выгодные.
Стоит сравнить и со стоимостью прямой доставки, хоть она и редко бывает ниже.
После оплаты ты получишь накладную, когда заказ будет у посредника, тебе придет уведомление. На этой стадии потребуется заполнить декларацию, выбрать способ доставки, оплатить стоимость пересылки и услуг склада. В этот период ты можешь обратиться к компании-посреднику с просьбой объединить несколько покупок в одну посылку, упаковать в более защищенную упаковку. Ты можешь даже попросить проверить товар, отправить тебе его фотографии. Если есть подозрение на брак, к примеру, на основании отзывов, то таким образом ты сэкономишь много времени. После того, как посылка отправится в Россию, тебе придет номер отправления, по нему можно отследить, где она находится.
Особенности сайта Amazon
Amazon – самая популярная торговая онлайн-площадка в США и Европе. Проект был запущен в 1994 году в качестве крупного книжного магазина. Со временем, успешность сайта стала привлекать продавцов товаров любых категорий и направлений.
Сегодня Амазон все также остается самой крупной в мире площадкой для продажи книг. Здесь вы можете приобрести как бумажные, так и электронные варианты любимых произведений.
На сайте доступно более 34-х категорий товаров: от еды, игрушек, косметики ручной работы до брендовой одежды и техники. Amazon имеет особый процесс продажи: товары может реализовывать как сам Амазон, так и другие компании или частные предприниматели. Именно поэтому, одну и ту же вещь пользователь может найти по разным ценам и условиям доставки.
Главные особенности Amazon:
- Возможность покупки новых или вторичных товаров с хорошей скидкой;
- Система рейтингов и отзывов покупателей. Она позволяет быстро найти надежного продавца и понять, товар какого качества он предоставляет;
- Упрощенная система оплаты. Перевести сумму за совершенную покупку можно с помощью любой банковской карты. Никаких проблем с несовпадением billing/shipping адресов не будет;
- Налаженный и отработанный механизм возврата товара, который сэкономит немало вашего времени и нервов.
Одежда – это наиболее развитая категория товаров на Amazon. Здесь представлен огромный выбор последних коллекций от мировых брэндов, количество которых в несколько раз превышает разнообразие выбора на таких популярных сайтах как ASOS, 6PM и других.
Пользователи из России могут получить товар одним из следующих способов:
- Воспользовавшись услугой прямой доставки;
- Через форвардинговые компании (официальные посредники);
- Через ваших друзей и знакомых, которые проживают в США или Европе.
А также, в онлайн-магазине представлен огромный выбор популярных товаров среди женской аудитории: косметика, товары для мам и детей, кухонные принадлежности. Электроника – еще один популярный раздел сайта. В нём вы можете выбрать и приобрести новинку, которая еще не представлена на рынке СНГ.
Что такое Амазон?
Важно! Если вы тот, кто уже слышал про Амазон и был уверен, что в Россию заказывать нельзя — вы владеете не совсем достоверной информацией. Заказать в Россию можно, но подобную доставку осуществляет только около 30% продавцов и только на определенные виды товаров
Все магазины Амазон ориентированы как на продажу в розницу, так и на опт. К примеру, на Amazon.com представлено более 34 категорий товаров, среди которых вы найдете: различные марки и магазины одежды, обуви и аксессуаров, товары для дома, автомобиля, дачи и офиса, бытовую технику и электронику, детские товары и огромный выбор игрушек. Все что вам нужно, есть в одном месте, да еще и по весьма приятным ценам, в разы дешевле, чем в России. Но и это еще не все: на сайте действуют постоянные скидки и распродажи. Цены падают в некоторых случаях вполовину, и вы можете купить заинтересовавший вас товар еще дешевле.
Помимо покупки товаров, с помощью Амазон можно смотреть новинки фильмов, зайти в довольно обширную онлайн-библиотеку и почитать электронную книгу. Для многих американцев это самый любимый ресурс, на котором есть практически все что нужно рядовому пользователю.
Как заказать товар на Amazon
Чтобы заказать товар на Амазон из России, для начала его нужно найти, затем заполнить адрес доставки. В этом вам поможет поиск на сайте, либо используйте категорию товаров (скрин 3).
Выбираем, например, из категории «Компьютеры», затем нажимаем «Enter» на клавиатуре или кнопку поиска (скрин 4).
На странице товара нажмите кнопку «Добавить в корзину» или «Купить сейчас», после этого перейдите в раздел «Корзина» и кликните кнопку «Перейти к оформлению заказа».
Внимательно заполните форму заказа (скрин 5).
Здесь нужно выбрать страну, например, Россия. Далее укажите ваше имя и фамилию, адрес улицы, город, государство, почтовый индекс, телефонный номер. После этого нажмите кнопку «Добавить адрес». Теперь, выберите способ доставки и оплатите товар.
Как вывести деньги
Вывод денег на Amazon и AliExpress устроен по-разному. Если американская компания переводит средства раз в 2 недели на счета в платежной системе Payoneer, то вывести заработанное через AliExpress можно прямо на счет в российском банке.
Чтобы пользоваться услугами Payoneer, достаточно зарегистрироваться в системе, указав фамилию, имя, дату рождения и адрес электронной почты. Выводить деньги можно на банковский счет (в том числе в России), включая долларовые счета. Например, открыв валютный счет в Сбербанке, можно переводить на него деньги прямо из Payoneer. Реквизиты счета выдадут в банке.
Второй вариант – снимать деньги с карты, но для этого нужно поступление на карту хотя бы 30 долларов. С карты снимать деньги можно в любом банкомате, а в некоторых российских банках есть банкоматы с долларами.
Сам Payoneer возьмет за вывод 1,8% от суммы, еще от 1,5 до 4% снимает российский банк. В кассе банка можно снять до 7500 долларов в сутки, а через банкомат – до 5000 долларов.
Куда проще оказалось вывести деньги с AliExpress. Так как компания в России работает через специально созданное предприятие, оно осуществляет выплаты прямо по реквизитам банковского счета.
Чтобы добавить счет, нужно переключиться на английский язык в интерфейсе AliExpress, затем выбрать «Alipay Account», зарегистрироваться там через номер телефона и привязать банковский счет. Потребуются полные реквизиты счета, но они и так должны быть у любого ИП или организации.
Единственный минус такого подхода – то, что деньги будут идти от 7 до 14 рабочих дней. За сутки вывести можно не более миллиона рублей.
В версии AliExpress для продавцов в Китае деньги выводятся быстрее – за 2-3 дня, но есть комиссия в размере 15 долларов.
Делай то, что лучше для клиента
Обслуживание клиентов было признано Джеффом Безосом самым важным вектором в работе Amazon.com. Руководствуясь этим, каждый сотрудник компании, включая генерального директора, был обязан раз в два года провести не менее двух дней, работая в отделе обслуживания клиентов. Эта практика помогает лучше понять процесс взаимодействия с потребителями.
Сам Безос периодически отвечает на электронные письма. Однажды пожилая женщина написала в компанию о том, что ей очень нравится заказывать книги с сайта, но, к сожалению, упаковка слишком трудно открывается, поэтому ей приходится ждать, пока племянник вернется и поможет ей. Джефф Безос в тот же день отдал приказ переделать всю упаковку таким образом, чтобы ее открытие не вызывало никаких сложностей.
В своем интервью для Чарли Роуза Безос сказал: «Наш ведущий принцип и философия, которые связывают все процессы в компании — это одержимость клиентами, а не конкурентами. При планировании мы отталкиваемся в первую очередь от потребностей клиента, развиваем новые навыки внутри команды и создаем продукт, который будет востребован в будущем.»
Поэтому, если вы думаете, как сделать вебсайт похожий на маркетплейс Amazon, обратите внимание на те вещи, которые позволяют ему совершенствоваться и держать крепкие позиции на рынке электронной коммерции
Оформление заказа напрямую с Amazon
В 2015 году разработчики Amazon приняли решение об увеличении покрытия доставки. Теперь эта функция стала доступна жителям России. Однако, за несколько лет система прямой доставки на территорию СНГ не получила достаточного отклика от продавцов.
Большинству из них невыгодно отправлять свои товары, ведь это увеличивает конечную стоимость посылки.
Прямая доставка
Позитив:
- Нет необходимости сотрудничать с компаниями-посредниками;
- Быстрое время доставки;
- Отправка с помощью надежных почтовых сервисов в обход Почте России (чаще всего – DHL, EMS).
Негатив:
- В 90% случаев товар, который доставляется в РФ, будет продаваться по завышенной как минимум в два раза цене, особенно если отправляется несколько вещей в большой коробке;
- Большинство товаров продавцы отказываются отправлять куда-либо, кроме США или Европы (если вы используете европейскую версию магазина);
- Практически все продавцы указывают реальную стоимость содержимого посылки. Если вы купили товаров на сумму, которая превышает 200 евро, придется заплатить дополнительную налоговую пошлину на ввоз покупки в РФ.
Товар, который можно доставить напрямую в Россию будет иметь соответствующее обозначение на странице в поле «Shipping». Чтобы ускорить поиск подходящей продукции, необходимо использовать фильтр. Откройте нужный раздел и отметьте галочкой поле «Refine by», которая находится слева в меню сайта.
Рис.5 – применения фильтра к товарам «Доставка в Российскую Федерацию»
Портрет продавца на Амазон за 2019 год
1
Площадку маркетплейса используют продавцы из 93 стран мира. ТОП-3 лидеров: США (52%), Китай (8%), Великобритания (7%). Количество продавцов из России менее 1%.
2
54% продавцов используют свои компании для ведения бизнеса, 23% — фрилансеры.
3
74% продавцов зарабатывают ежемесячно более $1 000, 39% — более $10 000 и только 24% — менее $1 000.
4
Выручка 50% продавцов превысила $100 000, а 22% — более $1 млн.
5
Доходность 67% продавцов превышает 10%, у 36% — рентабельность выше 20%. Однако 8% компаний отчитались об убытках.
6
43% компаний организовали стабильный доход в пределах $25 000, а 5% стали миллионерами.
7
67% бизнесов выходят на прибыль уже в первый год деятельности, 14% — стают убыточными.
8
59% компаний потратили менее $5 000 на запуск бизнеса, в том числе 28% — не более $1 000.
9
60% бизнесменов запустились на маркетплейсе за 3 месяца, 79% — в течение полугода и 92% — в течение 1 года.
Сервис Meest America
Товары с Amazon приходят на склад Meest в штате Делавэр.
Физическим и юридическим лицам, находящимся в этом штате не нужно платить дополнительный налог на использование приобретенной вещи.
Такой подход позволяет сократить расходы на доставку с Амазона до России.
Meest получает товар в течение четырех дней после оформления заказа и после получения сразу отправляет его конечному покупателю.
На главной странице найдите поле расчета цены. Нажмите на клавишу «Считать», чтобы узнать актуальную стоимость услуг доставки из Амазон в Россию:
Рис.11 – окно калькулятора Meest
В открывшемся окне выберите страну получателя (Россия) и метод доставки (воздух или море).
Следует заметить, что доставка по морю занимает на несколько дней больше времени, однако, её стоимость почти на 30% дешевле, нежели отправление по воздуху.
Выберите тип получения товара. Это может быть доставка курьером домой или по почте.
Выбрав первый вариант, вы обезопасите себя от возможного хищения или повреждения посылки со стороны сотрудников почты.
Далее напечатайте вес отправления (он отображается в корзине на сайте Amazon).
Кликните на «Calculate» и дождитесь появления стоимости отправки в левой части калькулятора.
Добавьте полученную сумму к стоимости покупок на сайте, и вы получите итоговую цену, которую нужно оплатить.
Рис.12 — Расчет стоимости посылки в системе Meest
Чтобы посылка пришла на склад форвардинговой компании Meest, в своем личном кабинете Amazon укажите следующий адрес:
Рис.13 – адрес склада компании
Получение каждой коробки с товаром будет стоить всего 1 доллар, а не полную налоговую стоимость, как это принято в других штатах.
После получения товара на склад с покупателем связываются работники компании для предоставления реквизитов оплаты доставки.
Отправка посылок осуществляется каждый день.
Отследить путь своего заказа со склада компании до РФ вы можете с помощью соответствующей клавиши в главном окне сайта Meest.
Кликните на «Отслеживание груза», как показано на рисунке ниже:
Рис.14 – клавиша для отслеживания заказа
В новом окне введите тип отправления (посылка, бандероль, письмо или денежный перевод). Заполните поле «Номер посылки» и кликните на «Поиск».
Появится актуальная информация о местонахождении вашей посылки.
Как правило, с момента отправки с Делавэра до получения покупателем необходимо 1 неделя (доставка по воздуху) или 2-недели (доставка морем).
Рис.15 – данные для отслеживания посылки в Meest
Расчет стоимости отправки в другие страны для граждан США можно подсчитать с помощью соответствующего калькулятора на главной странице сайта.
Рис.16 – расчёт стоимости отправлений для проживающих в США
Если у вас появились какие-либо сложности с оформлением заказа, вы всегда можете обратиться в службу поддержки, нажав на клавишу «Задать вопрос».
Операторы отвечают клиентам раз в несколько часов.
Вам это может быть интересно:
Что такое Амазон
Это международная компания. Основана она в США, но имеет представительства в:
- Соседней Канаде
- Японии
- Крупных европейских странах: Германии, Франции и Британских Островах
Однако сфера деятельности Amazon охватывает почти все страны мира. Товарооборот компании самый крупный в мире. Каждый день на этой торговой площадке оформляются миллионы (!) заказов. По уровню капитализации Amazon является третьей компанией мире, уступая только Apple и Microsoft. Однако если развитие будет продолжаться в подобном темпе, скоро она опередит своих конкурентов, а её оценочная стоимость будет от $1 трлн.