Как отозвать платеж сбербанк онлайн: пошаговая инструкция

Возврат денег на карту при отказе от покупки или возврате товара

Случаи возвращения покупки делятся на две части в зависимости от времени обращения: в день приобретения или позже. Если товар качественный и без брака, оформить отказ во многих магазинах можно в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат в те же сутки осуществляется, если покупатель решил купить другой товар.

При возвращении покупки или отказе от неё магазин будет возмещать деньги на ту же карточку, которой она оплачена. Наличные получить не удастся.

Особенности процедуры

Возвращать товар в магазин нужно по следующим правилам:

1. Составляется акт о передаче денежных средств от продавца покупателю, в котором отражён факт сделки, причина возврата и другое.
2. Прилагается чек или квитанция.
3. Подтверждается наличие проведённой оплаты в документах бухгалтерии магазина.
4. Фиксируется возврат.

Основания для запуска процедуры Chargeback

Для запуска Chargeback существует несколько причин:

• транзакция была проведена дважды;
• сумма покупки отличается от указанной по чеку;
• товар не доставлен, а деньги со счёта списаны;
• продавец отказывается аннулировать продажу;
• покупатель получил товар в объёме, который отличается от заявленного.

Пошаговая инструкция

Чтобы совершить в Сбербанке возврат денег на карту за покупку, нужно:

1. Обратиться к продавцу .
2. Написать от руки заявление в произвольной форме.
3. Приложить копию чека или квитанции.
4. Вернуть покупку и гарантийный талон в магазин, оформив акт передачи товара.
5. Предоставить оператору паспорт для удостоверения личности.
6. Ожидать возмещения денег в течение нескольких дней.

В заявлении необходимо указать:

• факт передачи денежных средств от продавца покупателю;
• причина возврата;
• Ф. И. О. покупателя и держателя карты;
• наименование товара, как указано в чеке или квитанции;
• желаемый исход: замена покупки или возврат денег.

Срок рассмотрения заявления не должен превышать 30 суток.

Вернуть товар можно, если направить письмо в банк с изложенной причиной и приложенными документами, подтверждающими возможность отмены покупки. Переводить средства магазин будет через Сбербанк Бизнес Онлайн, поэтому заявку можно оставлять в банке и там, где она была совершена.

На видео рассказывается, как вернуть деньги на карту при возврате товара. Создано каналом «Росюрист».

Возможные трудности с Chargeback

По закону «О защите прав потребителей» процедуру Chargeback запустить невозможно и продавец вправе отказать в возврате денег за покупку, если товар:

• является продовольственным;
• входит в перечень товаров, обмен и возврат которых невозможен;
• эксплуатировался и имеет ненадлежащий вид.

Продавец может не совершать возврат, если клиент не предоставил документы, подтверждающий личность или факт оплаты. Время возвращения денежных средств зависит не только от банка, но и от типа товара. К примеру, бытовая техника при возврате проходит экспертизу в сервисном центре на наличие скрытых дефектов. Такая процедура может продолжаться 21 день.

Нюансы возврата

Ошибочно переведенные большие суммы, новостью не назовешь. Это может быть перебор цифр или оплата услуг случайному абоненту, когда в свой номер закралась ошибка. Отменить перечисление гражданин вправе, воспользовавшись предоставленными ему предприятиями связи сервисами. Последние приложения позволяют законно произвести отмену без каких-либо санкций.

Сбербанк-онлайн

Кредитно-финансовое учреждение предусматривает отмену пользователем своих действий. Этому способствует личное посещение одного из отделений организации либо звонок на телефон службы поддержки.

При себе нужно иметь платежную квитанцию, которая подтверждает проведенную финансовую операцию. Если держатель пластика располагает личным кабинетом на официальной стартовой площадке структуры, это послужит дополнительным доказательством.

Процедура возврата средств проходит по установленным правилам, размещенные на главном портале учреждения. Следует заметить, что обратный перегон денег мгновенно не происходит, это также представляется одним из правил. Если же абонент сразу отметил неправильность платежа, он вправе обратиться по горячей линии к профильному специалисту финансового учреждения. Это поможет ускорить отмену сделанной финансовой операции.

Нередки ситуации, когда с мобильного банка случайно перечисляются средства на карту. Поэтому подобные зачисления происходят не сразу, кредитно-финансовая структура дает абоненту некоторый период для урегулирования ситуации. Этот срок обусловливается временным отсутствием проведения оплаты.

Контактный центр

Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС также рекомендуется при помощи звонка на линию дежурному оператору. Номер отдела службы находится на стартовой интернет-площадке Сбербанка.

Обращение является бесплатной услугой компании, но для его осуществления стоит заранее приготовить сведения:

• нумерацию пластикового инструмента либо расчетного счета, который послужил оплатой абоненту сети;
• данные гражданского паспорта клиента;
• ответ на секретный контрольный вопрос, как дополнительный идентификатор звонящего абонента;
• сведения по ошибочной операции – номер транзакции, реквизиты чека либо платежной квитанции, другие материалы, которые помогут подтвердить оформленную финансовую транзакцию.

При обращении к call-центру нужно помнить, что оператор наличные не возвращает – сотрудник может только заблокировать перечисление. Для этого стоит ему сказать, на каком этапе находится операция. Но эта процедура увеличит возможность получения назад затраченных средств.

Если сумма уже поступила на баланс пользователя, контакт-группа ничего не в состоянии сделать, абоненту нужно договариваться с получателем платежа. Ошибочно пострадавший вправе подать судебный иск, однако расходы на адвоката, издержки производства дела могут превысить переведенную сумму.

Основные способы возврата ошибочного платежа

Любой может ошибиться и пополнить телефон на большую сумму, чем нужно. Чтобы вернуть остаток, можно воспользоваться любым методом:

1. СМС-сообщение. Для использования этого способа в телефоне нужно набрать следующий текст: card_номер кредитки_сумма. Номер карты должен быть отделен с помощью пробелов. Например, card 123123123123123123 2000. Сообщение отправляется на номер 159. СМС-ка при отправке на короткие сервисные номера бесплатная.
2. USSD-запрос. Этот способ не требует отправки сообщения. Пользователю нужно набрать команду *159*1*кредитка*сумма#. После проверки введенных данных необходимо нажать кнопку вызова.

После отправки на номер абонента поступит СМС с суммой, которая будет снята за перевод. Если пользователя устраивает указанная комиссия, то необходимо отправить сообщение в ответ. Затем оператор пришлет еще одну СМС с подтверждением выполнения операции. Если перевод невозможен, это также будет указано.

Если у абонента подключена опция «Мобильный банк» от Сбербанка, то для перевода он может отправить СМС на номер 900. Возвращать средства через сервисный телефон 900 также просто, как через номер 159.

Есть возможность возврата денег через интернет. Для этого сначала нужно открыть сайт оператора и войти (или зарегистрироваться). Затем абоненту придется зайти в личный кабинет и открыть раздел «Перевести деньги». Пользователю откроется шаблонная заявка на перевод. В ней необходимо указать:

• номер мобильного телефона, с которого нужно перевести деньги;
• данные банковской карты;
• сумму платежа.

Процедура перевода денег с Теле2

Далее следует нажать кнопку «Оплатить» и подтвердить финансовую операцию. Код придет с помощью СМС на указанный номер, после чего его следует ввести в специальное поле. Деньги поступают достаточно быстро (5 –10 минут), независимо от выбранного способа отправки. Но по общим правилам Сбербанк оставляет за собой право зачислять деньги в течение 5 рабочих дней.

Если вышеперечисленные способы по каким-то причинам не подходят, то абонент может пойти в центр обслуживания Теле2. С собой нужно иметь паспорт и бумаги, подтверждающие перевод денег. Этот способ необходимо использовать тем, кто собирается расторгнуть договор с оператором и больше не использовать сим-карту.

Перевод денег с Теле2 на карту Сбербанка. Инструкция к применению.

Чтобы не остаться с пустыми карманами, деньгами нужно распоряжаться с умом. Именно поэтому, когда на счету мобильного появляются лишние деньги, пользователи начинают задаваться вопросом, как выполнить перевод денег с Теле2 на карту Сбербанка.

Причины могут быть самыми разными – вам вернули долгожданный долг, услуга или товар была оплачена посредством перевода на счет мобильного или же пользователь просто по ошибке пополнил баланс на слишком большую сумму и теперь желает вернуть ее обратно.

Иногда случается и такое, что используемая сим-карта больше не нужна, и владелец хочет снять с нее все деньги и выбросить симку.

Переводы через сайт

Самым большим банком в России на сегодня является Сбербанк, поэтому далее в статье речь пойдет о том, как совершать платежи с мобильного на эту карту посредством смс-сообщений, с помощью сети интернет и даже в случае обращения к самому мобильному оператору.

Для выполнения транзакции необходимо будет перейти на официальный ресурс мобильного оператора market.tele2.ru, где в верхней части страницы отыскать меню с денежными переводами.

По этой кнопочке необходимо будет кликнуть, после чего сервис предложит вам выбрать одно из разрешенных направлений. Теперь пользователю осталось выбрать иконку с логотипом пластиковой платежной карты от Сбербанка.

Теперь на экране появится форма отправки денег, в которую необходимо будет ввести реквизиты для выполнения операции в первую очередь — это мобильный телефон самого отправителя, затем желаемая сумма перевода и 16 цифр с номера карты получателя. Теперь осталось лишь нажать на «оплатить» и подтвердить свое намерение выполнить транзакцию.

Перевести деньги с телефона Теле2 на карту Сбербанка можно только в том случае, если суммы на балансе отправителя достаточно для того, чтобы оплатить операцию и комиссию за ее проведение. Сумма комиссии будет рассчитана автоматически и покажется на экране монитора в процессе заполнения формы.

Советуем почитать: перевод денег с карты ВТБ на карту Сбербанка.

Отправка с помощью смс

Чтобы совершить транзакцию с помощью мобильного телефона, пользователю необходимо будет написать сообщение с таким текстом: card (номер карты Сбербанка получателя) (сумма перевода). Все данные, указанные в смс, пишутся через пробел, без каких-либо лишних знаков.

В результате должно получиться примерно такое сообщение: card 1234123412341234 800.

Отправить его нужно на короткий номер 159, при этом со счета отправителя будет списана лишь сумма перевода и комиссия, а за отправку дополнительных средств не взымается.

Обслуживание в офисе

Есть более простой метод совершения денежного перевода. На клавиатуре мобильного набирается комбинация *159*1*(номер карты Сбербанка получателя)*(желаемая сумма перевода)# и клавиша вызова. Таким образом совершить транзакцию можно безо всяких смс-сообщений.

Еще выполнить перевод можно, обратившись за помощью в офис обслуживания абонентов Теле2. Здесь клиенту необходимо заполнить документы, в которых указать сумму перевода и все реквизиты. После этого заявка передается оператору и будет выполнена примерно через 5 рабочих дней.

Полезная статья: способы перевод денег на карту Сбербанка.

Комиссии и лимиты

Проводить такие операции могут только те абоненты Tele2, которые используют тарифные планы с предоплатной системой расчёта за услуги. Корпоративные клиенты перевести деньги с помощью мобильного не смогут.

Кроме того, в случае необходимости оправить некую сумму владельцу карты Сбербанка, для этого не разрешатся использовать бонусные средства и кредитные деньги с баланса. Скидки, средства, которые были начислены согласно рекламной акции тоже не будут переведены. Суммы платежей ограничены, поэтому рекомендуем ознакомиться с этими лимитами заранее:

1. Для большинства переводов установлен минимальный лимит в размере 50 рублей, но он не касается переводов в отделения почты России;
2. В сутки пользователю разрешается совершить не более 50 платежей, а ежемесячно – не больше 1000 транзакций;
3. Перевести на банковскую карту пользователь может лишь те средства, которые он внес на баланс сам, посредством использования терминалов, банкомата или иного канала. Бонусные деньги отправлять получателю запрещается;
4. Можно очень быстро узнать сумму средств, которые можно перевести на карту клиенту Сбербанка, набрав на клавиатуре USSD-команду *104#.

Есть несколько способов совершить транзакцию, каждый из которых удобен по-своему, поэтому выбор за вами.

moneybrain.ru

Ошибочный перевод между платежными инструментами

Одним из самых популярных среди клиентов описываемой банковской структуры типом транзакции являются переводы с карты на карту. Особенностью подобных транзакций является то, что перевод денег выполняется практически моментально. По этой причине, если вы совершили ошибку при оформлении платежа, то у вас могут возникнуть определенные проблемы. Несмотря на это, если вы совершили ошибочную транзакцию между платежными инструментами Сбербанка и при этом довольно быстро поняли, что неправильно ввели реквизиты, ваши шансы на возврат денег являются довольно высокими.

Ради справедливости следует упомянуть, что описываемая банковская структура разрабатывает новые методы, призванные предотвратить ошибочные переводы между платежными инструментами. Так, например, при оформлении денежного перевода после введения номера платежного инструмента получателя у вас появится возможность ознакомиться с его личными данными и лишь потом подтвердить транзакцию. К сожалению, многие клиенты описываемой банковской структуры перед подтверждением транзакции не перепроверяют данные получателя, в результате чего и допускают ошибки.

Важно понимать, что если вы ввели неправильные реквизиты в процессе оформления транзакции на платежный инструмент сторонней банковской структуры, то Сбербанк не сможет вернуть вам ваши деньги. При возникновении подобной проблемы вам требуется обратиться за помощью в банковскую структуру, выпустившую платежный инструмент, на который вы по ошибке перевели деньги

Перевод с карточки на телефон

Вам также сложно будет обойтись без переводов с карточки на телефон. Это гораздо более популярная процедура.

Многие предпочитают пополнять баланс с помощью карточки: это быстро и обычно означает отсутствие комиссии. Перекинуть средства с карточки на счёт телефона можно несколькими способами.

Используя банкомат

Проще всего воспользоваться банкоматом. Банкоматы практически всех банков позволяют пополнить телефонный баланс.

Вот что нужно делать, если вы владеете карточкой Сбербанка:

• вставьте карточку и вбейте пин-код;
• выберите «оплатить мобильную связь без комиссии»;
• выберите своего оператора;
• вбейте телефонный номер и затем «продолжить»;
• выберите, сколько вам надо перевести, а затем «продолжить»;
• убедитесь в правильности внесённых данных и нажмите «продолжить»;
• заберите карточку и чек.

У разных банков последовательность действий немного отличается, но интерфейс банкоматов довольно прост и удобен в использовании.

Вам не придётся долго ломать голову над тем, куда нажимать – просто следуйте подсказкам на экране. А если что-то не получается – смело обращаетесь к консультанту.

Осторожно! Сохраните чек, пока деньги не будут зачислены. Обычно на это выделяется до трёх дней

Если произошла ошибка и операция не удалась (что порой случается), позвоните по телефону, указанному на чеке, и следуйте указаниям оператора. Помните, что чек – единственный документ, который служит доказательством того, что вы действительно переводили деньги! Без него доказать свою правоту будет гораздо сложнее.

Используя приложение

Если ваша карточка привязана к телефону, вы можете увеличить баланс через приложение банка.

Вот как работает Сбербанк.онлайн:

• установите приложение и войдите;
• перейдите по следующей цепочке «платежи» – «мобильная связь»;
• найдите своего оператора;
• вбейте необходимые данные и затем «продолжить»;
• ещё раз убедитесь в правильности данных и коснитесь «продолжить».

Используя сайт

Если вы привязали карточку к телефону, можно пополнить счёт через сайт оператора.

Абоненты Билайн должны сделать для этого следующее:

• зайдите на beeline.ru;
• перейдите по следующей цепочке: «оплата и финансы» – «пополнение счёта с банковской карты»;
• вбейте запрошенную информацию и нажмите «оплатить».

Используете USSD-запрос

Каждый банк предлагает свой USSD-запрос. Если вы клиент Сбербанка, наберите *900*номер телефона*на сколько хотите пополнить#.

Пример: *900*89855555555*1300#

Многие банки предлагают также подключить услугу «Автоплатёж». Это очень удобно, если вы регулярно совершаете какие-либо платежи (к примеру, за мобильный телефон), и хотите, чтобы это выполнялось автоматически.

Как только ваш баланс становится меньше 30 р., с карточки на телефон автоматически зачисляется та сумма денег, которую вы выбрали.

Вам приходит два SMS: о списании денег с карточки и об увеличении баланса. Узнать о всю дополнительную информацию об автоплатежах и подключить их можно на сайте вашего банка.

Получится ли найти мошенника по номеру карты?

Обычно пострадавшие пользователи, по крайней мере на моем блоге, наряду с вопросом можно ли вернуть деньги переведенные на карту мошенника, уточняют еще и то, как вычислить мошенника по номеру карты и наказать его.

Их конечно можно понять, эмоции и все такое, но например просто подойти к сотруднику банка, сообщить номер карты подозреваемого в мошенничестве лица и узнать необходимые сведения не выйдет, если ваш шурин не капитан ФСБ или хотя бы не начальник МВД области.

Даже если предположить что сотрудник банка пошел навстречу и сказал фамилию держателя карты, что делать с этой информацией, людей у которых совпадают ФИО в стране не одна сотня.

А вычислить адрес, опять же без базы МВД или шурина фсбшника не получится, поэтому не до конца понятна мотивация людей которые спрашивают можно ли вычислить мошенника по номеру карты, что домой к нему поедете…

А если он не подозревает и его используют в темную, как описывал выше в статье, когда на счет поступают деньги а их просят вернуть но на другие реквизиты или карты оформлены на лиц без определенного места жительства или тех кто сидит на зоне.

В общем считаю что лучше не задаваться этим вопросом а приложить усилия по возврату, если попали на развод с переводом денег на карту или иной махинацией, а наказать злоумышленника, как вариант, можно блокировкой карты.

Как обналичить деньги с Мегафона

Ограничение:

• от 50 до 13730 руб. за один вывод на банковскую карту;
• от 1 до 15000 руб. разово, до 40000 руб. в сутки и месяц на банковский счет.

Тарифы чрезвычайно высокие. Если задействована карта – до 5000 руб. за 7,35 % + 95 руб. за операцию, свыше такой суммы процент остается прежним, но плюсуют за перевод 295 руб.! При выводе на счет банка действует единая комиссия в 8 % + 40 руб. независимо от суммы платежа.

Например: при выводе на карту с Мегафона разных сумм получается:

• 500 руб. — 36,75 (7,35 %) + 95 руб. = 131,75 руб. или 26 %
• 1000 руб. — 73,5 + 95 руб. = 168,5 руб. или 16,85 %
• 3 000 руб. — 220 + 95 руб. = 315 руб. или 10,5 %
• 5 000 руб. — 367,5 + 295 руб. = 662,5 руб. или 13%

Денежные переводы от Мегафона

Размер комиссии формируется только при указании суммы перевода. Например, при переводе денег на почту России получается с 500 руб. – 19,3 %, с 1000 руб. – 8,65 %. Чересчур!

Собственная карта Мегафона

Мегафон предлагает абонентам бесплатную пластиковую карту собственного производства, при условии оформления ежемесячного обслуживания. Остальным клиентам она достается – за 99 руб. Ее суть – единый баланс денег на телефоне и на карте. Иными словами, пополнение и снятие денег с карты отражается и на телефонном счете. Этот пластик – платежное средство в любой точке мира. Недостаток один – комиссия 2,5 % за операцию, но не меньше 100 руб. Возможно стягивание денег на пластик других банков (ВТБ, Альфа-банк), тогда процент упадет до 1,99. Это хороший вариант для обналички с Мегафона время от времени.

Как выгодно перевести деньги с Мегафона и можно ли

Мегафон не одобряет снятие средств с телефона. Только этим объясняются колоссальные комиссии. Единственный выход – покупка пластика от Мегафона. В этом случае обналичка рассчитывается в 2,5 %, перевод на другие карты – 1,99 %.

«Легкий платеж»

При наличии доступа в Интернет переводить деньги на рублевые счета Visa и MasterCard позволяет сервис . Для совершения операции необходимо:

1. зайти в личный кабинет на сайте pay.mts.ru;
2. найти в меню раздел «Электронные деньги», выбрать вкладку «Перевод на банковскую карту»;
3. заполнить форму, указать способ оплаты «Со счета телефона МТС»;
4. ввести данные банковской карточки, проверить квитанцию, подтвердить.

Посмотреть, сколько денег осталось на сим-карте, позволяет специальная функция. При выборе суммы надо учитывать ограничения на перевод. Денежные средства приходят на пластик в течение 2-3 минут (в некоторых случаях до 5 рабочих дней).

Как вернуть деньги с номера телефона?

Каждый может столкнуться с проблемой лишне переведенных на счет мобильного телефона средств: вместо 100 рублей ввели 1000 для оплаты, или же по незнанию ввели в терминал купюру, с которой ожидали сдачу. Если раньше не было возможность вернуть деньги обратно, то сегодня имеется несколько вариантов, о них и поговорим далее.

Перевод на карту

Это самый простой способ, и для него есть несколько методов:

1. Через сайт market.tele2.ru. Отправитель вводит свои реквизиты (номер телефона), сумму и номер пластиковой карты. Комиссия рассчитывается автоматически.
2. С помощью SMS. Для осуществления перевода нужно отправить сообщение на номер 159, указав информацию: card Номер пластиковой карты Сумма. Отправка СМС бесплатная.
3. Через USSD-команду на номер *159# — использование интерактивного меню не требует ни наличия средств на счету, ни подключения к Интернету. Для этого необходимо набрать без пробелов комбинацию *159*1*Номер_карты*Сумма# и нажать «Вызов».

Имеется ряд условий при переводе:

1. Деньги на счет могут поступить в разные сроки — от минуты до пяти рабочих дней.
2. Минимальная сумма перевода — 50 рублей, максимальная — 15000 рублей.
3. За сутки можно производить не более 50 переводов.

Возврат наличных

Если нет возможности перевести лишне отправленные деньги со счета мобильного на карту, то возврат возможен наличными — в офисе Теле2. Стоит учитывать, что деньги отдадут не сразу, на обработку данных уходит от недели до двух месяцев.

При себе в офисе нужно иметь:

• паспорт;
• выписку со счета.

Далее абоненту предлагается заполнить бумаги, в которых указать желание вернуть деньги со счета.

Здесь есть ограничение: возврат возможен только полной внесенной суммы. Если были потрачены даже несколько рублей, то в проведении операции будет отказано.

Оплата покупок с мобильного номера

Это альтернатива обналичиванию денег. Для использования услуги необходимо оформить виртуальную карту, и на это уйдет всего несколько минут.

При совершении платежей с карты имеется несколько ограничений:

1. Один платеж должен быть не менее 1000 рублей, но не более 15000 рублей.
2. Пластик действителен 6 месяцев.
3. Карту нельзя оформить на корпоративного клиента.

Не стоит переживать по поводу неправильного внесения средств (на чужой номер, или не в той сумме), ведь их вполне реально вернуть обратно — в свой кошелек, на счет мобильного или карты. Главное, не затягивать с решением вопроса. Обратитесь по поводу возврата в тот же день, когда был совершен неправильный платеж, так будет больше возможности вернуть деньги.

https://youtube.com/watch?v=F6MjtHwffH0%26t%3D42s

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net
Самое современное лечение грыж

Что делать, если чужие деньги пришли на счет

Если на мобильный пришли чужие средства, не спешите радоваться неожиданному подарку.

Рис. 6. На счет зачислились чужие деньги? Возможно, это действия мошенников

Возможно, это не ошибка, а целенаправленные действия мошенников. Проверить, откуда пришли финансы, практически невозможно. Но если сразу же после поступления денег вам начинают звонить незнакомцы с требованием вернуть средства, не перечисляйте финансы до выяснения обстоятельств. Часто после отправки денег исчезает и «ошибочный платеж». Правильно будет сообщить об инциденте в службу поддержки мобильного оператора.

При действительно ошибочном зачислении средств не тратьте чужие деньги. Если абонент обратится с заявлением об возврате платежа, деньги будут списаны со счета при первом достаточном пополнении.

И не забывайте о порядочности, такая неприятность может случиться с каждым.

Узнайте, что делать, если банкомат выдал больше денег

Можно ли вернуть деньги, отправленные на счёт мошенника?

Поговорим более подробно о том, как вернуть деньги, переведённые мошенникам исходя из частоты задаваемых вопросов, а большинство их про возвраты из сбербанка, Qiwi-кошелька и сервиса Яндекс Деньги.

Как вернуть деньги, перечисленные мошеннику на карту Сбербанка?

Есть подробная инструкция: «Методические рекомендации о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств», утвержденная ассоциацией российских банков и несмотря на то что она от 2012 года, информация актуальна по сей день.

В ней буквально по шагам расписано, как вернуть деньги, перечисленные мошенникам не только физическим лицам, но и частным предпринимателям, компаниям. Выписал для вас часть основных тезисов, которые необходимо применить, а именно:

1. После того как факт хищения выявлен полностью обесточьте гаджет, подключённый к дистанционному банковскому обслуживанию. Выньте из него аккумулятор.

   Если у вас модель ЭУ, из которой по документам (техпаспорту и пр.) батарею достать невозможно, не делайте этого. Проведите обесточивание, как предписывается по штатной процедуре.

2. Отзовите перевод, воспользовавшись другим гаджетом и заблокируйте дистанционное банковское обслуживание.

3. Если отзыв не прошёл, следует немедленно обратиться в банк плательщика т. е. банк со счётом, откуда сняли деньги. Напишите заявление об отзыве платежа, возвращении списанных средств, блокировании ДБО.

4. Обеспечьте неприкасаемость электронного устройства, которое было задействовано при хищении. Желательно его положить в полиэтиленовый пакет и опечатать, причём процесс заснять на видео либо сфотографировать.

5. Проинформируйте о хищении средств банки, с которыми у вас имеются договорные отношения, предусматривающие дистанционное обслуживание. Обратитесь к ним с требованием заменить всю ключевую информацию.

6. Получите у своего интернет-провайдера журнал в электронном виде соединений с интернетом и локальной вычислительной сетью за три месяца до хищения.

7. Подготовьте в письменной форме объяснение, что делали в ближайшее перед хищением время: какие посещали сайты, скачивали программы, фильмы.

8. Обратитесь с заявлением в полицию о факте хищения с просьбой возбудить дело.

9. Напишите исковое заявление в суд.

Перед двумя последними действиями правильнее будет проконсультироваться с юристом, особенно если сумма ущерба большая.

Если заявление в полиции не примут, можно попытаться написать в прокуратуру. По обращению должна быть проведена проверка. Если она закончится в вашу пользу, сотрудник будет привлечён к ответственности.

Все же рекомендую прочитать текст методички полностью это даст более полное понимание что делать в случае, если перевел деньги на карту мошенника, как вернуть их. Тем более что это утвержденная форма и ее можно цитировать нерадивым работникам банка например.

Возврат денег в случае перевода на Qiwi-кошелек или Яндекс Деньги

Здесь следует сразу оговорится что QIWI заняла позицию “сам виноват” и возвратов по жалобам пользователей не делает, по крайней мере в нашей практике, несмотря на то что на странице поддержки есть методология по действиям пользователей и обещание помощи.

Тем не менее написать или позвонить по телефон техподдержки QIWI кошелька 8 800 707-77-59, все равно стоит, таким образов вы хотя бы заблокируете кошелек жуликов.

С сервисом Яндекс Деньги дела обстоят куда лучше, в большинстве случаях, в зависимости какой оператор примет ваше обращение вопрос разрешается удачно, телефон поддержки 8 800 250-66-99.

Отправить претензию можно на странице Яндекс Помощь, где следует подробно и понятно описать ситуацию, приложить скриншоты чтобы специалисты сервиса могли вас понять и правильно вникнуть в ситуацию, следовательно оперативно помочь.

Поэтому если подытожить и ответить на наиболее часто задаваемый вопрос на блоге, где пользователи интересуются можно ли вернуть деньги отправленные мошенникам, могу сказать однозначно можно.

Как перевести средства с телефона на карту Сбербанка через СМС с Теле2

Нужен телефон с деньгами на балансе, при необходимости его можно пополнить. Первый вариант перевода – с помощью официального сайта. У каждого пользователя есть ЛК на сайте , если нет, можно пройти регистрацию. Дальнейшая инструкция:

• открываем свой личный кабинет на сайте Теле2, ищем вкладку с денежными переводами;
• кликаем по иконке пластиковой карты;
• заполняем форму, вводим номер телефона для списания и карту поступления, сумму;
• подтверждаем платеж.

Размер комиссионного сбора – 5,75%, все зависит еще и от суммы. Минимум можно послать 10 рублей, а максимум – 15 тыс. рублей.

С помощью мобильного устройства

Так можно отправлять по номеру с кнопочного телефона СМС с указанием параметров операции:

• открываем на телефоне пустое сообщение, номер «пластика» + пробел + сумма перевода, к примеру, такая СМС-ка: 4276554498981903 300;
• проверяем всю введенную информацию, указываем получателя «145».

Так деньги уходят с помощью сообщения бесплатно.

Использование USSD-команды

Простой и удобный способ, не требуется даже подключение к сети. Пользователь просто набирает команду *145# и клавишу дозвона. Выбирает пункт с переводом на карточку, отмечает его размер в рублях, без копеек.

Что делать, если деньги всё же вернули на чужую карту?

Есть 2 варианта:

Вы написали письмо с указанием конкретного счёта для перевода, а контрагент просьбу проигнорировал. Тогда нужно обратиться к продавцу, указав, что деньги фактически возвращены иному лицу. Ссылаясь на просьбу возвратить средства на конкретную карту, требовать их повторного перевода. Тогда именно продавцу придётся инициировать процедуру отмены перевода (это возможно не всегда) либо взыскивать деньги через суд.

Вы не написали письмо с требованием перевода средств на другой счёт. В этом случае можно взыскать с владельца карты сумму неосновательного обогащения. Предусмотрен добровольный (претензионный) и судебный порядок

Для этого важно, чтобы реальным покупателем (владельцем) товара были именно вы.