Что означает курьерская доставка dpd

О компании ДПД Казахстан

Служба DPD в Казахстане представлена компанией «ГеоПост Каспиан». Свою деятельность компания начала в 2005 году. Через три года «ГеоПост Каспиан» изменил название и с 2008 года компания известна как ТОО «ДПД Казахстан». Частные и юридические лица имеют возможность испытать все преимущества уникального экспресс-метода быстрой доставки почтовых грузов.Деятельность DPD в Казахстане осуществляется в рамках международного холдинга GeoPost, зарекомендовавшей себя специалистом высшего класса в области экспресс-доставок почтовых отправлений. Правомочность службы подтверждена официальной лицензией, в которой прописан полный перечень услуг почтовой связи, предоставляемых компанией. Клиенты «ГеоПост Каспиан» могут в любой момент узнать место нахождения своего груза, воспользовавшись приложением «Посылки».

Более 2,5 млн. отправлений в сутки, 24 тыс. сотрудников, 800 терминалов – такова впечатляющая статистика международной курьерской службы DPD. На протяжении 30 с лишним лет компания доставляет посылки в 40 стран, взаимодействуя и облегчая жизнь миллионам клиентов. Скорость, надежность, сохранность грузов – основные принципы работы DPD.

Как получить посылку в DPD

Получить заказ, используя компанию DPD можно несколькими способами:

В пунктах приема и выдачи посылок выберите тот, который ближе всего к вашему дому или офису, дождитесь оповещения о прибытии, придите в отделение и заберите свою посылку. Оплата доставки совершается наличным расчетом во всех отделениях, в некоторых из них доступна оплата по безналичному расчету;
Через курьерскую службу. Вам не нужно беспокоится о том, что вы не успеете забрать посылку, курьер доставит ее самостоятельно к вашему дому или офису. Зайдите на сайт службы, в разделе «Управление доставкой» укажите «курьерская», напишите адрес, по которому прибудет курьер и дожидайтесь SMS-оповещения о прибытии

Обратите внимание, курьер доставит вашу посылку на этаж только в том случае, если ее вес не превышает 30 килограмм.
Получить посылку в постамате – один из самых удобных способов, вам не нужно стоять очереди или дожидаться курьера. Просто выбираете ближайший к вам постамат, получаете оповещение о прибытии посылки, приходите к нему и с помощью этого сообщения открываете нужную вам ячейку.

Авито отследить посылку DPD

Те, кто привык делать покупки на Авито, также могут легко отследить свое отправление по номеру накладной. При оплате товара с доставкой клиенту предоставляется товарная накладная, номер которой и нужно указать на странице сайта. Сразу же после этого наш сервис обнаружит место нахождения груза и название службы, которая произвела отправку.

Заключив в 2015 году договор с сервисом CheckOut, интернет-сервис Авито смог предложить клиентам услугу доставки грузов. Это намного облегчило процесс взаимодействия продавцов и покупателей и обеспечило зарегистрированным пользователям сервиса понятный и прозрачный способ доставки. Сначала услугой пользовались только москвичи, а сейчас она стала доступна и жителям других регионов России.

Нужно ли выбирать дату доставки в DPD

Если клиента устраивает дата доставки, которую фирма ставит автоматически, то он может ничего не менять. Но бывают случаи, когда сроки доставки DPD не устраивают получателей. Возможно, они уезжают в то время из города или просто физически не имеют возможности получить посылку. В таком случае следует поменять дату поставки в DPD.

Как изменить дату доставки

Обращаем ваше внимание на то, что можно только увеличить время доставки. Чтобы это сделать нужно зайти на сайт компании и в разделе «Получателям» найти пункт «Изменить дату поставки»

Далее заполняете форму, в которой оформляете перенос даты поставки в DPD. Таким образом, вы не боитесь прострочить сроки хранения посылки.

Как продлить хранение

Вы легко можете продлить хранение. Для это нужно зайти на сайт компании или обратиться в горячую линии DPD по номеру телефона 8-800-555-45-85 и сообщить об этом операторам. Это будет абсолютно бесплатным. Если вы не обратились в службу с просьбой о продлении, то вам будут начисляться штрафы (3 – 5 рублей за килограмм веса товара) за просроченный срок хранения.

Оплата

У компании есть функция покупки товаров без риска. Используя функцию «Наложенный платеж» вы совершаете оплату при получении посылки в DPD. Всё, что нужно это в разделе «Управление» посылкой указать именно этот способ оплаты. Наложенный платеж — гарантия безопасной покупки. Сначала вы осматриваете посылку, а только потом платите за нее.

Как получить чек оплаты

Компания DPD, преследуя экологические принципы и принципы безопасности начала отказываться от бумажных чеков. Вместо этого вы получаете электронный.

Получить свой чек в данном случае можно несколькими способами:

• В случае безналичного расчета физические и юридические лица могут получить чек в личном кабинете раздела «Правления доставкой» в службе DPD;
• Если доставка оформлена курьером, то вы можете считать QR-код, который высвечивается на экране смартфона курьера.
• Также при оплате доставки можно указать свою электронную почту, на которую вам и придет электронный чек, скачиваете его и сохраняете на своем телефоне и компьютере.

Электронный чек также законен, как и бумажный и несет идентичные обязательства. Он характеризует акт покупки-продажи услуги доставки.

Оплата онлайн

Также оплату онлайн можно совершить и при курьерской доставке. При получении СМС о прибытии курьера, укажите в нем «Оплата-онлайн» и заполните форму. Это легкий способ бесконтактной оплаты для гарантии вашей безопасности.

Горячая линия DPD

Если у Вас остались вопросы, то можно позвонить операторам компании. Выбираете номер телефона на сайте согласно вашему оператору в разделе «Контакты» или звоните по бесплатному телефону 8-800-555-45-85.

Если вы не хотите делать это самостоятельно, то оформляйте обратный звонок, указав свой номер телефона. Вам перезвонят меньше, чем через минуту. Заявки принимаются кол-центром ежедневно с 9:00 до 22:00.

Услуги DPD в России: DPD OPTIMUM, DPD CLASSIC, DPD ECONOMY, DPD Full Truck

DPD OPTIMUM это курьерская служба, позволяющая отслеживать посылки в режиме реального времени. Если посылка с DPD OPTIMUM, то, используя трекинг-номер отправителя вы можете в любое время проверить ее местонахождение на сайте.

DPD CLASSIC это служба экспресс-почты, которая позволяет отслеживать посылки в режиме реального времени. Если ваша посылка отправлена DPD CLASSIC с номером отслеживания отправителя, вы можете в любое время проверить местонахождение вашей посылки через сайт.

DPD ECONOMY — это курьерская служба для отправки небольших и малотоннажных посылок. Доставка таких отправлений по России занимает от одного до десяти дней (в зависимости от расстояния). Если ваше отправление было отправлено DPD ECONOMY, то, используя его трекинг-номер, вы сможете отследить его на всех этапах транспортировки.

Услуги DPD Full Truck предоставляются только при весе более 200 кг/м³.

Преимущества DPD

Преимуществом выбора DPD является то, что они предоставляют услугу «от двери до двери». Это означает, что ваша посылка будет доставлена по любому адресу, включая предприятия и почтовые ящики.

Кроме того, DPD предлагает несколько различных способов доставки с гибкими сроками, что является еще одной причиной, по которой ее часто выбирают онлайн-продавцы, а не другие международные курьеры. Стоимость доставки через этого курьера также является разумной, поэтому если вы часто отправляете товары за границу, то использование DPD для всех ваших отправлений может сэкономить вам немного денег в долгосрочной перспективе.

На самом деле, многие компании электронной коммерции вообще не пользуются традиционной почтой, как только найдут хорошую международную курьерскую службу, которая обеспечивает им доставку «от двери до двери» и возможность отслеживания посылок.

DPD предлагает множество вариантов, когда речь идет о сроках доставки. Вы можете выбрать экспресс- или стандартную доставку в зависимости от того, хотите ли вы, чтобы посылка вашего клиента была доставлена быстро или просто в определенные сроки.

• Услуга «от двери до двери.
• Гибкие сроки доставки.
• Стоимость доставки через этого курьера также является разумной.

О компании DPD Россия

Для юридических организаций предусмотрены особые условия взаимодействия. На специальном сервисе для юрлиц можно ознакомиться с дополнительными преимуществами оформления сделок по отправке грузов и корреспонденции. Своим клиентам DPD Россия предлагает продуманную логистику, наиболее удобные способы доставки и минимальные сроки прохождения грузов. Отслеживание возможно более чем по 7 тыс. направлений.Являясь частью всемирной сети грузоперевозок DPDgroup, который в свою очередь принадлежит холдингу GeoPost, DPD Россия учитывает специфические черты российского рынка и делает все возможное для максимального удовлетворения запросов своих клиентов.

DPD Россия — Статусы отслеживания посылки

Топ перевозчиков

Получение посылки DPD

Когда посылка придет на имя клиента, ему об этом поступит соответствующее уведомление, именно тогда можно посещать пункт для получения отправлений, который был указан при отправке. Для того чтобы получение состоялось, клиенту нужно обладать определенной информацией и подтвердить свою личность, поэтому у некоторых адресатов возникают проблемы при получении их корреспонденции.

Какие документы понадобятся

Любая почтовая компания требует у своих клиентов документы, и если отправителей это касается редко, и, в принципе, они могут обойтись без предъявления дополнительных бумаг, то в случае с получателями такое требование вполне обосновано. Ведь если посылку отдадут другому человеку, это будет нарушением правил, и тот клиент, который не сможет получить собственные товары, может подать в суд на некомпетентную фирму. В связи с этим возникает вопрос, нужен ли гражданский паспорт для идентификации?

Он требуется, поскольку под удостоверением личности обычно подразумевается паспорт гражданина РФ или иной страны. Основное требование состоит в том, чтобы в документе было понятно, какое физическое лицо его предоставляет, а для точности необходима фотография. Поэтому, кроме национального паспорта, можно использовать следующие удостоверения личности:

• заграничный паспорт;
• удостоверение, дающее право на вождение автомобиля;
• военный билет;
• справка о том, что человек имеет вид на жительство в России.

Все эти документы объединяет то, что в них указаны нужные личные данные, а также вклеена фотография человека. Кроме того, они изготавливаются на специальных защищенных бланках, что исключает подделку и позволяет безошибочно идентифицировать конкретное лицо.

Алгоритм действий для получения

Кроме паспорта, чтобы получить посылку в DPD, необходимо знать уникальный ПИН-код, присваиваемый каждому отправлению. Именно он будет использоваться для поиска отправления, а при предъявлении паспорта позволит удостовериться, что человек имеет право на выдачу груза. Но посетить пункт выдачи посылки нужно только после уведомления, оно придет в СМС-сообщении либо на адрес электронной почты, в зависимости от того, какие контактные данные указал отправитель.

Если же посылку будет забирать знакомый адресата или его родственник, то, кроме ПИН-кода, он также должен знать номер отправления и имя того, кто будет получать. Наложенный платеж возможен только в Pickup-автоматах компании, а в соответствующих пунктах и роботах такой возможности нет. Оплатить доставку можно только картой при получении, возможности оплачивать наличными деньгами на данный момент нет. Если личность подтверждена и все данные названы верно, то посылка выдается обратившемуся лицу на месте.

Сколько хранится посылка

Чтобы не потерять свой груз, следует знать, сколько он может лежать в пункте получения. Посылка будет храниться DPD в течение семи календарных дней, при этом на третий день адресатам, чье отправление не было получено, высылается напоминание в СМС-сообщении. В ситуации, когда и уведомление не сработало, а срок хранения посылки истек, она возвращается отправителю. В DPD нет услуги платного хранения при невостребованности, как в иных почтовых службах, это означает, что забрать корреспонденцию обязательно нужно в течение недели после прибытия, продлять срок не будут.

DPD — отслеживание груза по номеру накладной

Отслеживание DPD по номеру накладной доступно для посылок DPD. Вы можете использовать эту услугу для отслеживания посылок DPD по номеру накладной.

Чтобы узнать, где сейчас находится ваша посылка, введите следующую информацию, введите номер накладной или номер посылки, который был указан в электронном сообщении от нашей системы об успешной отправке; затем нажмите кнопку «Отследить».

Номер накладной указан в электронном письме Shipment Confirmation, полученном от курьерской компании DPD после отправки. Если вы еще не получили письмо, пожалуйста, проверьте папку спам, в большинстве случаев эти письма фильтруются почтовыми серверами из-за их высокой активности для многих пользователей ежедневно

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые отправления могут быть разделены на несколько частей

О компании DPD Россия

DPD является частью DPD Group, одной из ведущих европейских курьерских компаний. Компания работает более чем в 40 странах мира, в ней занято более 20 000 сотрудников. В России служба работает с 2007 года под торговой маркой «До Постыдной Цены/DP» (For Shame Price). DPD RU была основана российскими бизнесменами — Юрием Петровым и Алексеем Аванесовым. В настоящее время она управляется ООО «Торгсервис-Экспресс», которое занимает около 50% рынка услуг международной доставки по некоторым данным 2012 года.

Услуги DPD Россия:

• Экспресс-доставка документов и посылок в любую точку России.
• Международная курьерская служба по странам СНГ.
• Служба Pick Up (забор из дома).
• Доставка по Москве.
• DPD RU предоставляет единый электронный номер отслеживания для всех посылок.

Помимо онлайн отслеживания посылки в любой стране Европы и СНГ, вам доступны и другие услуги:

• уведомления о задержках транспортировки или изменении сроков доставки по электронной почте / SMS;
• возможность получить текстовое сообщение с информацией о дате и времени отправления со склада при оформлении заказа по телефону;
• отправка сообщений через сервис «Входящие».

Преимущества DPD

• Широкий спектр услуг: DPD работает с частными и юрлицами, осуществляет как классическую доставку наземным и авиатранспортом, так и экспресс-доставку — по территории России, в страны таможенного союза и за рубеж. Предлагает ряд специальных услуг для бизнеса (складские услуги, страхование, экспедирование грузов, таможенное оформление посылок и грузов).
• Быстрая доставка: возможна экспресс-доставка по России – на следующий день в основные города РФ, а также ежедневная наземная доставка до 12:00, до 15:00 или до 18:00 с гарантией соблюдения сроков.
• Наличие собственных пунктов выдачи почтовых отправлений.
• Все международные отправления автоматически страхуются на сумму до 520 евро, дополнительное страховое покрытие составляет 0,59 % от стоимости отправления.
• Доставка за рубеж осуществляется по своим каналам — по сети DPD в Европе.