Контент-план: что это и зачем нужно

Алгоритм

Перед созданием графика ознакомьтесь с процентным соотношением видов контента. P.s.: процент усредненный!

Пошаговая инструкция:

1. Подготовьте таблицу.
2. Определите баланс контента.
3. Придайте цвет каждому типу статей. Если нужно, то и тексту.
4. Исходя из статистики, определите время публикации по дням недели. Заполните этими данными соответствующую графу.
5. Напишите напротив даты и времени вид контента, который будете размещать.
6. Укажите идею поста. Например, для информативного типа можно поделиться полезными приложениями.

Контент-план готов. Теперь нужно написать текст и подобрать качественное красивое фото или иллюстрацию. Картинку лучше делать актуальную в специальных программах, например, Canva.

Пример контент-плана №1

Пример своего графика публикаций для некой бизнес-страницы в Инстаграм. В контент-плане указывается:

• день недели;
• время;
• площадка (сторис, пост);
• тип контента;
• описание или идея;
• иллюстрация (для создания продающих и развлекательных сторис использую программу Animated Stories);
• текст;
• хэштег;
• геолокация;
• статус.

На статью и картинки можно сделать ссылки. Но эти графы необязательны.

Если планируется расписание на месяц, то желательно указывать и дату.

Пример контент-плана №2

Этот тип используют для ведения личного блога или обычного профиля. Просто нужно указать виды постов для размещения, время публикации, что хотите от этого получить. Можно добавить строку для анализа: достигли цели или нет. Но от такого контент-плана вряд ли повысится конверсия и увеличится число подписчиков.

Пример контент-плана №3

Этот график помогает не только публиковать посты в нужное время, но и вести аналитику по тем или иным темам. Это поможет планировать расписание на будущее и узнать потребности ЦА. Поэтому для бизнеса это очень важная графа.

В нем есть все необходимое: дата, время, тема, комментарий, учет основных показателей для аналитики и статистики.

Заметьте: отсутствует тип контента. Это минус, так как каждый вид постов пишется с разной структурой и со своими особенностями. Поэтому его лучше указывать.

График выхода публикаций сокращает время на обдумывание типа и содержания статей. А также помогает продвигать ресурс (сайт, личный профиль). Если придерживаться пошаговой инструкции составления контент-плана, избегая ошибок, то расписание получится грамотным, а в дальнейшем поможет вам в развитии паблика или бизнеса.

Ниже вы можете скачать шаблон контент-плана, и переделать его под себя.

Если нужны идеи для контента в Инстаграм (а их целых 22) – читайте здесь.

Как публиковать контент?

Различные методы и инструменты, которые существуют для анализа и измерения успешности ресурса, позволяют узнать, хорошо ли работает контент. Таким образом, измеряется эффективность наших сообщений и проверяется, является ли обращение к потенциальному клиенту адекватным или не достигает ожидаемого результата.

Возможность следить за маркетинговой стратегией контента и ее результатами помогает исправить ошибки, узнать реакцию и мнение нашей аудитории и, в конечном счете, узнать, близки ли мы к цели. Основными критериями, на которых базируется контент план для вк, инстаграм и любого другого бизнес-проекта, являются конкретность, измеримость, достижимость, реалистичность и временные рамки.

Сам контент условно подразделяется на три категории:

• Одноразовый контент. Публикации по текущей теме, которая потеряет влияние в будущем.
• Вечный контент. Материал, который предназначен, чтобы продолжать привлекать читателей в долгосрочной перспективе.
• Стратегический контент, т.е. ориентированный на привлечение внимания к конкретному предложению, продукту или рекламной кампании.

Измерительные инструменты необходимы для того, чтобы определить, план статьи или содержание слайда, наиболее подходящие для конкретной стратегии, а также, чтобы иметь возможность классифицировать и группировать их. Есть и другие показатели успешной деятельности в интернет-пространстве. Одним из них по праву считается комментарии, т.е. обратная связь с потенциальными клиентами. Это идеальный инструмент, который дает соответствующую информацию и помогает позиционировать контент в поисковых системах. Комментарии, поступающие из опубликованного контента, могут быть преобразованы в чувства. Позитивны ли они, жизнерадостны или негативны и разрушительны? Анализ полученной информации дает однозначную оценку маркетинговой кампании.

Как составить контент-план для аккаунта в сегменте услуг

Многие задаются вопросом: как вести страницу в Instagram бизнесу, который продает услуги? Инстаграм — эффективная площадка для товарных компаний, а вот что постить металлургическому заводу, банку или специалисту, который продает курс по копирайтингу? Явно не фото станков, красиво разложенных на столе банкнот или набросанного на листочке текста.

Отличный пример — Instagram компании «Метинвест» (но они не наши клиенты). Здесь много кадров с завода: фото сотрудников в касках, плавящаяся сталь, олово, подъемные краны, глубокие карьеры, кадры с корпоратива на горнолыжном курорте — все это позволяет обычному человеку приобщиться к компании, стать ее частью, увидеть такие сложные процессы с изнанки. В общем, суровый аккаунт для суровых подписчиков:

Итак, что можно и нужно постить в Instagram, если ваша компания не продает милые платьишки, а плавит олово на заводе или предоставляет услуги для населения:

• внутренняя кухня компании: фото с мероприятий, корпоративов, участия в конференциях, рабочие будни;
• информация о выходе новых тарифов, скидках, акциях;
• поздравления с праздниками;
• ответы на часто задаваемые вопросы.

Продающий

Продающий пост актуальнее выкладывать, когда у вас уже есть целевая аудитория с запросом на продукт. Если профиль/сайт только создается – есть вероятность, что предложение о продаже сработает с меньшим успехом, чем хотелось Или вообще не сработает. В этом случае поможет таргетированная реклама, которая привлечет ЦА.

Что пишем в продающих статьях?

Если говорить об Инстаграме, то в сторис можно регулярно выкладывать отзывы о вашей работе, а потом сохранять в актуальное под соответствующим названием. Кейсы выполненных работ увеличивают шанс того, что вас оценят, как хорошего специалиста.

Когда у вас появился продукт, готовый к продаже, то можно написать статью об акциях, разослать ее вместе с коммерческим предложением (КП). По поводу КП: его лучше создавать индивидуально с учетом потребностей аудитории. Для определения запросов существует отдельная схема.

Прямолинейная реклама с навязчивым побуждением к действию, отталкивает пользователей. Поэтому будьте лояльнее в продающем объявлении и пишите, что клиент получит от продукта, а не его преимущества. А если один из экземпляров товара кто-то использовал, то положительный отзыв от реального покупателя увеличит шанс на продажу.

Важно! Никогда не ругайте и не хвалите конкурентов! Это некорректно, вам перестанут доверять. В своем обращении лучше вообще не называть их «имена»

Частота публикаций постов

Посты должны появляться регулярно, с примерно одинаковым промежутком времени.

Количество зависит от специфики и целей аккаунта:

1. Для страницы бренда достаточно 1-2 постов в день в Instagram и «Вконтакте», 2 публикаций в неделю в Facebook (желательно с привязкой к новостной повестке).
2. Городские паблики, аккаунты СМИ и новостные группы выкладывают до 10 постов в день.
3. В личных аккаунтах все зависит от субъективных факторов. Есть популярные блогеры, которые публикуют пост 1-2 раза в неделю, и получают стабильный отклик, в других профилях фото и новости появляются по несколько раз в день.

Время публикации в условиях «умной» ленты переоценено. Алгоритмы социальных сетей все равно покажут контент заинтересованным пользователям.

Чтобы предположить наилучшее время публикации, можно проанализировать, какие посты получили больше лайков, репостов и комментариев (например, с помощью инструмента Popsters, AgoraPulse, Socialbakers).

С чего начать составлять контент план?

Для начала, у вас должно быть понимание, какие виды контента вы будете постить и в каком соотношении между собой. Если у проекта уже есть история, то проведите анализ, какие посты принесли большую посещаемость, охват или вовлечение

Обратите внимание на тип поста, тему, размер, есть ли там изображения или видео. Вы должны знать и понимать, что лучше всего работает на вашей площадке и с вашей аудиторией

Нет смысла постить огромные лонгриды, ожидая, что поведенческие улучшатся, если ваши пользователи любят картинки.

Конечно, стоит протестировать все виды постов и уже потом собирать эту аналитику.

• Два мема
• Один список «ТОП-10»
• Один вовлекающий
• Один продающий пост
• Видео по теме

Итого: 6 постов в день.

Помимо количества и тематики поста вы должны знать, в какое время лучше постить. Выкладывать продающий пост в 8 утра не лучшая идея, его либо не увидят, либо люди, которые едут утром на работу точно не оценят и не станут совершать конверсии.

С кем нужно делиться стратегией?

Облачные и онлайн приложения для планирования контента позволяют размещать информацию в календаре событий в режиме «здесь и сейчас», и предоставлять к ним доступ заинтересованным лицам. Таким образом, можно быть уверенными в том, что один и тот же отдел или соседние филиалы компании будут усердно работать в одном направлении и не дублицировать усилия.

В некоторых случаях может быть целесообразно предоставить полную документацию, в других — имеет смысл создавать целевые резюме для определенных заинтересованных сторон (например, занятых руководителей или внешних агентств), исходя из того, как ваша стратегия маркетинга контента будет влиять на их конкретные роли, процессы и цели.

Что включает в себя план контент-маркетинга?

Наличие документированного плана имеет решающее значение для успеха контент-маркетинга. Согласно недавнему исследованию 89% маркетологов B2B и 86% маркетологов B2C используют контент-маркетинг, но только 37% маркетологов B2B и 40% маркетологов B2C имеют документированную маркетинговую стратегию контента.

Создание контент плана — одна из самых эффективных и популярных онлайн-стратегий в любой компании. Наличие четко определенного плана содержания блога уменьшит подавляющее чувство, которое иногда подкрадывается, когда вы размещаете очередную публикацию или организуете свою работу. Кроме того, готовый контент план поможет привлечь больше потенциальных клиентов.

План контента — метод, который поможет в настройке и программировании информации, которую нужно предоставлять целевой аудитории. Каждая контент-маркетинговая стратегия будет включать в себя контент-план, который сэкономит время. Составление контент плана начинается с определения формата, который планируется использовать: контент-план для личного блога, бизнес контент или контент-план для социальных сетей. Это то, что обязательно иметь в виду, когда вы создаете свой крутой план, т.к. создание стратегии развития для социальных сетей отличается от веб-сайта. Помимо определения формата, разработка контент плана включает в себя минимум 4 последовательных шага.

Как работать с контент-планом

Чтобы с планом было удобно работать, он должен быть постоянно доступным. Вы должны иметь возможность посмотреть его в любой момент, а специалист – внести правки и дописать идеи.

В контент-плане можно сделать базу с идеями, сохранять их на будущее. Сделайте доступ к ней всей команды, чтобы они могли вписывать свои задумки. Допустим, менеджеры будут вписывать частые вопросы потенциальных клиентов, которые можно отразить в контенте.

Можно сделать так, чтобы контент план для смм напоминал о публикациях с помощью оповещений. В этом случае его удобно вести в календаре или сервисе Трелло. Это зависит от личных предпочтений и от специфики конкретной ситуации.

Дополнительные рекомендации

Напоследок — несколько советов, которые помогут сделать ваш контент еще более разнообразным и интересным для подписчиков и потенциальных клиентов.

Используйте разные визуальные форматы. Одиночные фотографии и галереи, видео в постах и Историях, бумеранги — вариантов много. Используя и периодически чередую их все, вы сможете создать нескучный аккаунт и привлекать больше внимания в ленте.

Не частите с постами. Как мы уже говорили десяток одинаковых фото разных тортиков в ленте может надоесть вашим подписчикам. Одного поста в день с чередованием рубрик и форматов будет достаточно.

Реагируйте на негатив. В аккаунтах кондитеров мне встречались преимущественно позитивные и нейтральные комментарии, но от негатива в интернете никто не застрахован. Рекомендации стандартные — не удаляйте комментарии, не опускайтесь до оскорблений и отвечайте с достоинством. Всерьез стоит воспринимать только реальные претензии клиентов, остальное можно парировать или перевести в шутку.

Используйте новый формат гайдов в Инстаграм, когда он станет вам доступен. С его помощью удобно формировать каталог вкусов и вариантов оформления тортов из постов, которые вы уже опубликовали. Новые фотографии можно добавлять по мере публикации.

Как составить контент-план для товарного аккаунта

Если вы только завели аккаунт в Instagram, первоначальная задача для вас — собрать подписчиков. Для этого вы можете использовать:

• таргетированную рекламу;
• платную рекламу у блогеров и лидеров мнений;
• акции и конкурсы как в онлайне, так и в офлайне (если ваш бизнес существует и за пределами интернета).

Собрать подписчиков в пустой аккаунт, конечно же, не получится, поэтому для начала вам и нужен тот самый контент-план. Подготовьте серию публикаций (например, на две недели) для новых подписчиков, занесите эту информацию в вашу таблицу и просто следуйте графику в ближайшие две недели, фиксируя результаты (сколько лайков, комментариев, новых подписчиков, переходов на лендинг принес вам каждый пост). Постарайтесь в самом начале своего пути побольше экспериментировать над разными форматами контента. Это поможет определиться с самыми эффективными темами. Чуть ниже в этой статье вы найдете информацию о том, как анализировать публикации из контент-плана.

Для начала, конечно же, необходимо ознакомиться с ближайшими целями и основными задачами бизнеса. От них будет зависеть дальнейшая стратегия по созданию и продвижению публикаций.

С одним из наших крупнейших клиентов торговой сетью ДЕКА по части SMM мы сотрудничаем уже больше года. На момент обращения к нам у них уже был активный аккаунт в Instagram, но результатов он не приносил. Поэтому прежде чем составить новый контент-план, мы провели комплексный аудит всего проекта, выявили его сильные и слабые стороны, а также поставили новые цели на ближайшие полгода. И уже на основе всего этого создали план будущих публикаций. Основной целью для нас было:

• улучшить качество контента;
• стать сильнее основных конкурентов на рынке;
• увеличить количество подписчиков и их вовлеченность;
• удешевить платный охват публикаций и увеличить органику.

На первом этапе мы решили начать «бомбить» наших подписчиков полезными постами с ответами на самые распространенные вопросы из серии «Какую форму должны иметь мужские часы», «Что такое класс часов», «Для чего необходим безель», «Что такое баланс», «На какой руке правильно носить часы» и прочее. Каждая такая публикация: а) несла полезную для читателя информацию; б) содержала фото моделей часов, представленных в магазине ДЕКА. Таких образом подписчики получали ответы на свои вопросы, а также могли сразу уточнить в директе стоимость и наличие в магазине интересующих моделей.

Максимальное количество лайков и комментариев в данном аккаунте собирали (и продолжают собирать) живые фотографии часов на фоне котиков, собачек, цветов, стильных образов. Также мы запустили рубрику, в которой просили клиентов присылать нам фото с приобретенными часами в коробке или на запястье. Результаты нас радовали:

Вывод сделали такой: люди любят максимально естественные, живые фото, с минимумом обработки и без огромных полотен текста. Такое стильное преображение аккаунта на первых порах позволило нам выйти в ТОП ниши по качественным и абсолютным показателям, повысить уровень вовлеченности покупателей за счет постоянного диалога с подписчиками, а также увеличить количество продаж c SMM-канала.

Итак, резюмируем, какие посты наиболее эффективны для товарного аккаунта в Instagram:

• живые фото товаров на красивом фоне: кошечки и собачки (это, пожалуй, самый лайкаемый формат в Instagram), цветы, стильные образы и т.д.;
• фото клиентов с товаром;
• ответы на часто задаваемые вопросы с фото товаров из ассортимента компании;
• подборки самых бюджетных/дорогих/лаконичных/ярких/белых и прочих моделей;
• сравнение двух товаров разных ценовых категорий.

Какие еще посты можно делать:

• краткие видеообзоры товаров под музыку (с озвучкой и без);
• триптихи, коллажи, GIF-форматы;
• анонсы продукции, которая готовится к выпуску (например, новая модель часов или коллекция украшений, которая должна появиться в магазине в ближайшее время);
• закулисье (сделайте качественные снимки в формате backstage: если вы делаете украшения на заказ, сфотографируйте процесс их создания; если шьете необычные наряды, покажите, как выбираете ткани и делаете выкройки, обрабатываете модель; если готовите необычные панкейки навывоз, сфотографируйте процесс — от замешивания теста до декора уже готовых изделий).

В отличие от страниц с услугами, в товарных аккаунтах важно делать акцент на продукцию и пользу, которую она приносит потребителю. Ваша личность подписчиков товарного аккаунта практически не интересует

Пример матрицы контента для соцсетей художника

Контент-план – это источник идей, а не строгий список постинга. Вы заранее планируете, что будет выходить на аккаунте в ближайшее время, ставите цели для контента и таким образом выстраиваете стратегию. Без контент-плана сложно анализировать статистику и измерять рост. Мы в SMMplanner составили на неделю. В нем вы найдете примеры тем для постинга в ленту и сторис. Чтобы начать пользоваться – создайте копию в Гугл Документах (Файл — Создать копию).

Расписание плотное. Не обязательно постить так много – вы можете растянуть этот план на месяц

Статьи из нашего блога в помощь:

• Как таргетировать рекламу в Инстаграме
• Таргетированная реклама во ВКонтакте для чайников
• Как сделать видео для таргета в соцсетях: форматы, сервисы, редакторы
• Лимиты Инстаграма: отписки, компании, сообщения, лайки, комментарии

Контент план для Instagram

План для Instagram отличается от других социальных сетей. Тут есть как особенности аудитории, так и особенности самой социальной сети. К примеру, статью сюда запостить уже не выйдет.

Всего в инстаграме можно выделить три типа публикаций:

• Обучающие посты, гайды, руководства
• Развлекательный контент
• Рекламные/Продающие посты

Если говорить о бизнес-аккаунтах, то там в основном всегда превалирует продающий контент, за ним уже идет обучающий и только потом развлекательный. Оно и понятно, цель такого аккаунта сконвертировать подписчика в покупателя, поэтому в большой количестве постятся товары, скидки и акции, отзывы и партнёрские посты.

Золотое правило таких постов – красивая, цепляющая картинка и интересное описание.

Маркетологи, которые давно работают в инстаграме рекомендуют делать продающим каждый 4-5 пост, но вы должны понимать, что всё зависит еще и от специфики бизнеса и товаров. Платья можно и по чаще, а вот бетон можно и по реже.

Можно согласиться с обеими сторонами, так как их доводы довольно убедительны. Наше мнение, если есть повод пошутить – грех не пошутить. Не нужно высасывать из пальца «смешные» истории и постить тупые мемы. Если вы профессиональный магазин или компания, у вас должно быть «лицо», которое терять не стоит. Также, как и постить только информацию о товарах, так как «сухой» постинг не увеличит вовлеченность и узнаваемость бренда, факт.

К развлекательным постам можно отнести юмор и мемы, конкурсы, лайфстори, различные мотивашки и поздравления с праздниками.

Информационный контент хорошо подходит тем, кто продвигает услуги в инстаграме. Вы можете рассказывать о них, обучать ими пользоваться, рассказывать, как вы их оказываете. Сюда хорошо подойдут инструкции, обзоры и советы, различные кейсы и гайды.

Делайте обзоры собственных товаров или услуг, учите аудитории пользоваться вашими товарами. Может у товаров есть какие-то скрытые возможности применения, расскажите и о них. В общем, задача таких постов в бизнес-аккаунте – вовлечь аудитории в ваши товары и услуги.

Какой тип контента работает лучше всего?

С точки зрения ведения блога или же информационного наполнения своего сайта все понятно: если вы составили грамотное семантическое ядро, то все ваши статьи будут заведомо популярны и станут привлекать к вам трафик.

Как показал мой личный опыт, существует определенная закономерность, что люди хотят видеть, в зависимости от количества подписчиков

В тех сообществах, где менее 3-х тысяч участников, нужно акцентировать свое внимание именно на развлекательном контенте. В тех сообществах, где участников более 5-ти тысяч — даем контент, который располагает к общению

Какие типы контента бывают вообще?

Информационный тип контента. Да-да, понимаю, что звучит как “масло масляное”). Попробую конкретизировать. Сюда отнесем: новостные посты, личные или профессиональные достижения, открытия в профессии. В общем все то, что будет позиционироваться как экспертность. Главный момент: несмотря на то, что это информационный тип контента, он имеет прямую цель — развлечь подписчиков.
Развлекательный тип контента. Здесь размещаем: юмор, мемы, авторские колонки, конкурсы. Сюда же можно отнести опросы, если они оформлены в подходящем стиле.
Обучающий тип контента. В данную категорию отнесем: советы, уроки, обзоры, новые методики, полезные навыки

Здесь важно давать именно то, чего хочет целевая аудитория, а не придумывать контент из головы.
Пользовательский тип контента. Это своего рода гостевые посты, когда можно пригласить подписчиков к обсуждению какого-то насущного вопроса или проблемы.
Обзорный тип контента

Это категория для обзора новинок в отрасли. Например, новые сервисы для создания лендинга или выход новой версии программы для 3д дизайна. Главное — составить свое, авторское мнение по этому поводу.

Подведу итог этого раздела: если у вас группа не дотягивает до того, чтобы люди в ней горели желанием общаться, то лучше использовать развлекательный и информационный контент.

На практике очень часто наблюдаю случаи, когда SMM менеджеры создают контент, чтобы расшевелить публику для общения, но комментариев под подобными постами либо очень мало, либо нет вообще. Все из-за того, что такой тип контента выдается “от фонаря”, не по ситуации. Не повторяйте таких ошибок).

Перейдем к очень важному разделу, о котором обычно забывают при составлении контент-плана

Зачем на самом деле нужен контент план?

Здесь все очень просто. Контент план вам нужен для того, чтобы избежать так называемого “творческого кризиса”. Чтобы продвигаться, вам надо каждый что-то публиковать, правильно? И однажды обязательно случится такой неприятный момент, когда вы откроете свой ноутбук и поймете, что совершенно не знаете, о чем сделать новый пост.

Контент план дает вам четкое понимание, что и в какой момент вы будете делать с перспективой на пару недель или даже месяцев. Когда есть план – вы гораздо больше успеваете и гораздо меньше при этом устаете.

Знаете, какой самый ужасный вид усталости? Это когда ты целый день вроде что-то делал, а по сути ничего не успел. И при этом вымотался до предела, и никак не можешь ночью уснуть, потому что знаешь, что дело твое никуда не продвинулось.

Вот чтобы всего этого избежать, мы и составляем контент план. Утром вы просыпаетесь, сразу делаете самое необходимое – новый пост по плану, и дальше целый день у вас проходит на подъеме душевных сил. Потому что вы точно знаете – вы сделали очередной шаг. Вот он у вас уже и в плане зелененьким помечен.

А чтобы ваш шаг был шире и дальше, контент план надо правильно составить.

Аудит контента и сбор дополнительных показателей

Аудит контента важен по многим причинам, в частности это помогает определить различные критерии вашего веб-сайта. Выполнение тщательного аудита наполнения вашего сайта включает в себя довольно много шагов. В дополнение к метрикам URL и на странице, вы сможете собрать информацию о таких вещах, как внутренние и внешние ссылки, трафик, уникальность контента и т.д.

После чего, нужно обязательно разместить полученные сведения в легко усваиваемой форме (например, в Excel). Данный отчет должен суммировать выводы, предоставить рекомендации и изучить следующие шаги для улучшения рейтинга поиска на сайте

Хотя этот процесс может показаться немного сложным, важно обеспечить, чтобы план успешно работал

Сервисы в помощь

Еще мы хотим поделиться с вами полезными сервисами, которые помогут в составлении контент-плана:

Паразайт. Это онлайн-сервис для создания отложенных публикаций. Вы можете задать расписание для выхода постов. Например, если вы составили контент-план на неделю, то в Паразайт можно сделать отложенную публикацию на 7 дней вперед.

LiveDune. Это инструмент, который поможет вам детально изучать статистику своего Instagram-аккаунта. Также с его помощью можно анализировать своих конкурентов.

Zengram. Сервис, который поможет в продвижении аккаунта. Он автоматически выполняет массовые действия: подписывается, лайкает. Таким образом, вы можете привлекать новых живых и целевых подписчиков на свой профиль.