Как правильно составить контент-план для сайта и социальных сетей: инструкция для новичков

Зачем вообще нужен контент-план и реально ли обойтись без него

Перед составлением контент-плана нужно понять, какова общая цель вашего продвижения в Instagram:Прямая продажа – такой вариант подходит для коммерческих аккаунтов – магазинов, салонов красоты. Вы не скрываете, что и за какую цену будете продавать. Подробнее с этим поможет разобраться курс от SMM.School «Продажи в Инстаграме: Секреты профессионалов».Трафик – в этом случае задача в привлечении людей на нужный ресурс. В дальнейшем некоторые подписчики станут клиентами, но акцент делается не на продаже, а на привлечении.Повышение узнаваемости бренда – в данном случае контент необходим для раскрутки личного бренда (эксперта или компании). Задача – повысить лояльность людей.Общение с клиентами – в таком аккаунте ничего не продают, а просто взаимодействуют с существующими клиентами или теми, кто готов ими стать.Отработка негатива – когда нужно повлиять на имидж компании или человека.

Важно понимать, что контент-план не обеспечит наплыв подписчиков и не продвинет аккаунт в поиске. Он облегчит рутинную работу и анализ опубликованного контента

Подробнее об этом мы написали в отдельной статье «Контент-план: что это и зачем нужно».

Дополнительные рекомендации

Берите согласие на размещение отзывов. Это обязательно, если хотите сделать скриншот из переписки с учеником. Если же он выложил сторис и отметил профиль школы, то можно просто сделать скриншот – это общедоступная информация.

Публикуйте полезные для аудитории вещи. Не что-то, оторванное от жизни, а слова, сокращения и правила, которые пригодятся в разговоре с зарубежными партнерами, на улицах незнакомого города и в кафе с англоговорящими официантами.

Не забывайте упоминать о своих преимуществах. Бывает, что в профиле школы много полезного контента, но нет сервисных преимуществ. Не надо так: упоминайте их нативно там, где это подходит по контексту.

Автоматизируйте публикацию постов. Проще потратить полдня и запланировать посты в сервисе SMMplanner, чем каждый день выделять 10–30 минут на публикацию. С функцией отложенного постинга вы сможете уделять ведению профиля меньше времени, а значит – быстрее отвечать на вопросы подписчиков или тратить больше сил на продвижение.

Чтобы было красиво…

В Instagram пользователи любят глазами, потому важно еще на этапе составления контент-плана заглянуть в будущее и понять, как будет выглядеть аккаунт после отработки месячного контент-плана. Для этого в SMMplanner можно использовать функцию «Инставид», он заметно облегчит вам процесс планирования ленты Инстаграма

Сначала запланируйте посты по дате и времени через функцию «Запланировать пост».

Планирование поста в SMMplanner

Затем включите расписание страницы.

Создание расписания страницы в SMMplanner

Далее выберите время и график выхода публикаций и сохраните график.

Активация расписания аккаунта в Instagram

Чтобы добавить новые посты, нужно кликнуть по свободному окошку в расписании.

Инставид в SMMplanner

Примеры аккаунтов для вдохновения:

Яркий вариант ведения аккаунтаЛетние ноты в ведении аккаунта InstagramНежный стиль аккаунтаВариант коммерческого аккаунта InstagramЧтобы стильно оформлять аккаунт в Instagram, без контент-плана не обойтись

Рассказываем еще больше полезного о том, как оформить Инстаграм для продаж, на онлайн-курсе «Как продвигать свои услуги в Инстаграм» от SMM.school.

Специфика контента в соцсетях юриста

Как и в случае с онлайн-школой, в аккаунтах юристов смысловая составляющая контента важнее визуала. Конечно, качественные фотографии помогают сформировать имидж серьезного успешного специалиста, но на принятие решения больше влияет то, что вы пишите и говорите в соцсетях. Поэтому для успешного продвижения стоит учитывать следующие нюансы.

Экспертность. Юрист – отличный пример узкого специалиста, который помогает клиентам и зарабатывает своими знаниями и навыками. И соцсети – отличная площадка, чтобы продемонстрировать свою экспертность. Но старайтесь делать это динамично и нескучно. Формулировками из законов можно отбить желание читать ваш аккаунт.

Специализация. Юристы, как и врачи, бывают разные: одни специализируются на корпоративных финансовых спорах, другие – на семейных делах, третьи – на имущественном законодательстве

Поэтому важно четко показать подписчикам, в каких вопросах вы разбираетесь, – косвенно контентом и прямо в шапке профиля и Актуальных Историях

Сразу понятно, чем занимается юрист и будет ли нам полезно подписаться на ее аккаунт

Отложенный спрос. Выше мы говорили, что услуги юриста часто нужны срочно – когда что-то случилось. В таких ситуациях пользователи активно ищут специалистов через поисковики и в соцсетях. Но есть и те, кому помощь может понадобиться в будущем. С этими людьми тоже можно и нужно работать – демонстрировать экспертность и формировать лояльность.

Доверие. Чтобы решиться отдать немалую сумму и положиться на человека в серьезных жизненных вопросах, нужно доверие. А чтобы люди доверяли вам как юристу, важен имидж хорошего специалиста с успешной практикой и чуткого человека, которому не плевать на проблемы своих клиентов. Конечно, если пропускать каждую ситуацию через себя, можно быстро выгореть. Но хотя бы минимальное участие, проявленное к пострадавшим, поможет сформировать правильный образ.

Пропорции контента в ленте и форматы

На Западе придумали золотую формулу контента по пропорциям контента на странице бренда. Согласно ей:

• 40 % постов должны вовлекать подписчиков,
• 30 % занимает пользовательский контент,
• 25 % постов должны учить или давать полезную информацию,
• 5 % занимает реклама и продающий контент.

Формула выше скорее всего работала хорошо, пока не появились умные ленты в соцсетях. С 2016 года ВКонтакте и Instagram показывают в ленте контент, который интересен пользователям. Для этого они анализируют аудиторию – как часто переходят в сообщества, оставляют комментарии, пишут сообщения. ВКонтакте рассказывает про принципы действия алгоритма открыто: публикуйте качественный контент и будет вам счастье. Instagram же более закрытый – как работает их алгоритм, можно узнать только урывками, например, в серии твитов. Поэтому есть другая формулировка, которая делит весь контент на равные доли:

• 20 % – продающий контент,
• 20 % – охватный (который репостят и комментируют),
• 20 % – интерактивный (тесты, опросы),
• 20 % – коммуникационный (обсуждения),
• 10 % – лайки (мемы, юмор),
• 10 % – полезный контент.

Можно пользоваться и универсальным принципом Парето: «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата». Т. е. определенный минимум действий всегда дает больше результата, чем множество разрозненных действий суммарно. Тут суть не в конкретных цифрах (они могут быть и 30/70), а в закономерности: малая часть работы всегда приносит больше результата. С правилом Парето стоит работать научно: если воспринимать буквально, то есть шанс ошибиться в маркетинге и стратегии.

Популярность форматов контента в соцсетях

А вообще никакой волшебной формулы нет – хороший и креативный контент всегда найдет свою аудиторию.Изображения и текст примерно равнозначны по восприятию. Далее идет видео и потом аудио. Это подтверждают исследование Facebook в 2018 году, где наибольшее число лайков получали хорошо иллюстрированные посты. Вообще, лучше весь контент заливать в соцсети напрямую. Согласно этому исследованию, видео и изображение залитые в Facebook получили больше вовлеченности, чем видео с YouTube.

Длина поста. Самое свежее исследование русской аудитории, которое удалось нам найти, было проведено Popsters в 2016 году. Согласно ему в соцсетях текст любят следующего объема:

• ВКонтакте – большинство пользователей (35 %) предпочитают короткие посты с фото;
• Facebook – большинство (35 %) предпочитаю короткий текст и видео;
• Одноклассники – большинство (60 %) предпочитают фото или изображение;
• Instagram – большинство (35 %) предпочитают средний или большой по размеру текст с фото.

В 2020 году эти данные скорее всего не актуальны. Поэтому следует проводить собственные исследования аудитории и проверять реакцию пользователей. Чтобы понять оптимальную длину поста рекомендуем провести тест:

• Выпустите пять-десять коротких, средних и длинных постов в максимально похожих условиях (в один день недели).
• Сравните их по вовлеченности, количеству лайков, комментариев и репостов.
• Сделайте вывод: влияет ли объем контента на реакцию пользователей.

Анализ контента. Лучшая метрика для понимания, понравился ваш контент аудитории или нет – вовлеченность к количеству охватов или подписчиков. Считается просто: берем все действия пользователей (лайки, комментарии, клики), делим на охват (или количество подписчиков) и умножаем на 100 %. Итоговая цифра – показатель вовлеченности вашего поста. Он может быть 1, 15 или даже 45 %. Чтобы понимать, насколько контент оказался удачно, посчитайте показатели конкурентов и сравните со своими – если выше, то вы определенно лучше соперников. Ниже – значит нужно работать дальше.

Контент план: пример

Контент план для блога или социальной сети очень тактический. Он документирует особенности того, как будет выполняться стратегия, и кто в команде будет обрабатывать каждую задачу. Он должен включать в себя такие детали, как ключевые темы и слова, которые вы будете охватывать, какой формат контента планируется создавать, когда и как им делиться, а также конкретные призывы к действию, которые нужно включать для развития бизнеса.

Хотя нет никаких окончательных «шаблонов» для построения стратегии маркетинга — каждый из них будет уникальным для бизнеса, который создает его — имеется пять компонентов, которые шаблоны обычно включают в себя:

1. Бизнес-кейс для обратной связи с контент-маркетингом. Обобщая причины создания контента, связанные с этим риски и собственное видение того, как будет выглядеть успех, вы можете получить исполнительную поддержку стратегии, а также начнете понимате, что лучше всего работает для вашего бизнеса.
2. Бизнес-план для контент-маркетинга. Он охватывает цели для контент-программы, уникальную ценность, которую нужно предоставить через публикации, и детали бизнес-модели. Он также должен очертить препятствия и возможности, с которыми вы можете столкнуться при реализации контент-плана.
3. Аудитория и контентные схемы. Здесь вы описываете облик целевой аудитории, каковы её потребности и как может выглядеть цикл участия пользователей в контенте.
4. История бренда. Этот фактор характеризует контент-план с точки зрения того, какие идеи и сообщения планируются, как эти сообщения отличаются от конкурентов, и какой вектор развития вы видите в перспективе.
5. План канала — должен включать в себя платформы, которые будете использовать, чтобы рассказать свою историю; критерии, процессы и цели для каждого из них; и как вы их объедините, чтобы они создали единый «разговор» бренда с покупателем.

После того, как определены цели и потребности целевой аудитории, стоит разработать собственную «политику» выдачи контента на странице социальных сетей или веб-сайте. Для наглядности рассмотрим пример контента для социальных сетей в виде таблицы.

Контент план для инстаграмма: образец

В зависимости от требований бизнеса и предназначения ресурса, таблица для контент плана может быть дополнена любыми сведениями. Эффективность стратегии можно отслеживать с помощью графика роста продаж, трафика или отклика аудитории. Однако, главной её целью является обобщение, планирование и систематизация рабочего процесса.

Шаг 2. Сегментируйте целевую аудиторию

Да, снова нужно проанализировать целевую аудиторию, потому что вы с ней взаимодействуете через контент. Подумайте, какие проблемы есть у аудитории, как они их решают. В результате предложите свое решение проблем.

У нас в блоге есть подробное практическое руководство о том: «Как составить портрет целевой аудитории: что это, зачем нужно и где искать информацию».

Не забудьте про интересы и предпочтения аудитории. Одним людям нравятся лонгриды, другим – цитаты про бизнес, третьим – красивые картинки и смешные видео. Постарайтесь учесть интересы всех сторон и охватить максимальное количество людей.

Определение проблем и интересов аудитории поможет выбрать темы и тип контента.

Шаблоны контент-планов для конкретных ниш и специалистов

В качестве примера мы нашли несколько полностью готовых шаблонов контент-планов для мастера-маникюра и фотографа. Вы можете взять их в качестве основы или использовать как идеи для создания собственного контент-плана.

Шаблон контент-плана для мастера-маникюра

Что хорошего в этом контент-плане?

• Здесь расписаны темы постов и дни публикаций.
• Рубрики: идеи для маникюра, советы, обзор рабочего места помогут сохранить подписчиков, чтобы они не отписывались после того, как получили услугу.
• Информационный контент покажет вас как эксперта, что вы разбираетесь в своей работе.
• Публикация актуальных цен избавит вас и подписчиков от частых вопросов в Директ.
• Рубрика примеры работ поможет пользователям сориентироваться, что вы умеете и какие техники применяете.

Источник — Martrending

Шаблон контент-плана для фотографа

Что хорошего в этом контент-плане?

• Подборка “топ мест для…” — обзор локаций для фотосессий, где лучше сфотографировать рассвет или закат, на новый, 14 февраля.
• Особой популярностью у пользователей пользуются подборки как проходит процесс работы.
• Здесь нет перегруженности постов: Они будут выходить несколько раз в неделю.

Источник — Martrending

Пример матрицы контента для соцсетей художника

Контент-план – это источник идей, а не строгий список постинга. Вы заранее планируете, что будет выходить на аккаунте в ближайшее время, ставите цели для контента и таким образом выстраиваете стратегию. Без контент-плана сложно анализировать статистику и измерять рост. Мы в SMMplanner составили на неделю. В нем вы найдете примеры тем для постинга в ленту и сторис. Чтобы начать пользоваться – создайте копию в Гугл Документах (Файл — Создать копию).

Расписание плотное. Не обязательно постить так много – вы можете растянуть этот план на месяц

Статьи из нашего блога в помощь:

• Как таргетировать рекламу в Инстаграме
• Таргетированная реклама во ВКонтакте для чайников
• Как сделать видео для таргета в соцсетях: форматы, сервисы, редакторы
• Лимиты Инстаграма: отписки, компании, сообщения, лайки, комментарии

Причины отказаться от контент-плана

Все очень индивидуально, но вот несколько причин, которые позволят отказаться от его создания:

Вы уже ведете еженедельное планирование

Это нельзя назвать полноценным контент-планом, но с помощью такого планирования вы получаете актуальный, своевременный контент. Нейтральные темы служат хорошим запасом постов.

Это могут быть идеи, которые родились на утренней пробежке, но перенеслись, потому что вышло что-то более актуальное. Или темы, которые вы написали для старта проекта, но они остались неопубликованными. Такой формат часто выбирают в личном бренде, потому что как таковых рубрик в этом формате нет.

Вы всегда следите за инфоповодами

Ньюсджекинг – процесс интеграции бренда в актуальный новостной фон. Это тренды, кинопремьеры, политические события и, конечно, пандемии. Но не забывайте действовать оперативно! Новость должна быть актуальной, а если вы опубликуете контент через неделю, скорее всего момент уйдет. Курсы семейного психолога круче зайдут, когда Питт и Джоли только объявили о разводе.

Генерация идей контента

Разработка идеи в вопросе, как создать контент план, без преувеличения стоит во главе угла. Помимо прочего, генерация идей является основным источником разочарования для многих маркетологов. Если в компании не хватает «светлых голов» для генерации идей, то можно обратиться за помощью на биржу фриланса.

Когда есть прочная база для тем и ключевых слов, которые вы собираетесь использовать, нужно определить тип контента. При этом надо грамотно использовать информацию, собранную из исследования целевой аудитории исследования и аудита контента, чтобы определить, что будет работать лучше.

Зачем нужен контент-план постов

Вы можете составить контент-план на неделю или месяц, в любом случае он хорошо облегчает жизнь SMM-щику.

Контент-план для социальных сетей помогает спланировать публикации. Да, банально, но работает. Вы знаете, когда и какой контент выйдет. Вам не нужно срочно генерировать идеи и искать музу.

Анализировать эффективность публикаций и редактировать контент-стратегию. Лайки, репосты, количество комментариев помогут оценить эффективность публикаций. Вы сможете определить, какие темы пользователям нравятся больше, какие меньше. Охват покажет в какое время посты более популярны. Также эти знания помогут поставить рекламу в нужное время.

Повысить качество контента. Когда у вас есть план, то есть время подготовить текст материала, изучить тему детальнее, подобрать картинки не из фотостоков. Если вы продвигаете реальные товары (хенд-мейд, одежда, магазин), то можно нанять фотографа и сделать качественную фотосессию продуктов для размещения в сообществе.

Оптимизировать активность на площадках. В контент-плане для соцсетей нужно указывать не только дату, время и тему, конкретную площадку, на которой опубликуете запись. Это минимизирует риск, когда в группе ВКонтакте 150 постов, а в Инстаграме – 10.

Дополнительные рекомендации

Не игнорируйте подписчиков. Когда люди задают вопрос юристу, чаще всего это не праздное любопытство. У них есть проблема, и она их беспокоит. Потратив время на минимально подробный ответ, вы можете заработать плюсик в карму. А еще – получить клиента. Ведь если ваш ответ поможет разобраться, то за дальнейшей консультацией, подготовкой документов или представительством в суде человек может прийти к вам. Хотя, конечно, финансовые возможности тоже играют роль.

Осторожнее с продажами в лоб. У востребованного юриста чаще всего расписана очередь. Навязчивое «купи-купи» может навести на мысль, что клиентов не хватает. А это повод усомнится в компетентности.

Не скупитесь на полезный контент и советы. Наряду с кейсами полезный контент и советы – главные инструменты юриста в соцсетях. Если уж взялись за этот канал продвижения, не жалейте на него своего времени и знаний. Если не успеваете сами, найдите в помощь редактора, который по вашим наработкам или записям будет готовить посты. Держите под рукой Бота Геннадия в Телеграме, он всегда сможет подкинуть вам случайную тему для контента, если будет кризис идей. А чтобы не тратить каждый день время на постинг, можно запланировать публикации и Истории заранее в SMMplanner.

Показывайте лицо. Это актуально как для частного специалиста, так и для юридической фирмы. В соцсетях интереснее следить за конкретным живым человеком, чем за безликим фирменным логотипом. Если вы работаете один, публикуйте свои фотографии и делитесь успехами. А компания может знакомить подписчиков со своими юристами – например, показывать в кейсах, кто именно вел дело.

С кем нужно делиться стратегией?

Облачные и онлайн приложения для планирования контента позволяют размещать информацию в календаре событий в режиме «здесь и сейчас», и предоставлять к ним доступ заинтересованным лицам. Таким образом, можно быть уверенными в том, что один и тот же отдел или соседние филиалы компании будут усердно работать в одном направлении и не дублицировать усилия.

В некоторых случаях может быть целесообразно предоставить полную документацию, в других — имеет смысл создавать целевые резюме для определенных заинтересованных сторон (например, занятых руководителей или внешних агентств), исходя из того, как ваша стратегия маркетинга контента будет влиять на их конкретные роли, процессы и цели.

Что такое контент-план и зачем он нужен?

Контент-план — это график публикаций на неделю, месяц, полгода или год. Вы определяете тип постов и указываете сроки. Например, продающий пост должен выйти в понедельник, развлекательный — во вторник, а обучающий — в пятницу.

Вам не придется каждый день задаваться вопросом на тему того, что опубликовать сегодня. У вас уже есть готовый план. 

Еще контент-план создает логическую цепочку касаний: вы можете распланировать выход постов, связанных со стартом вашего информационного продукта.

Поэтому вы составляете контент-план на ближайшие 7 дней, где продумываете всю цепочку прогрева аудитории: 

Думаю, логику вы поняли. Составив контент-план, вы сможете сфокусироваться на главном — на продвижении Instagram-профиля.

Еще одна задача контент-плана — анализ эффективности постов. Вы можете посмотреть, что опубликовали месяц назад и изучить статистику этих постов, Сторис или видео. На основе аналитики можно выявить лучшие публикации, которые собирают больше всего лайков, комментариев, сохранений.

Создайте диалог

В соцсети люди приходят не только за пользой, но и за диалогом — всем хочется пообщаться или хотя бы почитать чужие комментарии. Используйте эти типы контента, чтобы повысить уровень вовлечённости ваших подписчиков.

13. Рейтинг

Вместе с подписчиками составьте рейтинг чего угодно из вашей сферы. Первый пост — опрос. Второй — подведение итогов и комментарии.

14. Критика

Хорошая критика — это обратная связь. Избегайте в критических постах оскорблений, это никого не красит, но смело высказывайте мнение по любому вопросу. Причём критика необязательно должна быть направлена на конкурентов и их работу — например, можно обсудить окружение или неприятные поступки людей, такой пост тоже вызывает обсуждение.

Сергей Капустин спокойно критикует климат в России и сразу же предлагает решение проблемы — зимовать в жарких странах

15. Мнение

Обсудить новость, поделиться статистикой и своим анализом, задать вопрос — всё это отлично подходит для постов в соцсетях эксперта. Главное — сначала высказывайте своё мнение, а затем спрашивайте мнение подписчиков, а не наоборот.

16. Конкурс «контент за приз»

Проведите конкурс на странице — например, пообещайте пяти подписчикам, которые оставят под постами больше всего осмысленных комментариев, ценный приз. В условиях прозрачно и конкретно пропишите, какие комментарии пойдут в зачёт, а какие нет. Добавьте список ограничений, например, укажите, что посты «Мне нравится, классно», вы считать не будете.

Поставьте ограничения и по времени — например, что в зачёте участвуют ваши посты за будущие две недели. Если этого не сделать, придётся отлавливать комментарии к старым записям.

Визуальная составляющая контент-плана

Не так давно на интернет-ресурсах начала все чаще встречаться новая специальность – дизайнер для соцсетей или SMM-дизайнер. Это человек, который продумывает визуальную концепцию ведения аккаунта, разрабатывает шаблоны, подбирает цветовые сочетания, которые позволят вашему блогу выглядеть интересно. Особенно это актуально для Instagram, но в других соцсетях этот аспект тоже играет важную роль.

Если у вас есть офлайн-бизнес с сайтом, логотипом и символикой, то визуальная концепция обязательно должна перекликаться со всем вышеперечисленным. Если этого нет, можно самостоятельно продумать подходящую цветовую гамму, фирменный знак и шаблоны для фото.

Шаг 7. Определите темы публикаций

В контент-плане постарайтесь максимально подробно описать тему. Если необходимо, создайте рядом колонку, в которую соберете необходимые ссылки и материалы по теме. Если возникли проблемы с выбором тем, поищите популярные запросы в Google AdWords, Яндекс.Вордстат, «Генераторе идей для постов» от SMMplanner, и постарайтесь придумать темы для публикаций.

Например, вы главная по ноготочкам. Найдем похожие на слово «маникюр» популярные запросы.

Яндекс.Вордстат покажет количество тематических запросов в вашей нише

«Дизайн ноготь» — один из популярных запросов. Можно сделать подборку фотографий с оригинальным дизайном ногтей. Поле для вдохновения и поиска картинок — Pinterest.

«Гель лак» — больше миллиона запросов. Расскажите, какие у него преимущества, чем отличается от обычного лака.

Таким образом можно найти темы для публикаций как минимум на неделю. Главное — учитывайте интересы аудитории, которые вы определили на втором шаге.