Как правильно упаковать франшизу для своего бизнеса

Что выбрать: самостоятельную или профессиональную упаковку

Сначала все неопытные предприниматели принимают решение заниматься франшизой самостоятельно. Однако это требует определенных расходов. Некоторое время нужно потратить на получение специальных знаний в области маркетинга, бухгалтерии, юриспруденции, торговли и т. д. Некая денежная сумма понадобится на правовое оформление, привлечение покупателей.

Тем, кто интересуется вопросом, как упаковать бизнес во франшизу самостоятельно, нужно придерживаться следующей пошаговой инструкции:

1. Аудит. На данном этапе определяется, для чего именно нужен франчайзинг, равно как и подбирается целевая аудитория будущих покупателей.
2. Построение финансовой модели. Сюда относится составление бизнес-плана для франчайзи.
3. Выбор концепции. Продавцу франшиза выгодна тем, что он тоже получает прибыль от каждой точки. Нужно подобрать правильный формат деловых отношений, который одновременно устроит обоих участников франчайзинга.
4. Подготовка договора концессии, разработка пакета юридических, технических документов.
5. Поиски покупателей, проведение рекламных кампаний.

Упаковка франшизы «под ключ» – более рациональное решение для предпринимателей. К ее достоинствам относят:

• Экономия времени;
• Гарантия результата;
• Привлечение инвестиций;
• Повышение известности бренда.

Если нужно упаковать франшизу, лучше воспользоваться профессиональной помощью. Специалисты с соответствующим опытом справятся с делом намного быстрее, равно как и помогут в создании и подборе нужной стратегии поведения на рынке.

Нетворкинг

Посещая бизнес-клубы, конференции, отраслевые встречи,
выставки, вы можете получить личные связи и рассказать новым знакомым о том,
что вы открыли франшизу. 

У вас появится возможность рассказать о своей франшизе случайным
или не случайным собеседникам. Также, передать, например визитку, где также
будет упоминаться информация о вашей франшизе.

Можете воспользоваться нетворкинг-чатами, они есть в Telegram, WhatsApp или Вконтакте. Они могут быть по городам, либо общего формата. В этих чатах вы можете указать информацию о франшизе, тем самым, сделав тоже небольшой охват среди потенциально заинтересованных людей.

Какие материалы понадобятся для продажи?

1) Финансовая модель франшизы – excel файл, в котором нужно подробно расписать, какие первоначальные вложения нужны на запуск бизнеса по вашей франшизе, а также нужно расписать приблизительные показатели бизнеса на 1-3 год работы и показать окупаемость первоначальных вложений.

2) Анкета потенциального партнера. Ключевая ошибка в продаже франшизы – продавать её всем подряд, поэтому нужно проверять потенциальных франчайзи на соответствие вашим требованиям. Сделайте анкету, в которой будут хотя бы общие вопросы, относительно адекватности потенциального франчайзи.

3) Сайт для продажи франшизы (лендинг). Сделайте одностраничный сайт

Важно понимать, что вы продаёте качественный и дорогой продукт, поэтому нужно делать качественный сайт с красивым дизайном, который будет вызывать доверие. И не надо делать никаких сайтов на конструкторах и шаблонах

4) Презентация франшизы (маркетинг-кит). Подробная pdf-презентация в фирменном стиле, которая будет рассказывать о вашем бизнесе, о вашей франшизе и о всех преимуществах работы с вами.

Чем пугают упаковщики франшиз

У упаковщиков всегда много пугалок. Ничего противозаконного они не делают, они просто обосновывают необходимость своего бизнеса. Разумеется, в этих доводах есть рациональное зерно, но к ним тоже нужно относится критично.

Сэкономите — все пойдет к чертям. Самостоятельно действовать глупо. Упаковщики любят говорить о том, что если вы не обратитесь к профессионалам, то в итоге обязательно проиграете, а дело буквально посыпется. Что затраты на самостоятельное создание франшизы обязательно похоронят основной бизнес. Что статистика это подтверждает и так далее. “Вы можете знать свой бизнес от и до, но как сделать франшизу — знаем только мы”. А вы сделаете недоработанную франшизу, и все обязательно прогорит. “Вы должны заниматься своим делом, а мы — своим”. Более того, если вы, как глава компании, будете включены одновременно и в контекст вашего основного бизнеса, и в упаковку франшизы, ничего путного точно не выйдет.

Главное, что следует понять, перед запуском франчайзинговой сети: франшиза — это не какой-то отстраненный и мистический продукт, который умеют готовить только профессионалы из высшей касты инфобизнесменов, а зеркало самого создателя бизнеса и его компании. Оцифровать и упаковать себя вряд ли кто-то сможет лучше вас самих, а “похоронить” основной бизнес может только полностью бездумный подход к созданию франшизы и примитивное желание нажиться на паушальных взносах.  Самостоятельная разработка отнюдь не означает, что все необходимо “делать самому”. Разумное делегирование задач никто не отменял. Однако координацию процесса создания франшизы в целом нельзя отдавать никому.

Грамотно презентовать себя — это очень-очень трудно. Без нас вы затянете все дело надолго. Вам обязательно скажут, что для того, чтобы грамотно подать себя, вам непременно нужно воспользоваться услугами “наших профессиональных сотрудников”. Которые всю работу сделают за вас, придумают коммерческое предложение и продадут его вашей целевой аудитории. Основной посыл — “без нас вы не продадите”.

Хорошо покупают франшизы у тех компаний, кто уже умеет запускать серийный бизнес. У тех, кто уже имеет несколько своих точек, знает, как работать с регионами. У тех, у кого уже есть свое имя, проверенная бизнес-модель, уникальный продукт или услуга. “Затянуть надолго” и слить рекламный бюджет в канаву реальнее всего в том случае, если вы заказываете упаковку франшизы на базе одной собственной точки, с сырой, необкатанной бизнес-моделью. В таком случае деньги с вас возьмут, но никаких гарантий никто не даст, объяснив неудачу вашими же действиями, которые полностью  отличаются от “рекомендаций”.

Если уж вы решили воспользоваться услугами посредников, то идеальные, рабочие отношения — это когда упаковщики выступают доводчиками практически готового, но четко не сформулированного предложения. С уже известной и реальной целевой аудиторией, пониманием, кому и где следует продавать бизнес и так далее.

Скачаете договор из интернета — обязательно “попадете”. Вы же не хотите стать псевдофраншизой? Обязательный довод — “без грамотного юриста вам никак не обойтись”. Именно поэтому многие упаковщики ставят юридический блок в базовый пакет своих услуг. Здесь также часто фигурирует Роспатент, договор коммерческой концессии, товарный знак и прочее. Что для открытия франшизы все это нужно строго обязательно, что при их отсутствии вы не будете знать продыху от судебных исков, франчайзи потребуют компенсаций, украдут ваши технологии и растиражируют. Что партнеры не будут вам доверять, узнав, что вы работаете на птичьих правах, а сделка будет считаться ничтожной.

Конечно, переплачивать за “юриста по франчайзингу” придется вдвойне. Самое интересное, что в России понятие “франчайзинг” не закреплено законом, а практика показывает, что только 5% франшиз продаются по Договору коммерческой концессии. В большинстве случаев дело обходится обычными агентскими договорами, клиентскими договорами поставки товаров и оборудования и так далее. Надо признать, что фактически “франшиза” сегодня стала лишь словом-приманкой, выгодным способом подачи коммерческого предложения.

Что входит в пакет франшизы

Разработку франчайзингового пакета можно провести самостоятельно, а можно обратиться к профессионалам, стоимость работ может варьироваться в зависимости от региона. Давайте разберемся, из каких блоков состоит франчайзинговый пакет.

Юридический пакет

Пакет документов по франшизе обязательно должен содержать юридические документы. Главная их задача – обезопасить вас и ваших франчайзи от претензий со стороны разных клиентов или проверяющих инстанций.

Юридический блок включает в себя, как минимум, лицензионный договор или договор коммерческой концессии и свидетельство о владении товарным знаком. Договор должен быть зарегистрирован в РосПатенте и должен быть грамотно составлен. В нем должны быть максимально четко прописаны все условия пользования товарным знаком, а также санкции за невыполнение этих условий.

Данный блок документов практически невозможно подготовить самостоятельно. Я рекомендую , чтобы избежать ошибок.

Если вам нужна помощь в упаковке бизнеса во франшизу – обратитесь ко мне, у меня большой практический опыт во франчайзинге, буду рад помочь!

Мои услуги

Бренд-бук

Бренд-бук – это руководство пользования фирменным стилем. В нем должно быть прописано абсолютно все:

• внешнее и внутреннее оформление предприятия;
• навигация, вывески;
• внешний вид сотрудников, униформа, бейджи;
• промопродукция (блокноты, магниты, ручки, кружки);
• планограммы.

Вся описанная продукция должна содержать макеты для типографии. Некоторые франчайзеры предлагают оформление офиса «под ключ» за определенную плату и заказывают у своих поставщиков изготовление всей продукции по имеющимся макетам.

Бизнес-бук

Бизнес-бук – это полное руководство по открытию и ведению бизнеса. Главная цель бизнес-бука – объединить всю информацию по производственным процессам компании, включая все самые распространенные вопросы и секреты производства.

Недавно в своем блоге я подробно описывал процесс создания бизнес-бука, рекомендую ознакомиться со статьей «Разбираемся, что такое бизнес-бук».

Бизнес-модель

Этот блок документов должен передаваться каждому франчайзи с индивидуальными расчетами с учетом торговой площади и особенностей региона. Бизнес-модель содержит:

• смета на запуск торговой точки;
• структура затрат на запуск;
• постоянные и переменные затраты;
• расчет окупаемости и выхода на прибыль.

Обучение франчайзи

В этом блоке должны содержаться обязательные обучающие тренинги и график их прохождения франчайзи и их сотрудниками. Если франчайзер оставляет за собой право проверки уровня знаний партнеров, это также должно быть четко прописано.

Также франчайзи в этом блоке передаются все обучающие материалы, база знаний, секреты производства, контакты партнеров и т.д. Все это зависит от специфики сферы вашего бизнеса.

Особенности

Благодаря появлению такого бизнес направления как франчайзинг у субъектов предпринимательской деятельности появился источник дополнительного заработка. Но, чтобы запустить данный проект, коммерческим организациям необходимо вложить приличную сумму денег во франчайзинговый пакет. После того как субъектам предпринимательской деятельности удастся упаковать свой бизнес во франшизу, им предстоит еще одно мероприятие.

В данном случае речь идет о создании двух независимых отделов:

1. По продажам.
2. По сопровождению и консультативной поддержке партнеров-франчайзи.

Многие организации на первых этапах самостоятельно выполняют функции этих двух отделов. Но, как только их франшиза становится востребованной, им все равно приходится делегировать и систематизировать рабочие моменты. Если в это время пустить все на самотек, то могут возникнуть серьезные проблемы с деловыми партнерами, к решению которых придется привлекать представителей Фемиды.

Если субъект предпринимательской деятельности сделает все правильно, то у него не возникнет никаких проблем со стартом франшизы. К организациям, сделавшим интересные предложения и заинтересовавшим новыми товарами общественность, первые франчайзи приходят добровольно.

Реализация франшизы

Мы предлагаем продажу вашей франшизы «под ключ». Вам не придется самостоятельно заниматься реализацией готового продукта. Мы сделаем это за вас!

Особенности данного этапа

• Мы производим настройку рекламы вашей франшизы
• Владелец продукта осуществляет оплату рекламного бюджета
• Мы выходим на переговоры с будущим франчайзи и ведем их вплоть до подписания договора купли-продажи
• Владелец бизнеса подключается к переговорам на финальном этапе, когда клиент уже принял решение о покупке. Достаточно выйти на видеосвязь

Реализация франшизы

На заключительном этапе вы получаете:

• Рекомендации по инструментам для продвижения франшизы – лучшие площадки для размещения, оптимальные каналы продаж
• Контакты проверенных подрядчиков по маркетинговой упаковке франшизы
• Консультацию о каждом из этапов продаж, помощь в создании скриптов
• Совет – как обойтись без больших рекламных вложений
• Данные об основных показателях успешных воронок продаж и маркетинговых продуктов

Получение оплаты

После первых продаж вы окупите затраты на упаковку и рекламу франшизы.

Получите бесплатный аудит бизнеса, благодаря которому узнаете о:

• Востребованности вашей франшизы
• Стоимости упаковки вашего продукта
• Прогнозируемых продажах

Вы достаточно ждали, пора решаться на масштабирование! Заполните заявку на нашем сайте и получите упакованную франшизу уже через 1,5 месяца.

Хватит ждать, пора масштабироваться! Оставьте заявку прямо сейчас, и уже через 1,5 месяца у Вас будет франшиза, готовая к продажам!

Упаковывать франшизу самостоятельно или заплатить 500-800 тысяч – и все будет готово?

Я твердо убеждена, что описывать бизнес-процессы, продукт / услугу должен именно обладатель товарного знака

Только вы знаете свой бизнес изнутри и понимаете, на что обратить внимание и что должен делать, а еще иногда важнее – не делать владелец бизнеса. Если у вас к моменту решения создания франшизы нет ни одного документа, не существует описания бизнес-процесса либо они все разрозненные, то рассматривайте написание франч-пакета как свою точку роста – создавайте его для себя

Регламентированные бизнес-процессы, описание положительного и отрицательного опыта, формирование единой базы документов (постоянно пополняемой!) ведут к стабильности, прежде всего, вашего бизнеса – вы становитесь независимым от своих сотрудников, даже от самых ценных на сегодняшний момент. Придет новый человек и сможет работать по документам, который написал тот самый ценный сотрудник. Потому что в создании Руководства по управлению франшизой / компанией участвуют ваши опытные сотрудники-специалисты каждый в своей сфере (управление персоналом, маркетинг, продажи и т.д.).

Обратите внимание, что в Руководстве должно быть не только описание, как делать нужно, но и указание, как делать не нужно – под грифом «запрещено». Тем самым вы передаете то, что на самом деле покупает франчайзи, – ваш опыт

На формирование франч-пакета уйдет в среднем от 8 месяцев до 1,5 лет – это зависит от сложности вашего бизнеса. И, конечно, материалы в нем будут меняться постоянно: ведь все, что вы внедряете в свой бизнес, вы передаете партнерам.

Важно: не экспериментируйте на франчайзи – сначала апробируйте на себе новый продукт, новый подход, а затем уже передавайте партнеру

Сколько времени необходимо, чтобы упаковать бизнес во франшизу?

Опять же оговорюсь, что это зависит от того, в каком состоянии компания находится сейчас. Если говорить о школе для детей «Футболика», то мы с самого начала подходили к бизнесу системно: сразу прописывали регламенты, инструкции. И в тот момент, когда мы решили продвигать свою компанию через франчайзинг, у нас была сделана вся работа по написанию бизнес-бука, в который как раз входят все регламенты, пошаговые инструкции, чек-листы. Всё это у нас было сделано, и наша задача была только в красивом оформлении и передачи наработок нашим партнерам. В этом случае, на разработку и маркетинговые материалы ушло порядком 4-5 месяцев. Однако, если всего этого нет, и нужно создать бизнес-бук с нуля, то это может длиться даже целый год.

Масштабирование бизнеса по системе франчайзинга

В первую очередь желательно разобраться с тем, что собой представляет масштабирование по франшизе и что оно непосредственно даёт. Вы должны понимать — если решите превратить свой бизнес в сеть, то влиять на его развитие будете уже не только вы. Вам предстоит серьёзная командная работа.

Стоит также учитывать, что именно вы несёте ответственность перед франчайзи за развитие сети в целом. И косвенно – за действия других франчайзи. Это может быть не прописано в договоре, например. Но если вы будете неосмотрительно подбирать партнёров, то может пострадать ваша репутация.

В первую очередь нужно понять, что вы получите. Итак, масштабирование бизнеса по системе франчайзинга означает следующее:

• расширение рынка за счёт роста числа представительств;
• поскольку компания будет увеличиваться, она сможет работать с поставщиками на более выгодных условиях;
• повышение узнаваемости и влиятельности бренда;
• рост общей стоимости компании;
• увеличение прибыли благодаря возрастанию объёмов продаж, а также благодаря отчислениям за использование бренда.

Всё это позитивно сказывается на бизнесе. Но вы должны понимать, что возрастёт и степень ответственности

Важно, чтобы вы к нему были готовы. Поэтому перед принятием окончательного решения изучите ещё раз информацию о том, что собой представляет такой формат масштабирования

Как правильно оформить все документы?

Итак, если первый аналитический этап вы прошли успешно, то можно переходить к юридическому оформлению своей франшизы, а именно – регистрации товарного знака в Роспатенте. Регистрация товарного знака в России занимает от 1,5 лет. Здесь хорошо привлечь специалистов: патентных поверенных, компании, которые специализируются на проверке уникальности вашего наименование и оформлении товарного знака.

Выберите вид договора, который вы будете заключать с будущими франчайзи:

• Лицензионный договор, по которому передается право использовать товарный знак
• Договор коммерческой концессии, который регулирует все отношения франчайзи и франчайзера

Если у вас франшиза услуг, то я рекомендую заключать договор коммерческой концессии и продумывать его до мелочей: определить, что для вас самое важное и значимое, и включить это с формулировками «должен», «обязан» и в раздел «Ответственность и штрафы». А то, что находится под вашим контролем, но не нанесет ущерба бизнесу в случае отступления франчайзи, – «по согласованию», «рекомендуется»

Важно: пересматривать свой договор коммерческой концессии как минимум 1 раз в год, исходя из опыта работы с существующими франчайзи, понимая, какие вопросы, проблемы и сопротивление возникают, включать эти изменения в договоры с новыми партнерами и оформлять изменения в уже действующие договоры

Бизнес-цели

Франшиза – одинаково выгодный формат сотрудничества для покупателя и продавца. Первого он обеспечивает следующими преимуществами:

• Готовая система. Не нужно изучать законы предпринимательства, поскольку рабочий ритм уже полностью отлажен.
• Известное название (бренд, логотип). Им доверяют потребители, поэтому проблем с поиском клиентов не возникнет.
• Поддержка продавца. В любой момент можно получить консультацию франчайзера.
• Доступное кредитование. Банки доверяют фирмам с громкими и популярными именами.

Создание франшизы помогает увеличить доход

Продавец (франчайзер) имеет свои выгоды: работу выполняет другой человек, а прибыль продолжает приходить. Кроме того согласно договору покупателю потребуется выплачивать определенную стоимость продукта и арендную плату за использование торговых атрибутов известной компании.

Какую франшизу выбрать?

Запуск франшизы требует больших инвестиций. Паушальный взнос и роялти – это лишь верхушка айсберга. Чтобы не потратить свои деньги впустую, внимательно изучите предложение. В современном мире можно найти информацию, не выходя из дома. Однако, пообщаться с продавцом франшизы все равно придется. Как же проверить франшизу?

1. Изучите рейтинги. Они оценивают франшизы по юридической чистоте, актуальности информации, представленной в сети, качеству поддержки. Самые популярные: БИБОСС, franchiza.ru, TopFranchise.ru.

2. Проанализируйте сайт компании, его посещаемость. Какая информация на нем указана? Это работающий бизнес или сайт по продаже франшизы?

3. Решая вопрос, какую франшизу выбрать, запросите у франчайзера как можно больше информации о бизнесе: финансовую модель, сколько инвестиций потребуется для открытия, какие требования к помещению, персоналу, франчайзи, какой срок окупаемости проекта. Отсутствие этих материалов должно насторожить. Уточните, есть ли ограничения по продаже франшиз в один город, чтобы не столкнуться с неприятным сюрпризом, если другие франчайзи начнуть работать рядом

Важно узнать, ограничивает ли франшиза выбор поставщиков, цены у них могут быть завышены, а качество будет нестабильным. Что входит в обучение? Если это курс «готовый бизнес за 2 часа», лучше не рисковать

4. Узнайте данные тех, кто уже приобрел эту франшизу. Обычно франчайзер делится контактами успешных покупателей. Отказ в предоставлении – тревожный сигнал.

5. Если контактной информации нет, франчайзи можно найти через интернет и социальные сети. Компания может иметь отличный сайт и красивую страницу на Facebook, но это не всегда соответствует действительности. Свяжитесь с покупателем франшизы и узнайте у него как можно больше информации о сотрудничестве.

7. Поищите отзывы тех, кто работал в компаниях, открытых по франшизе. Конечно, они могут быть не объективными, но покажут, что этот бизнес реально существует.

8. Узнайте информацию о юридическом лице. Это можно сделать на сайте налоговой инспекции, в сервисе «Прозрачный бизнес» и на других сайтах проверки контрагентов. Здесь предоставлена информация об уставном капитале, директорах, количестве сотрудников, связанных юридических лицах, судебных делах. Если у франчайзера есть дела по искам от других франчайзи, франшизу лучше не приобретать. Также уточните у продавца, зарегистрирован ли товарный знак.

9. Ближайшего франчайзи можно посетить лично или запросить информацию у отдела продаж как клиент. Не обязательно сразу раскрывать карты – пообщайтесь с персоналом, оцените детали. Если эта компания работает в вашем городе, проанализируйте, не возникнет ли конкуренции? Две кофейни в разных районах города могут мирно сосуществовать, но, например, клининговые компании будут вынуждены бороться за клиентов.

10. Сформулируйте вопросы, которые хотели бы задать франчайзеру после изучения всей этой информации, и свяжитесь с ним, по телефону или лично. Попросите франчайзера показать вам готовый бизнес, провести экскурсию.

Эти шаги позволят максимально точно оценить, стоит ли приобретать франшизу. Скорее всего, она не будет идеальной, но минусы по одному-двум критериям еще не означают, что франшиза неудачна.

Алексей Васильев, руководитель направления маркетинга SMART SUCCESS GROUP:

Не промо-материалы вашего бизнеса

Информацию о франшизе можно разместить не только на промо-материалах, но и на многих других, совершенно не рекламных.

К этим материалам относятся всё, что может использоваться вашими клиентами, среди которых тоже могут найтись заинтересованные люди в покупке франшизы.

• упаковка товара
• упаковочный скотч с печатью
• пакет
• наклейки
• накладные
• прайс-листы
• чеки

Любые упаковочные материалы, которые вы используете для вашего бизнеса, и которые контактируют с вашим клиентом.

Про чеки можно сказать отдельно.

Размещать информацию на чеках о франшизе хорошая идея. Например, компания Subway размещает на своих чеках информацию о том, что они продают франшизу, и вы можете эту франшизу купить.

Пример рекламы франшизы Subway на чеках

Люди, которые интересуются вашим бизнесом с точки зрения именно бизнеса, то есть зарабатывания денег, очень внимательно изучают чеки. Они пытаются увидеть количество заказов, которые вы сегодня пробили, номер чека, сумму, юридическую информацию.

По этой причине, размещение информации о вашей франшизе
на чеках может быть тоже полезной в продаже вашей франшизе.

Что получает франчайзи от приобретения пакета

Конкуренция среди фирм, которые продают партнерство, достаточно велика. Поэтому предприниматели стараются максимально наполнить франчайзинговый пакет, чтобы заинтересовать франчайзи именно своим предложением.

Упаковка франшизы может включать в себя:

1. Обеспечение необходимым оборудованием и помощь в наладке.
2. Предоставление сырья и товара высокого качества.
3. Помощь в нахождении поставщика.
4. Профессиональное обучение персонала.
5. Подробную инструкцию по ведению и поддержке бизнеса.
6. Разрешение использовать программное обеспечение и торговую марку центрального офиса.
7. Помощь в организации рекламных и маркетинговых акций, которые помогают вести успешные продажи

Готов ли мой бизнес к запуску франшизы?

Для предпринимателей, которые раздумывают о возможности масштабирования бизнеса по франчайзингу, это действительно важный вопрос. Есть несколько критериев, которые определяют готовность бизнеса к франчайзингу:

• бизнес работает не менее 2 лет и приносит стабильную прибыль;
• ежемесячная чистая прибыль от 100 000 рублей;
• есть система привлечения клиентов, то есть вы можете как-то повлиять на количество клиентов;
• руководитель бизнеса не участвует в рутинной работе;
• вы понимаете, как открыть точно такой же бизнес, как и у вас.

Если ваш бизнес подходит под эти критерии, то вы готовы к запуску собственной франшизы, которую будут покупать.

Какие действия требуются от франчайзера перед упаковкой франшизы

Перед тем как приступить к самостоятельной упаковке франшизы субъект предпринимательской деятельности должен выполнить ряд действий:

1. Необходимо продумать модель бизнес-сети. Начинающему франчайзеру следует учесть, что сумма, полученная в виде паушального взноса, должна покрывать все издержки, понесенные при открытии точки. При этом размер взноса не должен быть слишком высоким, чтобы потенциальные клиенты не испугались предстоящих затрат.
2. Подготавливается пакет документации, который включает бизнес-план, зафиксированную модель франшизы, соглашение с франчайзи, коммерческое предложение, свидетельство о государственной регистрации товарного бренда/знака.
3. Начинающий франчайзи переходит к планированию стратегии, по которой будет развиваться его бизнес-сеть.
4. Субъект предпринимательской деятельности должен разработать свой фирменный стиль. В данном случае речь идет об интерьере, внешней отделке фасадов, логотипах. Цель разработки фирменного стиля заключается в том, чтобы независимо от места нахождения точки люди могли сразу определить ее принадлежность к раскрученному бренду.
5. В обязательном порядке придется проработать руководство, которое поможет франчайзи в процессе использования фирменного стиля.
6. На расходные материалы франчайзер должен установить гибкую систему скидок. Благодаря этому у франчайзи появится финансовый интерес для более активного сотрудничества.
7. Субъект предпринимательской деятельности должен провести маркетинговые исследования по регионам. Их цель заключается в сборе информации о конкурентах.
8. Перед продвижением франшизы необходимо составить образный портрет претендента на роль франчайзи.
9. Выполняется составление маркетинг-кита. В нем необходимо прописать все важные моменты, связанные с окупаемостью бизнеса, преимуществами франшизы.

Критерии разделения пакетов

Варианты пакетов по франшизе должны быть разделены по какому-либо критерию. Перечислим основные критерии, но список ими не ограничен. Все зависит от самой разрабатываемой франшизы.

По формату открытия

Можно разделить пакеты франшизы по критерию формата открытия.

Рассмотрим на примере франшизы ресторана:

• можно открыть полноценный ресторан
• либо кафе или небольшой
  ресторанчик в формате стрит-фуд
• или кафе на фуд-корте.

По городу открытия

• города до 500 тысяч населения
• города от 500 до 1 000 000
  жителей
• и города более 1 000 000
  жителей.

Здесь аналогично в зависимости от города по каждому пакету будут
разные условия франшизы.

По опыту франчайзи

• для неопытных – максимальная поддержка за паушальный взнос и роялти, открытие франшизы «под ключ» вашими силами;
• для опытных – средний уровень поддержки, но при этом не совсем детально;
• для очень опытных – меньший паушальный взнос и возможность самостоятельно принимать решения, или даже вариант платных консультаций.

Разделение пакетов у наших клиентов по принципу опыта: «под ключ» на неопытных, стандартная поддержка и консультации без бренда для самых отчаянных.

По бюджету

Можно разделить пакеты франшизы по бюджету. В зависимости от того, какой бюджет имеет потенциальный франчайзи, он может выбрать соответствующий пакет с разным объемом поддержки.

Можно ли создать свою франшизу с инвестицией со стороны?

Если у вас нет твердых навыков в маркетинге, продвижении и не хочется отдавать 30% суммы сделки брокеру по продаже франшиз, можно рассмотреть другой вариант создания франшизы. Суть в следующем: компания, которая специализируется на развитии франшиз, инвестирует в бизнес, претендующий на расширение. Фактически это выглядит как покупка доли во франчайз-проекте, который создают. На вложенные деньги (около 1,5 млн рублей) компания, помогающая запустить франшизу, создаст управляющую компанию, отдел продаж, настроит рекламу, наймет специалистов по развитию и сопровождению. И максимум через три года такой инвестор продаст свою долю основателям компании или другим заинтересованным покупателям, выйдет из бизнеса этой конкретно франшизы.

Ряд важных оговорок

1. Для масштабирования подойдет далеко не каждый бизнес.
2. Главный критерий отбора у инвестора, специализирующегося на помощи в запуске франшиз, — желание и умение предпринимателя делать действительно качественный продукт.

«Приходит к нам предприниматель, у которого одна кофейня, говорит: «Хочу упаковать франшизу, продать 1 000 франшиз, заработать много денег, купить жене шубу новую, себе BMW, чтоб я снимал красивые сториз, уехал жить на Бали и кайфовал». Из того, что говорит предприниматель, уже понятно, что его цель — заработать денег, а не создать качественный продукт. С такими мы наработались, мы не хотим таких партнеров», — говорит Станислав Тихомолов.

3. Инвесторы, специализирующиеся на развитии франшиз, предпочитают брать на расширение компании, у которых есть от трех своих финансово независимых друг от друга точек, они приносят прибыль и гарантируют высокое качество продукта, по оценкам независимых экспертов.

Как разработать франчайзинговый пакет

Чтобы создать франчайзинговый пакет, нужно быть уверенным на все 100% в своем бизнесе. Товарный знак должен быть зарегистрирован, договоры – внесены в реестр Роспатента, а бизнес должен находиться на достаточном уровне автоматизации.

Если все так, то можно приступать к созданию пакета по франшизе. Все должно быть описано максимально подробно, чтобы облегчить франчайзи вход в бизнес. Секреты производство и все руководства к действиям должны быть описаны пошагово в виде инструкций.

Далее у франчайзера два пути: заняться разработкой самостоятельно или обратиться в компании, оказывающие подобные услуги. Очевидно, что самостоятельная разработка займет у вас большое количество времени. Поступательное описание бизнес-процессов, которые вы используете каждый день, не так просто, как кажется на первый взгляд.

В случае обращения в компании специалистов, это займет у вас гораздо меньше времени, но, скорее всего, это будет стоить вам дороже, чем самостоятельная разработка.

Оформление франчайзингового пакета – важнейший элемент надежного и плодотворного сотрудничества в дальнейшем. Без данного пакета документов, скорее всего, вам не удастся построить мощную и прочную сеть.

Нужна помощь в упаковке Вашего бизнеса во франшизу?

Найдите своего клиента

У любого предложения на рынке есть как положительные, так и отрицательные стороны. И эти положительные и отрицательные стороны зависят еще от конкретного покупателя.

А другой человек может хотеть бизнес «под ключ», когда франчайзер всё полностью подготавливает, а франчайзи лишь управляет.

Позиционирование имеет смысл рассматривать именно с точки зрения
по отношению к различным
портретам франчайзи, и по отношению к другим франшизам. Какие-то плюсы
совпадают, какие-то нет.

Нужно понимать, чем ваша франшиза будет отличаться от других. Она не должна быть лучше или хуже – эти понятия относительные. Самое главное, что она не должна полностью дублировать существующие предложения.

Хотите узнать, как упаковать франшизу своего бизнеса самостоятельно? Мы подготовили бесплатный видео-курс с 23 видео на 8 часов и 20+ шаблонами, примерами и другими документами. Уверены, вам будет интересно!

Узнать подробнее

Для того чтобы составить позиционирование франшизы, необходимо её
охарактеризовать какой-то одной фразой.

Например:

• Франшиза с минимальными вложениями (по сравнению с конкурентами)
• Франшиза с самой быстрой окупаемостью
• Франшиза с минимальным роялти или паушальным взносом
• Франшиза с самой большой франчайзинговой сетью в стране

Именно это и нужно выделять при создании позиционирования франшизы. И это нужно доносить до потенциального покупателя франшизы.

Социальные сети

Социальные сети вашей компании

Это могут быть , VK, , Instagram. Все эти страницы компании используйте для продвижения франшизы, оставив там ссылку в описании.

В Instagram есть сервис Taplink, который позволяет из одной ссылки сделать сразу несколько. Эту функцию используйте обязательно.  Для страницы VK создайте дополнительную ссылку в модуле контактов.

В контент-план
социальных сетей вставьте серию постов, в которых сообщаете вашим клиентам о том,
что у вас есть франшиза.

Социальные сети руководителей и владельцев бизнеса

Часто люди, которые могут быть заинтересованы во франшизе,
подписаны на руководителя, на владельцев бизнеса, и следят за их активностью в
соцсетях.

Этим нужно пользоваться, чтобы ближний круг людей, знакомых, друзей и подписчиков, которые следят за владельцем, знали о том, что у вас появилась франшиза.

Идеально, если вы с определенной регулярностью рассказываете
о франшизе. Тем самым увеличивая охват и частоту контактов.

Социальные сети сотрудников

Этот вариант подойдет не всем, но, тем не менее,
попробовать стоит.

Работает не у всех, работает не всегда, но, как правило, все-таки попробовать стоит.

Продажа бизнеса без упаковки франчайзинга

Во-первых, структура документа предполагает обязательные ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у франчайзи. Поэтому отсутствие грамотно составленного пакета франчайзинга предполагает постоянный контакт с франчайзером. Попросту говоря, вам будут звонить по 10 раз в день и спрашивать, как сделать это, как продавать то, и так далее.

Во-вторых, можно не отвечать на все эти вопросы и не контролировать франчайзи. Такое поведение приведет к тому, что с вашей компанией перестанут сотрудничать, и весь проект франшизы станет убыточным. В худшем случае придется судиться с партнерами и возвращать им деньги.